Snezhnaya koroleva
346 reviews
October 2
В последнее посещение магазин приятно удивил. Богатый ассортимент, приятные цены, хорошее качество одежды. Очень удобно выбирать и примерять. Продавцы помогают. Сделали покупки семьёй и очень довольны. Всем советую!
August 25
Жуть консультант молодой человек СТОИТ КАК ПЕНЬ!!! ПОДХОЖУ СПРАШИВАЮ: МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПО АРТИКУЛУ ТАКОЕ ПЛАТЬЕ ТОЛЬКО СИНИЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У ВАС ЕСТЬ,ОН ТАКОЙ ГОВОРИТ НУЖНО ЗНАТЬ АРТИКУЛ ДРУГОГО ЦВЕТА БУДЕТ ДРУГОЙ!! НУ НА КАССЕ МНЕ ПОМОГЛИ ЖЕ ПОЧЕМУ ОН ТО НЕ СМОГ СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!?? Ведать вообще не заинтересован в продажи!!! Хорошо на кассе помогла кассир!! Искала платье нужного цвета и размера ,у них не оказалос так подсказала в каком есть!!! ДЛЯ ЧЕГО В ЗАЛЕ У ВАС КОНСУЛЬТАНТЫ???? ТОЛКУ ОТ НИХ"О"
2
3
October 5
Готовьтесь что вас будут оценивать по внешнему виду.
Некоторые консультанты возомнили о себе невероятное, смотрят на вас сверху вниз, разговаривают хамовато в духе «ну что, девушка? Выбрали??🙄» «ну вот же зимнее, вы же тут уже ходили🙄» «а что вам не нравится? 🙄 мне вот нравится🫤» - и в целом это адекватные вопросы, но тон очевидно раздраженный, в духе «что тебе еще надо?? ; сначала надевают на вас вещь, показывают приятный сервис, потом им это надоедает и они просто тянут вам пальто - и это нормально, но раз уж начали одевать клиента, так продолжайте держать марку. Так же на вопросы отвечают лениво и без инициативно, с раздражением.
Девочки, вы не знаете у кого какой карман, кто на какую сумму готов. Работа консультанта - консультировать покупателя и вести его, оставить хорошее впечатление о посещении магазина, показать лицо бренда. Пускай сегодня человек ничего не купил, но он может вернуться завтра, через неделю или месяц, и если ему попались такие консультанты - то можете его не ждать.
Кстати, забавно видеть как консультант оценивает вас и ваш карман, нося в ушах очевидно пластиковые искусственные камни)
8
March 31
Зашел в этот магазин по специальному поводу - нужно было купить пальто. Был в нем первый раз. Мне все очень понравилось, особенно вежливый продавец, которая помогала мне подбирать нужную покупку. В итоге она была сделана, мне оформили скидочную карту по смартфону. В кассе спокойно оплатил товар и вышел, довольный покупкой. Да, возможно, магазин и немного дорогой, но зато, скорее всего, Вам подберут то, что подходит и по кошельку, и по внешности. Выбор товара приличный! Так что зайдите, пусть даже и только поглядеть
2
1
November 10
покупали пальто в СК в Галерее ,консультант очень помогла ,показала наверное все возможные и невозможные варианты и до последнего предлагала,пока мы не определились,очень крутое пальто из шерсти ,за 33 тыс по карте ,считаю хорошая цена,учитывая что в других магазинам синтетика висит от 20 тыс
April 21
Справедливо - 3. Но я хочу снизить неоправдано высокий рейтинг.
Персонал - 1. Качество одежды - 4. Ассортимент, выбор - 4. Дизайн обычный, повседневный, "вау" не вызывает, бывают откровенно уродливые модели одежды. Если вы средней комплекции и среднего бюджета вам сюда, вся одежда практически сядет на вас приемлемо без каких-либо нюансов, что где-то сильно топорщится или коротко или длиное, тут всё нормально.
Из-за чего конкретно сунулся писать отзыв так это откровенно отвратительная политика для персонала, а точнее это очень навязчивые продавцы, совершенно не умеющие работать с покупателями, которые и не скрывают, что им нужно вам продать хоть что-нибудь и совершенно без разницы, большая вещь вам или маленькая, встревающие, их не просили помогать. Будут льстить и предлагать доп. услуги "... подшить вещь, это фишка такая, это можно сделать даже в нашем ателье" - нет, когда рукова длиные это означает, что вещь вам не подошла по размеру, даже если консультант утверждает обратное, а вы всё равно видите на себе мешок. Уходите и не обращайте внимания на их тяжёлые вздохи и обиду. Вам повезёт если всё обойдётся вздохом, когда вы решите подумать, покупать вам вещь или нет, а на вас потратили уже время... кстати, даже если вы этого не просили.
Итоговые впечатление - 2. Ушёл без вещи, которую хотел купить и с испорченым настроением.
8
October 10, 2023
Хороший выбор одежды разного фасона, однако подходящие размеры очень быстро разбирают. Персонал отзывчивый, легко поможет с выбором одежды.
Очень сильно разочаровали кассиры. На такой большой магазин и активную проходимость покупателями работают 2 кассы и очень медленно. Вчера покупала куртку, стояла в очереди в кассу. Когда подошла моя очередь подала вещи кассиру не с правой стороны, а с левой. Кассир возмутилась и отказалась принимать вещи, сказав, что надо стоять с правильной стороны. Полный бред.
18
1
March 3
Шикарный выбор кожи и меха! Можно подобрать на любой вкус и кошелек. Недавно покупала куртку, помимо сниженной на распродаже цены сделали дополнительную скидку по карте. Приятно
February 12
Пуховики теплые, хорошего качества и цены приемлемые, отличные скидки. Большой выбор верхней одежды. Консультанты не навязчивые, в то же время доброжелательные, помогут найти нужный размер.
3
April 10
Раньше продавцы к тебе подходили и помогали с выбором, сейчас ждут, пока пол зала перероешь, тогда бегут.
За целый год только одна девушка помогла подобрать курточку.
Некоторые пуховики с обманом в пошиве или не стираемые, что не удается обнаружить сразу, консультанты не расскажут.
Хотелось бы на территории зала встретить места для небольшого отдыха, банальные скамейки, пуфики, это будет полезно не только для людей с ограничениями в передвижении, т.к. в магазин ходят все.
Поход в магазин напоминает фильм "Красотка", т.к. при виде инвалида все шарахаются, но когда достанешь карточку, тон меняется😄
4
1
November 7
Покупала совсем недавно пуховик да шапку-ушанку. Красивые.
Пухан был со скидкой, понимаю. Но по пришествие домой увидела, что все резинки (в рукава и по подолу) вытянуть и висят, как тряпочки.
Итого имеем: осадочек и сверху 5600 за ремонт новой куртки.
В поиске нового магазина верхней одежды.
March 17
Мне лично все магазины этой сети нравятся, сам хожу в пуховике и куртке из кожи из этого магазина, часто акции, всегда достаточно продавцов, чтобы подсказать, качество товаров устраивает, даже рубашку купил там, так как оказалось, что рубашку сейчас вообще проблематично купить мужчине.
December 24, 2023
Как и любой магазин "Снежной королевы" - множество товаров на выбор. Не навязчивые продавцы. Но по необходимости информируют подробно. Есть возможность купить в рассрочку. Стараются идти в ногу с модой, но и более простые модели тоже присутствуют на лютой возраст и вкус.
September 2
Большой магазин. Огромный выбор. Качественный товар. Деликатные, не навязчивые продавцы.
2
1
November 11
Будьте осторожны с покупками в этом магазине: приобрела шубу, в итоге привезла вместе с шубой домой моль, в течение пары дней весь коридор заполнился бабочками моли, одну убиваешь - 2 появляются, хорошо в шкаф не повесила. И сдать не могу, живу в Москве, а купила вещь в Санкт-Петербурге.
November 20, 2023
Несколько раз посещали мужем данный магазин и каждый раз уходили с недоумением , что с размерами одежды , и не можем найти ответ на один вопрос как уважаюшая компания закупает одежду по непонятным размерам , такое впечатление , что прикрепляю этикетки лишь бы прилепить, если мужу 60 размер мал и довольно прилично а 58 размер норм . А про свой размер я вобще молчу бывает 46 велик , хотя это мой размер, а бывает и 48 мал как так ничего не ранимая, и что стало с ассортиментом я понимаю все ориентируются на современные тренды но извините с классика она всегда в тренде, но её нет , хотела купить на зиму дублёнку мне предложили дублёнку пилот и все так и ушли ни с чем
3
1
April 15
Приехал с женой купить ей куртку. Купил и себе. Большой выбор моделей и размеров.
Персонал помог подобрать наилучший вариант. Цены приемлемые)
3
August 25, 2023
Очень доброжелательный персонал, всегда помогут если понадобится помощь, широкий ассортимент товаров, каждый раз когда заходишь то видишь что-нибудь новое, очень часто проходят различные акции
Очень хороший магазин
2
January 7, 2023
Купила на днях куртку
Крутая очень с пушком, просто огонь
Теплая, увидела на сайте и сразу купила
Магазин хороший, есть выбор
Консультанты ответили на все вопросы
У меня никогда небыло коженной куртки и я не знала о уходе за ней
Оказывается ее не надо стирать и раз в год надо отнести на какую то штуку (забыла название))
Спасибо огромное снежной Королеве
Я прийду ещё не один раз)
Надеюсь за новыми покупками, пока всё нравится
1
10
April 3
Большой просторный магазин с хорошим выбором одежды все качественное цены для такого магазина оправданы
1
January 29
Хороший магазин всесезонной одежды в Галерее. Приветливый и профессиональный персонал. Действуют сезонные скидки. Редко ухожу из магпзина без покупки.
April 1
Люди, будте внимательнее, магазин перепадает вещи с валдбирес с наценкой 400%, даже бирки ленятся переклеить. На днях купили пальто за 16000р. Дома срезали бирки, посмотрели на ярлык, а там вообще другой бренд, на валдбирес данное пальто стоит 4000р. Приехали в магазин со всеми бирками и чеками, нормально попросили сделать возврат, отказали внимание - из-за того, что подкладка с обратной стороны пальто мятая, что мнется даже после примерки, в магазине все вещи мятые! Сказали, что могут забрать только через экспертизу, где оценят, что вещь ношеная на улице или нет, мы сказали, что так можно доказать про любую вещь которая даже тут висит, что администратор не стесняясь подтвердила! Будьте внимательнее пожалуйста, приходите, мерьте вещи и покупайте на валдбирес. Администрация магазина, прошу вас решить данный вопрос.
6
3
February 2
Широкий ассортимент данного магазина, отзывчивый коллектив , продавцы всегда готовы помочь в выборе товара, купили с подругой что искали, так держать!
January 16
Была покупка в Снежной Королеве в декабре 2023 года на в магазине Галерея с СПб. Предложили взять товар в рассрочку беспроцентов в двух вариантах, или на кассе или рядом у представителей банка. Оформила, вернула товар через две недели и как оказалось оформили не рассрочку а полноценный кредит. В итоге товара нет и отдано 10 000 просто за примерку дома. Отвратительное консультирован и обман со стороны продавцов и магазина.
5
February 20, 2023
Большой магазин, большой выбор любой верхней одежды, начиная от курток и заканчивая шубками итальянского пошива. Хорошие консультанты, при внешней не особой дружелюбности , всегла помогут и расскажут и покажут.
Покупала там шубу, нашли с максимальной скидкой. Всегда вежливо скажут, если не очень подходит фасон . В целом люблю туда заходить и советую к посещению.
6
2
November 2, 2023
Хороший магазин, большой выбор всякой всячины... И еще профессиональный и отзывчивый персонал. И, кстати, заменили мне куртку на размер по-меньше спустя почти пол-года, хотя на это положено 2 недели. Но они там пошли на встречу и придумали хитрую схему... Так что рекомендую !
October 27
Отвратительное обслуживание , очень долго , я покупаю вещь за большое количество денег , а сервиса 0
Научите сотрудников общаться
Негде присесть
December 14, 2023
Покупала несколько лет назад пуховик Acasta в снежной королеве в Галерее, выкинула, потому что уже появились потертости у манжет, а в целом все было хорошо. Думала куплю похожий. Не тут-то было. Качество пуховиков ниже среднего за 20000, мой пуховик стоил 17000, верх плотный текстиль, модель в пол, непродуваемый, наполнитель пух перо, А-силуэт, идеально сидит плечо в 42м размере, но то что сейчас представлено в Галерее это мрак, тонкая ткань верха, модели из 90-х, короткие, Снежная королева теперь полное разочарование.
6
April 28
Замечательный консультант Марина помогла выбрать кожаную куртку! Таких продавцов сейчас редко можно встретить! Время провела, как с подругой)
3
October 19, 2023
Цены очень гуманные, продавцы выглядят слегка уставшие, но приветливые и отзывчивые.
Хотелось бы побольше мужских кожанных курток и дубленок, а в целом выбор хороший
November 25, 2022
Отличный магазин современной верхней одежды по приемлемым ценам. Качество изделий очень хорошее. Новые модели. Можно попасть на хорошие скидки во время распродаж. Рекомендую. Рядом с Московским вокзалом. На фото примерочка зимних курток из натуральной кожи.
4
2
October 7, 2023
Посетила сегодня ваш магазин,вокруг меня было около 3-5 свободных консультантов которые даже не поприветствовали меня,я взяла померить шубу и около 10 минут не могла понять как на ней расстегивается фурнитура ,консультанты молча смотрели на это. Я примерила товар ,мне все понравилось и я пошла на кассу и на кассе женщины консультанты начали кричать что это моя продажа,это моя продажа. В каком месте это их продажа если меня даже не поприветствовали и чуть ли не подрались на кассе за продажу.
Я сама очень долгое время работала в продажах и в моменте даже подумала совсем отказаться от покупки в вашем магазине. Товар я купила за 70 тысяч и в подарок увидела срач между персоналом который ко мне даже не подходил. Ужасное обслуживание.
10
1
June 14, 2023
Хороший магазин в качестве кожанной и меховой верхней одежды. Качество и скидки вполне оправдывает себя. Персонал всегда вежливый, внимательный, готов помочь в выборе.
1
1
October 23, 2023
Сегодня была в Охта Молле и произошел весьма неприятный инцидент : консультант в зале спросила не помочь ли мне, на что я ответила "спасибо, нет" и пошла с курткой к ближайшему зеркалу, она в спину мне начала "Девушка! Я к Вам обращаюсь! Вы что меня не слышите? ". А я, видимо в отличии от нее, слышу хорошо. На всё это хамство я сказала, что слышу и еще раз "спасибо, нет" . И тут начался цирк на колесах - она обсыпала меня проклятиями, угрожала мужем и буквально была в истерике. Что это было я не знаю, но таким нервным дамам с неадекватным чсв не стоит работать с людьми в принципе. Через пару минут подошла другая девушка и реально посоветовала хорошие варианты. Но настроение было испорчено, желание покупать что-либо пропало, в этот магазин ни ногой. Вот так один человек может подмочить репутацию всей фирмы пусть и в глазах всего пары (я была с подругой) постоянных покупателей.
7
2
November 24, 2022
В магазине чисто, большой выбор одежды, аксессуаров. Разнообразные фасоны, модели и ценники. На любой вкус и кошелёк. Хорошее качество продаваемой продукции. Очень приятные, грамотные продавцы..
1
2
November 2, 2023
Все достаточно дорого, и асортимент для дам преимущественно (понятно по названию), но бывают приличные вещи, полуформальные, по приятным ценам и сотрудники, точнее сотрудницы, улыбчивые.
3
December 17, 2022
Постоянно прихожу покупать на осень и зиму,это или на Жем плазу и в Галерею и в Купчино.
Часть продавцов приветливы и помогают в выборе а часть не активно помогают в выборе,кто в тлф кто стоит беседует о своём.
Но это мелочи в сравнение с духотой практически во всех магазинах так как на примере становится ещё более душно и слишком узкими рядами между куртками дубленками те что висят в зале слишком узко, тк примерки да и сомой обустроенной зоны примерки без верхний одежды на заднем фоне нет, что позволит сосредоточиться на примере. Ещё можно обустроить с выходом на улицу, что позволит понять как будет на улице в модели и в процессе ношения.
Так же руководству стоит смотреть закупать более стильные модели для покупателей до 35 лет, ну или сменить магазин покупки что осенью и сделали модели например кожаных курток, не солидные закос под потёртости и не тд !
5
5
December 4, 2023
Отличный магазин, хорошие скидки, прекрасный ассортимент. Рекомендую смотреть в магазине а если хотите больше скидку можете заказать через интернет сайта снежная королева
November 11, 2023
Все магазины похожи между собой ассортиментом товара. Персонал ,только отличается . Снежная королева хорошая сеть ,но мне чуть не повезло . Приобрели пуховик, и спустя время заметили ,что прострочен шов на рукаве белой нитью и сверху был закрашен. В целом качеством довольны и объективными ценами
3
November 24, 2023
Неоднократно покупала вещи в этом магазине, и даже шубу, но хамское и высокомерное отношение сотрудников просто вымораживает. Например сегодня я применяла пуховик, и увидела цифру 40, подумала что это размер, подошла продавщица, спросив какой размер я примеряю, и окинув меня взглядом, посмотрела на меня как на дуру, сказав эти куртки отшиваются с 42. Простите но мне глубоко наплевать какой у них размерный ряд, я просто примерила, и хотела купить. Естественно меня выбесило такое поведение и дальше пуховик я нашла себе сама.
4
March 24, 2023
Огромный выбор товаров, всегда можно найти что-то на свой вкус, персонал внимательный, активно участвуют в выборе, предложении и примерке! Качество не подводило никогда! Магазин большой и хоть всегда много покупателей, толкотни нет.
1
January 29
Очень много всяких вещей, которые лежат давно, нет движения товара, или шьют как в советские времена с девизом , а кто это будет носить, нового практически нет , ничего, чтобы было от восторга … ах. Может измениться к лучшему
3
April 1
Купила пальто за 16000, по возвращении домой увидела 1 в 1 пальто на WB за 4000) решила оформить возврат (все бирки и чеки были), на что мне предложили экспертизу в 30 дней)) не рекомендую максимально, ужасно разочарована тем, что здесь перешивают бирки
6
2
May 5
Качество изделий весьма посредственное, цены завешены. Фасоны вещей очень странные, размер зачастую не подобрать. И одежда всё-таки на возрастных людей, молодежи тут делать нечего.
2
January 17
Милые , вежливые сотрудницы помогли с выбором подарка! Приятные бонусы и скидки! РЕКОМЕНДУЮ!!!🤗😍🤩💖👍👌
3
1
September 5, 2022
Цены на товары адекватные, по сравнению с другими бутиками в этом центре. Качество отличное. Персонал на высоте: всё подскажут, помогут выбрать размер, фасон и т.д. На новую коллекцию ещё и скидку сделали. Один совет: приезжать за покупками лучше в первой половине дня, потом у них аврал))).
2
2
July 8, 2023
Персонал - супер! Обслуживание покупателя на первом месте. И помогут, и подскажут. Выбор товара на любой вкус! Очень хорошие скидки!
2
1
February 27
Приятные девочки продавцы-консультанты. Иначе говоря - захочешь заработать, значит поможешь клиенту купить. Есть места для отдыха - диванчики.
3
February 26
Заказала куртку через сайт.
Отзывы были отличные, позже поняла, что другие там не публикуют.
Внешне куртка прилично выглядит, но верхняя кнопка стала сразу расстегиваться, через 2-3 дня стал расходиться шов на рукаве.
Не знаю, что будет после стирки, наверно старый пуховик придется доставать.
4
1
December 31, 2022
Бесячая навязчивая продавец в Европолисе - пришли семьей с чётким пониманием что нужно. Несмотря на то что с мужем и сыном уже работал молодой человек консультант, как только я отошла в женский отдел, она прицепилась ко мне и ходила по пятам постоянно предлагая разный товар, и комментируя каждый мой шаг в стиле «у нас такие скидки», «посмотрите какая красота», «ну вот все таки вы вернулись к этой вещи» и тд. Я несколько раз сказала, что посмотрю сама и обращусь за помощью в случае необходимости, она от меня не отставала. Когда муж подошёл ко мне с какой то вещью в руках и со своим консультантом, она отогнала того парня, прошипев ему что я - ее покупатель. На самом деле это было очень неприятно и даже если бы что-то мне приглянулась, не купила бы из принципа. Взрослая женщина, а ведёт себя так непрофессионально и недостойно. Плюс (прошу прощения за деликатный момент) у неё плохо пахло изо рта, что добавляло раздражения от ее навязчивости. Ну и финальным аккордом было когда она подошла к кассе в момент покупок моих мужчин и смотрела нет ли там женских вещей. Я еле сдержала своё желание открыто рявкнуть на неё и предложить сменить место работы на рынок.
10