Персонал крайне медлительный, уделяет большее внимание внутренним процессам готовки, а не гостю.
Готовится еда быстро, однако персонал может отвлечься на другую свою задачу и в итоге передать остывший блин
Приложил фото блина где попросил рядом сметану, добавили и сверху)
Блины вкусные, но постоянно стоишь ждешь пока они налепят интернет заказы а на то что я стою и жду в живой очереди чтобы сделать заказ- всем все равно. Сделайте две отдельные очереди или придумайте что нибудь, чтобы люди в живой очереди не ждали так долго.
Здесь! Оооочень вкусные блины! Бомба. Мой ребёнок очень любит блинчики с ветчиной и сыром. При любой возможности заходим полакомиться этими вкусными блинчиками.
Нравится там еда.Всегда есть из чего выбрать.Супы,салаты,блинчики.Ребенок ест там с удовольствием.Раньше думала,зачем люди в теремок ходят.Не могут борщ дома приготовить.?Повзрослела и когда не успеваю приготовить дома,идём с семьей в теремок.Хорошо,что рядом с домом.
Обслуживание здесь действительно стоит плохое. Сотрудников на точке много, но касса работает одна и скорость оставляет желать лучшего. Кассир долго принимает заказ, после чего минут на 7 уходит куда-то. Потом пока приготовят заказ, это тоже время. Порой полчаса нужно потратить на всё про всё. В общем, с этим надо что-то делать. Если нужен быстрый перекус, то лучше сходить в соседние фуд-корты.
Заказала доставку, так мало того, что очень сильно (относительно общего ожидания, почти в 2 раза дольше) опоздал курьер, так ещё и в котлете волос был!! Это не очень приятно, к тому же он туда попал во время готовки, и был внутри. Противно. Разочарование в кафе, которое так часто было предпочтительней фаст фуду. Обед испорчен.
+ ⭐️, за то что пришло извинение и купон
Дополняю отзыв. Купон оказался НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. Отвратительное впечатление от места.
Отвратительное обслуживание. Стояла в очереди вторая, передо мной только семья из 4-х человек. Из много поэтому они долго выбирали еду, это понятно. Но кассир это нечто. Все делала со скоростью черепахи. Заказ у них большой, какие то блюда уже начали отдавать повара, а кассир все еще вбивает блюда в чек. Вообще непонятна система работы теремка, когда один кассир одновременно и принимает заказы и выдает их. Как итог - огромная очередь (пока я стояла за мной собралось человек 5). Неужели нельзя поставить человека на выдачу, тем самым разгрузив несчастного кассира? Вечные очереди, проще поесть в другом месте чем стоять в очереди. Из-за своей жадности теряете покупателей.
Мне совсем не понравилось, не представляю, как так можно испортить борщ и винегрет - это же классика, база русской кухни. Сразу скажу, что пробовала постное меню. Борщ был одновременно очень сладкий и очень соленый, представьте это сочетание…. Плюс один бульон. Винегрет непонятного состава, не классический, картошка в нем не доваренная, горошка не было, зато были свежие огурцы, не было капусты (хотя бог с ней, я сама без нее готовлю), и все это было полито вонючим подсолнечным маслом, настолько вонючим, что я не смогла это есть, просто там и оставила. И порции как на ребенка 1-2 лет. Больше не приду
Заходили сюда в выходные. Это надо же было так испортить любимый теремок!!! Я заказал себе блин Мясной Богатырь и стакан разливного пива Балтика. Спасибо продавцу, которая сначала мне предложила попробовать это пиво на предмет свежести. Оно было реально прокисшее! Жена заказала блин Терем и кофе. Блины реально стали делать не вкусные, я даже половину блина не доел! Ребята, ну за такие деньги можно как-то держать свою марку!!! Мы с женой больше в Теремок ни ногой!
Хамоватая кассирша, вызвала своим общением один негатив, стояла у кассы, некоторое время делала вид, что не замечала. Попросила разделить сырный суп большую порцию, для ребенка, чтобы быстрее остыло, первый раз слышу, что они не делают такого, в остальных местах без проблем шли на встречу. Это место больше выбирать не будем в Рио
Вкусные блины, всегда по возможности стараюсь выбирать "Теремок" взамен всчкому фастфуду , вкусно, полезно, безопасно. Всегда вежливый персонал, ожидание минимальное в отличие от конкурентов!
3
Show business's response
возможно
Level 5 Local Expert
May 4
еда неплохая, но обслуживание оставляет желать лучшего... каждый раз, когда я подхожу, на кассе просто никого нет: приходится либо стоять в ожидании, либо кричать "ауууууууууу", заслужив респект всего фудкорта. крик души, выше 3* просто не получается поставить. мне жаль, потому что в целом блины годные, но я так позориться ради еды больше не могу
Очень приятно после рабочего дня не только прогуляться по местам доброй памяти,но и увидеть коллег,с которыми когда-то работал,тем более приятно и вкусненько откушать и хорошо расслабиться,ведь абсолютно не важно сколько на это ты потратил времени,если результат очень радует,качество на невероятном уровне и потрясающая энергетика сотрудников способны нравится всем,тем более посетителям)))
Удачи,вам,в наше очень не простое время!!!
Еда вкусная, тут без претензий. Очень, очееееень долгое обслуживание. Передо мной в очереди было 2 человека, я простояла 20 минут!!! Заказ принимают очень медленно. Пока дождёшься своей очереди передумаешь что-то заказывать!
заказали 2 порции гречки: гречка с курицей, гречка с 2умя куриными котлетами. очень вкусно, как дома!! замечательное отношение к посетителям!! порции хорошие, можно наесться. рекомендуем
Уха по фински, скорее не форелевый, а морковный суп😂 столько моркови положили , заказывала через сбердоставку, малюсенькие кусочку рыбы, мне было не достаточно😞 а блины вкусные, как всегда
Отвратительный теремок, на кассе все время работает одна женщина, которая явно не может оперативно справиться с заказами! Все время стоит очередь по 20 минут и днем и вечером , постоянно!! Откройте вторую кассу или замените медленный персонал ! Это просто невыносимо!
Отвратительные сервис и кухня !!! Жена сегодня 22.11.2021 с 10 до 11 уира, зашла заказала блин цезарь, так туда вместо сыра навалили кучу майонеза и кетчупа. Повар настолько унылый тип, что уже не захотелось есть. А на притензию пришла какая-то тётка администратор и начала хамить, типа "вам, что теперь новый делать". Супруга растерялась просто и не запомнила их имён и ничего особо не сделала, не сфоткала, выбросила блин и ушла. Теремок, держите марку, контрольте своих сотрудников, пока вам ещё доверяют.
Очень вкусные блины. Едим давно. Но на днях заказала сырники. Очень давно они были вкусными. Сейчас это нельзя назвать сырником. Слепок из неподдающегося определению материала. Отравилась. Тошнило весь вечер. Очевидно, что полуфабрикаты проблемные. Вторая звезда за блины.
Девушки позволяют себе весьма хамское отношение к гостям. Покупал еду в маске, все по правилам. При попытке снять маску, чтобы разблокировать телефон для оплаты, начинают хамовато комментировать правила. Никаких извинений после объяснения причины того, почему я позволил себе не надолго снять маску.
В качестве объяснения, почему они себе такое позволяют, сказали, что скоро все зарубежные рестораны быстрого питания закроются, а они останутся 😃🤦♂️
Самое отвратительное обслуживание, при просьбе завернуть блин рулетом, отказали! Мотивируя тем что новые сотрудники и они не могут сделать, хотя раньше всегда делали. На просьбу дать книгу жалоб, отказали, не могли найти администратора, а без неё не дали.
"Теремок" нежно люблю, пройти мимо - большая проблема. С вами, судари и сударыни, при всём желании не похудеешь! 🤣 Отличные блины, вкуснющие пельмешки, уха по-фински - вообще песня!
2
1
A
Andrey G.
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Самый отвратительный теремок с точки зрения ожидания. Постоянные очереди, обслуживают в основном курьеров, что я считаю в корне неправильно.
Очень вкусно! Были примерно в 11:00 очереди нет. Приготовили очень быстро на три персоны! Удобная и уютная ресторанная зона с мягкими диванчиками. Красота!