Хочу сказать огромное спасибо консультанту Кириллу из «Спортмастера»! Мы пришли покупать ребенку бутсы, а в магазине очередь была просто километровая - стоять с активным ребенком час не было никаких сил. Кирилл не просто помог с выбором модели, а проявил настоящую заботу. Видя нашу ситуацию, он сам предложил и оформил покупку онлайн на месте. Мы даже не успели моргнуть! Он пробил товар через свой планшет, мы оплатили картой за пару минут - и все. Никакого стояния в кассу. Это не просто продавец-консультант, а человек, который думает о клиентах. Такого сервиса мы давно не встречали. Кирилл, спасибо за вашу смекалку и доброе отношение!

Show business's response

Dash Steep

Level 5 Local Expert

Сегодня 25.06 в 20:40 пришёл в магазин, чтобы посмотреть себе рюкзак и палки треккинговые. Обратился к сотрудникам, чтобы подсказали по товару, однако мне сообщили, что консультант по этому отделу сейчас занят клиентами на велосипедах, но его предупредили о том, что я ожидаю. Я ушёл ходить по другим разделам, потом подошёл к тому самому сотруднику, но увидел, что он занят. Я ушёл в другие магазины в ТЦ, вернулся, он всё ещё продавал велосипед, но заканчивал консультацию. Я спросил его, не подскажет ли он, сколько ещё примерно его ожидать, на что я получил ответ что ему надо разобраться с текущим клиентом, а затем в очереди ещё, так что, скорее всего, это до закрытия. Рядом действительно стояла семейка, которая начала мне заявлять, что они ждут уже 20 минут. На тот момент я прождал уже час, выхожу из магазина в 21:33 ни с чем. Не понимаю, почему в голове у сотрудника не запомнилась информация, что его ожидают. Когда я спросил, а почему в магазине вообще один консультант на несколько разделов (и велосипеды, и поход), сотрудник вместо объяснения начал диктовать мне номер горячей линии. Клиентоориертирванность 👎👎👎👎👎

Артём Болгов

Level 2 Local Expert

Купил в Спортмастере Про экипировку для бега — кроссовки и спортивные штаны. Магазин впечатлил большим ассортиментом и удобным поиском наличия в разных филиалах через сайт. Цены честные, часто бывают выгодные скидки. Доставку немного задержали, а одна вещь не подошла по размеру, но это быстро решили — оформление замены прошло без проблем. Обслуживание на самовывозе доброжелательное, консультанты выходят на связь при необходимости. Важно учитывать, что магазин пользуется популярностью, поэтому в пиковые моменты некоторые товары быстро распродаются. В целом, Спортмастер Про — отличный вариант для качественной и доступной спортивной экипировки.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

425 reviews