Решил заказать сет на вечер, и зная что праздник сделал это заранее, попросил чтобы привезли к 7 (тк придут гости), но ответили что не смогут и предупредили что доставка будет 19:30-21:00, звонок был сделан 14:50, а заказ привезли 16:40, без предупреждения и прочего, зачем так было делать, не понятно, но после такого отношения к клиенту желание заказывать в данном заведении пропало.
Доставка от полтора часа без загрузки это слишком. 40 минут ожидания без доставки тоже. Вы либо закройтесь либо наймите курьера и повара в дополнение или введите премии сотрудникам за быстрое выполнение работы. А так на легке чет там варганят.
Никогда не привозили заказ в срок , постоянные задержки , если хотите умереть с голода то заказывайте у них, быстрее самим накрутить роллы, сегодня позвонил сделал заказ, но заказ не приняли , потому что у них нет ингредиентов, суши сет белоозерский умер.
3
Show business's response
Олеся Гришаева
Level 15 Local Expert
March 25, 2023
Вкусные. Быстрая доставка. На этом плюсы заканчиваются. С Белоозерского до Юрасова привезли абсолютно холодные запечённые роллы.
Оставляли заявку на заказ зарание , нам не перезвонили, звонили сами трубки не берут. Отвратительное обслуживание, просьба руководства рассмотреть работу своего персонала.
Заказывал Сеты и не один раз,мне почему то всегда попадались вкусные и соответствовали фото меню...с доставкой всё нормас,даже подарочки иногда ложили)
Посещали магазин 7 января, захотелось угостить себя на праздник). Что хочу сказать-уютное местечко, приятная атмосфера, обслуживание достаточно быстрое. Особое спасибо поварам, нам с мужем очень понравилось. Суши — что надо! Обязательно теперь закажем с доставкой)
Последнее время отвратительно стали готовить!!в роллы вместо авокадо пихают огурец. И все, совершенно все запеченные роллы не соответствуют по ингридиентам что прописано в меню, в трех видах запеченных ролл внутри только зеленый лук и сыр. Делайте выводы сами, а лучше в следующий раз проверьте что вам накрутили
Доставка ужасно разочаровала! Сначала было невозможно дозвонится до кафе, в котором хотели делать заказ. При звонке в колл-центр время ожидания соединения с оператором весьма долгое. При получении заказа обнаружили всего один соевый соус и пару салфеток на весь заказ, неужели нельзя было положить на две персоны, хотя бы две баночки. Так же неприятный минус неочищенные креветки от внутренностей. И так уже не первый раз. Икра масаго на суши была со странным привкусом, как будто не первой свежести. Запеченные роллы сильно разнятся с фото на сайте. Кафе оставило неприятный осадок, зря потраченные деньги за весьма невкусный ужин.
Когда кафе открылось, было все замечательно. Сейчас же все стало очень плохо. Роллы и суши на фотографии одни, а не деле другие(раньше все соответствовало). Недавно получил заказ с тухлой рыбой. Некоторые курьеры не стучат и не звонят и уезжают.
Суши вкусные и много, доставили вовремя, вежливые доставщики. Единственный недостаток - мало соевого соуса, имбиря и васаби, хотя сет заказывали большой. Не проблема заказать дополнительно, просто предупреждайте о количестве при оформлении заказа
Заказали сет 1.5 кг плюс взяли роллы с лососем,в итоге оказалось,что в ролл поместили крашенную скумбрию. Роллы все разваливаются, отвратительное качество.
Просто ужасно!!!! Заказала горячие роллы- они оказались холодными, в сете Канада рол Филадельфия с лососем-вообще вместо лосося каша сверху, рис весь распадаеться, не возможно вообще кушать!!!!!!!
Сделали заказ за 3 часа, в итоге привезли во время, но качество стало отвратительным. В заказе был сет Аляска, однако то, что заявлено крайне отличается от привезенного. Рис, рис, рис и легкий намек на лосось) раньше было лучше. Искренне жаль)
Воскресенье вечер. Заранее позвонил уточнил про доставку назвав место. Сказали да ок..привезем. Минимум 2000р и 150р доставка. Сделайте заказ на сайте. Сказано-сделано...ждал минут 20 звонка..устал и сам позвонил. Ответ обескуражил...Ага..видим заказ - но простите не привезем !!! Почему ????? Много заказов..мы закрыли кухню сегодня . Все.... крутое место и сервис ! Первый раз решил обратится вместо джаз кафе...и сразу вот так. Как говорится и последний . Крайне не рекомендую данное место. Может и вкусно но отношение вообще нулевое. Увы...