FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Здравствуйте все читатели. Чисто, светло, правильно организована работа. Очередь из людей постоянная. Приём только по предварительной записи. Лично мне потребовалось принести ещё несколько документов для подтверждения льготы. Через несколько дней после посещения я получила необходимые бумаги и вечером после работы успела прибежать до 18 ч. Подошла к нужному кабинету и меня приняли безо всякой волокиты. Подождала в коридоре пока делали ксерокопии бумаг и заносили данные в мою карточку. Всё нормально.
Несколько раз по необходимости попадала и все мои вопросы решались.
Считаю, что там достаточно квалифицированные работники.
Но, очередь - наше всё.
Третий раз посещаю - ни разу не приняли по предварительной записи вовремя! Приходится ждать не менее 40 минут. Специалисты - молодцы, работают оперативно, грамотно и терпеливо. Администраторы просто на грани физических возможностей работают, удивительно для такого состояния корректно и вежливо.
НЕ ХВАТАЕТ ЛЮДЕЙ.
Вопрос к руководству - вы решаете вопрос с количеством кадров??? Почему за мой счет, за счет здоровья своих сотрудников вы решаете проблему с нехваткой кадров?
Сотрудникам оценка 5, организации и руководству - 2.
Хуже чем в нашем соцфонд нет наверно нигде. Записывается получаешь талон на число. Потом с этим таалоном туда же опять за другим, уже на приём и это опять очередь. Поэтому очередь вечно большая. Работники могут во время приёма встать и уйти неизвестно на сколько ничего не объяснят, то начинают что то пытаться делать в госуслугах клиентов, там ничего у них не получается время идёт, очередь растёт, вообще бардак полный. Можно же посадить отдельно 2 или 3 экспресс консультанта по телефону госуслугах, а там чисто очередь на запись. Но им это видимо не надо. Вот брали бы пример с Мфц, та порядок а соцфонд это бардак. Надо менять руководство, рыба тухнет с головы!