Большой ассортимент, удобное расположение, цены на разный кошелёк набор добротных, качественных брендов, оригинальная продукция, грамотное размещение товара в торговом зале, квалифицированный и вежливый персонал, большое количество выгодных акций - здесь хорошо ))
Если анализировать работу сети, то уже года два "Спортмастер" это аналог рынка, где возможно есть позиции с неплохими ценами, но сервис и уровень обслуживания очень и очень плох. Есть какие то небольшие обманушки, непонятные акции и т.д. но сегодня при посещении магазина я увидел нечто новое и даже, если так можно выразиться унизительное для покупателя - на кассе за стойкой стоит порядка 5 человек, но фактически покупку товара можно совершить только на одной... Стою в очереди... Подходит продавец и тоном заговорщика предлагает обслужить без очереди, но через оплату СБП, я отказываюсь, говорю что карта. Он, расстроившись смотрит на мои товары, видит что там есть две пары носков и радостно сообщает, что нужно взять третью, они будут бесплатно. Беру... Подходит ещё один продавец, снова предлагает обслужить вне очереди по СБП, отказываюсь, предлагаю ему встать на кассу и помочь сократить очередь, отказывается сославшись на очень важные дела. В общем суть до дела в конце меня обсчитали на скидку 150 рублей и это было последней каплей, потому что я специально спросил у продавца В. про баллы и она с радостной улыбкой меня обсчитала.... Вообщем, эмоции дали вверх и я оформил возврат.
P.S. возможно этот отзыв дойдет до управленцев "Спортмастера" и они поймут что лучше чтобы клиент возвращался каждую неделю и был доволен сервисом, чем воспринимать людей как "стадо" и один раз заработать на нем 150 рублей. Спасибо на этом мои покупки в Вашем магазине заканчиваются. 🤝
Отличный и огромный магазин спортмастер в ТЦ столица. Отдельный вход, большой выбор всяких спортивных товаров. Вежливый приветливый доброжелательный персонал. Много скидок и акций. Отличное качество товаров. Очередей в магазине не замечал. Но валяются кросовки отдельно и коробки, а так отличный магазин. Расположение магазина очень удачно.