Заехали 27.05.26, в итак тусклом и тёмном номере ещё и не горел светильник, с 17:10 до 18:20 я 5 (пять!) раз звонил в службу приёма, составлял заявку, просил прислать электрика и поменять лампочку...и даже предлагал свою работу по замене этой лампочки, только дайте мне эту горе-лампочку, на той стороне провода меня заверили: ждите, электрик уже идёт! Электрик подошёл через полтора(!) часа ожидания, сказав что ему только что сообщили об этом... В итоге около 2х первых часов "проживания" не то чтобы было потеряно, а просто наихудше проведены. После этой столь длительной суперпочинки, я подошёл на ресепшн, чтобы выяснить почему так долго исполнялась такая просейшая моя заявка, и почему номера сдаются неподготовленными для проживания, ст. менеджер Ольга заверила, что обязательно разберётся во всём, а нам, за такую плохую работу персонала и потерю первых наших 1,5 часа отдыха, предоставит 1 час доп.проживания и некий "комплимент от отеля", который кстати так и не был предоставлен... Не первый раз отдыхаем в этом отеле, но совершенно точно могу сказать, что сервис становится всё хуже и хуже, а ценник почемуто растёт и растёт. В следующий раз уже задумаюсь, стоит ли ещё раз приезжать сюда?

дав а.

Level 7 Local Expert

Good