суши вкусные, но курьер перепутал заказы. мы купили набор за 1799 плюс филадельфию, а в подарок шел набор из шести штук. когда курьер доставил заказ, у нас не было возможности посмотреть содержимое, так как это было за городом, на даче, вечером. курьер был на машине. когда мы зашли домой и открыли пакет, то заметили что то неладное, и были правы.посмотрев на сайте фото того набора, который мы изначально заказывали, мы увидели, что наборы отличаются.как я ранее упомянула, курьер был на машине и, само собой, уехал.очень разочарованы, ведь кому то фортануло. он получил больший заказ за меньшие деньги, а мы наоборот. ужасный сервис!!!!!!! не могли же мы бежать за машиной. курьер нас и так еле еле нашел
27.09 в пятницу заказали через Деливери суши, вок и пиццу. Все очень вкусно. И не смотря на то, что курьер наш заказ недовез частично, позже нам все привезли! И далее был сюрприз, так как был недовоз предыдущего заказа, нам привезли заказ в двойном размере😂 ели суши уже и на завтрак. Суши лучшие, рис сварен как надо. Я много где ела, и это лучшая доставка. Теперь заказы только у вас
30 сентября сделали заказ № 028-874-710-738 с доставкой , в суши Wok Домодедово, заказали роллы и вок , заказ привезли быстро , к вокам претензий нет , очень вкусные , но вот роллы оказались протухшими , с сильным запахом кислятины , сразу позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию, у меня спросили номер телефона и сказали что служба контроля качества свяжется со мной в течение часа , естественно никто не перезвонил!!!!
Никому не советую заказывать здесь в лучшем случае - потратите деньги и останетесь голодными , в худшем - получите сильное отравление !!!!
Заказал сет почти за 2р.,приезжаю на дачу и обнаруживаю,что кроме роллов ничего нет..не соуса,не имбиря,ни вассаби...Звоню,а они говорят,что это в сет не входит...Хоть бы предупредили,что кроме роллов ничего не получите...Где бы не заказывал всегда в сет входил минимальный набор...Все,больше в эту забегаловку ни ногой......
Почему убрали васаби, имбирь и соевый соус??? Почему при выдачи заказа не предупреждают об этом??? Ужасно!!! Пришли домой, открыли и чуть не упали!!! Нет самых главных ингредиентов!!! Обращайте внимание при заказе, теперь в набор не входят соусы!!!
Ждала 2 часа доставку,в приложении был указан адрес: ДОМОДЕДОВО,спустя время мне звонит курьер и говорит ,что он в Москве по моему адресу.Написала в поддержку. Время до закрытия было и могли сделать повторно мой заказ и принести (живу в 10 минутах)
Покупаем суши больше года именно на Лунной д. 9 так как здесь самые вкусные суши. Они просто Божественные, всегда свежие, всегда вкусные и качественные. Сколько бы ни ела других, для меня это самые лучшие суши.
Раньше заказывали роллы , и оставались очень довольны . На сегодняшний день, решили заказать сет ... 1.3 кг.... По вкусу вообще никакие , очень много добавили перца, всё заменили крабовыми палочками , в общем такое себе .... В следующий раз подумаю .. Стоит ли заказывать и вестись на промокод ....
Сделали заказ 1,5 часа назад. До сих пор ничего не привезли. Не предупреждают о задержке. На горячую линию звонили 6 раз не берут трубку. В прошлый раз такое уже было. Сделали заказ спустя 1,5 часа
позвонили выяснить что с заказом а нам говорят что привезут еще только через 2,5 часа. В итоге отказались. Сейчас опять повторяется. Чтоб вы понимали кафе находится от нас через дом. Раньше заказывали проблем не было. А сейчас что за шляпа такая? Это последний раз когда я там заказываю. И друзьям тоже это обьясню чтоб не заказывали!!
Домодедово. Барыбино. неделю назад делала заказ. задержали заказ НА ТРИ ЧАСА и еще и недовезли часть заказа. Кое как дозвонившись до оператора мне предложили или довезти пиццу (АЛЕ! КАКАЯ ПИЦЦА? еще три часа ждать??? Еще и глупой ночью) или вернуть (мол, мне перезвонят). Ни ответа, ни привета. Денег нет, пиццы нет. Были бы по качеству отличные - забыла бы я про эту пиццу, но те же полгода назад было гораздо вкуснее. Крайне разочарована
Сделали заказ пиццы детям на ДР.Ожидание составило 1,5 часа. На наши звонки адекватного ответа не последовало. Переносили несколько раз. В итоге были вынужденно заказать в другом месте. Не советую данную организацию, если не хотите проблем.
Отвратительно, хуже роллы нужно только поискать. Рис сырой, хрустит на зубах. Об авокадо можно зубы сломать, как картошка. Заказывала 8 марта 2024, девушка администратор толи пьяная сидела, толи сонная... С ней разговариваешь, она лежит в кресле залипает в телефоне. Мкрн. Авиационный
Не очень понравился запах внутри помещения, там я бы точно не остался на долго, душно очень, не хватает вентиляции, суши нормально, но есть места где готовят намного лучше, не помню какие именно были из набора, я в них не очень сильно в названиях разбираюсь, были очень солёные... Может быть что-то ещё у них есть вкусное, но пока не могу сказать.. плюс только за девушку которая выдала заказ, на позитиве и это приятно.
Show business's response
Т
Татьяна
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Три звезды ставлю за то , что всегда все было очень вкусное и свежее , быстрая доставка , приятный персонал (курьеры, операторы) заказывала доставку не первый год , до одного дня, к большому сожалению
17.12.23 заказала свой любимый сет «биг фиш» , привезли все быстро, минут за 30-40, очень приятная девушка курьер.
За целый день ничего не ела , ждала любимую доставку , но после нескольких часов , я почувсвова себя очень плохо, я бы могла это списать на другую еду , если б ела еще ,что то в тот день , позже к вечерему мне стало еще хуже и мой белый друг был рядом со мной на протяжении нескольких часов , пол сета я выбросила , так как к вечеру они имели кислый запах . Мне бы хотелось верить , что отравление я получила не из за вас, так как очень любила вашу компанию, прошу быть внимательными со сроками годности , спасибо!
Заказал в данном магазине "запеченный килограмм"
Заказ № 623-569-528-849
сделали вовремя, делали неспеша и с любовью, получилось очень вкусно.
думал будет готово быстрее, приехал пораньше. но пришлось немного подождать.
Прошу обратить внимание на готовку риса, мне показалось что он немного сыроват, хотя вполне возможно что так и должно быть.
Но не смотря ни на что - объелись от души.
Спасибо. всё очень вкусно
Сидели на сайте, выбирали с женой. Всё выбрали, заполнили все пункты для доставки и только когда дошло дело до оплаты, сайт выдал, что по данному адресу доставка не осуществляется. На секунду я заказывал доставку в Буняково, тут езды 7 минут, у вас из доставки разнос по соседним корпусам и всё? Не серьёзный подход.
Вчера заказали запечённые роллы, супчик с лососем и том ям. Пожалуй, лучшее на сегодняшний день, что есть в Домодедово. Пробовали до этого в разных местах покупать и постоянно разочаровывались, а вчера были приятно удивлены! Спасибо!
Гвоздь в роллах?!!! Я чуть не сломала зуб, а хотела всего лишь поесть сет, я требую, чтобы со мной связались и вернули деньги, больше никогда не закажу здесь
Были клиентами суши wok на протяжении долгого времени.
15.07.2022 был сделан заказ (супер кг,
ролл кани маки, ролл с огурцов), всего на сумму 1397р. Курьер привёз заказ и быстро ушёл. Проверив содержимое дома, выяснилось, что это совершенно другой заказ (какие-то 3 запечённых ролла, в очень малом количестве). Как выяснили данный факт, сразу же позвонили на горячую линию, они оформили обращение в отдел контроля качества и сказали, что с нами свяжутся в ближайшее время. Через час никто не связался, мы снова позвонили, нам сделали ещё одно обращение. Без номера, тк "у нас они без номера". В итоге, уже неделю каждый день звоним, каждый день очередной оператор оставляет очередное бесполезное обращение без номера, причём старые обращения, как говорит оператор, они не видят. Сгнившие чужие роллы мы выкинули. В данный момент, через неделю, до сих пор никакого ответа от суши вок не получено, ни денег нет, ни роллов. Буду обращаться в роспотребнадзор по защите своих прав!
UPD 10.09.22: на почту всё высылала, никто так и не урегулировал вопрос, а прошло 2 месяца!
Заказывали суши 29.11.2022, заказ сделали быстро. Отзывы оставляю очень редко, но здесь не возможно не оставить отзыв.Хорошое обслуживание. Суши просто бомба. Все свежее, рис приготовлен отменно. Вообщем ооочень вкусно. Один из лучших суши баров в Домодедово.
Заказывали сегодня роллы, сет мегаполис, качество ухудшилось, какие то маленькие, несуразные, жирные в масле, прям видно это масло насколько его много, очень ухудшилось качество продуктов, по сравнению с тем, что брали раньше.
Хотелось позвонить в поддержку и вернуть заказ, , но не стали портить себе настроение, больше у вас брать роллы не будем!
Сделали заказ, ожидание 1 с 10 мин. Хорошо, позвонили попросили 10 мин еще подождать, хорошо согласилась, но спустя 25 минут заказ так и не доставили 👎🏻
Сделал заказ сегодня (8 марта) в 18 часов с самовывозом в 20.00. Пришёл за заказом ( роллы за 1900) а они даже и не знают про заказ... Говорят много заказов... Почему не отслеживают заказы,можно позвонить предупредить,Я бы заказал в другом месте. Короче сегодня меня сильно подвели они!!! Даже приложение их удалил,наелся досыта!
Заказывали сегодня суши, взяли сет Мегаполис, сказать что это ужесно не сказать ничего! В одной из позиций указанной на фото «Филадельфия масаго» в составе было указано что туда идет лосось, по итогу на 8 частей ролов по итогу максимум найдеться 10 грамм лосося и это не все 8!!!!!! А звонок в службу поддержки ничего за собой не принес, единственное что нам сказали что обязательно с нами свяжуться… ( это уже второй раз за год когда происходит подобный прикол )
С каждым разом доставка из этого места приносит только негативные эмоции. Уважаемому руководству стоит задуматься над сменой сушиста. В данном месте не соблюдаться технологические карты от слова совсем! Крайне не рекомендую данную забегаловку. Если хотите поесть вкусно вам точно не суда.
Хороший ресторан, всегда свежее и вкусное, один раз был заказ привезен старый наверное, позвонили объяснили ситуацию, через пол часа был готов новый заказ с комплиментом от повтора, и привезен взамен первого, больше таких проблем ни когда не было
Обожаю суши вок, всегда вкусные и сочные ролы, вок на мой взгляд один из лучших в городе. Всегда свежие продукты используются, цена-качество соответствует.
все очень вкусно, привозят даже раньше, упаковано супер, выбор большой, много лет пользуемся! курьеры воспитанные, соблюдают масочный режим. каждый сет по-своему уникален. всегда в наборе идут имбирь, васаби, палочки, салфетки. будем еще очень долго с удовольствием пользоваться и радоваться! спасибо вам
заказ был №260-189-384-660
Заказали ко времени 21.30. В 21.45 перезвонили и сказали, что заказ только увидели. Предложили подождать еще 40 минут. Отказался. Больше не будем там заказывать. Адрес на Лунной.
Купила 23.12.2022 суши - и это не суши!! Что случилось? Как можно так портить продукты? Есть безвкусное месиво нереально! Соевый соус разведен и воняет тухлыми половыми тряпками, васаби тоже разведен. Единственное, что можно кушать - это имбирь!
Заказывали, ролы и пиццу. Кушать невыносимо у пиццы отвратительный запах, ценник завышен. Не рекомендую эту сеть. Цена не соответствует качеству. Еще и платная доставка, при сумме 1400, заказ в соседний дом 🤷♀️