Strakhovoy Dom Vsk
82 reviews
July 27
Страховое дело – 10097734. ДТП - 16.50 , центр Новороссийска, час пик. Жертв нет, машины получили повреждения. Виновник признал вину. Вызвали комиссара и оформили по европротоколу – КАСКО. Страховался (более 5 лет) длительный период в ВСК. Причем и КАСКО и ОСАГО. Претензий к страховой не было. Пока не попал в ДТП. В ходе оформления европротокола, переслал фото основных повреждений машины – капот, правое переднее крыло, передняя фара, передний бампер и весь пластик впереди, противотуманные фары. В ВСК присвоили номер и сообщили только место ремонта (ИП) и телефон место ремонта – только – ИП ( адреса нет), телефон не работает! День потратил на то, чтобы дозвониться до ВСК и узнать и место ремонта и телефон – из 2-х телефонов – ни один не отвечал. Никакой помощи от работника ВСК не дождался. Бесполезно. Задача теперь у них одна – выплаты по минималке. Вечером узнал адрес.. В СТО мастер озвучил сумму- 100 000,00 рублей. Именно в эту сумму оценили, ТОЛЬКО по фото, узкий круг ограниченных людей. По словам мастера – предварительный ущерб – 250 000,00. Опять неоднократные попытки, в присутствии мастера, в течении 2 часов дозвониться до ВСК (КАСКО). Неудача! Если ВЫ побываете в здании ВСК в городе, то увидите куда идут наши деньги – помещение для работы с клиентами – чистое приятное. На этом приятности и заканчиваются! Основное здание – бирок на кабинетах НЕТ – ищи этого специалиста по КАСКО (кабинет 3-й слева). В кабинете специалиста по КАСКО – для работников стулья есть, для клиентов – НЕТ! И вот стоит клиент – проситель а этот работничек (без бенджика- а он ли это?) развалился и умничает! Вот такие порядки в ВСК г. Новороссийска. 17 .07.24 - ВСК прислало приглашение на продления договоров и КАСКО и ОСАГО. Написали, что заботятся обо МНЕ – видимо ИМ хватает средств на бирки!Догадайтесь, каков будет ответ – ХРЕН ВАМ ВСК! Уважаемые автолюбители – КАСКО в ВСК – не соглашайтесь. С уважением.
4
February 28
Поделюсь личным опытом общения со страховой компанией ВСК. Страхуем машины всей семьëй давно. ВСК- в общем, надëжная компания ( собственный грустный опыт). Агенты, работающие с клиентами, проявляют максимум доброжелательности. Все нюансы и возможные риски объясняют. Документы готовят оперативно ( с учëтом работы компьютеров). Ненавязчиво ( без цыганщины 🤭) предлагают сопутствующие услуги, объясняют возможные бонусы. Приятная спокойная обстановка в офисе. При наличии очереди ( самой ожидать не довелось ни разу) можно приятно прогуляться по набережной, подышать морским воздухом, полюбоваться водой и горами.
Единственный минус ( это беда всего города!) - отсутствие парковки для автомобиля. Здесь необходимо проявить смекалку и резвость, чтобы припарковать любимца безопасно и не нарушая пдд.
1
August 22
Вск Ужасная страховая компания не рекомендую пройдя 7 кругов ада куча потраченного времени и средств насчитали мизерную выплату после подачи претензии пересчитали копейки никому не советую.
3
February 21
Отичный офис, второй раз посещаю и попадаю к клиентскому менеджеру Оксане. Очень коммуникабельный и проффесиональный сотрудник, достойное лицо компании,! Спасибо за высокий уровень обслуживания
1
February 21
Обслуживание на высшем уровне, очень внимательный и вежливый персонал, минимальное время ожидания по решению своего вопроса. Осаго оформлено быстро и грамотно.
1
August 11, 2023
Вежливые сотрудники, у них все четко. На самом деле сотрудничают с клиентом. Ожидание в пределах разумного. На парковке не так много свободных мест, но припарковаться можно. Третий год страхуюсь в ВСК.
2
June 9
Страхую машину уже не первый год.
Были случаи обращения по страховому случаю, выплаты адекватные 👍
October 5, 2023
Страховая компания не хорошая, выплаты мизерные ,осмотр тяп ляп,не хотят выплачивать утс,буду советоваться с адвокатом что делать!Компанию не рекомендую работать не хотят,значит надо их оставить без работы!Не покупайте страховку в этой компании!!!
5
December 25, 2022
При оформлении рассрочки втюхивают страховку от этой конторы, но самого страхового полиса и договора не выдают. В личном кабинете тоже ничего не высвечивается. На горячей линии по данным паспорта застрахованного, типо не видят номер полиса и по срокам расторжения подсказать тоже не могут, мол читайте в договоре😅🤦♀️ Из за этого возможности расторгнуть сразу договор невозможно. Только после ожидания в несколько дней и поднятия на уши кредитных специалистов договор получается найти. Но к сожалению уходит время на расторжение этого полиса. Не советую обращаться в данную страховую. Работа их построена на мошеничестве
3
July 30, 2023
Все отлично. Адекватные сотрудники, понимающее руководство, улыбки, все открыты к диалогу. И кофе.. Мммм.. Вкуснющий)
4
December 29, 2023
Все отлично, бесплатно внесли изменения данных, без очереди, быстро. Приятная женщина страхователь))
August 12, 2022
Много слышала о компании хороших слов. Но по факту немного разочаровалась. После ДТП прождали 2 недели до свободного окошка, чтоб приехать сдать документы. Даже не надеялись что прям в этот день будет оценка, поэтому поехать решили на второй, так как при транспортировке машины после ДТП могут вылезти непредвиденные дефекты, да и путь не близкий. Из Прасковеевки до Новороссийска с учётом пробок целая вечность. И вот накануне у мужа поднимается высокая температура. Чтоб не переносить на другой день и прождать ещё две недели, приняли решение что я поеду сама. Ведь нужно просто подать заявление и назначить день на оценку. Человеческий фактор никто не отменял и я надеялась на понимание сотрудников. Так как за ночь я никак не могла сделать нотариальную доверенность и сотрудники войдут в положение.но оказалось, что там работают роботы, у них один ответ Либо собственник либо доверенность. И не важно что из далека приехали и не важно что человек температурит. Хотя что такого в том что я подам документы, я же не продаю машину и не переоформляю её на себя. И чтоб исключить мошенничество требовать доверенность.
Сказать что я просто расстроилась, ничего не сказать. Я поражена таким безразличие к клиентам. Ведь мы уже не первый год и не одну машину страхуем у них. И за все эти годы это первое обращение к ним и ещё не мы виновники ДТП. Платить страховку надо вовремя а чтоб получить услугу надо пройти все круги ада.
Посмотрим чем закончится эта эпопея и сколько ещё времени должно пройти чтоб мы получили качественную услугу.
10
2
June 24, 2023
Хороший офис. Есть где рядом припарковать авто. Отзывчивый персонал. Время ожидания в пределах нормы.
2
February 15, 2023
Нужно было внести изменения в старый полис ОСАГО и продлить его.
Очередь небольшая, обслуживание быстрое.
Оплата и наличкой и картой.
На всё вопросы - чёткие ответы.
Не знаю, как в течение дня, но в 10 утра места для парковки были.
От посещения остались только положительные эмоции.
1
2
September 26
Персонал компании очень тактичный👍👍👍
June 21, 2022
Отказываются страховать машину(ваз) ссылаясь на то что нужно пройти осмотр перед заключением договора,но ...внимание места на 3 месяца вперёд заняты...это фактически отказ ,а менеджер разводя руками говорит но мы же вам не отказываем! Через сайт и приложение невозможно оформить страховку -как дело доходит до конечного этапа оплаты ,появляется белый экран . По факту это нарушение ФЗ за отказ в страховании. Провести бы проверку этого беспредела ,творяшегося во всех регионах
8
1
August 29, 2022
Персонал хороший, на вопросы ответили, во всем помогли, в принципе, быстро управились. С парковкой трудно на набережной, конечно, все стоят вдоль дороги.
2
3
November 15, 2023
В городе Новороссийске по адресу ул Исаева 2 нет рабочего телефона. Невозможно дозвониться до специалиста
3
December 14, 2022
Спасибо большое менеджеру клиентского зала Оксане , за быстрое, приятное и качественное обслуживание.
2
1
August 9, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, быстрая работа
2
February 14, 2022
Приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания в Новороссийске! Быстро и профессионально подготовлены документы. Особая благодарность Семёновой Светлане!
2
1
February 2
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
November 5
Дом вранья и обмана
June 29, 2022
впечатления ужасные!!! сумма занижена в 3 раза. Трубку не берут, никто ничего не знает, информацией не располагают, "позвоните туда то"...... секретари переотправляют на разные номера, которые сбрасывают! может хоть здесь отреагируете, Отдел по регулированию убытков!!!
6
1
February 22
Приятные отзывчивые сотрудники)
1
April 26
Все отлично, быстро.
July 22, 2021
Я понимаю что страховые компании заинтересованы в том чтобы поиметь с людей как можно больше денег, но эта удивила: застраховали машину в декабре, в апреле продали. Написали письмо в страховую, пришел ответ: обратитесь в офис для подбора компенсации. В июле купили машину, обратились в страховую компанию и получили ответ примерно такого содержания: надо было обращаться в день продажи машины, никакой компенсации. На вопрос почему об этом не предупреждают пожимают плечами и мило улыбаются. В итоге за 5 месяцев страховки заплатили полную стоимость за год.
8
1
February 15, 2022
Был страховой случай по Каско,делали ремонт через официалов и замена только на новые оригинальные запчасти,премного благодарен остался очень доволен.
1
3
January 22, 2021
Более десяти лет делал страховку в этой компании, а когда наступил страховой случай (дтп не по моей вине),
Вот тут всё и проявилось. Осмотра повреждений ждал 20 дней. Эксперт осмотрел повреждения, написал акт осмотра и отдал в вск Новороссийска.
Согласно акту ремонт обойдётся в 105 тысяч рублей. Но вск насчитали 39 т.р.
Занизили почти в три раза.
Сотрудники отдела урегулирования убытков в вск Новороссийска ведут себя из ряда вон вызывающе , разговаривают по хамски, в том числе и руководитель. Я просто в шоке от такого отношения персонала.
Вряд ли есть компания хуже чем вск Новороссийска
13
1
September 16, 2022
Хорошая страховая компания! Грамотный руководитель, отличный коллектив!
2
2
September 18, 2022
Оформление без задержек, квалифицированный персонал, парковка не удобная.
3
1
September 24, 2021
Ужаснейшая страховая компания ! Дтп не по моей вине — любое заявление предоставление документов - целая проблема !! Отдельная история это нервные и злые сотрудники работающие в офисе в анапе на крымской 244 ! - по сути весь офис нужно уволить ! Сосут у клиентов нервы - и это им доставляет удовольствие !
7
2
January 4, 2023
Норм застраховали. Спокойная обстановка, отсутствуют очереди. Допы не втюхивают.
1
March 18, 2023
Не страхуют автомобили из других регионов, при этом откровенно лгут, говоря всякую ерунду
2
September 21, 2020
Не являюсь клиентом ВСК и быть им не хочу! Получал выплаты по ОСАГО. Делают все, чтобы затянуть сроки выплаты на сколько это позволяет закон. Находят любые поводы чтобы не платить по страховке. Так что, если вам предстоит получать по ОСАГО от ВСК, готовьтесь к конфликтному решению вопроса через суд. Нужно хорошо понимать самим что вам по страховке положено, какие выплаты, особенно, если это касается выплат по здоровью. Но, хочу заметить, что эксперты, привлекаемые к оценке ущерба, грамотные и хорошие специалисты. Обязательно нужно контролировать самим процесс регистрации заявления, присвоения ему номера и другие продвижения. Всем здоровья!
10
December 1, 2023
Быстрое онлайн оформление!
July 6, 2022
Лучшая страховая компания! Быстрые выплата, высоквалифицированный персонал.
2
1
August 22, 2021
Страхуют авто уже третий год подряд, все устраивает, огромный плюс вежливый и отзывчивый персонал!!!
1
3
June 26, 2020
Полгода назад оформил КАСКО на новый авто и уже пришлось очень пожалеть. Просто даром потраченные деньги. Отвратительная компания, безответственные сотрудники, сервис ниже плинтуса. Клиенты им нужны только чтоб платили деньги. Заплатил и свободен. Если, не дай бог, страховой случай, замучаетесь пыль глотать. Из-за царапины на парковке уже два месяца за ними гоняюсь, ничего добиться не могу. Категорически не рекомендую связываться с этими проходимцами. Потеряете только деньги и время. Есть личный опыт. Могу доказать все свои слова.
13
March 17, 2021
Не понравилась компания. Страховая сумма возмещения -смешная. Предложили сервис - 1 в городе, очень далеко. Дозвониться по телефону -как до кремля. Сотрудник не заинтересованные.Это я еще машину не отремонтировала.
7
February 21, 2023
Быстро и без лишних вопросов. Рекомендую
1
1
March 24, 2021
Не плохая страховая компания, персонал отзывчивый, помогли мне оформить страховку онлайн, через РСА, цены как и везде, рекомендую однозначно!
1
6
January 16, 2020
У меня две машины и я не первый год страхую машины в ВСК компании. И когда произошло ДТП, то обратилась за компенсацией в страховую. Записалась на сдачу документов. Пока подходила моя очередь по записи обратилась в авто мастерскую, чтобы посмотрели и подсчитали сколько обойдётся ремонт машины. И в мастерской столько запчасти мне насчитали на 86000 рублей не считая краску и работу. Подошла наша очередь на сдачу документов. На следующий день позвонили со страховой и сказали, что выплата за ушерб составила 74000 рублей. Я прказываю смету по цене запчастей на что в страховой мне сказали, что они оплачивают только запчасти, которые по их мнению нуждаются в замене. А на то что говорят в мастерской их мало волнует. И мне пришлось почти весь ремонт машины оплачивать самой. И теперь напрашивантся вопрос: зачем нужна эта страховка если я сама ремонтирую машину за свои деньги. ВСК страховка кидалово ещё то. Никому не рекомендую данную страховую компанию.
13
2
December 18, 2022
Хороший персонал с чувством юмора
1
1
July 2, 2022
Отлично! Рекомендую! Быстро, чётко!
2
3
June 18, 2022
Отзывчивый персонал. Большой прейскурант услуг.
1
2
June 15, 2022
Проблема с парковкой. Весной был один человек на осаго.
2
1
June 12, 2020
Приём по записи, в связи с коронавирусом. Вечером позвонил - на следующий день подъехал ко времени и сразу приняли. На оформление ОСАГО ушло минут 10-12. Заплатил 5970 р. Вообще я с ВСК уже лет 15. Мне нравится.
3
4
June 24, 2022
Приветливые сотрудники, удобное расположение офиса.
2
1
October 25, 2019
Звоню по поводу пролонгации полиса - доходит до перевода звонка специалисту и бросают трубку, либо бросают изначально. Ни одного мобильного номера агента, только стационарные номера, по которым, как уже написано выше, не дозвониться.
13