Я инвалид 1 группы по зрению. Пользуюсь оператором ТЕЛЕ 2. Девушки - Анечка и Карина - очень внимательные, добродушные, объяснят м расскажут всё подробно и доступно для простого пользователя, исправят наши наковырялки в телефонах, посоветуют что лучше, что удобнее и что будет дешевле при покупке. В этом салоне связи мной была куплена "МАРУСЯ". Посоветовала продавец Анна и рассказала, что можно заплатить не только деньгами, но и минутами. Мы так м сделали. Затем у них приобрела роутон для домашнего интернета. И последняя покупка у них была камера. Камера тоже куплена с промокодом и часть оплачена накопленными минутами. И все условия акций девочки-продавцы рассказывают и помогают оформлять нам покупки. Отличные работники салона связи на ул. Ленина, 46. Прошу начальство выписать премию работникам за отличную работу! За покупками спешите в этот салон связи!
Итак, сегодня спустя неделю летит мой отзыв, попрошу заметить ИМЕННО РАБОТЕ САЛОНА И НЕПОСРЕДСТВЕННО МЕНЕДЖЕРУ. Качество связи, метод оплаты и интерфейс приложения оператора…. Бред. Я не про это.
Так получилось что остался без сим карты при поездке в Астрахань. Ближайшее место где можно восстановить сим- именно этот конкретный салон. Ничего не поделать- пришлось ехать за 550 км.
Уставший и злой я попал в салон под закрытие. В очереди за маленькой толпой пенсионеров с вопросами/ где деньги, как звонить, и т.д. я уже боялся что все будет напрасно. Но менеджер Карина, просто умница. (Ты точно меня помнишь, с моей бедой и айфоном😂)
Оперативно восстановила сим, раздала свой личный интернет, даже рассказала про рыбалку. Одним словом - профессионал.
Спасибо за помощь.
P.S. Жаловаться на качество связи баланс телефона и списание не буду- к работе салона это по моему не относится. Мой совет всем, кто имеет претензии к качеству услуг- меняйте оператора. Не бойтесь-то не страшно)
*** ... деньги на счету есть лежат то под любым предлогом растворяется без объяснений,задаешь вопрос куда и за что , а в ответ тишина . Ну а если нет денег на счету они отключают опцию в твоём тарифе и просят доплату. ***...
Со стороны красиво и аккуратненько место хорошее и проходимое красная зона.Более не чего не могу сказать тк к счастью не приходилось воспользоваться услугами данной организации.
Не смогла вызвать скорую 112, 103 был приступ,,,,,,в личном кабинете на счету 175 р положила ещё 100 Так и вызвали СКОРУЮ соседи ,разбудила их ночью, ОТВРАтительно
Смех сквозь слезы. Сестра взяла обещанный какой то там платеж плюс, с какой то комиссией, приходит угроза: если не погазите будем взыскивать 115 рублей. На номере уж лет 5. Вы серьезно? МТС ухахатывается в сторонке , где в минус люди уходят на 1000 и гоняют с долгом по симке , на ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СВОЕЙ сим карте месяцами, вы в суд собрались за 115 рублей, по действующей сим-карте? Ладно, положила деньги , разобраться со списанием нельзя: с вас списано 11 руб в счет долга, с вас списано 29.54 в счет долга, на счете при этом остаются деньги. Как, почему не удерживают сумму долга единым платежем - не ясно. Звоню: здравствуйте оператор, подскажите что же это и иже с ним. Ответ: мы не видим ваш баланс, не могу дать пояснения по списанию. А обещаныйплатеж плюс у вас ежемесячный и вы за него будете платить паховую комиссию. Профи в своем деле. Очень нравится.
5
2
Show business's response
Андрей Прохоров
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Оператору дозвониться невозможно. Нужно было пополнить баланс, залез в личный кабинет в приложение, и ничего не мог сделать, зайти не смог, дозвониться не смог, работает отвратительно. Если в конце месяца у тебя остался баланс, + ты всё равно не сможешь вызвать никого даже скорую. Потому что не пополнен баланс на полную сумму.
Обращаюсь часто . Ранее работала очень отзывчивая девушка , всегда помогала при обращении , к сожалению не знаю её имени. Она меняла место работы , но недавно возвратилась. Я бы порекомендовала своим знакомым обращаться именно к ней.
Я просто в шоке от этого оператора заявку не могут рассмотреть уже уже 18дней тех поддержка чем там занимается не понятно оператор не может внятно что-то объяснить