Обратились в клинику за помощью, поставили диагноз грибковый дерматит!
Рану осмотрел доктор Иванов В.В. поверхностно, рану не обработал даже!
Назначил: энроксил, супрастин, смена корма!
На следующий день обратились в другую клинику и поставили другой диагноз и были в шоке от того, что было назначено Ивановым В.В.
Вынуждена обратиться в клинику с до судебной претензией и с иском в суд и в компетентные органы по факту проведения проверки!
Супер ветклиника со стационаром!Приняли экстренно нас с кошкой в тяжёлом состоянии вне очереди! На ресепшене вежливые понимающие менеджеры, доктор Изабелла Игоревна Иваненко провела осмотр, сделала узи, тактично, деликатно проконсультировала по всем вопросам, настоящий профессионал
Очень очень плохой невролог . 2200 заплатить , чтобы услышать, что нужно еще пройти кучу обследований на 100000, чтобы он , что-то сказал . Настоящий мед террор .. есть хорошие специалисты , к неврологу не ходите!!!! Хам и точно не специалист .
Не очень приветливый персонал на регистратуре. Обращались несколько раз с кошкой и с котëнком. Оба раза с травмой лапки. Ощущение что диагноз ставят на авось. Кошке операцию назначили в 42 тыщ. Пока мы думали и деньги собирали, у кошки и лапка прошла. Оборудование и возможности клиники отличные, к этому претензий нет.
1500 руб. за то осмотр и направление на анализы? ухаживать за больным животным непозволительная роскошь? только за осмотр и направление на анализ мочи и узи? Считаю, что цена неадекватная! Лучше сразу эти средства направить на сбор первичных анализов!
Отличная клиника! Очень хорошие врачи, приём без спешки, детально отвечают на все вопросы, всегда на связи. Делали операцию собаке, всё прекрасно! Адекватное обследование и лечение. Удобно, что приём по записи. Есть своя парковка. Персонал вежливый, приятный в общении. Очень благодарна!
Рада что обратилась в эту клинику, щенок плохо себя чувствовала на протяжении месяца, объездили более 5 клиник потратили на ненужные манипуляции более 40тыс рублей, только в этой клинике поставили точный диагноз.
Ксения Павловна отличный специалист, не равнодушно относится к своим пациентам
Прошел почти год. Тоже решила написать отзыв. Расписывать всю ситуацию не стану. На ресепшене сидят черствые барышни, с пустыми глазами, единственные их слова суммы. Врач сказал "усыплять". Туман, слезы! А Ереван передает Вам привет 👋 и не советует даже приближаться к этой клинике!
На данный момент самый удобный ветеринарный диагностический центр Казани, там есть необходимое оборудование, анализы изготавливаются своевременно, за одно посещение можно сделать много всего. К врачам нареканий нет, пока мы всем довольны.
Не рекомендую это лечебное заведение т.к в экстренных ситуациях они не помогут,у меня котенок нализался средства от блох и ему стало плохо нужно было промыть желудок,но мне отказали и сказали что необходимо положить его в стационар,котенку становилось все хуже своими силами промыли ему желудок и выходили
Сдали с котенком ПЦР на коронавирус 20.05.2024, нам сказали, что результаты будут через 3-5 рабочих дней. Нашему врачу нужен был ПЦР, чтобы назначить лечение. У котенка была температура сильная, и я обратилась в солнышко 23.05, уточнить готов ли анализ, мне дали отрицательный ответ, обратилась еще раз 27.05, мне снова дали отрицательный ответ. В итоге когда 30.05 позвонила с требовательным тоном, мне очень быстренько нашли анализы, которые были готовы уже 22.05!!!!! Мы могли бы уже 23.05 выбрать подходящее лечение для котенка, а нам пришлось ждать столько времени!!! Все списали на ошибку системы, не знаю, как у них там система работает, что они 10 дней не «видят», что анализ готов!
Ветклиника хорошая,культурное обслуживание, персонал вежливый. Своему пёсик делали пару раз УЗИ и получили консультацию специалиста, все понравилось. Конечно,дорого,все платное, но мы в ответе,которых приучили.
Хорошая клиника. Вежливые девушки на рецепшн. Сначала общалась с ними по телефону, задавала много вопросов. Терпеливо на все отвечали. Сошлись на том, что врач сам мне перезвонит, так как смена у него была только на следующий день. Афанасьев Александр Владимирович перезвонил перед началом своего рабочего дня. Внимательно выслушал нашу проблему. Огромнейшее ему спасибо!!! Для меня это было очень важно, так как ехали мы из другого города. При личном посещении клиники впечатление только положительное.
Очень хорошая ветеринарная клиника. Грамотные и отзывчивые специалисты. Есть возможность сделать мрт и кт питомцам. На парковке достаточно мест, удобно. Рекомендуем!
Обращались в эту клинику не раз. Всегда получали хорошее обслуживание, ветеринары хорошие. Раньше работали круглосуточно, иногда это выручает. Расценки приемлемые, есть своя парковка
Хорошая ветклиника.Много диагностического оборудования.Удобный график работы, так же можно предварительно записаться на приём. Нам и нашей собаке понравилось.
Этот ветцентр один из лучших в Казани. Хорошие специалисты, грамотные, Отзывчивые администраторы за стойкой регистрации. Оснащена современным оборудованием. Чистота, порядок. Есть в клинике и стационар, где можно оставить своего питомца.
Было подозрение, что кошка съела подложку от курицы, экстренно приехали в клинику. Своя клиника уже была закрыта, приехали в ближайшую, в первый раз были именно в этой.
Врач, просто пощупав кошку и измерив температуру, назначила лечение и операцию по наркозом на весомую сумму - около 15 тысяч, но даже не это было проблемой. Операция под наркозом (!!!!), которую люди-то с трудом переносят, назначили без узи, без анализов, на глаз. Следом поехали в другую клинику, сразу сделали узи и сказали, что опасности нет, так как пенопласт даже не был проглочен, а просто покусан. Никакой компетентности, ощущение, что есть желание только денег побольше содрать. Больше сюда ни ногой.
Хорошая клиника. Замечательный ветеринарный врач Воюгина О. В. И не менее замечательный хирург Варсегов А. П. Очень рекомендую этих специалистов как грамотных и доброжелательных специалистов своего дела!!!
К врачам вопросов нет, но ресепшен- полное безобразие. Подтвердили запись к врачу, приехали из челнов, записи нет! Сказали подъехать к 15 , подъехали, просидели час, даже сказать не могут, когда сможет врач принять.
Отличное оборудование,вежливый персонал.Но моей котейке не помогли.Обследовали,обследовали,а диагноза так и не поставили.Радость свою всё таки я потеряла.Упущено время.Никому не рекомендую. 2 звезды, потому, что работают круглосуточно
Приехали в клинику из Челнов, где не могли помочь моей собаке. За один приём в этой клинике решили нашу проблему. Огромное спасибо Абрамовой Ирине Викторовне и Шаймардановой Гузель Олеговне. Поем шёл качественно и долго, в наше время с людьми даже такого нет. Врачи знают свою работу, подошли с ответственностью. Самая лучшая клиника.
Выкачка денег, по другому никак не скажешь
Были у невролога, долго беседовали, собаку осмотрели непрофессионально
Нет одноразовых пелёнок, осмотр проводили кое-как на каком-то придворном коврике
Вообще то не рекомендую
Уважаемая ветеринарная клиника "Солнышко",
Я обращаюсь к вам с жалобой на качество предоставляемых услуг, полученное обслуживание и лечение моего питомца в вашей клинике.
Мною была посещена ваша ветеринарная клиника "Солнышко" по адресу ул. Восстания. У моего мопса обнаружились проблемы с мочеобразованием, сопровождающиеся появлением крови в моче. Прибыв в клинику без предварительной записи, я дождался приема врача. Медик послушал мои жалобы о состоянии мопса и решил провести анализ мочи, однако не осмотрел животное полностью, не проверил наличие воспаления и не предпринял дополнительные меры для установления диагноза.
Далее, врач решил провести инъекцию моему питомцу, назначив кровоостанавливающий препарат "Даценон". Однако, как можно было провести инъекцию в случае возможного цистита или других заболеваний мочеполовой системы без детального обследования? В этот же день после приема были сданы анализы мочи, результаты которых получены на следующий день.
После этого я был записан на ультразвук и прием к врачу. При проведении ультразвукового исследования не было ясности относительно необходимости брить живот перед процедурой. Врач не придерживался назначенного времени приема, что привело к продолжительному ожиданию. После ультразвука было выявлено наличие камней в мочевом пузыре, что объясняло ухудшение состояния мопса и его болезненные ощущения.
Когда наконец меня вызвали к врачу, она не приняла во внимание результаты ультразвука и анализов мочи, и мне пришлось повторно рассказывать о состоянии моего питомца. В результате осмотра мопсу был поставлен диагноз цистита, но никаких обезболивающих или противовоспалительных мер не было предпринято. Также я упомянул о наличии у собаки аллергии, что делает принятие таблеток сложным, однако врач не учла данную информацию.
Далее, мне были выписаны таблетки для моего мопса, который отказывался их принимать из-за горького вкуса. Несмотря на это, врач настаивала на их приеме в течение 20 дней и на посещение нефролога через 10 дней, хотя нефролог без свежих анализов, не будет компетентен в данном вопросе и мне их так и не назначили.
На приеме у врача , собаке дали данную таблетку и через 15 минут когда мы ехали домой, у нее началась проявляться аллергическая реакция, включая отечность глаз и затрудненное дыхание. После своевременного мной вмешательства и дав собаке противоаллергический препарата состояние моего питомца улучшилось.
Меня огорчает невнимательное отношение и неэффективное лечение моего питомца в вашей клинике. Я надеюсь на ваше внимание к данной ситуации и на принятие мер для улучшения качества обслуживания животных.
Неоправдано дорого. Приехали экстренно. Оставили кучу денег и некоторые органы. До сих пор сомневаюсь, нужна ли была операция.
Много врачей, один не занет что назначает и делает другой. В итоге нет доверия докторам, кторые смотрят на животное как в первый раз и задают одни и те же вопросы.
Позабавила фраза: "Моя задача, чтобы животное не умерло" а не чтобы выздоровело...
Добило, что проверка швов 10 минут стоила 1000 рублей. Ну ребята? Вы за операцию взяли большие деньги, неужели нельзя включить эти 10 минут туда?
Если есть возможноть- надо в другую клинику
Довольно старая лечебница , работающая в праздничные дни, с магазинчиком для ухода за животными, есть парковка, рядом остановки общественного транспорта
Может и неплохая клиника и хорошо оборудованная, но не для экстренных случаев. Имели несчастье обратиться недавно. Собаке стало плохо в выходной, как поезде выяснилось, открылось внутреннее кровотечение. Узи сделать быстро невозможно, все по записи, признаков кровотечения врач распознать не смогла, а у собаки падали давление, спадались Вены, синел язык, кровь так и не смогли взять, в общем кроме уговоров оставить собаку в стационаре чтоб они за ней наблюдали и совета искать где сделать узи мы ничего не услышали. Если бы я в тот день оставила им собаку, я бы уже к ночи забирала труп. Самый бестолковый прием, который я за все время, что держу животных, видела. Интересно, что собралась врач наблюдать? Как моя собака умирает, лишь бы за стационар заплатили? Ехала как в клинику с самым современным оборудованием. Уехала с мнением «не дай Бог к таким врачам». Потеряли около 2 тысяч и самое главное, время, ни на что. У кого будет необходимость в экстренной помощи, да еще и в выходной, имейте ввиду, вам точно не туда, спешить спасать вас там не будут.
17
2
P
PojilayaBabaLina
Level 9 Local Expert
August 11
1 день. 3.08.24
На улице подобрали котенка и сразу начали искать ветклинику, самая ближайшая и более менее хорошая была ветклиника «Солнышко». Сразу заметили, что задние лапки ходили плохо, первая мысль, либо упал, либо человеческая жестокость. Придя в эту ветклинику, сразу объяснили ситуацию, что ноги не ходят. На что ветеринар просто поставила котенка на пол и сказала, так-то ходит, если бы был перелом, то он бы на лапы задние не наступал, также ветеринар сказала, что задний проход слегка воспален. На вопрос почему у него лапы не ходят, конкретного ответа не было. И дали нам базовые рекомендации, которые выписывают всем животным, которых подбирают с улицы. С котенком спокойно поехали домой, ведь ничего страшного нам не сказали. Всю ночь он пищал, не давая спать, мы не понимали из-за чего это может быть, думали, что ну маленький еще, они же часто пищат, чтоб их накормили. За всю ночь он ни разу не сходил по-маленькому и по-большому (с 20:30 до 9 утра).
2 день. 4.08.24
Мы привезли это чудо (котенка) на работу, чтоб была возможность за ним смотреть.Также заметили, что задний проход был опухший и красный. А на спине обнаружили водянистый мешочек. А лапки у него начали ходить намного хуже. Чуть накормили жидким кормом, а дальше не стали его кормить, а только поили водой и молоком, ибо было страшно ему навредить. Часов в 5-6 вечера позвонили в ветеринарную клинику, чтоб узнать, это нормально или нет. Затем мы просто записались на прием в этот же день. Приехав туда, нас осмотрели и предложили сделать снимок, мы, естественно, согласились. На снимке, как нам сказали, присутствуют инородные объекты у него в желудке, но сказать, что это, они не могут, ибо для этого узи нужно, да и переломов никаких нет, как нам сказали. И спросили почему мы его не кормили. А причина была в том, что мы боялись навредить, пичкая его таблетками. Прописав новые таблетки, которые мы купили, отвезли котенка домой. Каждый час его кормили и давали, то что было прописано. Котенок также за целый день не сходил в туалет (с 9 утра до 00:00), котенок ровно сутки не ходил в туалет.
3 день. 05.08.24
День проходил, как и во 2-й день улучшений не было, да и ухудшений также. Котенок много кушал и пил, ибо сказали обязательно его кормить, чтоб не было обезвоживания, кормили каждый час, но по чуть-чуть, соблюдая граммовки. Но иногда отказывался кушать. В 20:00 он сходил по маленькому (запах и цвет жидкости были такие же, как и у мочи).
В 22:30 понимаем, что это все вытекало из заднего прохода. Начинаем обзванивать все ветклиники со стационаром, чтоб была возможность положить его.
23:30 Приехали в другую ветклинику, сразу сказали, что 50 на 50. Сразу котенку сделали узи и снимки, начали оказывать первую помощь. А на руках у нас только рекомендации, да и снимки, ничего больше. Мы начали просить,чтоб его взяли в стационар.
После чего они взяли всяческие анализы, чтоб его смогли положить в стационар, по анализам он прошел, нас отправили на оплату, а котенка забрали. Но только мы не успели даже оплатить, а наше чудо уже улетело в рай.
Нам не описать ту боль, которую мы испытываем посей день. Сердце кровью обливается, хоть он и прожил с нами 3 дня.
Почему вы отпускаете питомцев и их хозяев домой, если видно, что у животного все ухудшается? Если вы с таким не сталкивались, почему нельзя спросить у более компетентных специалистов или перенаправить в другую ветеринарную клинику?
никогда не посещайте эту вет.клинику, безобразное отношение не то, что к людям, так и к животным тоже!
у собаки было подозрение на цистит, искала срочно, где можно сделать узи, позвонила сюда, записали в этот же день, так как одно место освободилось.
Ну ничего, посидели в очереди 15 минут, далее ждали еще 20 минут, узи не знаю как делали, живот собаке не брили, просто посмотрели, сказали, что камни в мочевом пузыре и подтвердили цистит.
Далее направили к терапевту, которая сказала - вам лучше к более узкому специалисту, но запись есть только на следующую неделю…
то есть, моя собака должна сикать кровью целую неделю?
ладно, это одно дело, нам назначили препарат, курс 3-5 дней, сказали, что все пройдёт, я спрашиваю - где купить можно их?
на что последовал ответ - не знаю, у нас их нет, ищите
оказалось, что этих таблеток вообще нет в городе, только под заказ из столицы и приедет за 5 дней.
Звоню вечером, говорят, что можно заменить на «мелоксикам» в дозировке 7,5
Пропили 4 дня, кровь перестала идти только на 5 день, проходят сутки, моя собака начинает блевать, сначала мало, потом с каждым днем все больше и чаще, в срочном порядке поехали в другую ветеринарную клинику, где нам в срочном порядке взяли все анализы, все сделали без очереди и поставили диагноз:
цистит
обезвоживание
непроходимость желудка
дорогие работники данной клиники, если вы не знаете или не уверены, подойдут ли собаке эти таблетки, то не нужно их назначать, денег не жалко на свое дитя, но вы своими советами угробили здоровье моей собаке
Очень сомневаюсь в компетентности персонала, буду писать жалобу в вышестоящие органы
Приехали по записи с кошкой , приняли только через 40 минут , смысл записываться тогда ? Кошка несколько дней не ходила в туалет , "специалист "( даже назвать его так сложно )сказала что запор и назначила дюфалак, в итоге прошла неделя ничего не помогло , даже УЗИ не сделали кошке, просто покупала и сказала кал стоит , приехали в другую клинику сразу сделали УЗИ, назначили лекарства, сейчас кошка идеально себя чувствует . Просто обдираловка денег я так считаю . Не советую данную клинику
Позвонила узнать стоимость узи. Объяснила ситуацию,(кот очень часто ходит в туалет по маленькому~соответственно это вероятнее всего мкб либо цистит) и узи нам надо делать мочеполовой системы. Так администратор вообще не понимает ничего) отталкиваясь от ситуации в принципе администратор должна была предложить подходящее нам узи)на что она сказала, что она не врач и не знает какое узи нам вообще нужно. Вы администраторов то хотя бы обучайте элементарным вещам, прежде чем сажать на линию.
Несмотря на довольно высокую стоимость услуг, можно быть уверенным, что специалисты окажут максимально качественные услуги, и сделают все возможное, чтобы Ваш питомец выздоровел. Обращались к неврологу, когда у нашего спаниеля стали отказывать задние лапки, и осмотр для постановки диагноза (по сути очень болезненное прощупывание-массаж позвоночника) магическим образом вылечил пса! И вот уже несколько лет как проблема исчезла! Недавно делали УЗИ сердца этому же спаниелю - врач также показал себя квалифицированным специалистом, все сделал грамотно, прокомментировал результаты и оперативно подготовил заключение.
Худшее место! Которое нам чуть не убило питомца!
30 января в 14:30 приезжали делать рентген 2 проекций, и доктор нам сказал, что нет причин для беспокойства и мы спокойные поехали домой!
Но когда солнышко отправили рентген нашему врачу, нам сразу же позвонили и сообщили, что на рентгене иголка! и попросили сделать снова рентген, в другой клинике. Как оказалось, что уже на рентгене в Солнышко, была четко видна иголка!!!
Еще и рентген в три раза дороже! А бестолку!
Хорошо, что мы решили съездить в другую клинику, где доктор был компетентный и спас нашу собаку!
НИ ЗА ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!
Хочу поблагодарить весь персонал клиники.
Выходили девочки в стационаре мою кошечку в критическом состоянии, после тромбоэмболии.
Выражаю искреннюю благодарность кардиологу
Шарафеевой А.Р. и реабилитологу
Кривокорытовой М.С.. Спасибо Вам за сильную работу
Профи, рекомендую!
С этой клиникой с самого ее основания. Кучу денег отдано с питомцами. А вчера нас отказали в экстренной помощи, все врачи заняты в послеоперационном уходе. Мало того, что впечатление уже испорчено этой клиникой. Так сейчас могу с уверенностью сказать, что вы потеряли старого клиента. Просто циничное отношение к животным, не особо хорошие врачи. Стоит проводить только диагностику. Не рекомендую это место по многим причинам.
Лучшая ветклиника!!! Огромное спасибо хирургу Андрею Павловичу! И огромное спасибо всему персоналу кто принимал участие в лечении нашей собачки Муси. После укуса овчарки нашу маленькую той терьера приняли без колебаний и без записи , по телефону только я позвонила объяснила ситуацию и забронировала узи, рентген и чтоб хирург осмотрел, по приезду в клинику нас уже ждали, и начали спасать нашу маленькую девочку. Дорогой Андрей Павлович, Вы самый лучший врач!!! Успехов вам, процветания,здоровья, счастья. Спасибо что Вы у нас и у наших питомцев есть!!! Так же девушкам администраторам спасибо, девушке узистке , и девушкам которые работают в ночной смене. НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН!!! Огромный Вам привет от собачки Муси: мы бегаем, прыгаем, играем и радуемся жизни!!! С уважением и благодарностью семья Редковых.
Хороший ветцентр. На ресепшене доброжелательны. Особых усипуси с животным не было, но подход со знанием дела. Приходили на приём к хирургу. Человек грамотный, рассказал все досконально. Помог как никто другой. Установил причину, рассказал про лечение, сделал операцию. Сопровождают до полного выздоровления дистанционно. Собака стаффорд, 3 годика.
Хочется выразить огромную благодарность врачам которые буквально поставили нашу кошечку на ноги из предсмертного состояния, мы уже прощались с питомцем и не надеялись что она выживет.В предыдущих клиниках(лечились 4дня) нам сказали что причину понять не могут и отправили на анализ под наркозом(ненужным) из которого она может не выйти в таком состоянии (отказывалась от еды 7ой день) и что она все равно уже медленно умирает.В клинике Солнышко нам за сутки поставили ее на ноги и она набросилась на еду 🥺🥺🥺 Приехали ее навестить она просто с разбегу набросилась на нас,мурчит , что то нам кричит от радости на своем кошачьем ,полна сил и энергии!Просто слезы счастья!Миллион раз спасибо за нашу крошку!Особая благодарность Абрамовой Ирине Викторовне😍
Выражаю огромную благодарность онкологу Гаязу Наильевичу за лечение моей собаки. Саркома мягких тканей, мы на пути к выздоровлению. В других клиниках нам просто отказывали в виду сердечной патологии, скорости прогрессирования опухоли и пр. Здесь очень чуткие врачи, даже к нашему непростому бояке подобрали подход, только здесь нам удалось сделать УЗИ сердца, за что спасибо кардиологу Альбине Робертовне. Также хочу сказать спасибо Афанасьеву Александру Владимировичу, и всем другим врачам, которые работают в клинике,
Обращалась в клинику с кошкой. Кошка проглотила швейную иголку. Я паниковала, администраторы меня успокоили и тут же организовали приём у врача. Сделали рентген, чуть позже достали иголку из желудка кошки. Все молодцы! Понятно, доступно, уютно, спасли кошку. Есть своя стоянка.
На 3,ввиду некомпетентности сотрудников стойки ресепшена, сидят не люди,а змей Горыныч, грубые, не желающие работать, прошу провести беседу и принять меры. Буду ждать обратной связи, ввиду неоднакратных жалоб на сотрудниц ресепшена. Это нужно прекратить. Кстати, обратной связи судя по книге отзывов и предложений не было, т. к там нет дат и подписи руководителя по ответам на обращения, даже когда мне предоставили книгу с неё просто пришлось стирать пыль , её просто не проверяют, она лежит не на стройке, а где-то внизу на полках, хотя должна находиться в зоне доступности для потребителей.
Хорошая Вет клиника. Привозила кота с др города на КТ. Мы приехали раньше назначенного времени, сразу приняли. Обьяснили по поводу процедуры, что к чему Позвонили когда можно было забрать кота. Пояснили проблему со здоровьем . Молодцы. Клинику рекомендую.
1
Лилия Западнова
Level 11 Local Expert
October 20
Котейке сделали операцию - ампутировали заднюю лапу - всё прошло хорошо! Спасибо за труды ветеринарии - отлично когда есть такие лечебные учреждения для братьев наших меньших!