Очередная попытка посетить салон маникюра Лены Лениной оказалась как всегда разочарованием. Но этот раз поход туда точно был последним. "мастер" НАЗИК порезала мне кутикулу 5 пальцев! Пришлось просто встать и сказать, что я не буду продолжать делать маникюр. И никаких извенений от неё не последовало. Салон видимо не дорожит своей репутацией и берет на работу абы кого. И еще:оплата только наличными!
8 августа делала в салоне на Братиславской в ТЦ Бум маникюр и педикюр в 4 руки. Мастер педикюра вообще делать его не умеет, раздраконила мне 2 больших пальца на ногах, срезав кутикулу до мяса. Итог, пальцы загноились, боль невыносимая. Чек по услуге не предоставлен, также вопрос есть ли у персонала медкнижки. Обращаться в эту студию явно не советую, буду писать обращение в Роспотребнадзор.
К Розе не первый год ходит все мое семейство, мама, невестка, еще и друзья перешли к ней. Спасибо, все здорово держится, я знаю, что схожу к ней, и я просто забуду про маникюр минимум на 3 недели, если бы не отрастало, ходила бы раз в месяц. Педикюр мне тоже нравится. Спасибо, админы, цените таких сотрудников!
Всех приветствую. Разбавлю женский коллектив, своим мужским отзывом и мнением о данном салоне. Откровенно говоря. Не понимаю почему люди ходят именно сюда.
Расскажу об этом по подробнее:
1. Тут грязно, по всюду пыль.
2. По всюду остатки человеческих частиц тела, кутил, кожи и тому подобное, извините, не силен в правильном жаргоне, и они по всюду, даже там, где вы сидите.
3. Первый раз когда ходил, сделали вроде бы хорошо, но в этот раз. А был я 16.02.2023 года.
4. Девушка мастер, а это на минуточку был VIP.
Она мне отрезала ноготь по самое образование мясных и тонких частей тела. Было больно и ходить больно. Фото ниже приложу. Теперь ужасно болит. Ходить и надевать носки болезненно.
заставляют людей платить только наличными средствами.
Я сказал администратору, давайте переведу. И что, я пойду снимать что ли ? Сами идите снимайте и приносите.
5. Хотел что бы было спа парафинотерапия ( горячая) сказал об этом мастеру, она сказала да. По факту говорят, забыли, не работает, мастер не пришел, начали там что то придумать. По факту не сделали, но решил попробовать холодный. Мне не понравилось.
Всю информацию подтверждающую моим словам прикладываю в фото. Кому интересно, посмотрите.
Возможно, оценка касается именно мастера, но после маникюра на третий день отвалился слой лака с одного ногтя, мне его без возражений переделали, но через пару дней отвалился другой((( очень обидно.
Мастера замечательные, администратор очень дружелюбная. Маникюр и педикюр мне очень понравились. Начала посещать салон не так давно и он стал для меня любимым.
Сходила на маникюр и педикюр сегодня, сейчас распишу про маникюр: записали к топ-мастеру, которая 1) усадила в самое рваное кресло, хотя другие были пустые 2) я ей говорю, что не хочу округлые, хочу острые или "балетную пачку", ей было пофигу на то, что я хочу и на то, что весь процесс я ей говорила, чтоб она мне сделала так, как я хочу. Она мне начала говорить, что я могу без ногтей остаться. Что типо она считает так правильным, хотя ногти у меня были длиннющие и крепкие 3) пилила так, что оооочень горячо было 4) лампа прям в глаза светила 5) побоялась мне обрезку кутикулы делать 6) всем видом показала, что не хочет делать классический маникюр, который с водой. Пришлось согласиться на аппаратный. 7) я уже устала печатать, короче, были и другие неприятные нюансы.
Отвратительная работа, никакующие мастера, меняются постоянно, изрежут и испортят все ногти. Работа занимает 4 часа, администраторы вообще непонятно для какой цели там сидят, вечно смена мастеров, записываешься к одному, приходишь тебе ставят другого мастера, ты приходишь на маникюр, платишь за это деньги, тратить свое личное время, а там сидят «мастера» и ты для них девочка для обучения. Свинское отношение, игнорирование
Очень давно хожу именно в Лену Ленину на Братиславской. Очень просторный салон, зона маникюра и педикюра разделены. Благодарю топ-мастеров Айгерим и Тахмину за их профессионализм, быстроту и индивидуальный подход к клиенту!
Делала педикюр и маникюр у Альбины( думаю имя изменено у мастера, она восточной внешности, хотела просто к русской девушке попасть(ничего личного, просто иногда мастера по-русски не очень понимают и с ними есть что обсудить), ну да ладно) итак: мастер "ВСЕГО" 3 раза меня порезала, первый раз когда я заметила она продолжила резать и пилить , даже не остановила кровь и не обработала, я ее попросила обработать, на что она сказала, что как только закончит на всех ногтях тогда только приступит к ране) раньше мастера очень неуютно себя чувствовали когда такое происходило, извинялись и старались сразу исправить ситуацию, а сейчас *** поехали дальше. При нанесении лака, мастер уронила флакон , по полу разлилось некоторое кол-во лака, на что она взяла тряпку которой вытирала мне ноги и начала вытирать пол!!! когда все подтерла продолжила наносить мне лак , даже не поменяла перчатки. Протерли пол теперь можно и клиента потрогать! вот такое там отношение в салоне на троечку, кофе не предложили хотя у всех на столах стоял стаканчик) я решила что тоже заслуживаю, пришлось как и с раной просить. ДАли мне на выбор палетку с цветами, долго раздумывая выбрала цвет, которого не оказалось, естественно) Минус считаю и оплата ТОЛЬКО наличными и не выдачу чека. Перед процедурой спросила администратора где у вас туалет, начала хихикать, параллельно еще общалась со своими коллегами и встречала меня, не понятно с кем она вообще общается когда на ресепшене находится клиент, очень суетливо и не профессионально. Провела в салоне более 3 часов, вроде на картинке все красиво , на деле салон эконом) звездочку за ремонт и удобное кресло оставила.
Осторожно, опасно!
Делала маникюр с покрытием гель-лаком в студии Елены Лениной на Братиславской (торговый комплекс БУМ) 13 сентября.
Нанесён вред здоровью! Топ мастер сожгла 4 ногтя ультрофиолетовой лампой! Обратилась с жалобой на стойку регистрации. Даже прощения не попросили! Никого не уволили. Подобные мастера продолжают работать.
Хожу в салон на Братиславской в Бум очень давно, нашла своего мастера и хожу только к ней - София. Настоящий мастер своего дела. Форму ногтей делает идеально, покрытие держится 3 недели. Я очень довольна. Спасибо
Мне нравится салон. Персонал старательный, есть топмастера, очень разнообразные услуги по обработке ног, ногтей, рук. Если опытный мастер то она может посоветовать какая именно обработка лучше в данный момент. Чисто.
Добрый день, я хожу в этот салон только когда срочно нужно и мой мастер занят. Это место куда можно пойти ну совсем совсем в крайнем случае!!! За все время ни один мастер на, хотя бы, 70% не отрабатывает, а цены ну прям за супермастеров. Вот сегодня пришлось мне обратиться сюда, взялась мастер , предложила комбинированный маникюр. Я уточнила, что туда входит. Она сказала, что это и аппарат, и вода. Я согласилась. В процессе она решила не делать воду, я решила довериться. Своему мастеру доверяю, она делает просто очень хорошо. Думаю начало хорошее значит знает, что делает. Также я у неё спросила про наклейки, их не было у неё , но она сказала, что сама рисует. Ок, я придумала дизайн уточнила сможет ли, с ее стороны все было утверждено, говорила что сможет. В итоге не смогла нарисовать, заусенцы торчат, и один ноготь подпортила. Ещё и до крови кусачками обрезала. Пошли щипаться она цену обозначила больше чем у них на сайте, больше 1800₽. И комбинированный маникюр посчитала и какой-то дизайн… Администратор даже смотреть не стала косяки, сделала скидку 50₽ . В общем не рекомендую. Лучше дождитесь вашего мастера, или в другой салон ходите, но не к Лене Лениной
Хочу на маникюр в эту студию к мастеру Айгерим. Делает очень быстро, качественно, работа всегда держится до снятия 3-4 недели, никаких сколов. Мастер очень внимательная. Рекомендую всем.
Настолько отвратительного покрытия у меня еще не было, была на маникюра в среду, сегодня пятница, у кончиков ногтей уже всё стерлось, ни блеска, ни цвета, ноготь оголился. Покрытие неровное, рваное с дырками. Не хотите туда.
1) при записи через сайт цена указана одна, на кассе предъявляют другую
2) просишь мастера сделать КЛАССИЧЕСКИЙ маникюр, а он делает комбинированный. С тебя доплата.
3) запись на лак luxio. Дают палетки Elpaza, bandi, beautix. Платишь как за Luxio при этом почему то
4) в педикюр не входит обработка стоп
5) администраторы не предлагают чай/кофе
6) и финал - оплата переводом на карту!!!! Это не нормально!
Мне кажется припринятии решения о размере маникюрного стола, удобство клиента и сотрудника забыли продумать) еще бы друг на друга посадили бы всех, как в анекдоте )
Делаю маникюр и педикюр у топ-мастера Майи. Очень аккуратно, деликатно, надёжно, красиво!!! Майя всегда предложит новинки, качество маникюра и педикюра великолепное! Настоящий профессионал своего дела!!!
Я делала маникюр и педикюр с спа уходом за 5780₽ и сразу вечером у меня появился дикий зуд фалангов пальцев , очень н неприятно, и еще я не заметила как мастер по педикюру открыла бумажный пакет с щипчиками, видимо там дикая антисанитария
Топ-мастер Айгерим не понимает что значит форма квадрат. Получился овал. Маникюр непрофессиональный. В целом отношение было грубым и неприятным. Не рекомендую данного мастера
Делаю маникюр 2 раз здесь. Все хорошо, мастера хорошие, приятные и очень аккуратные. Что не скажешь про администратора (имя не помню), неправильно дала мне сдачу , разница была в 300 руб. Я ее спросила сколько стоит маникюр? Она отвечает 1520 руб, я говорю но сдачу вы дали мне меньше. Она пошла что-то узнавать, приходить и даёт мне 300 руб которые не додала. Суть даже не в этих деньгах, а в сервисе (сама работаю в сфере сервиса и уж о чем говорю точно знаю). За то, что неправильно дали мне сдачу - никто не извинился. Мало того, ни здравствуйте, ни извините, ни до свидания. Разочарована и вряд ли вернусь теперь. Ситуация произошла 19.07.22
Возьмите во внимание, здесь всё-таки косяк не клиента, а администратора и извиниться и попрощаться как минимум нужно.
2
Show business's response
Н
Наджия Наджия
Level 4 Local Expert
April 30
Отличный салон , хожу сюда уже пять лет 👌
Очень советую вип мастера Екатерину
Администратор Кристина очень вежливая и приветливая
Очень нравится смарт педикюр в этом салоне, а ещё есть новая услуга массаж лица! Спасибо массажистке Марии, она отлично делает свою работу!
Show business's response
А
Анна К.
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Решила пойти к ТОП мастеру - Розе. Начну с того, что она опоздала на 15 минут и начала делать работу второпях. При этом ещё и отвлекаясь на телефон. Местами она болезненно срезала кутикулу и агрессивно протирала и так воспалённые после ее обработки ногти. В результате, выйдя из салона, я увидела что у трех ногтей затёк лак и два было с неровным покрытием с вмятинами. Я если честно была в шоке, совершенно не ожидала и была очень расстроена. Мне пришлось вернуться в салон, переделать это у другого мастера и в итоге я провела там почти 4 часа, жаль потраченного времени.
Хочу оградить других людей от этого «ТОП» мастера и предлагаю руководству принять меры в отношение к Розе!
Хорошая студия и мастера, но работа менеджеров оставляет желать лучшего, перенесла запись с пятницы на воскресенье, позвонили в пятницу спросили об опаздание, в субботу, потому что записали на субботу, а не воскресенье, в момент когда уже закрыли чек, рассказали и скидках по карте, я сказала что у меня тоже их карта, когда посмотрели добавили по день рождение, и так как чек закрыт счёт уже не поменяют, для чего мне была нужна эта информация, чтобы расстроится на день рождение, спасибо, эффект достигли. Никогда больше не приду в этот салон
Show business's response
София Астахова
Level 9 Local Expert
November 13
Мастер очень внимательная, учла все мои пожелания и сделала потрясающий маникюр.
Честно не люблю оставлять негативны отзывы,тут без вариантов была один раз и больше не пойду,сделала себе ногти мне их испортили!
На следующий день пошла в другой салон восстанавливать!
На восстановление потребовалось много времени!
Замечательная студия, делала сегодня маникюр у мастера Наимы, очень аккуратно и быстро. И на ресепшен очень приветливые девушки администраторы, предложили чай/кофе, быстро позвали мастера. Можно перевести на чай мастеру онлайн по qr-коду, но вот оплата только наличными, но это можно простить за отличную атмосферу)))
Всегда прихожу на парафин,после процедуры всегда руки увлажненные,мягкие,ухожу довольная.Спасибо)
Show business's response
RMNV_A
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Первый раз пошла в студию Лены Лениной, всегда обходила стороной...
В этот раз мне нужен был срочно педикюр, в проверенных салонах записи не было.
Записалась к мастеру Камила (если не ошибаюсь), заявленное время 1час 25 минут. Начали педикюр спустя 15 минут, очень долгая подготовка была(((
Очень долго и скрупулёзно обрабатывала пальчики, сделала пальчики хорошо. На этом всё!
Пятки решила мне обработать не машинкой, а пилкой, которой я сама дома делаю, эффект на пару дней, не для этого я в салон иду...
Покрытие ещё не начали, а уже прошло 2 часа🤦♀️
Самое веселье началось когда начали красить ногти. У мастера ничего не получается, лак не тот я выбрала, слишком жидкий, оказывается я должна следить за лампой, я в этот момент работала через телефон, но выслушала что не слежу🤦♀️🤦♀️
Как результат, когда я увидела свои ногти, растекшиеся, неровное покрытие, на коже следы, и это уже после лампы.... И как бы мастер оправдывается что с таким лаком она не работала и не умеет, но при этом взялась, потратив моё и своё время.
Я потребовала снимать этот ужас и позвать другого мастера. При этом выслушав, что надо к Топ мастеру записываться а не к обычному!
Итог: педикюр 3 часа, не самый идеальный....больше туда не пойду.