Сотрудничаю с банком уже давно. Все устраивает, быстрый, оперативный, много плюшек. Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии решила мой вопрос за 3 мин, очень вежливая и подкованая в интересующий меня вопросах.
Первый раз пишу не очень приятный отзыв , но надеюсь что руководство банка предпримет какие-то меры. Банк хороший, обслуживание отличное, выгодные ставки. И все бы хорошо, но не без ложки дёгтя. Мой кредит предусматривает пользоваться картой "халва" и это стало для меня реальной проблемой. С саиой картой все хорошо, но вот пополнять её это просто кошмар какой-то. В офисе меня заверили что ее можно пополнять с карт другого банка без % и первый месяц это было действительно так. Теперь ее можно пополнить только чноез систему сбп , а это минус (у меня) 500р. Банкомат находятся в офисе, но режим работы офиса ни 2 ни 1,5. Я работаю с 8.00 до 20. 00 и конечно в офис не успеваю. Ну неужели нельзя банкамат вынести хоть в тот же тамбур, как в других банках? Обеспечте пожалуйста доступ к банкоматам🙏
В целом, хороший банк. Самые выгодные ставки по вкладам.
Хороший кэшбэк, но только у партнеров.
Процент на остаток, при этом карта бесплатная.
Хорошая программа лояльности, при спорных вопросах компенсируют или дарят купон на кэшбэк.
Из минусов - есть заманухи, обманы, например: возврат процентов по кредиту- неправда, все не вернешь, только часть.
Также при подключении подписки 10% кэшбэк при покупке от 50000р тоже неправда, обещают крупным шрифтом, а внизу мелким шрифтом написано, что максимальная сумма кэшбэка 5000р, то есть математически невозможно получить эти самые 10%. А подписка стоит 299р в мес.