Уже больше 5 лет сотрудничаю с данным магазином по ручкам. Большой выбор и многое в наличии. Работаю с Андреем. Всегда отвечает оперативно и помогает в выборе. Однозначно рекомендую! Лучше данного магазина по ручкам в москве нет.
Покупаю фурнитуру тут последние 3 года, всегда можно посмотреть цвет любой колекции, менеджер Андрей четко отрабатывает все запросы, если что-то ждем не надо напоминать, как пришло - сразу звонят, если нужно срочно отправить, а у меня было пару «пожаров» на стройке, доставили все в течени пары часов, рекомендасьен от души)
Побывала в шоуруме недавно, большой ассортимент изделий, есть что выбрать, сотрудники всегда подскажут, разбираются очень хорошо в товаре. Приобрела ручки. Думаю еще вернусь к вам.
Всем здравствуйте! Компания, с которой несколько лет сотрудничаю. Приобретаю ручки для открывания дверцы духового шкафа. Всегда обслуживание на самом высоком уровне и оперативно))) Рекомендую!
Хороший магазин, с большим выбором дверных, оконных ручек и фурнитуры. Приятная атмосфера в самом магазине, грамотный менеджер Кристина. Работают быстро, оперативная доставка товара. Стильный интерьер, удобное расположения для живущих на Северо-Западе города. Находится на территории большого жилого комплекса, поэтому лучше предварительно позвонить в магазин и договориться, чтобы пропустили на стоянку комплекса.
Незаинтересованный персонал, ничего не предлагает, молодой человек чем-то увлечённо был занят в компьютере, крикнул со второго этажа: «поднимайтесь!». На озвученный запрос «ищу ручку кнопку для кухонного шкафчика» мне в ответ раздавался единственный ответ: «какая? какая? какая?»
Когда я поинтересовался где они представлены, мне ответили: «ну на первом этаже есть!»
Отличный магазин, очень большой выбор красивых ручек, менеджер Кристина помогла оформить заказ, на все очень оперативно реагировала, всегда на связи! Заказала, через 3 дня забрала из шоу рума, очень довольна !
Плюсы: приятный и вежливый персонал в шоу-руме
Минусы:
Два раза заказывал здесь, и оба раза были какие-то проблемы, сначала система не сохранила мою учётную запись и мне не могли дозвониться и отменили мой заказ, через неделю позвонил уточнить, возобновили. Во второй раз 2 раза просрочили сроки, изначально договорились на пятницу, звоню в пятницу, ой извините товар ещё не приехал, договорились на понедельник, звоню в понедельник, ой товар не приехал давайте на вторник, и только на вторник уже выдали
Большой выбор, компетентные консультанты. Удобный сайт, навигация. Заказал быстро, не зависал. Товар пришел быстро, все качественно. Курьеры. Все на пять баллов.Рекомендую.
Купила фурнитуру на двери! Теперь каждый раз трогая дверную ручку посылаю лучи добра Кристине, которая помогла подобрать все и мастерски проконсультировала.
Единственный магазин. который удалось найти, где можно было забрать товар прямо в день оплаты.
По телефону заказывала магнитный стопор для дверей.
Менеджер прислал ссылку на оплату.
Забрать товар можно было сразу после оплаты на складе в районе Сокол!! (а не где-нибудь в Подольске как у многих других).
Из минусов, неудобное время работы склада.
Очень приятный магазин, стильное и уютное помещение, большой выбор мебельных ручек и фурнитуры, грамотная подача ассортимента на стендах. . Спасибо консультанту Кристине за помощь в подборе товара
Писать про дверную фурнитуру лишнее. Ребята работают с отличными европейскими брендами, поэтому тут все как и должно быть. А вот что касается клиентоориентированности, то тут 10 баллов из пяти. Помогли с выбором, потом заменили то, что не подошло. Все оперативно и четко. Спасибо!!
Заказали экстренно ручки, так как в другом магазине (Румянцево профиль дорз) нас обманули, взяв с нас предоплату, но не доставив нам товар. Здесь с нас никакой предоплаты не взяли, доставили буквально на второй день после звонка. Ручки потрясающие, упакованы выше всяких похвал. Качество на высоте. Доставка быстрая. Заплатили по факту получения. Знаем теперь, где заказывать крутые ручки с гарантией качества!!!
Отличный магазин, не первый год закупаюсь, был момент когда появились не ужасные менеджеры, успел даже растроиться, но поменяли персонал и всё снова наладилось, однозначно рекомендую, есть позиции которые нужно подождать, но зато хороший выбор.
Отличные поставщики!
Мы заказали не тот размер петель (а петли не дешевые), так приняли возврат и отправили подходящие, даже БЕЗ доплаты!!!! Спасибо Вам!
Расположен шоу-рум в 20 минутах пешком от метро
Войти просто так не получится, тк он находится в жилом здании, территория которого огорожена, и нужно ждать пока кто-нибудь войдет/выйдет из калитки.
Информация по ценам есть далеко не по всем позициям.
Отличные консультанты! Хороший шоурум! Подобрали фурнитуру для дома и доставили в короткие сроки. Договорились, что доставка будет в течении 8-12 недель заказные итальянские ручки, но по факту позвонили через 5 недель. Много чего в наличии, предлагали забрать сегодня, но мы захотели именно уникальные ручки. Давно не видели такого сервиса….
Порадовал широкий ассортимент фурнитуры и грамотные продавцы, которые готовы помочь с выбором, и при этом ориентируются на реальные потребности покупателя, не пытаясь продать подороже ненужную вещь.
Цены в принципе на уровне средних, или даже пониже, плюс возможность получить товар в день обращения (правда, с оговоркой - при наличии на складе в мск). Из минусов - пришлось поискать магазин в переулках и попросить охранника ЖК открыть калитку. Впрочем, это условный минус, который с лихвой окупается приятными ценами и толковыми продавцами.
Во время ремонта в 2015 году искала дверные ручки. Приобрела здесь, хоть и живу в Самаре. Даже с учетом доставки через ТК прилично сэкономила. Сегодня оплатила заказ уже для нового ремонта. За 7 лет сервис не ухудшился. Менеджеры отвечают быстро, платить стало удобнее. Очень жаль, что перестали сотрудничать с ТК ПЭК. В остальном всё хорошо.
Большой ассортимент, быстрая обработка заказов, есть доставка, делают скидки
1
Show business's response
В
Вячеслав К.
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Доступ сложный, вход по телефонному звонку через две калитки в жилой комплекс, в котором находится шоурум. Неудобно все... Ручек много. Я ехал посмотреть итальянский механизм складывания дверей и конечно не застал его в натуре. Понадеялся на ассортимент и красивую картинку, но нет... Звоните предварительно.
Сумели найти шоу-рум в подвале новостройки и оплатил заказ? Не спешите радоваться... Поищите теперь склад на территории РЖД в другом районе, чтобы получить товар. Думаете, менеджер Наталья вам поможет в поисках склада? Не поможет: -1."Она там ни разу не была". 2. "И вообще ей некогда - всё на схеме нарисовано".
Возвратные пружины на дверные ручки. Заказал через сайт. Подъехал, забрал. На все ушло пять минут. Спасибо!
Show business's response
I
Ivan P.
Level 13 Local Expert
November 27, 2021
Выбор, качество, оформление салона, а главное грамотные консультации - все отлично👍
Кто на машине, будьте готовы долго искать парковку. Охрану в комплекс не пугайтесь, они очень серьёзные))
Заказал межкомнатный замок Paloma, курье привез Ренц. Сразу не проверил, через день увидел что привезли другой замок, на телефонный звонок что мне не то привезли, девушка отвечает что это одно и тоже не нравиться пртезжайте и делайте возврат, а то что разные надписи это их не волнует.
Очень приятный консультант Константин, абсолютно ненавязчиво проконсультировал, посоветовал, в итоге помог выбрать. Оформили доставку на следующий же день, все привезли, проблем не возникло. О магазине сложилось очень приятное впечатление. В шоуруме выбор большой, можно подобрать ручку под любой интерьер
Отличная компания. Работаем с ними более 4 лет. Ниразу не подводили, решали сложные задачи по экспорту фурнитуры за границу и таможенный союз для объектов. Менеджеры профессионалы - знающие свой ассортимент. Однозначно рекомендуем.
Сделал заказ (26214), позвонил, чтобы уточнить наличие и когда можно забрать самовывозом, ответил оператор с абсолютно хамским отношением, впечатление, что я оторвал ее от какого-то очень важного дела, и она делает мне огромное одолжение, что вообще со мной разговаривает!
После этого просто отменила заказ, хотя я этого не просил!!
Вроде и сайт понравился, и ассортимент, и цены, и локация!
Ребят, так работать нельзя!
Я не был в этой компании, и ничуть не жалею.
На их сайте я нашёл нужную мне фурнитуру, решил для уточнения деталей и оформления заказа позвонить по многоканальному телефону... Нет, оператор (к огромному сожалению не запомнил её имя) мне не сказала ни одного грубого слова, но разговаривала она со мной таким тоном, что даже если бы необходимый мне товар был в наличии, то я всё равно ни поехал бы к ним.
Жаль, ведь сайт удобный, выбор большой, а цены приятные. Но повеление сотрудников отвратительное.
4
5
Show business's response
А
Александр
Level 17 Local Expert
April 16, 2021
Приятные и грамотные девушки, Большой выбор, также есть запчасти,рекомендую