Sneaker Laundry Nepp
Бесплатный курьер по выходным
Learn more
Services
Глубокая чистка
Стандартная чистка
Чистка зимней обуви
Ремонт/замена задников
Заплатки на задники
Восстановление кроссовок
Замена сетки
Устранение задиров
Замена задников (разные материалы)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Dostoyevskaya
370 m
Pyat Uglov
235 m
Advertise your business on Yandex Maps
152 reviews
June 25
Самые крутые в мире ребята. !! Супер все четко , профессионально ! Остался супер доволен ! Чистка прошла на ура ! Сделали все на 10 баллов ! Рекомендую , все сделают , приведут всю вашу обувь в порядок !
2
June 21
Спасибо компании и ее потрясающей отзывчивой девушке-администратору за работу!
Отлично очистили обувь. Носики я сама не захотела красить, поэтому не принимайте на счет Nepp) Единственное, мне пришлось ждать окончания глубокой чистки неделю, кому-то это может показаться долгим. Но для меня результат того стоил. И спасибо за крутые подарочные наклейки, выданные с готовым заказом!
Рекомендую 👍
June 8
На мой взгляд очень слабо.
Я долго думала писать отзыв или нет, так как обращалась в чистку в конце марта, но так как ситуация меня до сиз пор не отпустила - напишу.
Все что хорошо в этом месте - это только сервис с менеджером, который сидит, чтобы специально отвечать на обращения.
Отдавала 3 пары на глубокую чистку и 1 пару на просто чистку.
Первой парой были замшевые черные кеды. Мне прислали фото результата, на мой вопрос почему не покрасили, а на замше так и осталась белесость, сказали, что уточнят и о чудо, их докрасили. Вопрос только в том, почему нельзя было этого сделать сразу. В глубокую чистку входит восстановление цвета замши. Наверное я поэтому выбрала эту услугу.
Вторая пара ок, без особо восторга, но тут от нее наверное нельзя было многого ожидать, с подошвы не убиралась желтизна. Я знала это до чистки.
Третей парой были мои любимые конверсы - черная классика. На них выпал люверс. Они были не особо грязные, но я отдела их за компанию - подумала люверс вставят заодно. Люверс положила внутрь кеда в пакете на клеевой застежке.
Итог: после чистки люверс не вставили. На мой вопрос почему, сказали, что нет такой услуги. Да, вы писали, что выпал люверс, но мы не знали, что надо его вставить. (Это же так не очевидно, правда) В довершение потеряли мой люверс и собственно написали мне, что я сама виновата т.к. не сказала, что приложила его. Ок, допустим, я не стала спорить.
Кеды носить теперь не могу, так как не нашла место, где мне могли бы вставить люверс, а шнурок очень быстро перетрет ткань конверса.
Идем дальше. К заключительной прекрасной истории.
Последней парой были адидасы. Пара комби из натуральной замши и иск кожи. Тут замшу сразу покрасили, не дожидаясь моих вопросов, заменили задник, почистили. Ну красота подумала я! И вручила кроссовки мужу, это его пара была.
Через пару дней замечаю синие разводы на белом кожзаме. Эээ. Сама оттереть не смогла. Написала в чистку. Ой, это от влажности на улице, сказали мне. Простите, но к кроссовкам не было инструкции носить их только в сухую погоду после чистки. Ну, допустим. Приехали бесплатно, бесплатно забрали пару, почистили разводы. Все прекрасно. После след дождя все опять поплыло, в меньшем количестве, но обращаться еще раз уже было лень, если честно. Попыталась оттереть сама. Вроде почти ок.
В общем, в этом месте "прекрасно" все, особенно договор, по которому они не несут никакой ответственности и даже если что-то супер пойдет не так и вам вернут только шнурок от пары - ну ой. Главное прописать по каждой паре, что износ большой, материалы не факт, что почистятся. И взять за 4 пары 14500 р. Подчеркнуть, что вы особо ни за что не отвечаете, а я как клиент получаю головную боль с оттиранием краски с кроссовок, конверс без люверса и минус 14500 р.
Приду ли я еще раз?
Только если заменить задник на обуви. Прекрасная услуга, серьезно. А, да, менеджер которая общается с клиентами отлично работает, но за одного приятного менеджера это как-то дороговато.
Уф. Надеюсь теперь мне полегчает и пара любимых конверсов без дела стоящих в шкафу не будет так триггерить меня.
Upd: в ответе Nepp написали мне, что слов в моем отзыве много, а по делу мало. Хорошо, сокращу по делу: стоимость услуги высока для ДАННОЙ услуги. А услуга далеко не совпадвет с ожиданиями. Намекать на то, что это дорого для клиента - не корректно, не находите. Это не дорого для меня - дорого для услуги, которая оказывается.
Здорово, что договором вы не тыкаете никогда, но в случае чего, при возникновении споров, защищать он будет вас, а не заказчика.
Парой адидас я по-прежнему не довольна. С неё краска так и течёт.
Спасибо, на чистку я к вам больше не приду. Разве, что только задник перешить- отличная услуга.
4
2