Solnyshko
703 reviews
October 24
Очень хорошая клиника. Врачи очень добрые, чуткие, внимательные. Все подробно и доходчиво объясняют. Девочки на ресепшине вежливые. Хочу выразить огромную благодарность хирургу Шарафееву Гаязу Наильевичу и заведующей терапевтического отделения Наталье Владимировне, за спасение моего питомца Марсика. Это большие профессионалы, знающие свое дело. Здоровья Вам, успехов в вашей не лёгкой работе.
1
June 28
В клинике работают действительно отличные ветеринары.так же в ветклиника имеется все необходимое оборудование и помещения для проведения хороших операций. Моей кошке удалили сразу два камня из двух мочеточников и операция прошла идеально, несмотря на то, что это сложная операция. На УЗИ через два месяца не заметили никаких следов операции.
3
July 23
Очень приветливые и прекрасные врачи. Всё объясняют доходчиво и проговаривают вариант лечения. Есть стационар, что очень хорошо, если питомца стоит обследовать более досконально. Минусов нет совсем.
November 14
Не первый раз обращаемся в эту клинику. Сначала нам просто показалось, что дороговато. Но в целом, качество услуг нас устраивало, а в ветеринарии это далеко не везде можно встретить.
Но последнее наше посещение это просто за гранью моего понимания. Мы оставили в клинике 23т.р. Как думаете, с чем мы обратились ?
С соплями у собаки. С соплями!!! Не с оторванной лапой, не с вывалившимся глазом, даже повышенной температуры не было!
Вместо того, чтобы сразу исключить инфекцию, доктор решила пойти по очень интересному и выгодному для клиники пути. Назначила нам КТ на 18к, анализов на 5к. Мы конечно перепугались за свою собаку, подумали ну врач же, ей виднее. В итоге ни КТ, ни анализы, ничего не показали, кроме воспалительного процесса. И нам назначили антибиотики, ВНИМАНИЕ, как исключающую терапию. И, о чудо! Они помогли! Невероятно, браво доктор!
Мы бы и самостоятельно могли выбрать такой вариант, без доктора и анализов, но решили перестраховаться. Вот и перестраховались на 23к.
У доктора ещё был план продолжения выкачивания денег, ведь по результатам КТ, на котором ничего не нашли, далее предполагалась риноскопия, очень травматичная для животного процедура, которая тоже оказалась бы в итоге не нужной. Интересно, во сколько бы та нам обошлась?
И это наверное ещё нужно сказать спасибо, что животное не искалечили.
Ещё нам обещали обратный звонок, но прошло уже 1,5 недели, а звонка так и не было. За такие деньги могли бы и поинтересоваться, как у собачки дела.
Больше в жизни в эту клинику не обратимся
2
August 29
Были с кошкой на КТ. Приехали ко времени по записи. Приняли без опозданий, быстро оформили. Предоплата, доступен наличный и безналичный расчет. Нас смотрела доктор Грошикова КС, очень приятная в общении и чувствуется знающая свое дело. Все прошло удачно, как кошка пришла в себя после наркоза,позвонили, что можно забирать. Есть небольшая аптека, магазинчик, услуги стационара. Ассортимент товаров я не изучала. Удобная парковка, расположение недалеко от въезда в город и вокзала, тихий район, малоэтажные дома вокруг и дворики с благоустроенными зонами отдыха и детской площадкой. Визитом осталась довольна, все прошло недолго и удачно. Спасибо сотрудникам клиники!
1
2
April 13
Хорошая клиника. Приветливые и внимательные девочки на ресепшене. Врачей вообще широкий спектр от орнитолога до онколога. Из других городов едут люди сюда со своими любимцами. Никаких лишних процедур и анализов нам не назначали, все по делу. Результаты прислали по вотсапу. По ходу лечения нам звонил ветеринар и спрашивал как самочувствие у питомца. Что тоже очень приятно. Очень удобно что можно оставить на дневной стационар для прохождения лечения и систем. Утром привез, вечером уже домой забираем. Уже лет 10 как обращаемся именно в эту клинику, хотя и дорого и ехать из другого района, но оно того точно стоит!!!
1
6
September 28
Делал здесь собаке МРТ. Собака ньюф.
Сама услуга качественная записался дистанционно. Приняли вовремя. Всё чётко.
К качеству мрт и описанию, вопросов в дальнейшем не возникло. Но вот получить совет, что делать дальше..... клещами каждое слово.
Нет какой то доброты и душевности что ли.
Но ещё раз, сама по себе услуга МРТ очень качественная. С учётом что для ньюфаундленда не везде делают. Собака крупная.
2
October 26
Пишет хозяйка таксы Ивушки. Хотим передать слова благодарности доктору Агнессе Вячеславовне! Доктор от бога! Очень внимательная знающая опытная и добрая! Сейчас трудно найти таких Настоящих докторов! Провела диагностику анализы и поставила нам правильный диагноз! Лечились как назначил доктор! Теперь бодры здоровы и с хорошим настроением все! Ещё раз Благодарность Агнессе Вячеславовне! И клинике Солнышко!
1
June 29
Хочу выразить огромную благодарность Усманову Ренату Алиулловичу за профессионализм, хорошее отношение. Мы приезжали с собакой Бэтти из другого региона. Она плохо ходила. Ренат Аллиулович при осмотре поставил сразу диагноз. Скажу простым языком- разрыв связок на задних лапах. Бэтти прооперировали, оповещали о её послеоперационном состоянии. При выписке всё доступно объяснили. Большое человеческое спасибо всему персоналу! Вежливые девочки на ресепшене. Прошло 2 месяца. Бэтти восстановилась, бегает, радуется жизни. Желаю процветания клинике!
3
3
October 23
Дороговато, но можно сделать рентген, УЗИ внутренних органов и сердца и сдать все анализы в одном месте, что удобно. Есть специалисты разных профилей. Правда, необходимо заранее записываться (на УЗИ и рентген тоже). Есть парковка для клиентов.
June 16
Хочу выразить огромнейшую благодарность специалистам клиники "Солнышко" за спасение жизни нашему Лучику. 16 декабря 2023 года нашему коту стало плохо. Начал терять равновесие, падать с любой поверхности чуть выше пола, заходил по кругу. Помчались в клинику в Нижнем Новгороде. Не было невролога, попросились к хирургу. Через несколько дней попадаем к неврологу. Ответ у всех один: " Что-то с головой, нужно МРТ." Лечение только симптоматическое. МРТ Нижнем Новгороде нет. Планировали в январе ехать планово. Но коту становилось с каждым днём хуже и 27 декабря он уже не мог самостоятельно даже встать. Экстренно помчались в Казань. Записались практически в последнее окошко на МРТ в 2023 году.
Привезли мы в клинику кота уже не двигающегося совсем, температура падала. 29 декабря нам провели МРТ, на котором была выявлена опухоль в голове очень внушительных размеров. Только операция может спасти жизнь коту. Попросились к неврологу без записи. Усманов Ренат Алиуллович принял нашего кота. Всё очень подробно разъяснил, и главное согласился нас взять на операцию в преддверии Нового года. Спасибо Вам огромное. А дальше всё как во сне. Госпитализация, операция, отделение интенсивной терапии, и долгожданная выписка. Так как мы из другого города, мы уехали домой. Каждое утро нам звонили и рассказывали как прошла ночь, какие изменения и какие прогнозы, какие планы на день. Вечером присылали видео. Никаких лишних обследований не назначали.
Дорого? Не дороже жизни кота! И скажу честно, все услуги не дороже чем во многих других клиниках. Зато оказание помощи, отношение как к пациенту так и к его владельцам, объективное описание состояния пациента на высшем уровне.
Не помню фамилии всех специалистов вовлечённых в спасение нашего Лучика, но всем искренне благодарна. Огромное спасибо Елизавете Алексеевне за очень подробный сбор анамнеза, разъяснение всех этапов восстановления в послеоперационный период. И за терпение к моим слезам и переживаниям. Спасибо всему отделению ОРИТ.
СПАСИБО всем сотрудникам клиники. 😻 Пусть все Ваши пациенты выздоравливают, ведь они в надёжных руках.
2
September 1
25 августа 2024 года по предварительной записи приехали из Ульяновска в эту ветклинику на ул.Восстания, 8А.
Обращались сюда ранее по рекомендации в 2019 году с проблемами зубов у питомца (Йоркширский терьер) и были внесены в базу данных клиники. Отношением, ценами и результатами операции остались довольны, поэтому «без оглядки» обратились с подобной проблемой спустя 5 лет повторно. Однако всё изменилось в худшую сторону до абсурда.
1.При предварительной записи по телефону меня не предупредили, что в клинике уже нет хирурга специализирующегося на стоматологии (хирург проводивший операцию в 2019 году в настоящее время уже возглавляет другую ветклинику). Как стало известно позднее, операцию в этом году провел хирург-травмотолог-ортопед. О_о!
2.При составлении договора (№287214-7379-В от 25.08.2024 г.) персонал ресепшена изменил псу половую принадлежность с «М» на «Ж», указали «с потолка» вес, более, чем в два раза превышающий реальный (я не врач, но предполагаю, что это влияет на дозу анестезии и передозировка может повлечь тяжкие последствия). Администратору на ресепшене было указано на эти искажения, однако ни кто не исправил эти ошибки и они сохранились в документе, предписывающем послеоперационные рекомендации.
3.После первичного осмотра и рентгена в 11.00 сказали, что операция по удалению больных зубов у пса будет спустя час-полтора, назвали цену и взяли оплату авансом. Хирург забрал питомца в 12.30 (+\-), назвав время длительности операции 2-3 часа. К окончанию данного промежутка времени я неоднократно в вежливой форме обращалась на рецепшн с просьбой узнать о состоянии питомца, но сталкивалась с равнодушием персонала и отказом предоставить информацию. Данное отношение вызвало у меня подозрение, «что что-то пошло не так». После моих неоднократных настойчивых требований в жесткой форме, выяснилось, что к 16.00 (спустя 3,5 часа) операция ещё и не начиналась. В каких условиях находился питомец мне неизвестно, что ещё более ухудшило мое нервное состояние. К 19.00 час. мое терпение не выдержало и я потребовала показать мне питомца (который, как оказалось, к этому времени «отходил» от наркоза).
4. Несмотря на то, что это рентгеновское обследование было оплачено, хирург Варсегов А.П. по окончании операции отказал мне в выдаче рентгеновских снимков, являющихся основанием для установления диагноза и как следствие выбора вида лечения и соответствующего ему назначения стоимости. Удаленные зубы хирург вернул мне по требованию, вынув их из мусорной корзины. Такое отношение персонала ко мне и моему питомцу, а также накопленное до этого нервное напряжение и увиденное количество удаленных зубов, привело к тому, что мое состояние здоровья резко ухудшилось и пришлось вызвать в помещение ветклиники бригаду «скорой помощи», которая провела процедуры по снижению у меня кровяного давления с 205 до 140 мм/рт.ст., чего ранее со мной не происходило. В то время когда бригада «скорой помощи» оказывала мне медицинскую помощь, администратор предложила сопровождающему меня лицу подписать расписку о получении питомца и отсутствии претензий. Сопровождающий указал администратору на абсурдность данного предложения и отказался это делать, так как «де-юре» не является стороной по договору.
5. Вернувшись в Ульяновск, показали питомца и удаленные зубы ветеринару, который осматривал его в апреле месяце текущего года и рекомендовал в 2019 г. обращаться в указанный ВЦ,, Солнышко" г. Казань. По результатам визуального осмотра, вет. врач высказал своё частное мнение, что (мягко говоря) удаление такого количества зубов было излишним, необходимо смотреть ренгеновские снимки, и был очень удивлён, почему нам их не предоставили(почему хирург Васергов А. П. сказал, что снимки удаляются после операции) это грубая ложь, что скрывается под ней, вопрос открытый...??? За рентген было также заплачено. О положении дел в этой клинике в настоящее время Ульяновск ому вет. врачу было неизвестно и он
в дальнейшем воздержится от положительных рекомендаций.
6. На прощание Варсегов Андрей Павлович, в резкой форме сказал нам больше сюда не приезжать (забавно, после такого отношения)
Уехали мы из клиники в 22.30,я и собака в ужасном состоянии, с моим писменным отказом "скорой ПОМОЩИ" ОТ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ.
Вот вам и клиника!!!!
Общее впечатление от посещения:
- персонал ресепшена змеи, бездушные.
-профессионализм хирурга-тарвматолога, в частности стоматолога под большим сомнением
-организация ВЦ"Солнышко" нацелена, видимо руководством, на получение денег от клиентов, любым способом(наш случай) привязали оплатой заранее, забрали собаку. А цены завышены до безумия.
Мы приехали домой чуть живые,вырвались из этого ужаса.
4
4
September 9
Отличная клиника и врачи! Наш котик долго болел хронической болезнью почек, благодаря этой клинике ему удалось прожить довольно долго и качественно. Перенес две операции на мочеточнике и даже после них чувствовал себя хорошо. Спасибо всем докторам, лаборантам! Отдельная благодарность нашему лечащему врачу Абрамовой Ирине Викторовне! Мы вместе выхаживали нашего Соломона, хотя он был не самым послушным пациентом)
June 14
У нашего питомца отказали задние лапки из за спинной грыжи. Спасение нашли в данной клинике, но наши надежды продолжались не долго. Вначале мы сдали все анализы, как и полагается в скоре нам назначили дату на операцию по удалению спинной грыжи. После операции у собаки упал гемотокрит и было предсмертное состояние, нам помогла лишь Юлия которая прониклась ситуаций и нашла донора для переливания(огромное ей человеческое спасибо), так как мы могли просто не успеть из за того, что живём в другом городе, а другой упырь видимо ассистент или ещё кто то сказал, что это нужно делать вам иначе собаке будет очень плохо . После того, когда Рекса забрали домой он стал пассивный не пытался даже встать на задние лапы. В дальнейшем узнается, что хирург который делал ему операцию Усманов Ринат Аллеулович занес туда инфекцию, в косный мозг и как полагается пытается все списать на другие ситуации и своей вины не признает. Сегодня мы усыпили нашего лучшего друга, так как антибиотики не справлялись с этой заразой, которая начала прогрессировать. В общем на лечении собаки ушло около 250т, мы не жалели никаких сил и тем более денег мы хотели лишь, чтобы нашего друга спасли и вылечили … Хочу пожелать Усманову Ринату Аллеуловичу к 40 годам набраться мужества, совести и человечности, позвонить и извиниться, хотя о каких уже извинениях может идти речь бог вам судья, но я сделаю все, чтобы о вашей репутации узнало больше людей и вы не смогли угробить других животных из за вашей халатности
8
1
August 31
Приехали с собакой, которая сломала себе лапу.
Честно не знаю что хорошего в этой клинике… повелись на то, что раньше она пользовалась каким то спросом и имела статус. По факту же, необорудованное место ни для животных ни для людей. Хочешь в туалет? Иди выйди на улицу, обойди здание, найди вход, предупреди охранника куда ты, иди по старым лестницам на верх и там найдешь обосанный унитаз без туалетной бумаги.
Само помещение клиники маленькое, малюсенький холл где все животные друг на дружке будут если в клинику придет более двух людей со своими питомцами.
Про саму ситуацию. Сперва ждали долго…собака большая и тяжело в таком состоянии держать ее
врач который нас принял, еле еле сделал рентген. То включить не мог, то сделать не мог
В итоге нам сделали рентген и сказали нужна серьезная операция. Запросили 60т.р+
Я конечно все понимаю. Но не это. Пользоваться тем, что у человека почти безвыходная ситуация просто подло.
Мы отказались( параллельно нам друзья посоветовали свою ветклинику).
Попросили зафиксировать место где перелом и отпустить нас
Нам сказали что фиксировать не будут… очень странно
В итоге мы с собакой на руках уехали в другую ветклинику. И там за осмотр, сложную операцию, с установкой пластины,стационар и антибиотики нам насчитали сумму в два раза меньше. Перед этим кстати предложили разные варианты операций. Помещение приятное, врачи, администрация все проявляют заботу. Дабы не называть название клиники, просто скажу что она находится на Годовикова(кому надо, тот найдет). Сейчас собаку привезли домой после операции. Все прошло хорошо.
Очень жаль что драгоценное время было потрачено на ветклинику СОЛНЫШКО. Желаю вам все таки либо обновить состав врачей, которые будут более профессиональны и не будут пытаться обманывать пациентов или же все таки как то сменить концепцию своей клиники.
2
August 10
Ужасная клиника. Записалась в 12:00, а попала с кошкой только в 12:13 что это за скотское отношение за ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ???? К администратору подошла говорю мое время идет в ответ ждите, соизволил Шарафиев Гаяз принять в 12:13, хотя у меня запись была в 12:00 и говорит ничего страшного сейчас примем. что это за скотское отношение за платные услуги. ТОЛЬКО НЕ НУЖНО ПИСАТЬ, ЧТО У ВАС ПАЦИЕНТЫ ПРИ СМЕРТИ ИЛИ ВЫ НЕ УСПЕЛИ ОСМОТРЕТЬ. СКАЗКИ БУДЕТЕ РАССКАЗЫВАТЬ СВОИМ ДЕТЯМ И НА УШИ ЛАПШУ ВЕШАТЬ. ТАК ЖЕ НЕ ПОЗВАЛИ АДМИНИСТРАТОРА ИЛИ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ЧТОБЫ РЕШИТЬ КОНФЛИКТ СРАЗУ НА МЕСТЕ. СТАЛИ ПО УШАМ ЕЗДИТЬ СЕЙЧАС НЕТ НЕ МЕСТЕ И. Т.Д. ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ НА МЕСТЕ АДМИНИСТРАТОР ИЛИ ЗАМ АДМИНИСТАТОРА ЧТОБЫ РЕШИТЬ КОНФЛИКТЫ, А НЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЯМИ РЕШИТЬ КОНФЛИКТ, ТАК ЖЕ НЕ БЫЛО СТЕРИЛЬНОСТИ ДЛЯ СДАЧИ КРОВИ НИЧЕМ СТИРИЛЬНЫМ НЕ ПАХЛО И НЕ БЫЛО ОДНОРАЗОВЫХ ПЕЛЁНОК НА СТОЛЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ
2
9
June 12
Хочу выразить огромную благодарность за спасения нашей любимицы, кошки по кличке Муня. В нашей ветклинике в Чебоксарах "Четыре лапы" на ул. Гражданская 133/1, не смогли поставить диагноз и поэтому направили на МРТ исследование в ветклинику "Солнышко" ул. Восстания 8а в Казань т. к. только в этой клинике есть такое дорогостоящее оборудование. Благодаря высокой квалификации врача- невролога, ортопеда и хирурга Усманова Рената Аллиуловича, нам не пришлось делать такое дорогостоящее обследование. Он нам назначил круглосуточное стационарное лечение, где за нашей любимицей наблюдали врачи стационара, делали другие виды обследования, которые нужны были для установления правильного диагноза, брали анализы и делали уколы. В итоге наша кошечка стала сама есть, пить, мочиться, опорожнять кишечник и ходить. Сейчас её выписали и мы продолжаем лечение на дому. Спасибо большое за то, что есть такая клиника и за такой хороший персонал и высококвалифицированных врачей!
1
1
July 24
Это не клиника а просто кошмар !!!!
Ресепшен это бездушные женщины которым абсолютно плевать на умирающего животного и у которых главное это запись ...ни сочувствия.ни жалости ...только деньги деньги деньги и все
...
Дорогие владельцы наверное не для этого вы клинику открывали ,чтобы бедные животные не доходя до врача умирали ,а владельцы борясь и ругаясь с рецепшеном пытались попасть к врачу !!!! Это просто кошмар !!!! Ребята. У вас огромная проф деформация!!!! Вам на почту ,на бабушек орать ,а не на рецепшн клиники для животных стыд и спам !!!! Зато оплата очень быстро проходит
8
June 28
Место хорошее, привезли кошку в предсмертном состоянии(выпала с 7 этажа) врачи откачали, через 3 дня выписали,т.к нет переломов, но есть ушибы внутри, в целом клиника хорошая, чистая, врачи нормальные, но как только привезли кошку, мне крайне настойчиво предлагали ее усыпить раза 4, поработайте с головой пожалуйста, фамилию женщины не помню, но она была кудрявая,и шипилявила,и будьте готовы к огромным тратам за свою халатность , мы оставили тут около 25-30к за 3 дня , и это вторая клиника в Казани где есть ИВЛ для животных, человеческое спасибо докторам, но осадок остался))
July 13
это поликлиника для меня оказалась самой ужасной, в которой работают равнодушные люди. коту моей бабушки стало плохо и она отвела его туда на прием, написали что бронхит и отправили домой с лечением. потратила 3к. через неделю ему стало хуже, отправили туда снова, но уже написали что у него оказывается рак, а никакой то там бронхит. потратила 3к. записались туда к онкологу чтобы рассмотреть опухоль. ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ВЫПИСАТЬ ХОРОШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПИСАЛИ ЧТОБ СХОДИЛИ НА КТ С КОНТРАСТОМ,КОТОРЫЙ ОН ВРЯДЛИ ВООБЩЕ ПЕРЕНЕСЕТ ЖИВЫМ И СЛЕДУЮЩИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПОСОВЕТОВАЛИ ЕГО УСЫПИТЬ. прописали сильные обезбаливающие и отправили домой. потратила 3к. всего 9к. слава богу мы сходили в другую вет клинику, где нам выписали корм и ингаляцию, то, что облегчит коту хоть немного недолгую жизнь. очень ужасно было это писать, я надеюсь вам всё это вернется
4
October 10
Обращалась в эту клинику впервые,т.к. до этого 11 лет проблем не знала со здоровьем кошки. В день приёма взяли кровь на анализ, внешний осмотр, рекомендовали УЗИ ЖКТ,предположительный диагноз отравление. Введены необходимые препараты для улучшения пищеварения. Отправили домой.Но легче не стало.Через день оставила кошку на суточный стационар.После него кошка начала проявлять интерес к еде,стала подвижнее. Идём на поправку.Спасибо большое коллетиву клиники.
July 23
Оставляли кота на лечение в клинике, когда пришли посетить, сказали нужно подождать , скажут когда можно зайти, и так три дня, складывается впечатление что они только перед посещением ставят капельницы и пускают вас, иначе зачем 15 минут ждать посещения. Узнать состояние кота позвонив на ресепшен невозможно, там ничего не знают, вам звонит доктор один раз в день с утра на этом все. Кота не спасли, пролежал в клинике три дня. Не рекомендую эту клинику
3
1
June 14
«Спасибо» Усманову Р.А за то, что во время операции занес инфекцию
Делали операцию по удалению грыжи собака Рекс
В итоге занесли туда инфекцию
Общавшись очно с доктором я начал спрашивать и говорить о том, что мои знакомые ветеринары сказали, что кроме как операбельно ее туда нельзя было внести
Я начал задавать вопросы на, что Усманов РА (дословно) ответил: вези тогда собаку к корешу в Москву или в Чебоксары я тебя уверяю через три дня тебе отдадут труп
Проглотил я это по 1 причине тк собака была у него в стационаре и я зависел от этой клиники
Ужасный доктор
Но огромное спасибо врачам интенсивной терапии это Елизавета, Дарья, Юлия - они действительно помогли 🙏
Сегодня я собаку усыпил тк антибиотики не берут инфекцию которую он занес
Оставил я там ооочень много денег (под креплю 1 чек из многих)
И когда через мрт он мне сказал, что там инфекция, написав ему на почту и спросил а какая именно инфекция - доктор видимо не посчитал нужным ответить
В общем я сделаю все, чтобы Слава про этого доктора ходила долго
3
October 21
Спасибо большое Ирине Викторовне за заботу и участие,за доброту и отзывчивость. Помогла нашему коту продлить жизнь.болезнь у него была неизлечима. И Анастасии Эдуардовне- очень добрый и сострадательный доктор. В клинике ни разу не отказали в помощи,хотя часто обращалисть без записи.
August 8
03.08.2024 около 21-го часа был подобран котенок, явно не здоровый, явно болен, было принято решение сразу обратиться в ветклинику, была выбрана эта, т.к. оказалась самой ближайшей. У котенка почти не ходили задние лапы, было покраснение заднего прохода, а на спине была обнаружена гематома с водянистым мешочком, анализов не взяли, дали базовые рекомендации, смотреть за дефекациями, рвотой, аппетитом, капли от блох на холку и энтеросгель. На следующий день легче не стало, а даже наоборот хуже, котенок стал куда менее активным, в туалет никак также не сходил, решили обратиться в эту же клинику примерно в такое же время, т.к. врачи уже знали всю ситуацию и для экономии времени на поиск другой клиники. Во время вторичного приема (уже по записи) нам уже предложили сделать рентген, но почему нам его не сделали в первый день приема - неизвестно, хотя причины были. Оказалось, что в животе много чего накоплено и почти все из этого не еда и вовсе не что-то съедобное, никаких диагнозов также не ставили, толком ничего не объяснили, анализов также не брали, рекомендаций толковых также никаких не дали, кроме как удивления от того, что мы его толком нормально не кормили, т.к. у котенка явно был запор, заметное покраснение и припухлость заднего прохода, а как вообще оказалось, в желудке скорее всего много инородных объектов, о каком нормальном питании вообще может идти речь... По скольку мы сами в ветеринарном деле далеко не профессионалы, всего лишь хотели помочь животному, поставили вопрос о стационаре, но нам сказали, что только если котенок не сходит по маленькому, то только тогда нужно будет ложиться в стационар, и предупредили, что "это может обойтись в 10 т.р., а может и в 15 т.р." - дословно, по факту отказали в стационаре, сказав понаблюдать еще один день за животным, с надеждой, что может быть все таки сам сходит в туалет и отправили домой, прописав несколько каких-то препаратов в таблетках, которые мы и приобрели, снова доверились "профессионалам" из данной клиники, но уже серьезно насторожились. На следующий день, пока искали какую-то другую клинику и пытались хотя бы куда-то записаться, к слову днем состояние котенка оставалось таким же, да и вроде бы жидкость (думали моча,ибо запах был ,как у мочи) какая-то все-таки стала выходить, но к вечеру же состояние сильно стало меняться, на животе появился синяк, даже что-то вроде гематомы, какие никакие аппетит, активность пропали, стали обзванивать другие клиники (на всякий случай именно круглосуточные и с круглосуточным стационаром) уже в срочном порядке, прибыли в клинику, во время приема сразу же сказали, что состояние крайне тяжелое и сразу предупредили, что 50 на 50... И врачи сразу же начали предпринимать что-то, оказалось, что мочевой пузырь уже очень сильно переполнен и видно, что испорожнений не было уже очень давно, о чем в "Солнышке" предупреждены мы не были, и наоборот давали рекомендацию к кормлению... После оказания первой помощи, мы уже просто просили, чтобы котенка все же положили в стационар, ибо понимали, что уже происходит, то, с чем мы сами справиться не сможем, нам сразу же взяли необходимые анализы, чтобы положить котнка в стационар, но предупредили, что, возможно, не доживет до утра. Далее нас оправили на кассу для оформления и оплаты стационара. Но вот только до стационара питомец не дожил, даже после одной реанимации. Может быть и мы что-то предприняли неправильно, но вот только есть следующие факты:
1. В ветклинике "Солнышко" не дали понять и не объяснили всю тяжесть состояния.
2. Сказали, что с состоянием животного серьезного ничего не происходит. Как оказалось, тогда счет его жизни уже пошел.
3. Давали, очень мягко говоря, некорректные рекомендации.
4. Можно сказать отказали в стационаре.
Нежелание разбираться/заморачиваться или халатность врачей данной клиники стали виной - неизвестно, судите сами. О квалификационных навыках, умениях, знаниях врачей клиники "Солнышко" также судите сами.
5
June 25
Ужасная ветеринарная клиника 24.06.24 днём обработали котёнка от блох ему 2,5 месяцев,бегал, всё было хорошо,вечером стал плохо себя чувствовать,ходил вяло, шатался,его трясло.В эту же минуту поехали в вашу клинику, там сказали что максимум что могут сделать,это положить котенка в стационар, сутки 10 тысяч, минимум лежать там надо 5 дней. Попросили сделать промывание желудка,на что нам ответили "в этом нету смысла" это могла бы быть хоть какая то помощь. Котёнка в итоге привезли домой, промывали сами. Спать не давали, был страх что уснёт и не проснётся.В 3 часа ночи ему стало лучше,он сам смог запрыгнуть на кровать, лежал мурчал. Утром он поел,ему стало намного лучше, сейчас хорошо себя чувствует, бегает, играет, кушает. К ветеринарам большие вопросы
4
July 28
Доверяли данной клинике много лет, но в самый нужный момент попались бездушные некомпетентные сотрудники, из-за которых наш кот умер, а нам даже не дали с ним попрощаться.
1. Не оказали коту первую помощь. Необходимо было срочно выкачать воду из брюшной полости. Врач Дарья Давыдова осмотрела кота, выкачила чуть-чуть жидкости и ушла, сказав что у нее пересменка (!), оставив кота в тяжелом состоянии умирать.
2. Положили в отделение интенсивной терапии, во время звонка не говорили о его состоянии. Когда приехали вечером навестить, не пустили, врач не вышел, информации ноль. В правилах написано, что можно посещать раз в сутки, нас не пустили под предлогом, что сутки еще не прошли, хотя в правилах нет такого ограничения! Видео не предоставили! В итоге только ночью сообщили, что кот умер, хотя это произошло гораздо раньше. Информацию не давали и не пускали, чтобы не возвращать уплаченные деньги за полные сутки.
3. Когда забирали котика, попросили распечатать еще 1 экземпляр эпикриза. В итоге Шилкина Елизавета принесла нам совсем другой вариант (минут 10 отсутствовала, видимо с нуля писала), с другим временем смерти, диагнозами и лечением. Внятных объяснений о происходящем дать она не смогла, что подтверждает бардак в данной клинике и то что все просто было нарисовано, чтобы содрать побольше денег.
4. Просили взять анализ на ковид, тк в другой клинике сказали, что у нас все симптомы. В солнышке видимо испугались результатов, тк здесь при многолетнем наблюдении никто даже не подумал на ковид. В итоге мы ждали результаты неделю, тк сказали что их делают в Москве, а анализ оказывается никто не взял.
Видимо у этих врачей и некоторых девочек на ресепшн нет животных, потому что они черствые и бездушные, зарабатывают на чужой беде и горе.
Жалоб на эту клинику становится все больше и это повод задуматься прежде чем прийти сюда, а пострадавшим обратиться в соответсвующие органы надзора.
3
May 30
Сдали с котенком ПЦР на коронавирус 20.05.2024, нам сказали, что результаты будут через 3-5 рабочих дней. Нашему врачу нужен был ПЦР, чтобы назначить лечение. У котенка была температура сильная, и я обратилась в солнышко 23.05, уточнить готов ли анализ, мне дали отрицательный ответ, обратилась еще раз 27.05, мне снова дали отрицательный ответ. В итоге когда 30.05 позвонила с требовательным тоном, мне очень быстренько нашли анализы, которые были готовы уже 22.05!!!!! Мы могли бы уже 23.05 выбрать подходящее лечение для котенка, а нам пришлось ждать столько времени!!! Все списали на ошибку системы, не знаю, как у них там система работает, что они 10 дней не «видят», что анализ готов!
3
1
July 16
Самая лучшая ветеринарная клиника!!!👍👍👍
И цены , и сервис - все на самом высшем уровне!!!👍👍👍 профессионалы высшего класса!!! Обращалась туда не раз, и ещё обращусь, если будет такая необходимость!!!👍👍👍
1
April 12
Отличная клиника! Доктор Варсегов-сто процентный хирург! Провел очень сложную операцию нашему сынуле-ласкунчику! Спасибо огромное! Всему персоналу спасибо большое! Оставляли после операции в стационаре-очень добросовестно и профессионально ухаживал за ним! Ещё раз всем спасибо и процветания!
5
1
August 18
Огромное спасибо персоналу ветеринарной клиники! Приняли сразу и оказали помощь нашей кошечке Сонечке. Сразу опередили причину травмы. Назначили лечение. Даже то что у кошки нет прививок их не остановило. Хотя в других клиниках нам сразу отказывали в приеме. Отдельное спасибо девушка администраторам. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВРАЧУ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ Шарафееву Гаязу Наильевичу!!!!!
1
2
March 31
Хорошая клиника, персонал знает своё дело, быстро и оперативно отреагировали на недуг моего питомца. Отдельная благодарность главному врачу Усманову, объяснил всё доступно и взялся лечить мою собаку как свою родную, а это о многом говорит. Самая правдивая клиника. Рекомендую!!!
Ребята, вы молодцы!!!
1
4
November 5
Однажды моего котика спасли от смерти именно в этой клинике. Теперь лечимся и наблюдаемся только тут.
Спасибо всем врачам, всему персоналу ! спасибо нашему терапевту Гузель Олеговне, что всегда на связи и консультирует по поводу лечения! Очень рада, что мы с Барсиком в надежных руках. Всем громкое МЯУ от Барсика :-)
May 27
Отличная клиника. Отзывчивый и добрый персонал. Особая благодарность Усманову Ренату Валиуловичу за правильный и профессиональный подход и метод лечения моего Лабрадора Джони. Ехали из Чебоксар специально к нему и не прогодали. Специалист от Бога. Всем рекомендую эту клинику и конечно же Усманова Рената Валиуловича!
2
2
July 17
Одна из лучших клиник в Приволжье, 6 месяцев в Саранске и Пензе нам не могли поставить диагноз, из-за чего собака мучилась. И в этой клинике все смогли сделать, и диагноз и прооперировали в тот же день. Потрясающий сервис, главврач топчик. Если кто из сотрудников читает, ещё раз большое спасибо за Тора. Пламенный привет из Республики Мордовия
1
1
October 8
Не первый год посещаю, приезжаю с другого города со своим питомцем. Оставляла и в реанимацию, хороший уход за животным там.
Можно оставить сообщение в Ватсапп для врача,всегда ответит. Или по звонку сообщение оставишь,и в течении дня врач перезвонит.
November 11
Оперировались у Андрея Павловича , делал моему шпицу стендтирование, вытащил его буквально с того света!
Наблюдаемся теперь в клинике, очень грамотные врачи, всегда на связи, подберут удобное время, ответят на вопросы. Рекомендую клинику и врачей
August 16
Замечательная клиника! Обзавидовались белой завистью человеческому отношению к животным! Боялись, что не примут нашего Малая, подобранного на дороге котенка. Приняли, сделали сложную операцию, за которую во всем городе больше никто не взялся! Огромное спасибо Ренату Алиулловичу и всему коллективу!!!
1
1
October 24
Администраторы здесь конечно оставляет желать лучшего, а вот врачи хорошие. Приходили на консультацию и вакцинировать потом были на узи прошло всё хорошо. PS Поменяйте администраторов ведь это ваше лицо а цены у вас завышены поэтому ходим в другую где цены не кусаются и врачи хорошие
July 17
Вежливый персонал,у клиники есть парковка,предварительная запись,дистанционное сопровождение лечения после постановки диагноза. В общем одни положительные эмоции!
1
October 27
Благодарю врачей от всей души. Кошка проглатила круглую батарейку от лазера. Сначала понять не могла что с ней происходит, после поехали в клинику Солнышко. Пригласили сразу на осмотр, рентген, анализы, забор крови. Оставили на скопию, без разрезов вытащили батарейку, после лечение и дня три на стационар возила.
1
May 26
Клиника сама по себе хорошая , врачи слышал что тоже хорошие ! Да не навязывают ничего лишнего! Но и не переубеждают что лучше не делать! Очень сейчас жалею что согласился на взятие гистологии у кошки! Кошка до нее прекрасно себя чувствовала ! И возможно бы ещё пол года, год пожила ! Но после того как взяли Гистологию через неделю у кошки резко ухудшилось самочувствие в ужасное состояние перестала есть , пить , остекленели глаза, практически пропала реакция на голос ! Видимо пошли метостазы ! Не первый раз услышал что если есть подозрение на рак не соглашайтесь на гистологию и лучше не открывать опухоли ! Возможно ваш любимый друг проживет по дольше ! Чем после как вскроют и попадет туда воздух! Об этом врачи клиники не предупреждают ! И им главное срубить за эту процедуру 16-20 тысяч ! Ещё один минус будте готовы выложить больше денег чем допустим вам сказали в прошлый визит ! Хотя спрашивали какую сумму подготовить и говорили от 12до 15 тысяч ! В моем случае больше в эту клинику обращаться не буду! Моя кошка любимая умерла на 13 день после операции на гистологию!
7
1
August 11
Заболела собака! Мы живем в Ижевске , месяц ходили по врачам , описывали симптомы, сдали кучу анализов , результата ноль ! Экстренно собирались и поехали в клинику Солнышко !! Спасибо огромное персоналу, а в особенности Усманову Ренату Алиулловичу , доктор от бога, буквально за 5 минут диагноз был поставлен , сделали МРТ , и сразу назначил лечение , объяснил все на пальцах. Огромное спасибо!!
2
1
May 6
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, кто непосредственно принимал участие в лечении нашего " ребенка". Лилие Маратовне, Екатерине Дмитриевне, Елизавете Алексеевне, а также всем, кто проводил диагностику Рональду. За сутки буквально подняли собаку на ноги, правильно поставив диагноз и назначив правильное лечение. Также у нас положительные сдвиги и в области уменьшения количества приступов у питомца. Будем продолжать обследования и консультироваться с неврологом.
Спасибо вам огромное за внимательность, чуткость и профессионализм.
С уважением, Вероника и бивер Рон
1
1
September 7
Очень хорошая клиника,моему псу сделали сложную операцию на челюсть.Есть конечно один недостаток это девушки в регистратуре ,грубые отвечают не охотно на вопросы не приветливые!А так в целом клиника отличная.Были в ней первый раз по рекомендации другого ветврача
November 8
Большое спасибо врачам Усманову и Шилкиной Е. А. за проведенную нейрохирургическую операцию на позвоночнике нашей любимицы. Благодаря им и другим сотрудникам, которые остались для нас неизвестны, кошка вернула все свои навыки и физиологические функции.
Всем большое спасибо!
1
March 19
Огромное спасибо Ветеринарной клинике "Солнышко". Были здесь 11 марта 2024 г. У нашего песика была сложная ситуация, нужна была срочная операция, которую в нашем городе (Набережные Челны) операцию сделать было не возможно, нужен был газовый наркоз. В данной клинике он есть. Нас направили в эту клинику и мы сразу же поехали. Приняли нас быстро. Доступно все разъяснили. Нашего песика спасли. За что выражаю огромную благодарность хирургу Варсегову Андрею Павловичу. Андрей Павлович отнесся с добротой к Йосику, он его не боялся. Вы наш Спаситель!!! Спасли не только нашего малыша, но и нас!!!
4
August 14
У нас была сломана лапа,операцио сделал отлично, большая благодарность. Всегда все по времени,отличная клиника, очень рекомендую
1
1
June 1
Не компетентные ,грубые администраторы,по телефону говорят не корректную информацию.Приехали с травмированной собакой ,перед этим по телефону сказали,что есть хирург и возможность сделать рентген.На месте выясняется,что врач нас не примет,а рентген не работает .Избегайте этой клиники,если не хотите потерять домашнее животное.
3
1
July 28
Обратились в клинику за помощью, поставили диагноз грибковый дерматит!
Рану осмотрел доктор Иванов В.В. поверхностно, рану не обработал даже!
Назначил: энроксил, супрастин, смена корма!
На следующий день обратились в другую клинику и поставили другой диагноз и были в шоке от того, что было назначено Ивановым В.В.
Вынуждена обратиться в клинику с до судебной претензией и с иском в суд и в компетентные органы по факту проведения проверки!
2
1