Омерзительное отношение консультантов, о наличии товара абсолютно ничего не знают! Сегодня были с супругой, нужен был клей для ячеистого бетона, так консультант даже не понял что это,хотя работает давно, на первом этаже,я его год назад видел,загадочный паренёк такой! Вобщем обслуживвние в этом магазине отвратное.... Решили болше не посещать...
Большой выбор строительных материалов, но некоторые нужно оформлять через консультанта, которого удалось найти одного на весь магазин с большим трудом. Действует дисконтная система, которая по карте "Новосел" дает скидку в 10 процентов, в отличие от Стройпарка, там всего 5 процентов.
Удобное расположение территориально для меня. Из минусов лишь то что если заказываешь через интернет магазин товары некоторые группы доступны к получению только со склада. И второй минус по самому магазину это вечное отсутствие консультантов, очень долго приходится ждать...
Чтобы купить порожек, надо придти на кассу там скажут найти продавца (это сложно) он даст заветный код товара, и тогда вам его продать. Администратор и кассир этим не занимаются. Хочешь купить - ищи продавца сам.
Вчера приехала за гипсакартоном.. Для него само резы.. И бросок! Продавец... Якобы все собрал отправил на оформление доставки.. Ну 3 позиции.. Ну как можно ошибиться? А теперь результат.. Привезли гвл.. Брусок ваще не положили.. Саморезы другие.. Мастер конеш был в шоке.. Брусок через час привезли после скандала.. ТруТрубы мне не зашили.. 1400 выкинула в помойку.. Спасибо за проведенную работу.. Напишу еще руководству
7
1
Юрий С
Level 9 Local Expert
July 17, 2020
Я был приятно удивлен огромным ассортиментом товаров , клянусь выбор шыкарен и огромен.Отдельная благодарность всем сотрудникам,просто диву даёшься , как умело быстро и грамотно они работают, продавцы молодые парни все очень профессиональны ,консультанты помогут и покажут всё что нужно,к слову низкий поклон собственнику магазина, не успел войти как тут же консультант предлагает помощь,просто великолепно,СПАСИБО ВАМ ЛЮДИ!!!!!,Это удовольствие а не поход за товаром
Самые не заинтересованные в продажах консультанты и персонал. Найти товар который тебе нужен на много проще чем консультанта. Совершенно не клиентоориентированный магазин.
В середине декабря 2020 г я купил зеркало с подсветкой. При бег
лом осмотре в магазине продавец уверил, что в случае чего тавар можно будет вернуть в течении 14д. Дома оказалось, что стекло с трещиной, умело спрятано под пробковым уплотнением. В замене товара было отказано, в возврате денег также отказ. Продавцы грубые, магазин не рекомендую.
Консультантов нет, если найдёшь он ещё подумает идти с тобой или нет, чтобы дождаться товара нужно блин подвиг совершить, ещё какая-то "вонь" в магазине, от которой болит голова
Персанала в магазине просто нет. После 15 минут нахождения в зале появилась девушка и отказалась помочь, при этом сообщила, что другая сотрудница на обеде и мне нужно ждать её.
Магазин. Очень хороший. Большой выбор. Все что нужно, купишь в одном магазине. Только очень не хватает ПРОДАЦОВ- КОНСУЛЬТАНТОВ. Очень время много занимает, пока ждешь чтоб тебе помогли, с решением вопроса.
Мне не понравилось ходить по магазину целый час в поисках сначала пистолета под герметик, потом искал строительные навесы. Консультант на весь магазин один, остальные ни чего не знают и уходят, некоторые даже не обращают внимание на мои вопросы, или грубят. Уже давно пытаюсь не попадать в этот магазин, но иногда приходиться т.к. живу близко к нему и иногда нет возможности добраться до других магазинов.
Отвратительный магазин в плане обслуживания!
Персонал,наверно, при наборе проверяют на умение хамить.
В зале много продавцов, но всегда они отвечают за "другой товар". Кассиры всегда болтают и гадо подождать.... ассортимент богатый, но никогда не совпадаю штрих-коды, или не читаются и что бы купить, надо пройти 33 круга ада. Найти продавца, выписать номер..... но, как уже говоитла, продавца найти невозможно. Отвратительный магазин!!!!!!!!!
Была первый раз в этом магазине, больше туда не пойду. Консультанта ждали минут 30,потом минут 30 консультант искала раковину, которую мы выбрали, потому что консультант не знала, где они находятся, все смесители, которые мы выбрали, не оказалось в наличии, сифон для нашей раковины, также не нашли, или его нет в наличии
Хороший магазин. Удобный график работы. Почти всё есть. Есть конечно нарекания - ценники не всегда совпадают с ценой на кассе. Неудобное расположение стеллажей. Например что бы попасть в отдел электрики, надо пройти весь магазин. Монтажная пена на втором этаже, а пистолеты для неё на первом. И т.д.
Очень мало консультантов! На первом этаже все сотрудники загружены, и чтобы просто получить товар, нужно ждать в очереди! Но сами консультанты молодцы, всегда подскажут, расскажут и помогут! На втором этаже ситуация обратная! Покупали ванну некоторое время назад, консультантов в зале вообще не видно, и где-то в конце зала, за углом сидело человека 3-4 и болтали, попросила помочь, пришли не сразу. По ассортименту и ценам все супер, но хотелось бы, чтобы и обслуживание наладилось
Всё больше разочаровывает. Как отказом принимать скидочную карту в электронном виде, так и качество обслуживания.
Однако цены иногда и на некоторые товары бывают ниже.
На любителя.
6
Show business's response
A
Alexey N
Level 17 Local Expert
March 15, 2020
Один из магазинов сети. Отличный выбор, многое можно повертеть в руках. Цены от средних до высоких, но немного спасают дисконтные карты. Акционный товар бывает интересен. К посещению - рекомендую!