Sportmaster
141 reviews
November 9
Очень напрягает качество обслуживания в магазине в Парк Хаусе. Консультантов нет никогда, что-то найти на полках нереально, в коробках с обувью может лежать разнобой. Очень неудобно получать интернет заказ. Первый раз отстоишь в очереди, идешь на примерку, причем ближайшая к кассам примерочная, по сути является складом, после примерки снова в очередь, у нас все в порядке очереди, зато на кассах не все кассиры. Перед носом залезла женщина без очереди, кассир сказала, что ей без разницы кого обслуживать. Хотела написать отзыв в книге добрых пожеланий, но, о чудо, женщина которая так спешила, лезла без очереди т кричала, что беременная, уже пишет отзыв и сообщает, что никуда не торопится. Я вижу в этом умысел и нежелание давать книгу отзывов и предложений, в связи с чем отзыв в интернете. Прошу администрацию магазина навести порядок: разложить товар по местам, убрать завалы в примерочных, поднять одежду с пола, использовать примерочные по прямому назначению, а не как подсобные помещения. Прошу организовать удобное получение товара по интернет-заказам, а не создавать проблемы на ровном месте.
October 1
Товары выбирали самостоятельно. Никто не помогал, рядом никого не было. Придя на кассу, с порога говорят безнал не работает, либо сбп либо наличными. Хотя все терминалы оплаты были включены. «Ну либо оформляйте заказ через приложение». Говорю, хорошо, будем оформлять через приложение. После этого девушка потянулась за своим смартфоном, что она хотела там? Оформить нам заказ через себя?
Если у вас на самом деле не работали терминалы, пишите об этом на входе, или пускай в зале консультанты сообщают об этом. Очень сомнительно, что в наше время может не работать безналичный расчет, либо просто руководство просит с сотрудников высокую долю СБП?
Осталось после этого не приятное чувство.
Пришлось оформлять заказ через приложение и оплачивать там картой, благо молодой человек очень быстро его скомплектовал.
June 22
большой спорт бутик, два входа в нем, в целом не плохо все обставлено, товаров куча, от носков и кепок до тяжелого спорт инвентаря и велосипедов.. Одежда хорошего качества, большой выбор и много брендов, персонал присутствует, но в массе своей какой то медленный, хотя это не кальянная а спортивный магазин, надо быть бодрячком, на спорте, а не как сонные мухи)
October 21
Большое спасибо продавцу Егору (в очках), до закрытия магазина оставалось буквально считанные секунды, помог выбрать обувь для ребёнка ,помог примерить её, подсказал какую форму выбрать для футбола, умничка. Выражаю благодарность ему.
1
October 17
Мне очень понравилось, везде чисто и уютно, цены приемлемые, вещи качественные, советую всем
April 1
С недавних пор перестала понимать политику данного магазина ( не только по этому адресу, но и всей сети)
В каждом магазине жуткий бардак, невозможно найти ничего. И если вы нашли вещь в интернет-магазине и хотите просто померить, забудьте об этом.
Продавцы-консультанты тоже ничем помочь не могут. Сначала бегаешь по всему отделу, чтобы выловить хоть кого-то, находишь, а тебе на просьбу о помощи найти что-то, тыкают пальцем сторону и говорят :"вот здесь ищите, должно быть!".
На кассе постоянно какие-то проблемы, то нет кассиров, то один человек работает так медленно, что уже готов бросить все и уйти. При этом политика сети заставляет кассиров предлагать различные ненужные вещи, даже после того, как вы скажете что ничего не надо. и при этом же на кассе никогда нет пакетов, и вещь дают просто в руки, иди как хочешь с ней.
1
April 18
В этом магазине потрясающий персонал, заботливые, вежливые, дружелюбные! Особенно хочу сказать спасибо начальнику отдела Анастасии, которая помогла найти нужный размер, и заметив, что мы начали уже уставать от ожидания в очереди, быстро позвала консультанта Василия, который, в свою очередь, помог сэкономить нам деньги, все очень подробно и спокойно объяснил. Огромное спасибо, остались очень довольны от посещения и покупки!
June 16, 2023
Это магазин, где для спорта можно найти все. От одеждыс обувью до инвентаря. Персонал всегда поможет вам подобрать все что надо. Если нет в магазине смогут устроить доставку на дом в магазин, узнать наличие товара. Помогут с мобильным приложением. Скидки постоянно, качество товара отличное. Очереди всегда маленькие. Кассы работают .
1
1
April 2
Обманули на то что пакет будет бесплатно.
При покупке куртки спросили нужен ли пакет, я отказался. Но мне сразу же сказали, что пакет будет бесплатно. Окей, оплатил покупку, гляжу в чек и в стоимость вдруг прибавилась стоимость пакета, мне не жалко отдать 12 рублей, но просто факт обмана присутствует
2
October 21
При таких ценах магазин выглядит как свалка. На просьбы помочь найти нужный товар отмахиваются.
К закрытию дело идёт?..
1
January 8, 2023
Любим этот магазин, многое приобрели здесь, но цены на некоторые бренды весьма велики. Система бонусов помогает покупать с 30% скидкой почти всегда. Качество продаваемых товаров разное, но то, что мы приобретали, нас вполне устраивает.
3
August 19, 2022
Магазин достаточно большой, понравился. Выбор есть. Персонал вежливый, быстрый. Приезжала за футболкам и к школе, надо было 23 шт разного размера, девочки быстро нашли, упаковали по размерам. Скидок много, через два дня приехала с ребёнком подобрали вещи к школе. Очередей нет.
3
August 15, 2023
Не понравилось. Такое ощущение, как будто Мамай прошелся ночью в магазине, грязно, обувь приходиться искать не под выставочным экземпляром, все в перемешку. Товар, качество упало... Менеджеры отзывчивые, но хрен найдешь. Все скидки полное надувательство, двойные тройные наклейки с ценником. Есть товары будто вырубленные топором и раскраска Китай Китаем.
3
2
October 15, 2023
Когда-то был очень хороший магазин. Покупал здесь годами, давно имею серебряную карту, вещами был доволен. Но в последние годы качество товаров падает. Merrel, FILA, Glissade - остались одни названия от брендов, а качество ужасное. Захожу сюда всё реже и реже, т.к. в городе есть более дешёвые альтернативы.
Видимо, почуяв это, администрация изо всех сил устраивает всякие нереальные акции. И вот на днях мне пришло СМС, что мне "подарили" 2000 бонусов. Но ни в СМС, ни на сайте в ЛК не указано, что потратить бонусы можно только через приложение. Я, как человек гаджетонезависимый, могу себе позволить выйти из дома в выходной с обычным кнопочным телефоном. В итоге я пришёл в Спортмастер, выбрал товар, но на кассе меня развернули, т.к. нужен смартфон с приложением. Думаю, это был вообще мой последний визит сюда. Полагаю, что к клиентам, покупающих у вас годами, надо относиться с несколько бОльшим уважением. Что касается конкретно этого магазина на Сулимова, то он тоже испортился. Раньше приятно было зайти. Теперь же - грязь (явно не однодневная) в примерочных, разбросанный на полках товар. Я понимаю, что разбрасывают покупатели. Но раньше за этим как-то следили, теперь же нет. Так что, прощай, Спортмастер!
4
July 29
Хамское поведение сотрудницы Натальи. Ни в чем не разбирается, а консультантов не найти.
1
November 21, 2022
Очень любим этот магазин, качество товара очень радует, много фирм, радует что часть оплатить можно бонусами. Покупала здесь куртку Merrell за 10 тыс, до сих пор ношу, очень тёплая и качественная. Да что мы тут только не покупали, по любому это моя рекомендация👍
3
April 11, 2023
Магазин большой,выбор одних и тех же фирм спортивных,бар видимо замёрз в одном и том же,цены не высокие ,выбор есть.
Рекомендовано для посещения по необходимости
4
1
July 16
☺️👍
Немного большеваты ,брали 43 размер)
May 23, 2023
В коробке был лишь левый кроссовок. В течении часа не видел ни одного консультанта ни в одном из отделов. Подошёл на кассу с просьбой дать правый кроссовок, услышал в ответ, что "консультант скоро подойдёт". В течении следующих 15-ти минут ни одного консультанта ни в одном из отделов не появилось.
3
August 16, 2023
Магазин отличный и выбор хороший но для туризма мало чего есть , всё для спорта !
2
1
July 30, 2023
В этом магазине можно найти всё!!! Самокаты, велосипеды и многое другое. Количество товаров почти всегда полно.
1
1
May 12, 2023
Да,большой выбор товара
Да,всегда в зале есть консультанты
Да,доброе отношение при покупке
Нет,очередей нет
К качеству товара за 8 лет у меня претензий не было
1
August 9, 2022
Хочу поблагодарить консультанта магазина "Спортмастер" на ул. Склимова(г. Екатеринбург) Ивана, за помощь в выборе самоката. Обратились к нему за помощью в выборе. Дал рекомендации, ответил на все интересующие вопросы, нашел нужную модель , помог собрать.))) Иван, спасибо Вам огромное, сердечное. Отличный самокат. Ребенок в восторге.
3
December 19, 2022
Поставил 3 звезды потому что очень мало персонала и очень долго обслуживают на кассе при наличии 2 человек на кассе. Могу положительно сказать что ребята которые занимаются заточкой коньков, все подъскажу все объяснят и даже зделаю все по прозьбе клиента.
3
April 9
Лучший кассир Кристина и лучший начальник отдела Александра. 100 из 10.
November 20, 2022
Капец какой то... Люди всё рпзбрасывают одежду... или это новый привоз просто менеджеры не успевают вывешивать... кАроче бардак! Ну и нщё...один продавец как завис с какой то мамашей и мне тоже консультации нужны...а никого нету...Бесячий магаз!
1
November 3, 2021
Всё для занятия спортом. Одежда, обувь, спортивные сумки, есть и для активного отдыха и настольных игр большое разнообразие. Ещё здесь можно поточить коньки!
3
March 20, 2023
Выбор приличный, но по размеру что-то подобрать трудно. Персонала в зале не видно, заняты собой. Частенько в торговом зале и у касс бардак. Часто бывают скидки и акции.
3
August 12, 2022
Выбирали велосипед. Персонал вежливый, отвечали подробно на все вопросы. Дали возможность покататься на выбранном велосипеде. Скидка тоже приличная. В итоге купили велосипед.
3
April 23
Брал мяч nike он хорошего качество дак ещё 4000 бонусов начислили
May 7, 2023
Цены на первый взгляд дорогие ,но если поискать получше то можно найти товар с отличной ценой/качеством
1
1
April 30, 2021
Сегодня сорвалось занятие в бассейне
по тех причинам.Ну, думаю, схожу в парк Хаус.Куплю для занятий спортивный костюм, обувь и сумку. ЯОбувь с сумкой купила быстро в обувном магазине.Очень любезный продавец.Принесла несколько вариантов со склада, помогла подобрать.За костюмом пошла в Спортмастер.Народу мало.Продавцов много.Все занимаются выкладкой товара.Спросила, где можно посмотреть костюмы моего размера.Мне буркнули, что весь товар передо мной.Выбирайте сами.яМне с занятыми руками это делать было невозможно.Я попросила найти мне 52- 54 размер.Продавец поискала и сказала:" Вот вам 50- 52.Меряйте.А ,если не подойдёт, тут ещё есть 56 размер. Куртка не подошла.Я пошла за новой.Продавца- дырка свисть.Я поискала сама, а потом плюнула на это дело.Если продавцам не важен покупатель, зачем же я буду печься о его прибыли.Им важнее выслужиться перед начальством,разложить товар по полочкам.А покупатель пусть сам разбирается.То же самое было зимой.Пришла купить купальник для бассейна.Ни одного продавца.Набрала 6 вариантов.Поскольку не побежишь раздетым менять купальники.С трудом выбрала 1вариант.За 40 мин.так и не показалось ни одного продавца.А, когда надо было оплачивать, подошёл один и сказал, что был на обеде. На такой большой магазин нужно больше продавцов.И надо их как- то заинтересовывать к покупателям.А то - полное безразличие.И поэтому не хочется сюда приходить повторно.
4
3
August 27
Пока что самый нормальный магазин спортивной обуви, по крайней мере с моим 44 размером ноги.
August 3, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент, консультанты тоже норм.
1
January 25, 2023
Не плохой магазин в плане ассортимента, но отвратительное обслуживание.
Если покупатель стоит в очереди всем плевать на тебя, выждав время просто говорят касса не работает. Не очень приятно, потеря времени.
3
March 22, 2023
Хороший магазин, нравится заказывать через сайт, оплата прмле примерки поавдо частенько приходится в очередях стоять , обычно на 3 кассы один кассир
3
September 6, 2021
Магазин в принципе хороший, есть вещи любой ценовой категории, но хотелось бы как-то улучшить работу консультантов, они пытаются помочь многим, в итоге выходит сто начинается бардак, видно сто консультантов категорически не хватает
3
1
July 8, 2022
Люблю это магазин, часто заказ делаю через интернет, иногда с доставкой домой, иногда выкупа в магазине. Бывали возвраты, все решалось быстро, обмен или возврат денежных средств. Покупаю себе, мужу, сыну и внукам. Качественные вещи.
3
April 11
Продавщица сказала, что начислят кучу бонусов, в итоге ничего
November 3
Грубые продавцы
June 26, 2023
Спасибо большое девушке Аси мы потеряли деньги она нашла и нам вернула дай бог ей здоровье счастье любви💋💋💋
2
1
December 11, 2022
Хороший магазин, но дорогой. Цены накручивают в два, три раза. На Маркете и Озоне то же самое, но в разы дешевле.
4
July 8, 2022
Подарили бонусы на день рождения , приложение не открылось , ни у меня ни у кассира ) потратили моё время , и еще настроение подпортили в Д.Р. поэтому не рекомендую
4
1
June 14
Почему ни в одном Спортмастере нет корзинок для покупок?
January 20, 2022
Выбор спортивных товаров достойный, немного видимо не хватает персонала. Иногда долго приходится искать, чтобы помогли. А так магазин хороший.
3
June 29, 2022
Хороший магазин спорт товаров, большой выбор товаров по демократическим ценам.
1
1
August 8, 2021
Приобретал тут боксерские перчатки, очень порадавала сотрудница Ильнара. Которая в этот момент была на кассе. Очень быстро и оперативно сменила номер телефона на дисконтной карте. Так же подсказала какие размеры перчаток подойдут. На тот, или иной возраст. Вес. Спасибо!
3
July 13, 2020
Всем доброго времени суток! 4.08.2020г решил подарить ребёнку скейт борд, Т.к я давно являюсь постоянным клиентом магазина Спортмастер, через приложение подобрал и сделал заказ.. Товара в наличии не было,но приложение предложило доставку до магазина со склада при 100% оплате... Так же был предоставлен список магазинов в Екатеринбурге.. Я выбрал магазин на ул Судимова 50, в ТЦ Парк Хаус,далее приложение оповестило, что заказ будет доставлен 7.07.2020г,я с этим мирно согласился и начал ждать. Наступил обещанный день доставки, оповещение о том что заказ доставлен не пришло, дождался следующего дня(мало ли,может заказов много и не успели оповестить) 8.07.2020 ближе к концу рабочего дня решил позвонить на горячую линию и узнать где затерялся мой заказ,менеджер который ответил на звонок выслушал мою проблему сделал вывод,что в этом вопросе он не компетентен и решил связать меня со специалистом.. Через 30-40минут,специалист всё-таки собрался силами и решил ответить на мой звонок... Мне пришлось все объяснять заново.. На что услышал ответ, «Я знать не знаю где ваш заказ и помочь ничем не могу! Ждите! Я начал терпеливо ждать 9.07.2020. Ближе к концу рабочего дня меня начинает потряхивать от этой неизвестности. Повторяю попытку,звоню на горячую линию,отвечает менеджер и опять же вопрос оказался для него не решаемый,он решил перевести меня на очередного специалиста... Специалисту я все объяснил,на что получил уже похоже заученный ответ... «Ничем помочь не могу и знать не знаю где ваш заказ» Когда я объяснил чем чревата её некомпетентность, она решила всё-таки задуматься о моей проблеме... Чуть позже выяснила,что магазин на который я сделал заказ закрыт и временно не работает.. На вопрос,когда магазин начнёт работу? и почему в процессе заказа выпал не работающий магазин? Она ответить не смогла.. Но дала «дельный совет» Ждите! Магазин все ровно когда нибудь откроется! В этот день я оставил жалобу на просроченные сроки доставки и на некомпетентность сотрудников сети Спортмастер! 10.07.2020г пришло уведомление о том что мой заказ готов к выдаче... Итог-магазин закрыт, сотрудники разводят руками,заказ в открытый магазин доставить не возможно, дали ценный совет... «Ждите, магазин когда нибудь откроется!» Я ХОЧУ ДАТЬ ВАМ ЦЕННЫЙ СОВЕТ! Не повторяйте моих ошибок! Если всё-таки решитесь сделать заказ,то убедитесь в том,что магазин функционирует... И оплачивайте заказ при получении!
4
1
August 28, 2022
Большой выбор товара, отзывчивый и вежливый персонал.
1
May 28, 2022
Спортмастер уммет продавать вещи всегда есть акция просто нужно быть повнимательней.
3