Спасибо большое сотрудникам Даниилу и Алексею. Помогли мне для мамы выбрать тариф, а главное помогли ей все настроить, что не входит в их обязанности. Очень приятные сотрудники, хочется пользоваться услугами ) большое спасибо!
Отличный салон связи , рекомендую 👍
Люди которые нечего не понимают в том что , это работа людей предлагать и держаться за каждого клиента, я вам сочувствую. Отличные ребята , все объяснили и подсказали. В особенности хочу отметить сотрудников Александра, Валерию и Артёма вы лучшие 🫶🫶🫶
Продавец консультант очень навязчивый,
Попросила дать время , посмотреть- на что консультант ответил «может еще попкорн принести»
Клиентоорентированность на нуле
Прошу руководство более тщательно выбирать сотрудников
Были здесь 21.03.2024
Один из консультантов вёл себя неприемлемо навязчиво в хамской форме, второй молодой человек просто стоял и улыбался над поведением своего коллеги. Не рекомендую данный салон.
Много нелестных отзывов об этом салоне ТЕЛЕ2, потому настроился поругаться. Но Влад и Ксения мою надежду на отвести душу не оправдали, работали корректно и, главное, профессионально. В итоге купил смартфон взамен утопленного и обрел новых соратников. Спасибо!
Небольшой салон связи с приветливыми сотрудниками. Проконсультировали, помогли оформить заявку на переход в Теле 2, рассказали и помогли выбрать тариф. Александр молодец!
Продавец(парень) сидел на стуле и втыкал в телефон. Я прошел мимо него, взял аккумулятор в аренду и ушёл. Сотрудник Теле2 даже не поздаровался. 19.12.2022 около 19:00-19:20
Show business's response
Золотая
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Самый отвратительный консультант обслуживал меня 05 января 2023 года. Предлагаю руководству более тщательно выбирать персонал. Впервые в жизни встречаю настолько отвратительного, некомпетентного сотрудника,который использует неприемлемые слова в общении с клиентами. Вопрос был элементарный-замена сим карты, однако вместо того, чтобы оформить заявление и выдать новую сим карту, выслушала массу негативных отзывов о своём телефоне и полнейший бред. Не ожидала я подобного от сотрудников теле 2!
Обращалась для подготовки документов как юр лицо. Чувствуется, человек, обслуживающий меня, нахамил бы, потому что возникли проблемы с наличием краски в картриджах и бумаги. Но вовремя собрался: это ж не мои проблемы, что до меня подходили еще люди и распечатывали документы в больших количествах. В целом, нормально.
Именно в данном отделении Теле2, мне сотрудник исправил мои личные данные. До этого уже писала заявление, на исправление в другом офисе, и увы в системе были устаревшие данные.. За работу сотрудника ставлю 5 баллов из 5!
1
1
Show business's response
М
м
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
Продавец не разрешает трогать товар на витрине который висит без стекла.
Грубит. На месте его возле кассы нет. Дверь в подсобку нараспашку . Продавец не клиентоориентирован.
30.03.2022
Пришел сменить тариф, предварительно оставив заявку на сайте.
Был 1 компьютер и 2 сотрудника. Принимали 1 человека, попросили подождать. Спустя 20 минут ожидания, я попросил сориентировать меня по времени, когда они освободятся. Мне сказали что еще минут 30-40. Серьезно?! А предупредить человека что ему тут час ждать - никак нельзя было?
Здесь обманывают покупателей!!! При продаже телефонов - обещают, в случае не исправности - вернуть деньги , что я в первые 14 дней могу вернуть товар, даже если мне просто цвет разонравился. Я купила смартфон Филипс за 7 тыс. На 2ой день перестал работать динамик. Принесла в салон, сказали " мы можем только принять на диагностику на 25-40 дней. Чтобы убедиться, что не исправен не по вашей вине." Потом начали говорить по телефону " можем вам дать на период диагности "вертекс"..что типа если диагностика покажет в мою пользу - они мне Вертекс оставят. Извините, но я покупала телефон известной марки, а не Вертекс!!! Подозреваю, что телефоны подделка. Потому что прошел уже месяц. Говорить можно только по громкой связи, во время звонка меня перестают слышать. Не идет звук и вибрация во время звонка. Это просто ужас! Хочу обращаться в МВД и устраивать одиночный пикет возле этого салона !!! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ СМАРТФОН ФИЛИПС !!!!
Не очень хорошее отношение к покупателям. И это не официалы теле2, а франшиза. Так что осторожнее будьте. Отдали и деньги и телефон на 2й день на диагностику. Взамен ничего на время не дали, так как мы потребовали возврат или замену. Обещали в течение 14 дней. Так что сразу пишите претензию, чем вы сократите по закону до 10 дней рассмотрение вашего инцидента!
Купила сим карту. Пришла домой, вставила, а она не работает. Пришлось идти к ним в офис обратно. За настройку своей же сим карты, чтобы она работала как надо, содрали деньги. Ни с одним оператором такого не было. Не советую.
продали нам телефон, с витрины, он греется и садится за 3 часа, возврат не делают без диагностики, которая длится около месяца, а потом только принимается решение. продавец обещал, что в течении 14 дней можем сдать
Ужасный и хамский персонал , разговаривают без уважения к покупателю🤦♀️🤦♀️🤦♀️
5
1
С
Сanarias
Level 7 Local Expert
July 26, 2019
Обращался два раза в этот офис по вопросу перехода из Мегафон в Теле 2. К сожалению не знаю фамилии консультантов. И в первый и во второй раз помогли разобраться,всё объяснили. Очень грамотные ребята. Спасибо.