Сегодня посетила Клиентскую службу ПФ на улице Онежская - 13, теперь кроме Головинского и Левобережного района, еще и район Ховрино к ней относится. Хотя на вывеске нет этой информации. Зрелище удручающее. Посетителей много, работает электронная очередь, но сотрудница, которая должна помогать гражданам, сама ведёт прием в будке, из-за этого очень раздражена. В очереди я просидела минут 30. Благодаря тому, что вопрос мой разрешился положительно, поставила 3 звезды. На фото видно, дверь в туалет наполовину закрыты креслами для клиентов. Очень некомфортное место.

Юля Соловьёва

Level 6 Local Expert

Будьте готовы просидеть здесь больше часа! Душное маленькое помещение, к 13.30 здесь была очередь из 20 человек. Очередь идёт медленно, судя по табло работает 4 окна. Окошко на проветривание запретили открыть, вокруг кашляют люди, берите с собой маску. Бабуля рядом со мной начала выяснять кто за кем, и выяснили, что один мужчина 2 часа сидит и пропустил свою очередь. И пока он яростно сжимал талончик в кулак, его тут же провели в дальний кабинет. Я час ждала свою очередь и тут пришла девушка с ревущим младенцем и её пропустили вперёд меня в тот же дальний кабинет без очереди, но она была по записи. Муж рассказывал, что при нём женщину по записи посадили в общую очередь, но после её скандала отвели в ту самую дальнюю дверь... Такое чувство, что там есть запасной кабинет для тех, кто отчаялся, отмучился или много скандалит. Когда, наконец, загорелся мой номер и врата кабинета 4 открылись, оказалось мою услугу можно сделать только через Госуслуги и весь этот ад с добычей справок и заполнением анкет проходить не надо было. Надеюсь когда-нибудь работа Госуслуг, МФЦ и СФР будет идеальной и информация на сайте будет соответствовать действительности.

Elena

Level 5 Local Expert

Почему в этом клиентском центре обслуживания клиентов работает всего два специалиста вместо 10? Окон для приёма больше 10. Клиентов в очереди около 30 человек. Тесный зал ожидания, люди вплотную друг другу сидят. Многие кашляют. Кондиционер не работает. Говорят, что это обычная ситуация. Жаль людей, кто надеялся получить услугу в определённое время. И специалистов - этих двух работающих женщин, тоже жаль. Они несут нагрузку целого коллектива. Примут ли меры по улучшению ситуации- не уверена. Потому что подобные отзывы были и ранее.