Sportmaster
187 reviews
September 11
Только плюсы в этом магазине-большой ассортимент товаров на любой вкус и для взрослых и для детей,обходительный и учтивый персонал которые нам всегда помогают в выборе. Ооочень довольна и рекомендую)))
July 30
Была в магазине 30 июля 2024 года. Продавец Андрей очень вежливый,терпеливый и выдержанный человек.Все подсказал,рассказал и помог найти нужную обувь.Андрей молодец и умница
2
November 13
Приехали в магазин в Мега Дыбенко, померили куртку, всё устроило, был дефект на лейбле производителя.... Не стали по этой причине покупать, заказали онлайн с доставкой через приложение, в итоге привезли ту же самую куртку с дефектом.... Курьер сказал, что он занимается только доставкой, возврат надо делать через приложение.... В итоге самому теперь нужно тратить своё время и средства, отвозить куртку в ближайший магазин и т.п. Почему куртку не убрали с продажи не понятно, если на кассе был выявлен дефект! Не рекомендую заказывать вещи в Спортмастер!
January 12
Сегодня была в магазин спорт мастере ТЦ Лондон молл . хочу поблагодарить продовцов консультантов .помогли подобрать обув.и спортивный костюм для фитнеса.очень мне было трудно подобрать размер.особенно одежду помогла девушка я ее замучала .. Две девушки умнички .не помню как зовут их мне говорили как одну зовут но совсем из головы вылетело.от радости что купила одежду и помогли подобрать размер.спасибо большое магазину за таких замечательных продовцов консультантов.надеюсь если они прочитают отзов поймут что это про них.покупала( кросовки, шорты.фудболку демикс и носки.) вдруг вспомнят меня когда прочитают.спасибо большое.
3
2
September 25
Очень много всего. Ассортимент большой. Есть скидки. Кассы работают. Можно заказать в интернете и забрать заказ здесь. Акции и баллы все
November 18
Магазин ведет отвратительную политику в отношении покупателей. Ошибаются, свою вину не признают. Не соблюдают сроки рассмотрения обращения. В качестве «исключения» нехотя компенсируют проблему скидочным купоном. Потом сокращают сроки действия купона, он сгорает раньше времени. Очень некрасиво. Диспетчеры сидят некомпетентные— некоторые отбивают разговор, некоторые просто уводят в бесконечное ожидание. Я в шоке от Спортмастера. Более неповоротливой организации ещё не встречала. Оценка: 0 из 10
November 6
Я ещё и не встречала такого ужасного отношения к клиенту. Заказала товары.Позвонила за день до доставки. Потом опять позвонила в день доставки, спросила, сказали, что товар доставят сегодня. Прождала целый день и что в итоге, ничего, ваша компания даже не удосужилась, предупредить что товар не будет доставлен и он вообще задерживается в Москве на складе.Как так можно относится к клиенту, объясните мне?
May 26
Магазин большой, а продавцов-консультантов очень мало. Товары хорошие, но цены… Один и тот же стол для пикника в соседнем магазине в полтора раза дешевле. Это перебор.
June 15
Никогда не покупайте в спортмастер обувь! Ужасная гарантийная политика! Купил кроссовки Puma за 10 к. Одел два раза, полезла нитка. Отнёс им, забрали кроссовки, через неделю позвонили сказали, что это не гарантия и у меня по ней отказ! А что тогда гарантия???!! Ужасно! Никогда там больше ничего не куплю! В декатлоне можно через два года обувь принести и тебе сделают возврат!
September 28, 2023
Хороший магазин, подобрал сыну кимоно для дзюдо, и цена порадовала. Грин Хилл хорошего качества. Консультант на кассе была приветлива и терпелива. Помогла зарегистрироваться. Спасибо большое.
1
1
February 18
Очень маленький выбор товаров. Большая часть вещей и размеров в этом магазине не представлена. Из одежды и обуви остались только Demix и Termit, все остальное Спортмастер планомерно выживает из своих магазинов. Очень много продукции низкого качества, с браком.
2
June 7, 2023
Ассортимент широкий, есть что и из чего выбрать, купить. Скидки, акции. Само расположение. Большой минус - Лебедева Ольга, то ли у неё синдром эмоционального выгорания, то ди проф.деформация, то ли человек устал и нужен отпус, то ли мизантроп. "Посчастливилось" совершать покупку га кассе и щущение, что я в бухгалтерию жил.конторы зашла. На вопросы по товарам отвечает так, что приходить не хочется. Разницы между аналогичными товарами с разной маркировкой не видят, проконсультировать не могут, отвечают "какая разница что и на упаковке написано"... 🤦♀️ Хотела купить аэрозоли для защиты от насекомых и не смогла понять по этикеткам чем один от другого отличается и возможно ли использовать детям и взрослым один и тем же. Пожалела, что спросила.
3
December 10, 2023
Продавец Алексей грамотно проконсультировал по обуви, помог выбрать лучший вариант и быстро оформил оплату с доставкой)
Пришел, померил и ушел, боты сами приедут, очень удобно и приятно, что ценят время клиентов!
4
July 20
Заказали и оплатили в интернет магазине обувь 27 июня, пол дня ждали курьера, но заказ Спортмастер отменил, звонки на горячую линию не помогают, заявки на сайте тоже, сегодня 20 июля, ничего не изменилось. 270-24236643 номер обращения.
September 18, 2023
Весьма достойный выбор кроссовок и спортивной одежды. За 15 минут подобрал себе обувь. Особо хочу отметить прекраснейшую девушку, кассира Лебедеву Ольгу. Если бы все сотрудники в магазинах были бы так же любезны, то мир без сомнения был бы лучше 🙂 Ольга, Вы прекрасны. Низкий поклон.
3
July 27
Висит товар с белым ценником, над ним скидка 30%. На кассе говорят что никакой скидки нет и это такая декорация))) мол оформление товара, вы издеваетесь? Зачем вводить покупателей в заблуждение??
August 11
Магазин в котором нет обычных пакетов🤷🏻♀️ и ты должен нести покупки на 20к после оплаты в руках🤷🏻♀️ сервис дно😂 смените управляющего в магазине. Такого быть не должно!!!
2
November 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Приятные цены. Нравится, что есть бонусы и акции. Просторный зал. Качество товаров отличное.
2
September 30, 2023
Пришли в магазин купить детскую обувь. Взяли товар, на кассе оказалось что обувь разного размера. Коробка из под обуви была в одном месте размер одного из в другом месте. В помощи поиска не помогли, так и еще на кассе Антонина кассир, сказала, что отойдите пропустите следующего. Хорошо обувь нашли, слава богу. Так как ездили за ними и было бы обидно. В общем персонал по оценке 0, кассир даже не смогла объяснить где можно встать в очередь пожилой женщине, которая не могла разобраться где очередь и сама касса. Так как у них там хаос
4
1
February 8
Выбор широкий и отличный! Магазин аккуратный....но консультанты не очень компитентны...унизили шуткой что телефон старенький у меня....неприятно. А в целом всё хорошо
1
1
November 1, 2023
28 октября купили кроссовки вЛондон Молле . Пытался разносить дома в течение трех дней. В итоге догадался померить стельки и сравнить. Оказалось, что правая стелька 29 см, а левая 29,7. 1 ноября пошел сдавать в магазин данные кроссовки. В магазине отказались их менять так как видны следы эксплуатации. Они сами решили, что я их носил по улице. И на стельке стерт ярлычок брендовский. Втроем под кассой мерили стельки и естественно они у них одинаковые. Отказались менять и в очень грубой форме отправили меня делать независимую экспертизу. Хотя многие на кассе люди говорили, что в других магазинах данной сети экспертизу делает магазин, а не покупатель.
Пошел делать экспертизу сам.
Не советую данный магазин для посещения.
3
1
September 16, 2023
Купил обувь на сумму 12000₽, оформил доставку на дом, обещали доставить в тот же день, в итоге товар так и не приехал, в чате поддержки сплошное перекладывание ответственности, один сотрудник сказал что доставка до 18:00
Следующий что интервал не указан
На третье обращение ответили что будет доставлено до 0:20
Как итог товар так и не приехал, я потерял весь день в ожидании! На утро решил отказаться от заказа и вернуть деньги, но статус заказа в приложении до сих пор «в пути» а поддержка издевательски предложила ознакомиться с ассортиментом их самокатов!!!!! Это пахнет дешевым мошенничеством!!!! Верните мои деньги! Покупать я вас уже точно ничего не собираюсь!!!!
3
1
August 4, 2023
Хороший магазинчик, выбор достойный но уступает магазину на Пулковском шоссе. Из минусов- долго искать продавцов - консультантов, особенно в обуви.
2
May 24, 2023
Куча пар обуви, как для бега, для зала, так и для уличной комфортной ходьбы. Всегда покупал тут одну и ту же пару обуви, жаль, они больше производятся( Зато нашёл для бабушки хорошие рибуки, даже маленькие размеры 35-36 имеются, это плюс. Цены приемлемые. Куча спорт инвентаря, очень радует
1
November 18, 2022
Был в гостях в Санкт-Петербурге прохладно было поэтому пришлось пойти в Спортмастер и прикупить тёплые штанишки. Сам я из города Чебоксары. В Питере отношения к покупателям лучшие чем Чебоксарах. Может я отношусь предвзято ну так как я инвалид 1 группы кардиостимулятор в Чебоксарах не смогли отключить рамку чтобы я мог пройти в магазин-в Питере отключили за пару минут. Помогли подобрать размер более качественные вещи. Рекомендую
3
April 21, 2023
Большой красивый магазин, в зале персонала нет, надо бегать искать за консультацией , на кассе полный сбор, сидят треплются. Когда добрался до кассы - пришлось в очереди стоять, один сотрудник . Все опять разбежались . Дисциплина хромает !!! В очередной раз заходил , хотел померить кроссовки , есть только один , за вторым надо бегать за консультантом , которого нигде нет !!!! Ничего не меняется с этом магазине !!!!
4
December 12, 2023
Качественный товар, но слишком высокие цены, хотел купить себе обувь на зиму, но моего размера не было! Товары для спорта через чур слишком дорогие.
3
2
April 13
Пришел выбрать кепку, не смог это сделать по причине, абсолютно не удобного расположения зеркал!!! Все, абсолютно все зеркала находятся на одной высоте, примерно 1.50 м . Зеркало которое подразумевает просмотр в полный рост!! Так оно стоит напротив стеллажа в 1 метре. В общем, что бы примерить кепку, приходится нагибаться или идти в примерочные.
П.С. Мой рос средний - 1.70
Испортил себе настроение из за не удобства примерки.
August 30, 2023
Чтобы забрать интернет-заказ нужно отстоять ,двухкелометровую очередь. Не продумано. Если бы позволяло время можно было бы, и так купить. Отвератительно. Между прочим заказ был оплачен уже.
3
December 13, 2022
Мы пришли за пять минут до закрытия магазина и хотели просто померить куртку, понимая, что касса скорее всего закрыта и купить мы не сможем. (Хотя, если магазин работает до 22, то и касса должна тоже работать до 22…) На просьбу просто померить куртку, уже одетые работники данной точки, нам агрессивно ответили: «Че вы пришли мерить? Вы уже ниче не успеете!» Мы ехали с другого торгового центра в этот, чтобы нас просто развернули и нахамили… И на просьбу о том, что мы хотим только померить куртку, чтобы понимать какую заказать, и что мы очень долго сюда добирались и так как есть еще пять минут, то мы могли бы просто накинуть куртку, нам просто отказали (опять же магазин еще должен был работать пять минут!).
5
2
January 28
Мы сегодня с моими детьми зашли в спорт мастер. Хотим отблагодарить сотрудницу Алину за ёё помощ. Спасибо ей большое!
3
April 29, 2023
Персонал вежливый и честный. Сотрудник из отдела, где самокаты, сразу признался, что особо в них не понимает, но в целом чаще берут такие-то. Лучше честность, чем впаренная ерунда за кучу денег с видом эксперта.
1
August 18
втюхали пакет за 350 рублей хотя не сказали что платный
July 13
Всё чётко как и влево другом спортмастере😎
May 4, 2022
Отличный магазин, в основном все товары из каталога есть в наличии, но не всегда размер твой, но это только значит что не надо неделю думать перед покупкой, такой же покупатель с твоей комплектацией мог уже купить вещь ещё в день акции или ещё чего) в общем в таких простецких делах лучше долго не раздумывать ахаха уроки жизни в аналитике
2
3
December 13, 2022
Испытал негативные чувства приехав в данный магазин
Гостеприимство на нуле
Персонал не умеет общаться с покупателями
Приехав за 5 минут до закрытия мне отказывают в обслуживании и запрещают померить куртку, обусловив все тем что «касса уже закрыта»
Вопрос: а почему тогда на входе написан режим работы до 22:00
Если у вас работа 21:55 то вы так и пишите и не ставьте никого в подобное положение
Весьма огорчен и я и моя девушка
Ситуация ооооочень не красивая
Да и слова подбирать надо получше
Вы потеряли выручку 20к ибо мы знали за какой курткой мы едем
Также вы потеряли потенциальную выручку т.к теперь я принципиально не буду заходить в ваш магазин
3
October 25, 2022
хороший магазин.брали сыну мяч и футбольную форму.достаточно бюджетно вышло. так же есть обувь,одежда,велосипеды,товары для фитнеса,для кэмпинга...
1
November 15, 2022
На удивление нормальный Спортмастер из обычных (не pro), вроде все необходимое есть. Тесновато правда местами, но и людей не слишком много.
1
1
December 5, 2022
Охотились за желанной игрушкой ребёнку, и, "о, чудо" , нашли в спортмастере...Сначала съездили в один конец города, оформив интернет-заказ, но у игрушки отсутствовала упаковка, о чем никто не предупредил!Поехали в другой конец города, так же оформив интернет-заказ, и снова, без предупреждения, в заказе оказалась только другой расцветки....Продавцы просто сбежали, ответственность за интернет-заказы, в данном магазине, отсутствует напрочь!Полное разочарование...
3
August 8, 2023
Покупала майку, на ценнике 749 руб, на кассе цена возрасла до 1699 руб. Говорят, что сотрудник при наклейки этикетки ошибся и отказались продать по цене, указанной на этикетке, что нарушает права потребителя.
3
1
May 12, 2023
Абсолютно неполезный магазин. Пришли сюда, чтобы вживую, а не в интернете посмотреть товары для похода. Ценников нет, консультант ничего не предложила, кроме объяснений, что это не к ней, такая политика. На вопрос - что делать? Ответ: все ходят с приложением. Сервис на высоте, просто здорово!
1
May 28, 2023
Отвратительная работа персонала, на выдаче онлайн заказа отказывают выдать заказ, отправляют в общую кассу, причём предупреждают об этом, после того как 20 мин отстоял в очереди на выдачу, по итогу касир сказал, что работает только на возврат товара, поменяйте табличку и не вводите в заблуждение покупателей!
3
2
April 18, 2023
Покупал велосипед, мастер в магазине его собрал, на мои глупые вопросы дал ответы, также посоветовал приехать на первое бесплатное то.
Короче все понравилось, очень доволен. Спасибо
1
1
July 18, 2023
Приезжал в поисках кроссовок, которые нашел на сайте самого спортмастера. Было написано, что они есть в данном магазине. Приехал и почему-то не нашел их в зале. Подошел к консультанту и спросил, есть ли такие. Он сказал, что таких нет и на этом все. Просто гениально. Поехал в другую точку спортмастера, ситуация было точно такая же, но сотрудник сходил на склад и нашел нужные кроссовки. Данному спортмастеру жирный минус. Еще и работник один на всю площадь, либо все остальные где-то прятались постоянно.
1
December 22, 2022
Выбирал здесь куртку... Так и не понял с размерами: в том что был одет,размер,взял такой же... Но я в него не влез! Был на пионерской,ради любопытства померил ту же модель- висела как мешок! Глиссада...
А так: чисто- опрятно...
3
December 13, 2022
Оценка за сервис. Делаешь интернет заказ, оплачиваешь онлайн, потом стоишь в общей очереди чтобы померять свой отложенный заказ, что уже лежит на кассе. И если не подойдёт размер ещё раз стой в общей очереди чтобы вернуть. Вопрос, зачем создана отдельная касса с огромной надписью выдача интернет заказа? Мне на кассе ответили что, то касса только для курьерской службы. Очень не удобно, и совсем не быстро.
2
May 27, 2022
Большой ассортимент спортивных товаров.. персонал приветливый и с удовольствием поможет в выборе товара. Постоянно акции и скидки.
1
2
July 14, 2023
К сожалению, в наше время уже нечего покупать в таких магазинах. Я имею в виду, одежду, кроссовки. Все остальное, вроде есть!
May 31, 2023
Хороший магазин, а среди магазинов сети так вообще отличный. Без проблем обменяли мне товар заказанный онлайн с доставкой, но не подошёл размер. Большой и комфортный для покупятеля.
April 29
Не очень магазин,самый тяжёлый в невском районе