Rent House
312 reviews
August 15
Снимаем апартаменты уже не первый раз.
Останавливаемся на Малышева 42а. Расположение отличное. Центр города, в шаговой доступности все достопримечательности, что очень удобно для иногородних.
В апартаментах чисто, уютно.
Уборку и смену белья можно заказывать каждые 3 дня.
Есть всё необходимое: утюг и гладильная доска, сушилка для белья, стиральная машинка, стиральный порошок, жидкое мыло, фен, шампунь, гель для душа, тепловентилятор, кондиционер, кухонные принадлежности, посуда, губка для мытья посуды, моющее средство, плита, микроволновая печь, чайник, холодильник, телевизор.
Также на первое время есть чай, сахар и бутылочка воды.
За дополнительную плату можно брать напитки и снеки из бара.
Персонал вежливый, отзывчивый, быстро помогает с решениями любых вопросов.
2
6
July 28
Отличное место расположения апартаментов в самом центре города, удобно хоть куда добраться, куча общественного транспорта и метро рядом. Приятный вежливый персонал,на все вопросы ответили, оперативно заселили. Комната чистая, большая. Отдельный плюс - это шикарный панорамный вид на город, много окон и света. Звукоизоляция тоже показалась неплохая, либо с соседями повезло) ещё и бесплатный кофе в капсулах, что очень приятно и кстати на утро. Цена оказалась тоже приятная, дешевле чем гостиничный номер в гостиницах в этом же районе. С удовольствием вернёмся сюда снова.
3
June 13
Очень понравилось данное место. Аппартаменты очень удобно расположены. В самом центре города. Все основные достопримечательности города в шаговой доступности. Персонал приветливый, вежливый. Жили в 407 номере. В номере чисто, уютно. Всё есть, все работает. Немного подтекает душевая кабина, не хватает кабельного телевидения и неожиданно близкое расположение соседнего здания. Но с другой стороны, это плюс, так как загораживает шум с улицы.
В общем всё отлично!
1
1
August 11
Много путешествуем, часто останавливаемся в гостиницах. Апартаменты "Степанков" удивили комфортом и чистотой. Стильная обстановка, номер полностью укомплектован всем необходимым для приятного и удобного проживания, вежливый персонал, регулярная уборка. Особый плюс, гостиница находится в самом центре города. Рядом пешеходная улица, торговые центры, достопримечательности. Рекомендуем всем!
2
September 14
Впервые остановились в данном отеле, выбирали по расположению, очень удобное, в самом центре, все в шаговой доступности (Высоцкий, улица Вайнера, 2 торговых центра, набережная). Комфортное заселение через ресепшн в любое время, в номере чисто, уютно, есть все необходимое. В действительности все соответствует фото. При входе в отель есть продуктовый магазин. Приемлемая цена за номер. Все очень понравилось, обязательно остановимся ещё.
2
July 28
Были проездом, бронировали студию на малышева 42а. Ответили оперативно, вежливо, подробно, все вопросы решили Онлайн
Очень крутая студия
В комнате есть все необходимое , удобное место расположение прямо центре города.
Все новое, свежее, аккуратное, современное, чистое. Идеальная кухня, удобный матрас, комфортный диван.
В следующий раз обратимся снова.
1
June 27
Выбрали апаратаменты для проживания с семьёй из 3х человек - и не прогадали. Всё точно так же, как на фото, очень чисто и уютно, новая мебель и техника. Удобная кровать, чистое постельное бельё. В шаговой доступности центр города и основные достопримечательности - очень удобно.
Есть всё, что нужно для бытового комфорта: фен, утюг, холодильник, чайник. Ставим 5 из 5 ☺️
2
November 14
Апартаменты просторные, в центре города. Для проживания есть всё необходимое (посуда, утюг, фен, стиральная машина, кухня). Ремонт довольно свежий. Чисто. Цена отличная для города.
Немного минусов: прохладно зимой, обогреватель не помогает, ламинат местами вздулся на полу.
October 11
Я с города Магнитогорск, остановился на 1 сутки- мне понравилось . Из плюсов - хорошее расположение, было место для парковки , чисто в номере . Из минусов - в номере прохладно( электрообогреватель не справлялся ) - можно было попросить еще 1 (мне было лень ;) ) , небольшая слышимость соседей - не критично!!! В целом все отлично 👍🏻 👍🏻 👍🏻
July 23
Отдыхали в Екатеринбурге в июле, сняли апартаменты у Степаненков, остались очень довольны. При заселении нас встретили вежливые и приветливые администраторы, проводили до номера. В апартаментах очень уютно и чисто. Убирают по просьбе. При этом не только делают влажную уборку и выносят мусор, но и меняют постельное белье, полотенца, губку для мытья посуды, туалетную бумагу, одноразовые тапочки, каждый раз кладут шампунь и гель для душа, чай и сахар, ставят бутылочку с водой. Кроме того, апартаменты находятся в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности. Минусов не нашли, одни плюсы.
2
November 2
Если ещё раз придётся останавливаться в екб, то только здесь! Отличное расположение, администратор и персонал вежливые и всегда помогут. Безопасность и комфорт вам обеспечены. Помогли с отчетными документами, так как для меня это важно. Номер чистый и комфортный.
Есть пара минусов, но надеюсь исправят. А именно: неудобный матрац на кровати, пружины дают о себе знать, мне нормально, но супруга чавствительная, девушки поймут, и можно добавить освежитель в ванную комнату, может я придираюсь, но думаю это важно! Всё по честному. Отель хороший! Желаю им процветания и успехов!
August 22
Отличные апартаменты в центре города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей, музеев, интересных мест города. Новая мебель, удобная кровать и диван. Очень красивый вид из окна) Отзывчивый персонал.
Единственное - было затруднительно готовить на местных сковородках из-за их состояния..
September 29
Снимали апартаменты на 14 этаже с 27 по 29 сентября 2024 года . Номер 1411 двухкомнатный, 4 взр, подругами ездили отмечать день рождение. Апартаменты соответствуют заявленным на сайте. Всё новое, чистое, посуда красивая, удобная. Локация, вид с окон-всё шикарно. Теперь про МИНУСЫ:
Выбирая проживанием этот вариант, для нас было важно наличие капсульной кофемашины в номере. Мы кофеманы и любим пить кофе по утрам. Но как, оказалось, кофемашина только для фото номеров на сайте. Так как капсулы дают в первый день заезда. На 4 взр-2 капсулы. Больше не положено. Как так, это СЕРВИС в Премиум апартаментах. Всё что вы заявляете, гостями должно использоваться, а не стоять для красоты.
Я могла заехать в такие же апартамеоты Редиус Централ дешевле, и без кофемашины. Зачем ходить с 14 этажа на 1 этаж и покупать там кофе в кофейном аппарате, если у тебя в номере стоит капсульная кофемашина. Если вы экономите "на спичках" то продавайте капсулы. При бронировании и заезде спрашивают количество гостей для того чтобы белья хватило всем. Но приехав в 21.00 вечера ( а не к 15.00) в номере не было 1 комплекта белья пастельного, 2 наборов полотенец, 2 халатов и одного одеяла. Зачем спрашивать количество гостей, в таком случае. Написав о проблеме в вацап и Вк - мне не ответили и спустя 2 часа. Пришлось идти в час ночи и просить администратора принести бельё и халаты. Спустя 40 минут нам принесли постельное белье. Но 1 пододеяльника мы не дождались и мне пришлось спать , укрывшись халатом.
Утром я ещё выпросила капсулы к кофе для 2 подруг. На вторые сутки проживания капсулы не положены.
Вывод, если вы хотите красиво пофоткаться в номере, сменить локацию смело заезжайте. Но если вы ждете сервис и заботу в мелочах, то здесь администрации нужно ещё работать и работать. По мелочам есть недочёты, в номере нет бумажных салфеток-да мы сходим и купим, как чай и кофе. Розетки все ближе к полу-это не удобно, телевизор в гостиной не работает, но нам он и не нужен. Спать шумно, много баров и шумных компаний. Собор разбудит колокольным звоном. Наверное 2 дня можно и потерперь, ради красивого вида из окна и в номере. Второй раз поеду и буду искать видовые апартаменты где выдают капсулы хотя бы по количеству гостей и дней проживания. И где рецепшн хотя бы читает твои сообщения.
1
1
October 7
Снимали с 3 детьми, апартаменты просторные, было очень комфортно!
Расположение удобное, все в шаговой доступности, по вечерам гуляли до Гринвича.
В номерах все необходимое предоставляется, очень радует наличие стиральной машинки и утюга, везде чисто и просторно, нам все понравилось и цена приятная!
August 30
Лучшего расположения в городе не найдёте! Отличный современный жилой комплекс. Мне посчастливилось снять апартаменты на 8 этаже с видом на город. В проживании есть некоторые издержки например, до сих пор не настроил телевизор, но во первых нормальные люди в наше время телевизор не смотрят, а во вторых кто будет смотреть телевизор с таким круглосуточным видом на город. Кстати цены в среднем для ЕКБ очень даже приемлемые...
August 14
Сняли в августе 2024 аппартаменты по ул. Малышева, 42а (ГК Степаненко). Чистая, уютная светлая квартира. Местоположение как и вид из окна шикарные, в квартире имеется все необходимое: белоснежное белье с полотенцами, туалетные принадлежности, фен, наличие стирального порошка, посуда, удобная и мягкая кровать. Ни разу не пожалела о своем выборе, рекомендую!!!!!
August 4
Остановились на пару дней в аппартаментах семьей из 4-х человек. Номер нам подобрали просторный, уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Персонал приятный, доброжелательный. Распожение отеля просто сказка, все в шаговой доступности, все, куда планировали успели посетить. Будем приезжать сюда еще.
September 8
Здравствуйте, снимала квартиру на двух человек. Екатеринбург, улица Амундсена, дом 7. Квартира 3Б. Снимали с 4 по 7 сентября 2024 года. Аппартаменты хорошие, чисто, приятно находиться. Все как на фото. Но! Есть два огромных минуса.
1. Нам до стх пор не вернули сумму залога. По каким причинам - неизвестно. Связаться я ни с кем не могу, менеджер по всей видимости кинула меня в черный список после вопроса о возвращении денег. На официальном сайте есть номер, по которому меня коротко выслушали, что-то куда-то передали и скинули трубку. За пройденное время с сайта мне никто так и не перезвонил. Никакой клиентоориентированности от слова совсем. Я требую вернуть мне мои деньги!
2. У меня попросили фото документа(паспорт) для заключения договора, договор так и не был составлен ни за период проживания, ни после. Куда и зачем я скинула свои документы? Неизвестно.
Пишу сюда исключительно ради обратной связи, потому что меня уже вторые сутки игнорируют абсолютно везде.
1
September 10
Впервые останавливаюсь в этой сети апартаментов. Считаю отличным соотношение цена/качество. Номера чистые аккуратные. Территориальное расположение замечательное - рядом и бары, и рестораны, и торговые центры. Рекомендую!
August 9
Очень хорошее место. Удобное расположение апартаментов, в самом центре города. Есть стоянка, что очень удобно, не нужно искать место для машины. На все вопросы отвечали моментально, онлайн.
В апартаментах есть все необходимое
Доступно позднее заселение и выезд
Так же есть кондиционер и тв приставка
Все супер)
September 26
Очень красивое здание.чисто, мебель красивая, белье чистое,комфортный номер. Обстановка и дизайн очень понравились. Уютно есть все удобства. Хорошее расположение в центре города . цена приемлемая.рекомендую.
August 30
Хороший сервис и отличное место. Комнаты в идеальном состоянии, уютно и комфортно. Персонал приветлив, в номере есть все что нужно: утюг, плита , фен , стиралка, холодильник и телевизор. Вообщем, отличный сервис
August 14
Отличное агентство, подобрали нам хорошую, уютную, чистую квартиру в центре Екатеринбурга. Удобное без контактное заселение. В квартире имеется все для комфортного проживания. Вежливый терпеливые менеджеры.
October 22
Отель превзошёл все мои ожидания!
Расположение отеля просто отличное — он находится в тихом и спокойном районе, но при этом в шаговой доступности от центра города. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь с любыми вопросами.
Получила еще при бронировании скидки в рестораны и спа
August 18
Снимали квартиру в Екатеринбурге, квартира хорошо оборудована для проживания, очень уютно и атмосферно. Отличное расположение. Из минусов только отсутствие связи с администратором. Сложилось впечатление, что о нас забывали. Но с попыткой дозвона вопросы решались быстро. Спасибо!
November 14
Снимаем апартаменты уже не первый раз , на Малышева 42а , все очень очень нравится , внимательный персонал , всегда реагируют на просьбу , вежливые , в номере всегда чисто и уютно, обслуживание на высшем уровне 👌, а так же лактация удобная , самый центр ! Рекомендую
October 11
Отличный отель! Всё предусмотрено! Одни плюсы! Минусов нет! Остались очень довольны! Решили ещё продлить проживание на выходные! Будем рассказывать друзьям, где можно остановиться в Екатеринбурге. Менеджер Ксения всегда помогала, была на связи. Спасибо отдельное! Всему персоналу огромное спасибо! Фото не успела сделать, но всё соответствует на сайте.
September 24
Бронировали первый раз на Малышева 25
Из плюсов: очень уютный и удобный интерьер, пешая доступность к интересным и красивым местам, комфортное заселение и выселение
Из минусов чистота номера: полы были грязные и одно из полотенец очень плохо пахло.
September 26
Отличное место в центре города, все красивые популярные места в шаговой доступности. Сам отель уютный, номера модные, комфортные, чисто, есть все необходимое. Персонал приятный, вежливый.
May 11
Снимал апартаменты на переходном. Места для двоих маловато, но уютно. Всё новое, чисто и красиво. Не хватило коврика в ванной комнате, потому что при выходе из кабинки льётся вода с тела. Также, хотелось подключить телефон к телевизору или выход в интернет (ютуб или браузер), но такой возможности не оказалось. При заселении было бы лучше отправить фото инструкцию с картой, чем просто говорить о "входе со стороны мусорки". В остальном отлично!
2
November 17
Сам номер прекрасный, не к чему придраться, чисто, красиво, есть все необходимое. Расстроил эпизод - в полвосьмого утра начали ломиться (не преувеличение) в дверь, в глазок - три пьяных персонажа. Хорошо, у меня муж смелый разогнал, но вообще страшно. Позвонили тут же на респешн, попросила вызвать полицию - ноль эмоций. Даже не поинтересовались потом, как дела, может нас ограбили или что похуже. В общем, к безопасности большие вопросы. Дважды сообщили о данном инциденте - также никакой реакции ни от кого.
August 5
Забронировал номер - все отлично, персонал очень отзывчивый и все время моего пребывания были на связи и помогали разобраться с проблемами. Цены - ниже чем у самого Радиуса что очень привлекает. Рекомендую пользоваться их услугами!!
October 7
Отличные номера, часто останавливаемся в Степаненков, очень комфортно, чисто. Хорошее расположение, вежливый персонал. Рядом все необходимое, стоянка, магазины, кафе, метро.
August 9
мне 10 лет я приехал впервые в этот город первое впечятление от номера шикарное номер 520 просторный и чистый мы зашли в номер и запах был очень вкусным мебель очень красивая огромная комната это плюс!! Вид из окна оооочень красивый!!!!!
June 16
Мы впервые в Екатеринбурге. Долго выбирала места проживания по отзывам. Не обманули. Здесь отличные условия для проживания, как снаружи, так и внутри. Сервис на высшем уровне, приветливый и обходительный персонал. Все достопримечательности в шаговой доступности. Видовые номера. Если я вновь посещу этот город, то остановлюсь именно здесь. 5 из 5!🤩
October 5
Комната чистая, большая. Все пожелания были учтены. Отличное место расположения, в самом центре города, удобно хоть куда добраться, куча общественного транспорта и метро рядом.
September 26
Посетили прекрасный город Екатеренбург в сентябре. Остановились в апартаментах на Малышева, 42а. Квартира находится в центре, все в шаговой доступности. Все понравилось, спасибо большое!
August 22, 2023
Отличные апартаменты! Есть всё необходимое для комфортного проживания. Новая мебель и хорошая техника. Потрясающий вид из окна на центр города! Все главные достопримечательности - в пешей доступности. На первом этаже здания - минимаркет. В 3-5 минутах ходьбы - пара очень неплохих столовых, Бкргер Кинг, пиццерии, кафе и рестораны. Единственный минус этих апартаментов - ужасная слышимость между номерами. Стены настолько тонкие, что слышно дословно разговоры людей в соседнем номере. А когда там начали кричать дети - складывалось впечатление, что они находятся в нашей комнате.
3
July 16
Снимали квартиру на Трамвайном переулке в Екатеринбурге. Квартира просторная. В целом чисто. Но, есть некоторые моменты, которые важно устранить собственникам: во-первых, оставлять сушить белье по всей квартире от предыдущих жильцов - это не корректно. Мы приехали и платим не за то, чтобы жить в прачечном цеху. И ещё оставлять угрожающе записки "если возьмёте это белье штраф 500 р.". Во-вторых, само белье. Немного застиранное, пахнет не приятно. Полотенца пахнут плесенью. Если, вы претендуете на сеть, то есть прекрасное отельное, однотонное белье. Ещё и матрас ребристый был:))))
И ещё, окна квартиры выходили на жд станцию. Спать было невозможно. Очень сильный грохот от жд путей. Мы конечно, справились, так как весь день были на выставке, работали, приходили и валились с ног. Даже не шум лично меня угнетал, а не комфортное белье и полотенца. И ещё летом очень душно, нет кондиционеров. Окна открывали, шум ещё сильней от станции. А в остальном, все хорошо.
August 30
Снимали апартаменты в первый раз, номер очень понравился, уютный чистый, мебель новая, небольшая кухня. Есть все необходимое, чтобы остановиться тут на несколько дней. Самое замечательное вид из окна! Остались довольны
July 14
Центр города, идеальное место для туристов. Будучи проездом в Екатеринбурге, по воле случая остановились на ночлег в Степаненков и я полностью доволен. Чистые аппартаменты, вежливый персонал. Рекомендую 5+
June 2
Квартира чистая, светлая , самое то, если вам нужно где-то переночевать после поездки.
Из плюсов:
- Довольно разнообразный мини бар
- Несколько комплектов полотенец
- Есть вся необходимая кухонная утварь
- Хорошая изоляция
Всем советую
August 13
Хороший чистый номер в самом центре Екатеринбурга. Рядом парковка бесплатная / платная / подземная. В номере всё необходимое: чайник , холодильник, микроволновка, кондиционер, телевизор, утюг, фен
July 19
всё было очень хорошо комфортно и уютно рекомендую эту компанию быстро и без всяких проблем подобрали и заселили в дальнейшем будем обращаться в эту компанию🌹
May 28
Очень стильный, просторный номер с красивым видом из окна. Очень удобное месторасположение, прямо в центре. В номере чисто, вместе необходимое имеется
1
August 22
Отличные апартаменты. Часто езжу в командировки - здесь мне понравилось, что выдают квитанции, чеки - всё по белому. Внизу находится ресепшн. Цены на уровне съема квартир посуточно, но чистота и порядок, современная мебель как в современных дорогих гостиницах. Здесь в номере кухня, шкафы, широкая кровать и большой диван, телевизор, вай-фай, холодильник, душевая.
Рекомендую.
June 16
Проживали 14-16 июня.
Володарского 84-а,кв.32. Квартира большая, соответствует фото. Заселили быстро, даже раньше указанного времени. За что огромное спасибо. Зная город, мы выбирали квартиру в центре города. Как бы всё отлично. Но есть и минусы, которые подпортили наш отдых. В квартире нет кондиционера. Нам даже в голову не пришло уточнить этот момент заранее, так как сейчас даже в придорожных отелях ест кондюшники. Окна выходят на одну сторону, значит проветривания нет. Маскитные сетки не везде. Мало того они выходят на проезжую улицу, шум ужасный ночью, так как окна открыты, а иначе просто задохнешься в жару под сорок. В спальне ужасная вонь от коврового покрытия. Запаз затхлости, пыли. Диван, который стоит в другой комнате-это вообще не понятно что. На фото конечно очень презентабельный, но на нем даже сидеть не возможно, а не то чтобы спать. Пришлось бросить подушки на пол и бичевать на полу. Проблема с водонагревателем, вода не регулируется, либо кипяток идёт, либо только холодная. Вообщем впечатление не очень-то.
1
1
September 13
Отличное место, часто останавливаемся в Степаненков Вежливый персонал. Чисто, комфортно, все самое необходимое всегда есть)номера соответствуют фото)
November 4
Отличное место -центр Екатеринбурга. По соотношению цена-качество - на высоте. Необходимы были дополнительные документы для отчетности - оперативно все решили. Спасибо.
November 9
Снимаю квартиру в командировках не первый раз, но впервые столкнулась с таким сервисом.
Самое важное что было для меня и я обозначила и в переписке в агрегаторе суточно.ру и при заселении, мне необходимы отчетные документы по командировке. В итоге я переписывалась 3 дня с разными сотрудниками, так как они постоянно меняются и я каждый раз общаюсь с каким-то новым человеком. В итоге мне прислали договор в формате word, когда я уточнила а вариант с печатями и подписями будет, на что мне выслали сканированный договор(подпись не электронная). Я задала вопрос когда мне передадут оригинал, так как на следующий день уезжаю - на что мне поступил ответ, чтобы я ехала на другой конец города и забирала его сама. Татьяна руководитель подтвердила, что они никак мне его передавать не будут, мне надо - я еду сама, ну или курьера за свой счет. В доме где я сняла квартиру есть охрана и можно оставить там. На что мне Татьяна обозначила: вы предлагаете мне приехать?
Вообще если вам так важен сервис - жили бы в отеле Хаятт. Так видимо Татьяна пыталась подчеркнуть, что раз у вас нет денег на дорогой отель, то какое к вам должно быть отношение.
Я честно, большей наглости не слышала еще в отношении своих клиентов. Меня просто мурыжили 3 дня и игнорировали мои запросы, а теперь перед отъездом это стало «моей проблемой».
Как обозначила руководитель Татьяна она вообще первый раз слышит, что нужны оригиналы документов для отчетности по бухгалтерии.
Про протухшие полотенца, которые тоже не могли заменить все дни и просто отвечали да, ждите после 20:00 и никто ничего не приносил и не менял, а дальше в ватсап просто перестают отвечать.
Неработающий интернет - перезагрузите роутер. Я задаю вопрос а где он, в ответ ничего. С горячей водой и так далее аналогично. Любые вопросы просто повисают и никто их не решает. Сейчас зашла на сайт данной компании, где на стартовой странице указано условие - предоставление отчетных документов.
Никаких извините, что так получилось, что сотрудники ошиблись везде где могли - ничего.
Ps чем закончилась веселая история с документами - забирали самостоятельно в центре города, куда доехать в час пик стоит 600-700 рублей от того адреса, где проживала я. Еще момент данная компания считает отчетным документом выставленный счёт))) вообщем кто планирует остановится тут на сутки в командировке однозначно не рекомендую, так как Вы физически не сможете получить документы для отчетности. Сгенерировать чек тоже пришлось выпрашивать.
Позвонили с горячей линии и извинились, управляющая, которая мне хамила этого делать не стала. Залог вернули.