Sokolov
118 reviews
September 14, 2023
Атмосферно, блестяще, очень внимательные и знающие сотрудники.
March 28, 2023
Широкий ассортимент украшений, приветливые девочки, удобное расположение
1
September 27
Красивые украшения!
March 12
Внимательные продавцы и неплохой выбор
April 13
Время поджимало на праздник , припарковались , зашли , спросили - нам показали быстро купили ( оплата по QR code ) и успели на праздник 🥂.
June 18, 2023
Украшения я эти очень люблю. Они выполнены с душой. Если хочешь что то необычное,то вам сюда. Советую.
March 13, 2023
Прекрасные консультанты, провели очень детальную консультацию, очень приятно что каждый клиент на важном счету. Приобрела подвеску с цепочкой. Осталась довольна !!!
May 23, 2023
Брал в подарок цепочку-позалота, гарантия 6 месяцев магазином что не облезет, через 2 месяца облезла и при этом не мочили ее, не рекомендую
April 14, 2021
Магазин небольшой, весь ассортимент представлен на витринах, что очень удобно. Продавец-консультант Полина очень помогла при выборе цепочки и проконсультировала об акциях, так что я сэкономила на бонусах "спасибо") Советую)
2
2
June 11, 2022
Не плохой салон, заказ из приложения доставили достаточно быстро, единственный минус ( - )размер самого салона достаточно маленький и видимо из-за этого выбор на самой витрине оставляет желать лучшего.
1
1
January 24, 2022
Сам магазин понравился, выбор большой. Но вот стоять в бесконечной очереди не очень. Продавец была вежливая, подобрали украшение быстро, товаром довольна.
2
February 4, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
Про клиентоориентированность в этой фирме не слышали.
Впервые совершила покупку и никогда больше ничего не куплю!
Заказала онлайн кольцо, подбирала кольцо по инструкции на их сайте. Удивилась, что получился большой размер, но доверилась, профессионалам же лучше знать.
В итоге пришло огромное кольцо, на фото смотрелось гораздо красивее.
Захотела оформить возврат. Несмотря на то, что у меня под боком два их магазина в ТРЦ, просто сдать туда кольцо нельзя.
Нужно усложнять своим клиентам жизнь и просить из отправить первым классом товар за свой счёт.
Кольцо было по акции, недорогое. Доставка получилась как половина его стоимости.
Я написала о своём недовольстве этим фактом их менеджеру.
Который, кроме как отписки, ничего не ответил и отменил мою заявку на возврат.
Я просто в шоке от такого отношения!
Не компания, а какая-то шарашкина контора.
Клиента, который, если бы остался довольным такой небольшой первой покупкой, мог бы в будущем принести десятки тысяч рублей, теперь никогда ничего не купит и своих знакомых тоже предупредит о том, что клиентов тут не ценят.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление осталось от взаимодействия. Менеджер со мной работал - Екатерина Чикина. Советую стать профессионалом, прежде, чем работать с клиентами.
7
1
April 13, 2022
Несколько лет назад купила дорогую серебряную брошь, замок постоянно открывался, хотела вернуть - директор, проделав некие манипуляции, сказала, что больше открываться не будет, но когда в следующий раз я её одела в город - она потерялась, так что всего одеть удалось 3 раза, из которых на третий я лишилась дорогого понравившегося мне украшения: написала всё, что я о них думаю и больше не связываюсь
2
February 3, 2023
Подружке дарила милое колечко на нг, но не знала ее размера. Девушки подсказали что 16ый, так и оказалось. Спасибо.
May 2, 2021
Люблю этот бренд. Имею большую коллекцию украшений именно от Sokolov.
В этом магазине мне не понравилось, что представлен маленький ассортимент. Персонал как всегда вежливый, обслуживает клиентов быстро
3
January 6, 2022
05.01.22 при оплате уже выбранных украшений нам была озвучена сумма на несколько тысяч рублей больше, чем указано на ценниках. На законное требование продать по указанной на ценниках стоимости, администратор нам « пригрозила» вообще все ценники снять. Спасибо торговой марке «sokolov” за прекрасное настроение, замечательных сотрудников и мошенничество. По другому, судя по уверенному в безнаказанности со стороны руководства компании нарушению сотрудниками законодательства РФ ( ст. 494 ГК РФ) , я это расценить не могу. Будте осторожны и внимательны с этой фирмой!
7
December 29, 2022
Удивительный магазин, цены примерно в 1.5 раза выше чем в официальном магазине соколов на том же Яндекс маркете. :)
3
August 6, 2021
Был с семьей в магазине, продавец завлекла, пообещав скидку 50% на весь ассортимент. Я повелся: выбрал кольцо, позвал жену, она примерила, все хорошо. Мне озвучили цену со скидкой, НО когда подошел оплачивать, оказалось, что именно на это кольцо скидка не идет и я должен оплатить его полную стоимость.
Служба поддержки тоже мычала в ответ что-то невнятное. Настроение было полностью испорчено.
3
December 11, 2023
Много товара, разнообразного
January 18, 2023
прислали смску о том что скидки у них начались, я и решила прийти посмотреть что есть. Счастливая вышла с сережками и браслетиком
1
August 7, 2022
Маленький отдел, 4 продавца и только один занимается покупателем. Даже после обращения к сотрудникам, остались без возможности что-то купить.
2
January 12, 2022
Купила кольцо, написано было,что жемчуг.В итоге меньше чем через полгода отломился"жемчуг" по факту крашеный пластик,в поддерже кинули ссылку на процедуру возврата,которая мало того,что очень муторная,ещё и включает предоставление копии паспорта. Без паспорта покупала,куда ещё скан дать? Обман,мошенничество,дешёвая подделка.
6
1
May 23, 2022
Куча так называемых украшений скорее тянут только на бижутерию , покрытие тонким напылением драг металлов не долго вам прослужит ((как то меня угораздило приобрести в этом магазине кое что )) так что подумайте несколько раз перед покупкой 🤨
1
February 1, 2022
Дали в магазине партнёре Соколова флаер на подарочный кулон. В магазине Соколов отказались дать подарочный кулон, т.к. нет QR кода.
Когда приходишь покупать что то, то код не спрашивают. А что ж так? Не буду больше ничего покупать тогда, раз так дискриминируют.
5
February 23, 2021
Хороший магазин. Небольшой, но с большим ассортиментом и грамотным персоналом. Очень быстро сориентируют и помогут в твоём вопросе
3
June 13, 2020
Мне этот магазин понравился. От моего оператора мобильной связи мне пришло сообщение, что я могу получить подарок в магазине Соколов. сходила я не сразу, всё времени не было. Когда я собралась, прошло уже около 2-хмесяцев.В магазине я подошла к девушке консультанту, объяснила ситуацию, оказалось, что эта заявка уже затерялась. Я показала девушке консультанту sms-сообщение и сказала что звонила на горячую линию Соколов. Она очень долго пыталась найти в своих папках где у них написано об акциях, но так ничего и не нашла. тогда она начала звонить на горячую линию и ещё куда-то. В общем, в конце концов, закончилось всё тем, что я получила свой подарок да еще и бонусные скидки. персонал мне понравился, все девушки вежливые, стараются помочь. Так как мне пришлось долго ждать, пока разобрались в ситуации с подарком, я рассматривала в это время украшения .Ко мне подошла девушка и извинилась за долгое ожидание" Вот ваш подарок Извините что пришлось так долго ждать". ещё в этот же день я купила серьги, которые оказались с очень хорошей скидкой так как как я воспользовалась бонусами, только жаль что бонусы всего на неделю Вот это минус - хотя бы на месяц давали.Цены вполне приемлемые, конечно разные есть -что-то и дорогое. Но даже с не большим бюджетом можно выбрать подарок ,не какой нибудь,а вполне приличные серьги из серебра или цепочки. В общем, в этот магазин я ещё зайду с удовольствием.🤗💍
45
8
October 16
Молодцы.
September 6, 2021
Вчера с молодым человеком мерили кольца, свое помолвочное кольцо забыла на прилавке.
Спасибо большое продавцу, которая заметила.
Сегодня вечером забрали без проблем.
Спасибо большое за такую внимательность!
Очень уж дорого сердцу это кольцо.
1
1
February 8, 2022
В магазине чисто. Сотрудники доброжелательные, но не быстро работают. Большой выбор ювилирки. Цены средние по рынку.
1
March 11, 2023
Решил что мне пора выглядеть солиднее. Приобрел в этом магазине запонки и перстень. Мне нравится качество и внешний вид украшений.
1
January 5, 2022
Магазин в Пике отличился отвратительным персоналом. Консультант сначала долго разговаривала по телефону, а потом даже не соизволила выйти в зал и помочь покупателям с выбором. Вторая кашляла в маску.
3
May 6
Хорошо, всегда есть выбор
March 10, 2022
Купил в подарок кольцо. Очень плохохое качество изделий. Эмаль с кольца начала облазить через 2 недели. Это не бренд, а ширпотреб.
5
September 12, 2023
Дают бесплатные подвесочки 😊
June 7, 2022
Всегда приятные цены, доброжелательный персонал
August 4, 2021
Приятное место, где есть большой выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелёк.
1
2
November 4, 2022
Не плохой магазин большой выбор приятные цены
1
April 12, 2023
Милые и приветливые сотрудницы)
March 7, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном магазине сотрудником Варвара.
December 24, 2020
Сайт ужасный. Очень тормозит. Консультанты не отвечают. Скидки как в пятерочке. Сделал заказ, приехал в магазин забирать. Продавец сказала, что цена в розницу на 20% ниже. Не стал покупать ни так, ни так. Какой-то бред. Никогда ничего не куплю у них)))
3
March 24, 2022
Ужасное отношение к клиентам.. персонал не знает что продаёт.. смотрят и разговаривать с тобой как будто ты им что то должен…
3
May 30, 2023
Хорошие скидки за бонусы.
December 13, 2022
Продали подделку, деньги не вернули.
Не советую к покупке. Фу.
1
March 22, 2023
Акции безумные вообще. Причем я проверял - не повышают цены перед тем как снизить их а честно все. Рекомендую
1
February 4, 2023
Помогли с выбором, подарили подвеску
August 3, 2022
Остался недоволен. Менеджер неадекватный , желание прийти ещё раз отсутствует.
1
April 19, 2022
Сеть отличная, но в этом салоне выбор маловат.
October 9, 2022
Все отлично, сотрудницы класс!
2
January 18, 2020
Ничего не купили. Приехали выбрать обручальные кольца. Четыре продавца, кроме нас, два человека в магазине. Продавцы молодые девушки махнули рукой на витрину, на этом помощь закончилась, которую и не предложили кстати. Стояли за кассой и над чем то задорно веселились. Ассортимент магазина не соответствует заявленному на сайте. Продавцы сказали, что размеры только те, что на витрине. В общем впечатление отвратительное.
Поехали в Соколов в Охта Молл. Там и персонал отзывчивый. И на складе были размеры другие. В общем разительное впечатление
7
2
January 15, 2022
Очень досаждают звонками. Звонят с разных номеров. Больше покупать там ничего не буду.
3