Отвратительное обслуживание, пытался подозвать двух официантов, но никто так и не подошел)) на кассе пытался заказать кофе, но девушка отказала, просто прекрасно!
Сожалею, что специально шел туда
Отвратительное обслуживание. Пообещали принести горячее за 20-25 минут. В итоге напитки принесли только через полчаса, а еду практически через час после принятия заказа. Официант в целом не поинтересовался тем, что будет заказывать подруга, приняв заказ только у двоих из трех. Я понимаю, что виной ожиданию могут быть технические проблемы. Но ведь можно подойти и предупредить о задержке, и как минимум не игнорировать, глядя в глаза.
Блюда как всегда на уровне, но обслуживание, к сожалению, не соответствует уровню white rabbit family
Зашли попить кофе, взяли десерты по рекомендации официанта Романа (замечательный парень) и не пожалели!!! Вкуснейший банановый тарт и мандариновый пирог - не ожидали, что они будут такими вкууусными!!! ❤️❤️❤️
Являюсь постоянным клиентом wrf. Часто с женой ходим в техникум на дмитровской.
Этот техникум (в атриуме) не имеет ничего общего с техникумом на Дмитровке (кроме названия и меню).
Обслуживание: плохо. 40 минут несли блюдо. Три раза просил жалобную книгу.
Еда: плохо. В супер боуле были не свежие огурцы. Сморщенные. Позор! Блюдо было не вкусным, холодным.
Первый ресторан wrf, который очевидно не дотягивает до стандартов компании, сильно не дотягивает
Очень приветливый персонал, официант была супер - посоветовала по десерту, быстро приняла заказ и быстро рассчитала. Еда вкусная, как и во всех техникумах. Мои фавориты: хот-дог и сметанник :)
Уже ходил в другой техникум, показалось невзрачным заведением, но в этом все иначе!
Отличный официант Роман, подсказал нам несколько блюд на наш вкус, все очень понравилось.
Спасибо большое, придем еще!)
Пришел. Ждал минут 15 пока официантка подойдёт. Девушка висела в своем телефоне. Ждал бы и дольше, просто парень официант ей показал на меня.
Это было около 14:00, 11 июля 2024
Заказала сметанник с хурмой и это было лучший десерт, который я ела за последний год! Подруга брала краб кейк от которого тоже в полном восторге, для себя решили, что однозначно вернемся. Очень хотелось снять одну звезду за обслуживание, потому что официантов не дождешься, но кухня перекрывает все минусы от обслуживания
Очень приятное место, десерт и кофе всегда на высоте! В этот раз брала черничный торт - он превзошел все мои ожидания, очень нежная мягкая текстура, насыщенный вкус. Прекрасно сочетается с капучино без сахара.
Здравствуйте,зашла сегодня в ваше кафе ,кушала в первый раз , была приятно удивлена обслуживанием ,еда была очень вкусной ,а кофе с десертом просто пушка 😘🤣
Приятная атмосфера хоть и ресторан находится не в отдельном помещении. Вкусная пицца Маргарита и фруктовый чай, ребенку зашло👍. Очень вежливый официант Даниил
Сказать что ужасно- ничего не сказать.
До этого были на Никольской и там совершенно другое- потрясающее место. На земляном были впервые.
Ходили с друзьями на обед заказали по два разных блюда. Официант явился с заказом и сообщил что одного блюда нет и он принял решение заменить блюда на одно всем в связи с отсутствием в наличии.
Не поинтересовался есть ли у нас аллергия на заказанные им для нас блюда. Далее о исполнении блюда- были невкусными, плюс ко всему одно блюдо было полусырым. Мы не доели и ушли. До этого эти же блюда заказывали в техникуме на Никольской.
Администратор не приняла никаких мер, но при этом выслушала)))))
Речь об отношении к заказам на доставку.
К блюдам - вопросов 0, вкусно и на высоте, как всегда.
Но, ребята, такое отношение к заказам на вынос очень расстраивает. Заказ был сделан заблаговременно на работу, учитывая отведенное обеденное время, было указано время, к которому требуется. 40 минут опоздания, при 45 минутах обеда и учитывая, что находится БЦ в 10 минутах ходьбы от вашего заведения. Отсутствие приборов, салфеток ииииии, холодная еда, как итог.
Разочарование, других слов нет!
Благодарю, за холодный суп, утиную ножку и брускетту.
Мне кажется я тут поселилась и это надолго!)
Завтраки - отдельная любовь!
Спасибо, что персонал действительно заботиться о каждом моменте, чтобы вам было хорошо! Даже если вы просто забежали за кофе. Отдельно хочется выделить кассира Алину! Очень приятно, когда прихожу и попадаю именно на нее!)))
Центровое место в Атриуме. 11.00 зашел позавтракать. Официантов нет. Совсем. Людей сажают и сиди в телефоне полчаса. Ушел. Посмотрел сверху - 90% занятых столиков без признаков блюд. Сидят люди и ждут. Ни у одного столика официантов нет.
Впервые пришел в ваше заведение , очень все понравилось, вкусная еда , уютная атмосфера
Отдельное спасибо официанту Данилу , посоветовал вкусные позиции
Прекрасный ресторан, еда и обслуживание. Отдельное спасибо официанту Даниле!
Show business's response
Е
Елена П
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Сегодня обедала в этом кафе. Заказ приняли быстро, еду принесли тоже в пределах разумного ожидания. Вопросов нет.
Но вот после того, как еда была съедена и пиво выпито, пустая посуда долго стояла на столе.
Я ждала , что подойдёт официант и спросит : Вам повторить? Но , мимо 4 раза прошли официанты (ни один, а несколько человек) и даже не забрали пустую посуду.
Странно!
Середина дня, народа не очень много.
Мне кажется, кафе интересно чтобы клиенты подольше задержались в их заведении, но видимо не везде Правильно реагируют на пустую посуду, стоящую на столе у клиента.
Гуляя по Атриуму не смогла удержаться и не взять десерт домой. Даже за 5 минут взаимодействия с работниками данной точки хватило, чтобы отбить любое желание возвращаться. На мое: «Добрый вечер, будьте добры лимонный тарт с собой», мне не соизволили ответить ни одним словом. Просто молча дали торт. Так же нельзя:(
Поке вкусный,НО на фото видно сколько лежит авокадо,а сколько огурцов.Зачем вводить в заблуждение и писать что «поке с авокадо»,если его там практически нет.Раф фисташковый просто раф,никакого фисташкового вкуса там нет.Заказала специально 2.Не совсем приятно,когда сидишь обедаешь в этот момент подходит уборщица к столу начинает подметать и при этом заметает своим веником мои замшевые кроссовки.
Не рекомендую однозначно, не смотря на то что в кусная еда. Ресторан разводит на деньги, просто включают в счёт дополнительные блюда, в надежде что вы не увидите.
Мне посчитали не один бокал вина, а два, ещё и убеждали что я сама согласилась.
Отвратительное хамство!
И да, Ваш кофе не стоит 650 р, которые вы так и не вернули.
Для меня Техникум- это бренд, место где можно вкусно и сытно поесть. Ну так вот этого бренда на месте бывшего Бенедикта нет, порции еды и даже напитков меньше, чем на большой Дмитровке за ту же цену. Если вы хотите познакомиться с Техникумом или в принципе ресторанами WRF не советую к посещению, скорее всего будете разочарованы.
UPD: Хочу добавить звезды к своему отзыву. После первого посещения со мной связалась управляющая рестораном в Атриуме. С Татьяной очень мило побеседовали, пришли с подругой второй раз. По итогу второго посещения могу сказать, что работа с персоналом идет. В день посещения Татьяна была в ресторане и мы побеседовали еще вживую. Очень хорошо, что WFR слышит Гостей и старается быть лучше ❤️
Зачем закрыли Бенедикт в ТЦ Атриум совершенно не понятно. Был прекрасный проект и по еде, и по сервису. Всегда с радостью посещали это место. Услышали об открытии Техникума, решили сходить с подругой в надежде на уровень сервиса и еды, как на Дмитровке или Никольской. Но какое разочарование нас ждало. Официанты и хостесс - просто кошмар. Впечатление, что люди первый день в профессии. Есть ли в поке авокадо не могут сказать, где-то бродят, спрашивают. Общение с гостями хамское, такое впечатление, что попали не в гастро-бистро WRF, а в пельменную у вокзала. Настроение и общее впечатление испорчено было. Честно скажу, если бы я попала в первый раз в Техникум в Атриум, то точно бы не пошла во флагманские гастро-бистро.
Побывала в этом кафе впервые, в целом норм, но ооочень долго ждали заказ( это при том , что народу было не так уж много,может процентов 40). Какао принесли холодным, хотя просила погорячее . Свежевыжатый сок муж ждал не просто долго, а очень долго.
сказали ожидание 20-23 минуты, принесли через 47, бургер был маленьким и холодным, его не заменили, а просто подогрели, спросили как он, ответила плохой, ходила в техникум много раз на дмитровке, было намного лучше, больше, вкуснее, и быстрее, когда принесли счет, просто извинились, обидно, ведь он стоит 700рублей, также, принесли фреш, и показалось что он из бутылки, началась аллергия.больше туда ни ногой.
Вчера заходила в техникум, не знала что так будет вкусно, а рекомендация Романа по десерту была реальная хорошая, Сникерс с соленой карамелью это что то, попросила быстрее сделать и было все на уровне
Была в этом заведении впервые и лучше бы прошла мимо.
Официант не подходил ко мне 17 минут, других посетителей просто игнорировал …
Заказала тыквенный суп с креветками ( где было 2 маленькие креветки , но самое главное, что из-за белой массы, которой украшают суп, он становится очень кислым) и капучино (маленький -замечу) мне принесли ужасно горький капучино, что я попросила переделать, после 20 минут мне принесли точно такой же !
Официанту я сказала, что не буду это пить и попросила рассчитать , на что он мне сказал, что сделает ещё 1 капучино с собой.
Официант мне принес счет , где я увидела что вместо 290 за кофе, он мне посчитал 390 (и в чеке было написано «двойной капучино»)
Кстати, кофе с собой оказался таким же крепким и горьким…
Поэтому за совокупностью следует жирный дизлайк этому заведению😒
Очень понравилось заведение , особенно обслуживание, незнал что заказать из горячего , официантка Виктория посоветовала поке с угрем , пальчики оближешь🔥🔥🔥
Были в атриуме 3.08, разместились на веранде. отличное место для быстрого обеда, уложились в полчаса. даже на поезд успели))) очень вкусная еда: нам понравился борщ с ювелирной нарезкой свёклы, однозначно мой рекомендасьон
Бенедикт был прекрасным местом. Очень вкусные все виды пашота и авокадо тосты👍 отличный интерьер и приятный персонал
Upd. Интересно как яндекс лихо поменял название Бенедикт на Техникум, где я ни разу не была😄
В очередной раз порадовали wrf.
Безумно вкусная пицца с креветками , точно за ней вернусь ))и десерты 🍮 большая благодарность официанту Осиповой Екатерине за высокий уровень обслуживания 🙌
К сожалению, атмосферы и теплоты Техникума тут нет. Девушка- хостес приветливая, но приходится ждать на входе: получается, что сначала не понимаешь стоит ли ее ждать или садиться за стол без приглашения. Официант бездушно записал заказ, а потом его принес.
Про порядок подачи блюд не знают.
Ждала суп почти 20 минут, а его принесли вместе с горячим, пока его доешь, второе блюдо уже остынет.
Подать ложку к супу забыли, у соседнего столика была такая же неприятная ситуация: блюда принесли, а приборы не подготовили.
Ожидание долгое на каждом этапе обслуживания, хотя была не полная посадка.
Кухня тоже не безупречная. Котлеты из индейки пресные, будто диетические, ни соли, ни перца.
Не понравилось, что мой десерт стоял минимум полчаса на барной стойке/месте раздачи пока его подали в конце трапезы.
Все комментарии только ради повышения сервиса данного заведения.
Люблю рестораны WRF, но тут будто табличку на заведение случайно повесили.
К вкусу блюд вопросов нет. А вот к обслуживанию очень много. После того, как официант приняла заказ, ждали еще минут 30. Приносили все только одному гостю, второй должен был сидеть и смотреть. Даже коктейль не принесли, пока не уточнили сами. Оказалось его просто нет, но об этом никто не предупредил. Блюда приносят вразнобой. Закуски после горячего. Желания вернуться больше нет.
Очень часто ходим сюда с подругой ,очень нравиься обслуживание ,вкустная кухня
Золотые руки у вашего повара
Коктейли отдельный класс
Официанты просто лапочки
1
Show business's response
К
Катерина
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Вкусная кухня, хорошее обслуживание, персонал - отличные ребята! Всё, что посоветовали из меню было вкусно, улыбались, были доброжелательны, и оказывались у столика за секунду до мысли о том, что нужно их позвать. Смене, которая работала 23 мая, благодарность за отличный вечер)