Являлась несколько лет постоянным клиентом клиники, но к сожалению сегодня приняла для себя решение больше не возвращаться. Заранее записалась на Скульптру по онлайн записи к Екатерине Захлыстной, уточняла у администраторов точно ли косметолог умеет работать с препаратом, получила положительный ответ. За день до записи уточняю у админов разведен ли заранее для меня препарат и получаю ответ, что Екатерина просит мне передать информацию, что якобы на прошлых посещениях мы обсуждали Аестефил (скрин переписки приложен). Я в полном шоке, так как чего я только не обсуждаю с косметологами, понимаю из ответа, что препарат для меня не готов. По моей просьбе Екатерина со мной связалась и подтвердила, что препарат не готов, она подумала, что я что-то перепутала и хотела записаться на другую процедуру, только почему-то при этом она решила не уточнять у меня. Не извинившись Екатерина предложила отменить запись или все равно колоть Скульптру с разведением за 12 часов (!!!) по ее словам новые рекомендации (которые никто не видел). Я отказалась, так как препарат и так сложный, по всем рекомендациям минимум 48 часов. Больше всего в данной ситуации меня поразило, что Екатерина не извинилась, именно это оставило самое негативное впечатление, хотя на 100 процентов ее ошибка. Администратор Кристина пыталась уладить ситуацию, спасибо ей, но с учетом того, что до этого уже были мелкие негативные моменты, приняла решение не возвращаться.
У меня остались лишь негативное впечатление после посещения данной клиники. Делала контурную пластику губ у доктора Софии, и когда хотела записаться к ней на осмотр (пришлось самой выпрашивать осмотр), чтобы удостовериться, что все прошло хорошо, мне сказали скинуть фотки в директ запрещенной сети.
После того как начал спадать оттек и проявилась асимметрия, вместо того, чтобы успокоить меня и проявить понимание, я столкнулась с хамством врачей, которые так мне и не ответили на вопрос сколько будет стоить коррекция.
Плюс, когда я пришла в клинику, за стойкой сидело три администратора, которые даже не встали и не предложили ни чай ни кофе, и не проявили заинтересованности в предоставлении сервиса.
Не советую клинику и больше не посещу её
Люблю посещать эту клинику и в частности доктора Соломию. Приятный персонал на рецепшн, работа доктора на высшем уровне. Дружелюбное отношение к пациенту, мне всегда очень комфортно. Что касается цен, я думаю, что доктора делают преимущественно дорогие процедуры не с целью «впарить», как тут пишут многие, а банально потому что эффект от них будет круче. Нет проблемы обсудить с доктором ваш бюджет, как это делаю я, например. И всегда найдутся варианты! Кто сказал вообще, что косметология это дешево? Я считаю, что качество услуг стоит своих денег в данной клинике. Я всегда спокойна за конечный результат. Если искать клинику и доктора по принципу, где дешевое, там лучше, то это может плохо закончится)