Как и другие магазины сети, все по стандартам Сатурн. С виду выбор большой - много всего, но нескольких нужных мне позиций не нашёл - отсутствуют. -1 балл т к пришлось заезжать на близлежащий рынок. По качественным позициям хорошо, но дороже, чем у других. Сервис отсутствует в принципе -1 балл, консультантов нет или они где то спрятались, продавцы не уделяют должного внимания в связке покупатель-продавец. Странно, что во вторник в 15:00 покупателей нет вообще, локация трафиковая у шоссе, а магазин пустой. Добраться можно только на машине.
Если случается так, что надо сделать возврат опять же из-за качества товара - потратишь кучу времени на оформление.. Спасибо Сатурну за то что есть, а возможно быть лучше для покупателей ? Туалета нет, кофе-поинта нет. Хорошо хоть прохладно в помещении. При магазине есть парковка.
Несоответствие цен на ценниках и на кассе, а также отказ продавать по указанной на ценнике стоимости являются недопустимыми практиками, вызывающими справедливое недовольство покупателя. Вместо содействия, служба поддержки также не смогла предоставить исчерпывающей информации, что только усугубило сложившуюся ситуацию. В таких случаях клиенты вправе ожидать гораздо более высокого уровня клиентского сервиса. Несомненно, подобные инциденты способны серьезно подорвать доверие и лояльность покупателей к магазину.
Хороший, чистый, светлый,
Почти всё есть!
Персонал внимательный, всегда подскажет и предложит Вам нужный товар!
Всем советую посетить "Сатурн", строймаркет, кому что-то по строительству или инструмент!!!!
Были впервые. Цены на ценниках не соответствуют. Обманывают на кассе и продают по другой цене. Когда указал на недостатки отказались продавать по указанной цене на ценнике. Позвонили в службу поддержки там тоже толком ничего не ответили. Магазин очень плохой.
Бываю напротив :)
Оценку ставлю, потому что знаю что гипермаркет с большой историей. Стабильно держаться и по отзывам неплохи. Знала нескольких РОПов с Сатурна, которые пролили свет на организацию не только с внешней стороны. Поэтому ставлю 5 по результату имеющейся информации
купили 50 упаковок ламината, 1 пачка оказалась бракованной. со стороны замка каждая доска в пачке расслоилась. обменять нам её отказали так как пачка вскрыта.а без вскрытия этого не увидиш. начали что то рассказывать что мы делали заказ на другом складе,хотя покупали у них в магазине с личным визитом
Хороший выбор товаров, отзывчивый персонал подскажут помогут выбрать.
Не самое удобное расположение, но учитывая огромную площадь, это только промзоны и за городом.
Покупал керамзитную крошку. Выписали мешок по 30 кг, а фактически 11,5 кг. Говорят что такая поставка. Это означает, что переплачиваешь в 2с лишним раза. Хорошо что сразу получилось оформить возврат. Я в шоке. Никогда раньше такого не было.
Магазин не очень большой, но в отличии от огромных конкурентов каждая вещь на своём месте. Консультанты не будут делать вид что они чем то заняты, а сразу поинтересуются за чем вы пришли? Чем они могут вам помочь? Все ответы на вопросы кратки и содержательны.
Большой магазин с огромным ассортиментом, также отличный интернет магазин. Большая стоянка возле магазина и склада. Покупал шпаклёвку - ниже цен не нашел. Вежливые, приветливые сотрудники. Рекомендую.
Магазин спрятан как подпольное казино с дороги не видно рекламы нет такое ощущение что прячутся от кого то в трговом зале работают на высотном штабелере что опасно для покупателей не ставят ограждения что опасно для жизни покупателей товар низкого качества ассортимент скудный ценики только с лупой читать ценик не содержит никакой информации не понятно не то торговый зал не то склад атмосфера отвратительная вречатление остались негативные только время зря потратил.
Практически есть все для ремонта и строительства , даже дешевле чем в леруа, на определеные товары ,персонал ; вежлив ,аккуратен, мне порнавилось .езжу по работе часто плюс карта с накопительными балами ,которыми можно расплатится...
Отличный магазин, не понятно почему на главном сайте его нет. Заказать можно через интернет, но забрать из Подольска почему-то нельзя. Этот магазин лучше чем грязный, убогий склад на кирпичных выемках куда я ни ногой
Хотел приобрести плитку, на сайте есть в наличии, по акции, якобы чёрная пятница. Позвонили, ой извините её нет можем предложить Вам альтернативу чуть чуть другого цвета но в 3 раза дороже! Короче одним словом ***
Довольно большой магазин стройматериалов и товаров для дома и ремонта. Стоит на отшибе города рядом с оживлённым дорогами. И, при этом, абсолютно не заполнен покупателями. Бродишь в нем, как в пустыне... Неподалеку строительный рынок на котором побольше народу, а ассортимент и цены может быть и повыше.
Классный магазин, я побывал недавно. Леруа Мерлен отдыхает, я думаю найдете всё что захотите. А персонал поможет подобрать материалы и оборудование и инструменты. Не большой, но насыщенный. Рекомендую.
5
Show business's response
А
Алексей П.
Level 14 Local Expert
April 21, 2023
Обычный строительный маркет, но живут не по закону. Ценники не актуальны. Купил молоток, на ценнике 484р, по факту пробивают 532.. Предлагают разницу вернуть на бонусную карту, бонусы через 6 месяцев сгорят.. В итоге молоток сломался.. Пришлось ехать, хорошо с возвратом не было проблем. За это одну звезду накинул
В конце декабря доставляли нам гипсокартон по предоплате (предоплата была - т.к. была услуга резки). Доставили 2 листа в ужасном состоянии (подробности на фото). Оформили возврат с водителем. Сейчас уже февраль, а деньги за гипсокартон мне предлагают забрать в магазине - это нормально? Т.е. кладовщик, распиловщик, грузчик и водитель видели, что отгружают бракованный товар, однако всё равно его привезли. Затем менеджер, с которой я общалась не рассказала мне об "условиях магазина", что за деньгами мне придется ехать самой в пром.зону. Далее администратор магазина после моих требований вернуть деньги или привести оплаченный товар (в любое удобное магазину время) нахамил мне и перешел на повышенный тон. То есть магазин мне должен, но сотрудники ведут себя так, будто я им должна.
Хотите испорченное настроение? Тогда покупайте тут.
При сборке заказа, оформленного через интернет путают наименования. Последнюю покупку приобретал за бонусы с небольшой доплатой, но впечатление обслуживания осталось отвратительным. Предварительно звонили, сказали что заказ собран, интересовались когда заберу, а приехав забрать, очень долго выясняли где он. В системе вообще была отмена, потом совсем компьютер завис. Очень много времени потерял и был взволнован выяснением и объяснением что к чему. В итоге заказ выдали, но даже не извинились. Отнношение очень возмутило. Ремонт в самом разгаре, но следующие закупки с большей вероятностью буду производить в других магазинах.
Порадовал персонал внимательный и отзывчивый. Достаточно большой выбор товара. Нормальные цены. Удобная парковка. Хорошая зона погрузки. Мало народу, что очень удобно для покупателя. ))
Я искал лак хв-784 производителя новбытхима приехал по звонку к диспетчеру , но производитель оказался не тот на который я рассчитывал и очень расстроился.
Хорошо что рядом был строительный рынок на нем я нашёл все что мне нужно.
Хороший магазин строительных материалов. Удобная парковка (свободных мест всегда хватает). Покупателей мало (никто не толкается). Ассортимент продукции такой же как в обычном супермаркете этого типа. Цены приемлемые.
Большой магазин стройматериалов и инструментов. Большой выбор. Не такой большой как скажем в Леруа Мерлен, но есть многое чего нет там. Расстановка похожа. Приезжаю туда в основном утром в будни, когда он пустой. Удобный въезд. Парковка рядом с входом. Сотрудники покажут что где лежит, может могут и посоветовать. Не знаю. Рядом стройрынок, что-то там дешевле, что-то наоборот дороже.
Широкий ассортимент, приемлемые цены, профессиональный персонал. Покупал как в розницу, так и оптовые партии стройматериалов - доставка была прямо с завода изготовителя, вышло дешевле, чем со склада
Ну не Леруа, но товаров много, отобраны, видимо, самые ходовые (я нашел, что искал, все позиции) — они расположены рядом с участками, на въезде в Подольск, знают потребности не всех групп населения, а местных. Отличная парковка. Квалифицированные консультанты, сразу ведут к нужному товару, помогают с видимой готовностью и удовольствием. И цены хорошие, заметно ниже, чем, скажем у "Петровича". Выдерживают конкуренцию с Покровским рынком строительных материалов, что в одной минуте от них.
Сотрудничаем с Сатурном много лет
( безнальная оплата), не буду скрывать были и неприятные моменты, в основном по вине нерадивых менеджеров, но в последние годы ситуация нормализовалась. Отзывчивые сотрудники, моментальное оформление документации , если предупредите о свое приезде заранее, то на складе ваш заказ уже будет собран, сотрудники склада, без задержек , погрузят все в ваш автомобиль. Качество обслуживания и продукции без нареканий.