Приехали из Ярославля в новогодние каникулы 3.01.2022 и по совету знакомых пришли поужинать в Сусанин Хаус. С самого начала на ресепшене никто не поприветствовал и не предложил присесть, все пришлось выяснять самим. Официант принял заказ, не предупредив о долгом ожидании. Мы были с детьми, пюре с котлетой из детского меню пришлось ждать 45 минут, и только после обращения к администратору наших детей наконец накормили. Я ждала жульен и судак с картошкой больше часа, за это время мои родные и друзья уже поели, за это же время официант уронил на меня стеклянный стакан, и использованную салфетку подруге в тарелку. Через 1 час 10 минут я опять подошла к администратору и с ее команды получила свою еду. Надо отдать должное, все было вкусно и красиво подано. Но перед нами никто ни разу не извинился за долгое ожидание и неаккуратность официанта. Очень жаль, когда в ресторане с вкусной кухней такой низкий сервис. Надеюсь мой отзыв поможет этому месту стать лучше.
Отличное место! Очень вкусная кухня, как на завтраки, так и основное меню. Вежливые официанты, своевременно меняющие блюда. Классный интерьер, очень удобные кресла. Чистота как в зале, так и в туалете.
Отличный ресторан, очень приятная атмосфера, интересный интерьер, обалденно вкусные блюда русской кухни, повара очень стараются, официанты тоже делают все возможное для клиентов. Были не один раз и ещё приедем! Спасибо!
Была на завтраке. Очень понравился завтрак, вкусно, всё свежее и вкусное. Взяла французский завтрак: свежевыжатый апельсиновый сок (100мл), круассан с сыром и ветчиной, небольшой торт, кофе. Цена удивила - всего 250 руб.
Были в Костроме проездом. Нас приятно удивило данное кафе. Уютно, вежливый персонал, меню достойное. Заказали кашу, блинчики, сырники и чай. Очень вкусно!!!! Рекомендую!
Show business's response
Ник
Level 13 Local Expert
June 10
Отличные завтраки! Но к сожалению обслуживание...
Обновлено 31.05.2024. После последнего посещения очень разочарованы в обслуживании. Официанты всё забывали и роняли из рук. Приходилось всё буквально выпрашивать. Оценку снижаю с 5 до 3 звёзд.
Пришли , сели за столик, официант не подходил минут 10, при этом зал был пуст практически. Встали и ушли . Вот такое обслуживание. Персонал явно не заинтересован в клиентах.
Очень вкусно! Восхитительные тематические завтраки! Детям понравилась детская комната! Интересный интерьер, запарились они с дизайнером! Без проблем сдвигают столики для большой компании
Отличная кухня, игровая комната с аниматором, который отлично следит за детьми, отличные официанты.
Ещё один плюс - если кухня косячит, то блюдо без разговоров переделывают.
Отличное заведение, тихое и уютное, не смотря на то что присутствует детская комната.
Официант Леонид - профессионал своего дела. Обслуживание на 10/10. Блюда приносились вовремя, а самое главное, что все было очень вкусно)
Хлрошая транспортная доступность. Парковка прям перед заведением.
Всем советую!
Милое кафе, очень уютная атмосфера и притяный интерьер. В Костроме были проездом, остановились тут на ужин, остались очень довольны и ценником и вкусом еды. Спасибо!
заказали на 7.03.23 заранее столик для приятного вечер.Рядом ужинала большая компания.В какой-то момент в зал приперлась дева -Костромской аниматор,вынесла колонку,на всю включила песни руки вверх(без предупреждения других посетителей и без согласования с администратором,потом пошла днищенская попса из той же колонки на весь зал.Ощущение пивной палатки из 2000х.Мы не смогли вытерпеть такого соседства,ушли.Многие сидящие рядом были недовольны,но администраторы почему-то не пытались прекратить быдло-дискотеку
После ремонта отличное заведение с хорошей кухней и соотношением "цена/качество".Просторный зал,ненавязчиво музыкальное и световое сопровождение,вежливый персонал-все сочетания для приятного отдыха.
Отличное место! Участвовали на кубке России по шахматам и каждый день завтракали, обедали и ужинали в Сусанин хаус. Порции огромные, цены дешевые. Завтрак можно заказать один, хватит на ребёнка и на взрослого, в мск на эту сумму можно только кофе попить)
Просто супер кафе! Вкусная еда и приятные цены. Для деток есть игровая с присмотром. Посоветовали костромичи, а они-то знают, где лучше👌Будем и впредь посещать