Двухэтажный магазин, на первом детские товары, на втором - для взрослых. Большой ассортимент спортивных товаров и одежды. Во взрослом отделе около 8 примерочных, очередей я не наблюдал. Консультант мне попался вежливый и отлично ориентирующийся по ассортименту (я показывал фотографии интересующего товара из приложения на телефоне). Во время распродаж бывают отличные предложения, причем качество товаров на приемлемом уровне. Рекомендую к посещению.
Очень много товара б/у, сломанного и т.п. Если заказать товар через интернет - 80%, что придет б/у или поцарапанный весь, при этом бонусы возвращаются через длительное время, т.е. заказать заново можно, но уже дороже. Бизнес-модель такая, по нашему так сказать - сначала попытаться обмануть, если уж ни как не выходит - вынести нормальный товар. Как рынок китайский - только под крышей, проверил много раз...
Начала заниматься боксом недавно, поэтому не была уверена, какие именно перчатки мне нужно выбрать. Решила взять подешевле, просто попрактиковаться, но всё-таки перед этим посоветоваться с продавцом. Консультантка несколько раз посоветовала заказать их на Вайлдберриз, и когда я не решилась брать перчатки в этом магазине, сказала "Ну всё. Уходите отсюда." Просто класс 👍
Алое поле(18.06.24) Пришли покупать в подарок другу рюкзак походный, стоим выбираем, осматриваем товар на наличие дефектов.
Подходит консультант(обезьяна) и говорит следующее:
-Сложите всё как было потом.(была без бэйджа)
Я может чего-то не понимаю, но может это не моя обязанность. Рюкзак купили, но в этот спортмастер не ногой. Сотрудники ленивые, ничего не хотят продавать, а если подходишь к ним с вопросом, то максимально неохотно вам не факт, что помогут.
Поход в магазин занял длительное время, около 30 минут ожидал получение заказа, еще 30 минут после мерки занял процесс покупки, потому что пришлось ещё стоять в очереди.
На просьбу открыть кассу, категорически ответили нет, к удивлению, когда пришла очередь выкупать товар, открылась третья касса, когда людей в магазине поубавилось значительно, осадок остался после похода в магазин.
Магазин неплохой, большой. Есть выбор товаров. Смотреть удобно. Почти всегда нахожу, что нужно. Ценовые категории разные. К сожалению, цены здесь за последнее время сильно выросли, как и везде.
Всегда очень долго. Сколько раз прихожу - работает одна касса из 3х. Один кассир всегда. Очереди по 10-15 минут огромные
Пожелание для руководства: пересмотреть свою политику относительно количества персонала на кассах. Из уважения к клиентам.
Клёвый магазин, большой, понятный. Широкий ассортимент, на любой вкус. Консультанты вежливые, помогут, подскажут, поделятся персональной скидочкой)) с парковкой беда, в выходной день сложно подъехать.
Зашли сегодня в магазин, нужен был шлем детский для бокса, спросила у консультанта где найти, ответил, там, рукой махнул, ок, попросила помочь подобрать, на что ответ интернет в помощь вам, я в шоке, развернулись и ушли, уровень обслуживания магазина ниже некуда.
Хороший магазин с качественной продукцией !
Давно уже здесь покупаю вещи , около 10 лет .
Меня устраивает . Пока нареканий на качество товара у меня нет . Здесь и себе покупал , и сестре , и её мужу , и дочке , и внукам , так что можно сказать семейный магазин .
В Спортмастере были много раз. Большой выбор и одежды, и обуви. И детский ассортимент есть. Есть и хлопковые изделия, и синтетика. Летом ласты покупали внуку, а к школе форму для физкультуры- футболки, кепки, носочки, штанишки. Ребенок доволен остался, и мы тоже! Рекомендую
Очень нравится магазин, всегда широкий ассортимент товаров! Мастер своего дела - сотрудник Тимур, доброжелательный, все подскажет и расскажет, одним словом, умница!
Здесь никогда нет подарочных конвертов к подарочным сертификатам. Беру их несколько раз в год здесь на подарки. Постоянно навязывают докупить что-то для «бонусов». Часто не здороваются и в ответ на твоё «здравствуйте» просто продолжают разговор дальше игнорируя. Давно пора поменять стиль магазина, и начать следить за порядком. Чтобы товар не валялся хаотично по залу.
Если удариться в воспоминания, то в нулевых и десятых этот магаз был топчик) Ну если ещё учесть, что этажом выше находился дисконт Adidas☺ а сегодня, осталось только удивление, от того - как же всё таки устроено в этом магазине ценообразование? Ребят, дорого. Offliновски нагло-дорого, за Китай платить втридорога. Когда те же вещи on-line в разы привлекательнее по цене. The end.
Персонал данного магазина не клиентоориентирован.
Клиентоориентированность — не слащавая интонация продавца-консультанта и вопрос: «Чем я могу помочь?» Это фундаментальный подход с измеримой пользой.
Клиентоориентированность - это способность компании увеличивать свою прибыль за счет глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов.
Всему персоналу пожелания учиться, учиться и ещё раз учиться. Нет у вас опыта в торговле и в обслуживании клиентов.
Выбор товара большой я покупала дочери кимано персонал очень вежливый помогли с выбором сделали большую скидку .часто приезжаю и выбираю что мне нужно.спасибо персоналу
Везде чисто, порядок. Персонал в зале отзывчевый, грамотный. На кассе вот не совсем и очередь собирают. Ассотримент хороший, хорошие скидки, качественный товар. В целом - молодци!
Минус Спормастеру за то, что выбрал аренду в этом загаженом торговом центре, где элементарно нет туалета для посетителей. Только для персонала. Парковка очень компактная и раздолбанная. Эскалаторы не работают. Всё люто грязно. Очнитесь!
Спасибо огромное девочкам которые работали 31.05.2023!)))Очень круто разрулили косяк своих коллег из тц Родник с палаткой))))руководство выпишите им премию за компетентность )))))
Спортмастер испортился. Были в выходные-одежда свалена в кучу, вещи не развешены, ковыряешься в куче и ищешь свой размер! На товар, ценников нет! Хотела узнать стоимость и характеристики самокатов-это осталось загадкой! На кассе, при покупке, товар не упаковывают в пакеты, совсем обнищали! Очереди на кассы больше чем в Магните и Пятерочке вместе взятых! Одни словом обслуживание на высоте. Что самое интересное продавцов консультантов ходит много, только они все в телефонах "заняты" и свои обязанности не выполняют.
Сервис и стиль коммуникации как в советском жэке. Консультантов не найдешь, работает 1 касса. Сотрудники доносят противоречащую информацию о порядке покупки чем создают неудобства
Это самый лучший спортмастер в городе. Полностью оделся здесь на зиму. Хорошие и хорошенькие продавцы-консультанты. Здесь большой выбор курток, штанов, шапок и термобелья!
Такое себе место конечно,ни за что туда больше не прийду,на сайте написано что можно сделать обмен на аналогичный товар если не подошёл размер,а по факту:"Мы не можем сделать обмен и всё"Делай что хочешь,а 7000 потрачено,если продавать то скидку придётся делать,как минимум тысячи 1500 или даже 2000.Вот такие вот дела