Просторно, места много - с коляской очень удобно. В целом товара хорошего много, но и мусора тоже (рваное, сильно грязное, протертое). Ещё не очень понравилось то, что развешенный товар в какой-то момент сотрудники кидают в огромную корзину, из которой уже и достать ничего не получается. После закрытия конечно не хочется наверно оставаться, но и посетителям там копаться не хочется.
Добрый день! Вчера, 9 мая посетила магазин и была просто шокирована поведением персонала. Я очень редко попадаю на первый день тотальной распродажи т.к. работаю, но 9-го попала. Посетителей было очень много, я пошла в примерочную с пятью вещами, остальные повесила на свободную стойку около входа в примерочную. В примерочной дежурила сотрудница Александра (фамилию мне назвать отказались). Я начала примерять вещи и спросила у нее, не заберут ли мои вещи со стойки. Александра ответила, что вещи должны быть в корзине и потом клиент должен повторно занять очередь. Я вышла за корзиной, пояснив, что не собираюсь брать ее в примерочную, просто сниму и положу в нее вещи. Я взяла корзину у кассы, положила в нее вещи со стойки, оставила и вернулась в примерочную, вся процедура заняла секунд 30-40. Каково же было мое удивление, когда я вернулась в одежде, которую примеряла, и увидела, что в примерочной уже другой клиент, а все мои вещи свалены в корзину, в том числе и мои личные, в которых я пришла: кардиган, брюки. Я возмутилась, спросила, какое право сотрудник магазина имел трогать мои личные вещи, в них мог быть кошелек, телефон и т.д. Вместо извинений сотрудники магазина начали обвинять меня, перевирать мои слова, грозить, что будут смотреть камеры, привлекать свидетелей. К ним присоединились постоянные покупатели из серии "я свидетель, я что случилось" (сотрудники обращались к ним по именам, коллектив работает в магазине много лет). Сразу хочу сказать, что в результате действий Александры никакие мои вещи не были утеряны: в кармане кардигана был ключ от почты и мелочь на проезд, все на месте, сумка была со мной. Я не обвиняла сотрудника, что он рылся в моих личных вещах, но согласитесь, скомкать и бросить в корзину вещи, в которых я пришла, это перебор. И за что? Клиенты часто выходят из примерочной к большому зеркалу, где лучше обзор и свет, чтобы посмотреть на себя, я сделала то же самое. Я не кровожадный человек, после инцидента находилась в магазине еще достаточное количество времени, ждала из примерочной свою невестку, у персонала и администратора была возможность принести извинения и уладить конфликт, но вместо этого в мой адрес неслись обвинения, упреки и т.д. Еще раз повторюсь - материальный вред причинен не был, а вот моральный очень большой. Я намерена получить соответствующую юридическую консультацию. Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь или адрес, по которому я могу направить официальную претензию.
Сток и секонд хенд из Европы. Одежда разнообразная и качественная, но с каждым годом соотношение цена-качество всё хуже и хуже. 1,5-2 года назад было больше стоковых вещей (новая одежда прошлых коллекций), а сейчас в основном один секонд-хенд, даже в первый день нового поступления товара. 3300 руб за 1 кг - ПЕРЕБОР ! (джинсы выстреливают 2100-2500). За эти деньги проще пойти в ТЦ и в человеческих условиях выбрать себе одежду
Сегодня, 30 мая проходя я мимо, зашла в магазин на Тургенева, увидев, что распродажа, набрала полную корзину вещей, выстояла очередь и шагув вперёд, к раздевалке, почувствовала толчок, меня оттолкнула продавец Виктория,,, я возмутилась, что я сделала? На что продавец ответила, что в корзину должно быть по 5 вещей,померив 5 вещей, я хотела поменять на остальные, но она стала в грубой форме меня выгонять,дабы уступить место очередным, а потом мерить остальное! Я снова попросила не оскорблять меня и весте себя корректно, но она продолжала мне грубить и при этом подгонять всех до 18 часов, до закрытия магазина! ( почему,вдруг,если он работает до 20?!). Затем Виктория совсем перестала держать дистанцию,, и стала говорить мне, что мол, почему так поздно пришли, и вообще можете больше не приходить, раз не нравятся наши правила!!! Меня стало трясти от негодования, у меня больное сердце, я никого не трогала, просто шла мимо и зашла " на свою голову "! Как и писали в отрицательных отзывах предыдущие покупатели, что все остальные продавцы налетели на меня и стали оскорблять, а с ними и покупатели- приближённые .И ни один сотрудник не попытался решить вопрос мирно и успокоить меня, потому что я уже задыхалась от аритмии!!! Я взяла книгу жалоб, написала, но зачем, к чему это приведет, мне не назвали даже фамилию продавца! И куда смотрит руководство, почему нет обратной связи и номера телефона,почему такие грубые и безтактные продавцы и именно в этом магазине сети, кто им дал право так оскорблять людей??? И что это за система такая, только в этой сети, по 5 вещей, так ещё и вещи развешивать самим! А что тогда им делать 4 м продавцам? Ведь есть камеры, га случай воровства, есть жетоны с количеством вещей??!! На Чекистов изумительные девочки, на Красноармейской- милые продавцы, даже меняют по 5 вещей и разрешают ставить корзину с остальными вещами рядом с раздевалкой, все для людей,! А в этот магазин страшно заходить, и самое обидное- это безнаказанность ща оскорбления!
Грубый коллектив, продавец женщина темненькая кучерявая постоянно возле магазина стоит курит, можно же отойти дальше. Неприятный коллектив. Прошу принять меры, как разговаривают с покупателем, неприемлемо. Или продавцы этого магазина считают, что если зашёл в секонд хенд ваш, можно хамить??? И мне интересно, почему когда в корзине вещи выбранные в примерочную её нельзя, как сказали не положено, в магазине и женщины и мужчины находятся, получается разделся в примерочной, а потом выглядываешь и достаёшь вещи из корзины, а в примерочную нельзя❗Впервые сталкиваюсь с такими правилами.
Очень хороший магазин! Особенно персонал, побольше бы таких! Только из-за женщин, работающих там, уже хочется туда приходить и брать! Рекомендую!
Виктория самый лучший продавец!
хороший магазин особенно в день распродаж, но жаль что такой маленький! понимаю аренда плюс потребитель но хотелось бы прям вот 2 этажа одежды и обуви!!! было бы круто
Товара много, но купить что то стоящего не удается.
Качующая молодежь в день завоза устраивают шоу с обсуждением громко о том что у кого есть, за сколько можно продать. Действуют толпой. Как смерчь пролетая и выбирая интересные экземпляры.
Вещи бросают на пол в кучи.
Ассортимент товаров в принципе не особо отличается от ассортимента хэндов в городе. Когда-то попадается прямо вот ВЕЩЬ!!! А иногда в новом завозе и смотреть не на что... Но!!! В магазине работает очень профессиональный коллектив продавцов. Корректные, грамотные, чуткие и очень предупредительные. Каждый раз бывая там, получаю удовольствие от атмосферы магазина и работы персонала.