Sportmaster
1394 reviews
August 23
Хороший магазин сети. Несмотря на внешнюю неприглядность, внутри магазин очень просторный, чистый и светлый. Большой выбор обуви и одежды, спортинвентаря. Очень профессиональный и вежливый персонал.
1
November 19
Отзыв не относится именно к этому магазину, это скорее ко всему Мегамаркету)). А еще точнее к их руководству.
Пользуюсь услугами магазина Спортмастер уже давно. До недавнего времени меня все устраивало. 14 ноября сего года заказал обувь на сайте в личном кабинете. Привести должны были на следующий день но не случилось. Никто не перезвонил, позвонил сам, предложили перенести заказ, перенес. А дальше началось........каждый день звонил и уточнял. Мне все слезно обещали, что мой заказ точно приедет - ждите. Сегодня (19.11.24)мне все это надоело и я решил добиться все таки какого нибудь вразумительного ответа, что происходит с моим заказом. Немного поскандалив, мне удалось связаться с вменяемым менеджером Галиной, которая выяснила, что моего размера нет. Судя по всему по этому заказ и не везли)).
Почему же тогда целую неделю мне все сотрудники, которым я сам звонил, утверждали, что мой заказ будет доставлен завтра...? Стыд и позор такой организации в которой работают не компетентные сотрудники. Видимо руководство не контролирует данную область своего бизнеса, наверное это не в их компетенции. Если бы кто нибудь позвонил и сказал или написал, что нет вашего размера, вопрос решился бы сам собой. А так , осталось очень не приятное чувство. Очень расстроен наплевательским отношением к своим клиентам. ПОЗОРИЩЕЕЕЕ
Спасибо всем за уделенное время!!!
May 25
Один из сетевых одноименных магазинов, удобно расположен рядом с метро славянский бульвар в районе Фили-Давыдково. Магазин большой и имеет два уровня, основной и цокольный обувной отдел. Всегда чисто и тихо, 👍 продавцы знают свое дело. Если будете рядом заходите взглянуть . 10/10
1
3
June 13
Очень хороший магазин. Всегда приветливые продавцы -консультанты. Большой выбор товаров .чисто и уютно. Располагается в шаговой доступности от метро.
3
2
November 2
Отличный магазин, от метро недалеко. Большой выбор товаров, любезный персонал, много примерочных. Хорошие скидки бывают в конце сезона. Никогда не ухожу без покупок.
1
October 24
Магазин огромный, выбор чудесный, но сотрудники…никто не помог спуститься в обувной детский отдел с коляской, просто сказали на входе, что ‘с коляской вы туда не попадёте’. При этом у лестницы стоял охранник очень крепкого телосложения с телефоном в руках и наушниках, увлечённый просмотром видео( Эфендиев Артур) . Это важнее, чем оказать помощь женщине с тремя детьми. Установите лифт или хотя бы обучите сотрудников элементарной помощи людям с ограниченными возможностями.
2
August 2
Магазин в целом неплохой, достаточно большой, но вот отсутствие персонала, которого нужно искать и перевешанные вещи разных моделей в одно место конечно расстраивают. Ассортимент огромный, но размеров мало, подходящий найти сложно.
October 25
Отличный магазин с точки зрения обслуживания! Особенно специалист Марина! В другом магазине на ул. Народного ополчения специалист Наталья вчера мне ничего не сказала про активацию моих бонусов на ДР. В результате я вчера не купил все 4 позиции, а сегодня Марина активировала мои бонусы к ДР и я купил почти все оставшиеся позиции (жаль красной шапки Madchus не было в этом магазине - привозите! Здесь отличный коллектив!!!). И помогают наилучшим образом купить побольше товаров! Спасибо Марине!
August 18
Большой,просторный магазин. Ассортимент бедноватый,впрочем, при желании можно выбрать и купить любую спортивную вещь.Часто бывают акции и скидки.
July 4
За два дня взаимодействовала с тремя кассиршами, только одна из них оказалась доброжелательной. Другие две смотрят на тебя как на пустое место, пытаются впихнуть оплату по куар коду и лезут в твой телефон без спроса, чтобы что-то сделать в приложении (чуть не вырвала из рук одна сотрудница). Интересно, как давно пропали обычные бесплатные пакеты-маечки, только платный крафтовый пакет теперь могут предложить. Ассортимент скудный, много скидок, но только на плохие товары. Товары хорошего качества идут без скидок почему-то, и бонусы на них потратить нельзя
4
January 27
Прекрасный магазин в котором работают приятные, знающие свою работу люди. Николай и Антон два брата- акробата очень компетентные ребята, подобрали мне несколько вариантов хороших кроссовок, а что больше всего мне понравилось то, что они с чувством юмора. Получила от них заряд положительных эмоций, поэтому я осталось довольна. Рекомендую)
3
3
October 5
Очень удобном возле метро находится то что нужно для спорта вы можите фактический найти всё продавцы вежливые отзывчевые в целом мне нравится советую
July 28
Плюсы - транспортная доступность.
Минусы: цены, ассортимент, отвратительное отношение и обман покупателей.
Вместо обмена товаров сотрудник делает возврат и новую продажу(мотивирует тем, что так быстрее). В итоге, не смотря на заверения сотрудника в магазине, баллы полученные за заказ с доставкой - спортмастер списывает.
Обращения рассматривают до бесконечности и спускают на тормозах... Сроки не соблюдают. По существу не отвечают. Отвратительный сервис, а сотрудник на обмене/возврате в магазине просто лжец!
UPD: обращение # 270-24239690
4
1
October 29
Была здесь 29.10
Когда стали пробивать товар, возникли проблемы со списанием баллов.
Обращу внимание : до закрытия оставался час, после меня никто не стоял.
Я не могла показать код из приложения (т.к. приложение не открывалось) и получить код не более 5 минут .
Я никого не задерживала. На что мне было сказано женщиной продавцом , жаль не посмотрела , как ее зовут , со светлыми волосами и короткой стрижкой средних лет , что пора что-то решать и она не может столько ждать, предложив накопить баллы. Это мне решать , списывать их или накапливать , тем более в данной ситуации .
Я поражена хамством.
К вам пришли купить товар , за который вы , вероятно еще , получите пускай маленькие, но деньги . Я не пришла за минуту до закрытия , после меня не стояло ни одного человека! Чего вы не можете ждать ? Не хотите работать - так не работайте.
С таким отношением товар покупать уже не захотелось. Куплю в другом месте.
October 9, 2023
Один из Самых Больших Магазинов Сети Спортмастер!(•)🫶 С Большим Выбором Разных Товаров, Светло, Просторно, Удобно! 👍Грамотные Продавцы/Консультанты👍👌😉
👉 Очень Удобно Расположен на Кутузовском Пр-кте, в 10-15мин. От ст. Метро Славянский Бульвар, а также относительно небольшая - Бесплатная Парковка для Автомобиля. ☝️👍👌🖐️
5
March 20
Хороший магазин, широкий ассортимент, вежливые продавцы. Приятно, что в магазине вещи аккуратно развешаны и разложены, по сравнению с некоторыми другими магазинами сети спортмастер
2
4
June 24
Казалось дно, но снизу постучали. Сервиса нет, на клиента ноль внимания. Продолжайте так же. Пришел за покупкой, в магазине, 2 покупателя и 8 сотрудников в форме спорт мастер. Трое мне сказали, что они не продавцы и помочь не могут, ждите консультанта. Когда я подошел к четвертому человеку и он мне сказал, что консультант занят ждите, после ожидания 10 минут у витрины. Ушел без покупки. Кайф! Повторюсь в магазине 8 сотрудников и 2 покупателя было на момент посещения. Больше сюда не приду
4
February 25
Очень вежливый и тактичный персонал! Хороший выбор товаров. Менеджеры рады прмочь сделать выбор, рассказывают о всех акциях. На кассе девочки, в моем случае, стараются чтобы небыло очередей, объясняют, как справляться с приложением на телефоне. Отличный магазин и обаятельный персонал!
1
2
May 27
Сотрудники магазина отказались принимать возврат товара приобретенного вчера, объяснив это отсутствием товарного вида. (не было бирок т.к. товар был преобретен в подарок и отсутствовал чек. Насколько мне известно все уважающие себя магазины уже давно возвращают товар и без чека и без бирок. Жалко, что на просьбу дать официальный ответ-отказ, на бумаге с подписью сотрудник отказался и предложил вызвать полицию для разборок.
3
2
May 17
Хороший, большой спортмастер. Очередей у касс больших нет, выбор хороший, просторно.
Единственный нюанс - на цокольном этаже, у отдела кроссовок постоянно тусуются то ли грузчики, то ли какие-то рабочие, явно в пьяном и угашенном виде. Это конечно расстраивает, что работники у них в таком состоянии.
1
August 7, 2023
Как и многие магазины сети Спортмастер, большая торговая площадка и огромный выбор товара, магазин расположен в шаговой доступности от метро Славянский бульвар, а твкже рядом много жилых зданий, в магазине бывают очереди, что говорит о его популярности.
5
April 30
В магазине стоит 4 кассы. Работает одна. И на примерку товара, заранее забронированного и на оплату любого другого. Очереди меньше 4 человек не бывает. Если за соседней кассой сидит девушка и ты, не дай бог, к ней хотя бы подойдешь, то она покажет твое место. При этом магазин полупустой, кассиров достаточно. Так что не советую бронировать онлайн. Дольше в очереди простроите. А потом в еще одной на покупку. Покупала кроссовки, вроде оригинал. Хотела в них сразу пойти, но не тут то было. Меня разули сразу на кассе и заставили их предъявить ) нужно сверить артикул) я стояла в одном своем и в другом новом( одна марка, но цвет отличается) соответственно один мой старый лежал в коробке, а другой сверху, так как на нем был бисер) ну женщина очень активно говоря, что ей нужно сверить артикул и сверила не глядя) ее смутило только после всех манипуляций наличие разного цвета ) так что если хотите сразу идти, то положите на кассу, с умным видом посмотрят, но вы хотя бы не будете шагать пешком по грязному полу. Пы.сы. : горячая линия работает еще хуже. Вам там за непрочитанную тире дадут понять, что вы не шарите.
5
May 19
Большой, хорошо освещенный и очень классный магазин, сотрудники всегда помогут, огромный выбор товаров и отличная выкладка
1
1
December 25, 2023
Хожу в него с детства. Помню те самые любимые первые спортивные кросы. До сих пор большой выбор качественных вещей, но для меня именно что вещей, например, зимней обуви, утепления, чем именно инвентаря. Приятная бонусная система. По факту можно получать скидки с 8 тыщ в размере 2 просто за то что установить приложение.
1
August 10
Обслуживание ужасное. Персонал тоже.
Адекватный был только стажер Артём.
Остальные накричали на меня за съемку(в общественных местах разрешено + лица не видно = закон не нарушен.) оскорбили меня и небрежно упаковали товар. Подслушивали разговор с моими друзьями, общались в оскорбительной форме на «ты» повышеным тоном.
3
May 24
Очень нравится! Большой выбор, качество товаров, профессиональный персонал. Если приходишь с детьми - не стоит волноваться, продавцы умеют и помочь с выбором и детей отвлечь! Это просто потрясающе!
September 20, 2023
Магазин большой, продавцы общаются доброжелательно. Расположен рядом с метро "Славянский бульвар". Есть бесплатная парковка. Гафик работы до десяти вечера. В сети часто бывают скидки и акции. Удобное приложение. В целом впечатление положительное.
2
1
January 5
Хочу отметить отличную работу персонала. Сегодня у меня была непростая задача по подбору сразу нескольких позиций товара, выбору оптимального решения по оплате, задействуя сертификат и бонусы. Менеджер Илья терпеливо и грамотно помог с этим справиться, быстро обслужил, очень ему благодарна!!!! Спасибо!!!
4
1
December 15, 2023
Магазин хороший, среднего размера. Есть спортивная одежда и спортивный инвентарь (но не всё в наличии).
Покупала там коньки, размеры были все, коньки хорошие. Есть заточка коньков в самом магазине.
3
February 15, 2023
Спортивный супермаркет. Широкий выбор товаров. Всегда чисто. Персонал вежливый. Перирдически проводятся скидки и акции. Есть парковка. Некачественныз товаров не попадалось. Минус в том, что в мобильном приложении невсегда выбранный товар бывает в наличии именно в этом магазине. Поэтому лучше покупать посредством личного визита.
3
1
May 3
Неоднократно бывал тут, получал заказы, оформлял возврат, всё делают вежливо, оперативно и с улыбкой. Магазин очень опрятный. Персоналу респект!
2
1
May 15, 2023
Хорошее место, всегда хожу сюда подбирать какие-то вещи для походов и бега. В плане рюкзаков хочется выбор пошире, но вот носочками и босоножками с крутой подошвой я запаслась здесь! Есть много акций и промокодов. Хорошие консультанты.
Хоть и спорт-магазин, но хочется побольше ассортиментов для походов и выездов на природу, из пожеланий. У меня и многих ребят это сочетается, так что 4.
3
2
May 10
Персонал знает свое дело …. Частые скидки на разные товары из последнего купил велосипед с хорошей скидкой !!!
Иногда очень полезно заглянуть
1
3
August 30
Большой магазин спорт товаров, хороший выбор. Купил скакалку, не посмотрел комплект. Дома выяснилось что комплект не полный, не было винта фиксирующего(
February 24
Данный магазин рекомендовать не буду! На половине товаров нет ценников. Пришли с семьёй выбрать беговые лыжи. Благодаря "профессионализму" и "клиентоориентированности" сотрудника - ушли в другой магазин за покупкой. Ничего не смог подсказать, подобрать, посоветовать. Желаю вам провести работу с персоналом! Знание товара и умение общаться с клиентами- залог вашего процветания!
1
May 14
Сам магазин как магазин. Ничего особенного. Но, админ магазина подобрал очень хороший персонал! Без труда подобрали нужные кросы. Во время подбора, болтали, шутили. По итогу нам еще помогли сэкономить пару штук. Персоналу явно нужно премии выписывать! Одни из немногих людей которые любят свою работу.
1
December 1, 2023
Есть бесплатная парковка, но тяжело найти место. Персонал магазина очень вежливый и отзывчивый. Помогают с выбором нужного товара . Хороший магазин !
3
2
July 30, 2023
Отличный магазин. Чисто, приятные сотрудники. Хотела бы отдельно отметить продавца-консультанта Кристину. Очень милая девушка, внимательная и быстро реагирует на просьбы. Спасибо ей большое за помощь в выборе!🥰
3
1
August 16
Отличный магазин, хорошие и добрые продавцы , отзывчивые администраторы
2
November 13, 2023
Магазин переполнен повседневной одеждой, которую наверное можно назвать спортивного стиля, общее ощущение рынка. Зашёл купить одежду для зала и кроссовки - выбор очень ограничен, одна фирма, выбор очень плохой. За всё время поиска нужных вещей ни кто не подошёл не спросил, что хочу. Кроссовки даже не стал мерить, бегать искать консультантов не моё.
4
June 6, 2023
Спасибо за профессиональное обслуживание, приятно посетить этот магазин, отдельная благодарность директору магазина, не ждали - нас быстро расчитали и предложили сопутствующие мелочи) нечасто увидишь директора на кассе, а тут сразу чувствуется человеческое отношение и дружелюбие, спасибо, успехов вам и продаж)
3
3
May 11
Иногда складывается ощущение, что идет соревнование - кто хуже обслужит.
Были недавно в магазине, покупатель передо мной оформляла очень долго покупку, я попросила позвать ещё одного продавца. Сотрудник, стоявший на кассе смерил меня взглядом, и ничего не ответил. Потом оказалось, что подарочная карта одноразовая, о чем мне было сообщено в весьма жесткой манере.
Очень хотелось бы попросить сотрудников данного магазина быть несколько любезнее
1
July 22, 2022
Качественный спортивный и туристический инвентарь, красивая, стильная, удобная и прочная одежда и обувь из современных материалов. Доброжелательный, квалифицированный, неназойливый персонал, подскажут, помогут, если нет нужного размера в одном магазине - найдут в других (около 220 в России, 450 в мире), закажут. Плюс бонусные карты, мобильное приложение, интернет магазин, доставка, всё путём :)
3
2
June 17
Приехали с сыном за кимоно, консультант быстро подобрал по цене и качеству. Рекомендую
4
2
September 14
Владелец экономит на сотрудниках , мало персонала на такой большой магазин. Снизу в отделе обуви вообще никого нет , приходится подниматься на 1 этаж и просить помочь.
3
1
June 11
Магазин отказался продавать наколенник по стоимости на ценнике, сказав, что они неправильные, не успевают поменять, что это проблемы покупателя.
4
1
June 21
Отличный магазин просторный, работники внимательные и общительные.
2
January 29
Заказ № 27040324-980491.Покупали для дочки кроссовки для тенниса.Продавец Артём вместо кроссовок для тенниса впарил беговые кроссовки.Из-за этого дочь не допустили до тренировок.При обращении с этой проблемой в магазин админ Виталий, сказал,что это проблемы клиента.Хотя мог предложить дисконт на другую модель и как то помочь решить вопрос, но предопочел не заморчиваться.Вопрос тогда о соответствии занимаемой должности.
5
July 15
Отличный магазин , хорошими сотрудниками которые подскажут и помогут в любом вопросе.
Товар положен удобно , минус не заметил. Остался в положительном настроении
1
November 3, 2023
Радует, что можно сделать заказ и забрать его практически без очереди. Консультанты всегда готовы помочь и подсказать, не навязываются, как в других магазинах. Хороший ассортимент товаров и всевозможные скидки, которые ещё и суммируются.