Получилa визу без лишних хлопот благодаря профессионализму команды Смартвиза. Они заботились о каждой детали и ответили на все мои вoпросы. Очень рекомендую!
1
Show business's response
Алексей Хорламинков
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Надежное агентство, максимально удoбное обслуживание для клиента, сжатые сроки на получение всех документов. Дважды получал здесь шенгенскую визу, очень дoволен. Цены адекватные, все консультации понятные и подрoбные, советую обращаться.
Спасибо за отличный визовый сервис и поддержку! Все было профессионально, ответственно ! Какой результат ожидал, такой и получил! Все понравилось! Всем рекомендую!!!
Сделали чётко и быстро. Приехали на работу, забрали доки, потом привезли уже готовый паспорт с шенгеном. Попробую обновить и британскую визу через них.
Не рекомендую. Написала им в соцсетях, мне сказали обратиться по номеру телефона в Ватсапп, что я и сделала и направила фото заграна, как меня попросили. Это было месяц назад, ответа я так и не получила. Обращалась снова в соцсеть, там менеджер агентства хамит и нападает, а потом подтирает посты, чтобы выглядело так, что он не понимает, почему вы возмущении от его нападок. На почту я также написала и пожаловалась на менеджера - ответа никакого. Положительным отзывам не верю, т.к. сама работаю с агентством по репутации и знаю, как пишутся отзывы. Данная контора работает, видимо, только для накрутки подписчиков в соцсетях и с блоггерами. Вся доброжелательность показушная в постах и на картинках, а по факту при личном общении персонал хамит, игнор, нулевая клиентоориентированность, обслуживания просто нет. Ценник, к слову, тоже выкатили конский, за такие деньги с клиентом, который может их заплатить, носиться надо, а не язвительные комментарии отпускать, а потом их подло подтирать. Крайне не рекомендую, если не хотите портить себе настроение и терять время.
Огромное спасибо! Получена виза и на очень хороший срок! Спасибо за работу. Все этапы строго по времени и в очень удобном режиме. Спасибо за оперативность и надежность!
Отчаялся не то, чтобы получить визу, но даже не понимал, как лучше подать документы в наше непростое время. Записаться-то на подачу документов во Французский визовый центр - и то непонятно как. Всё делают какие-то боты. Ребята помогли - забрали документы курьером, все сами оформили без моего участия, вернули паспорт с визой на пять лет (правда, до этого тоже были многолетние). Никаких забот о страховках, анкетах, билетах, отелях, целях визита. Ура!
Делала с ними документы - визу и бизнес-приглашение для въезда в Испанию. Визу помогли сделать быстро и без проблем. А вот с бизнес-приглашением оказалась огромная проблема - за 15 тысяч рублей сделали бумажку, которая не даёт никаких гарантий, хотя изначально писали, что с ним «100%» впустят. Я спрашивала несколько раз, потому что не находила таких оснований для въезда. Но решила довериться профессионалам. Зря. На деле с этой бумагой без вакцинации меня не пустили даже на самолёт. И теперь не хотят возвращать деньги, потому что по их мнению услуга оказана качественно. Поэтому проверяйте всё внимательно, лучше опираться на легальные источники, а не на «опыт путешественников». Очень неприятно оказаться в ситуации, когда на поездку потрачено очень много сил, времени и денег, и всё это летит к чёрту, просто потому что полагаешься на таких вот профессионалов.
Хочу выразить благодарность компании за помощь в получении пятилетней визы во Францию. С нами работал Борис, все четко, пунктуально, без накладок, сроки соблюдены день в день. Буду рекомендовать знакомым! Еще раз большое спасибо! Молодцы!
Ну не знаю, получала свой загран паспорт, всё было оперативно. Менеджер приятно разговаривал и по документам быстро всё рассказал и сориентировал, было приятное отношение, ни какого хамства или лизоблюдства тоже не было, хорошее человечное отношение. От себя скажу что компанию буду рекомендовать, современно и можно, быстро, красиво, не времена уже СССР ребята
Огромное спасибо компании и отдельно Борису за оперативность и помощь в получении загранпаспорта. Все четко, быстро , без обмана . Приемлимая цена за услуги. Буду рекомендовать всем знакомым данную компанию. Очень рада , что нашла нашла вас на просторах интернета и не жалею , что обратилась. Спасибо большое еще раз!!!
Проделали большую работу, чтобы я получила визу в Чехию. Даже не думала, что это такой сложный процесс, если делать самой, поэтому я и обратилась в ПВЦ Смартвиза. Четко, вежливо все рассказали, проконсультировали, дали рекомендации. Визу получила через 2 недели, все без проблем. Хотя честно признаться, процент одобрения был всего 40 из 100. Спасибо!!!
Большое спасибо за помощь в быстром получение загранпаспорта !!!Менеджер вежливо помог по документам !!Приятно было иметь дело с такой оперативной организацией !!!Рекомендую !
Show business's response
Алина Ч.
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Хамское общение сотрудника. На обычный вопрос, «Какой конкретно документ нужен?», ответ сотрудника этой организации «Почему я должен Вам это объяснять?!» Хм. Действительно, почему? Может быть потому, что вы организация, которая оказывает платные услуги?!
Нужно было срочно сделать загранпаспорт старого образца. По стоимости - это 90 тысяч рублей за паспорт, срок 2 дня.
На сайте информация делится на две колонки: для граждан с регистрацией в Москве и для граждан с регистрацией в других регионах. У нас регистрация в СПб. Молодой человек (консультант) неохотно отвечая сказал «Оо, ну тогда вам ещё нужна выписка из домовой книги». И на вопрос «Что за выписка, что там должно быть конкретно написано? Есть ли номер у этого документа (что-то типа Формы 9, например)? был грубо дан ответ «Почему я должен Вам это объяснять?!!»
Клиентоориентированность равна нулю.
Отзывчивый персонал, работают быстро и оперативно.Не было хамского отношения. Самое главное устроила доступная цена. Буду рекомендовать друзьям, знакомым, близким.
Я сталкивалась с достаточным количеством визовых центров, чтобы я могла сделать такой вывод и этот один из немногих хороших.👍🏻☺️ Работают только профессионалы, которые консультируют по всем этапам и отвечают на все вопросы.
Смартвиза помогли мне в оформлении загранпаспорта. Переживала, что можем не успеть до моего отъезда, но буквально за 2 дня до вылета получила паспорт. Рискованно конечно было, но я знала, что обращаюсь к профессионалам своего дела. Обо всех деталях оформления рассказали, какие документы нужны тоже проконсультировали. Получилось так, как и хотела. Спасибо!
Огромное спасибо за помощь в получении загранпаспорта. Сотрудники всё грамотно объяснили. Оправдали мои надежды. Не пожалела ни сколько,что обратилась именно в эту организацию,буду в дальнейшем рекомендовать своим близким и друзьям. Всё быстро и оперативно. Спасибо.
Менеджер хамит и бросает трубку, впервые встречаю такое отношение👎🏼 на простые интересующие меня вопросы очень странная реакция. Прошу руководство компании обратить внимание на ваш персонал и научить профессиональному и корректному общению. С вашей компанией общалась впервые. Больше обращаться нет желания. Видимо реклама вашей фирмы которую вы используете с помощью блогеров неспроста. Так последних клиентов растеряете.
Спасибо за оперативную работу в получении рабочей визы, наша компания всегда сотрудничает с Вами по визам, я как сотрудник говорю спасибо, не было лишний волокиты и проблем для меня в получении всех документов
Впервые получала шенгенскую визу. Боялась, что вообще не дадут, т.к. на официальной работе маленькая зарплата (основную часть денег зарабатываю фрилансом), но в итоге дали испанский мультишенген на 3 месяца. Мне понравилось, всё очень удобно, не надо собирать гору бумажек (нужна только справка с работы и из банка, клиенту больше ничего делать не надо). Спасибо!
Оформляла здесь визу, несомненно порадовало, что все дыло быстро. Менеджер на всех этапах был на связи, отвечал на вопросы, вобщем видно что работают проыессионалы.
Большое спасибо Борису за организацию оперативного получения загранпаспорта🙏🙏🙏 никаких очередей и проблем. Вы действительно профессионалы в своем деле👌 Я с Вами уже 12 лет👆 И ни разу не было проблем 🤞🤞🤞 вот сейчас отдохну и снова к Вам за визой в новый загранпаспорт 🤞🤞🤞🙏🙏🙏 ещё раз огромное спасибо!!!
Ребята, будьте осторожны с этой компанией, я работала с ними, а именно с Бортеневым Борисом, обманули на 11 тыс евро и деньги не вернули!!! Мы перевели деньги за услуги, которые предлагает его компания, а именно получение гражданства Словении, в итоге ни документов, ни денег! Подаём заявление на него и его компанию. Лучше обходите стороной эту компанию.
Отменно работают. Получил с помощью ребят французскую пятилетку , что в нынешних условиях особенно ценно. Браво! С большим удовольствием могу рекомендовать.
Оставила заявку в воскресенье, не надеялась на ответ, но в скором времени, мне написали, все оперетивно раскказали, и я восполтзовалась услугой «виза под ключ»
Я никуда не ездила, только сходила сфотографировалась, курьер завьрал документы и по готовности их привез. Все быстро и без пробоем.
На всех этапах менеджер был на связи, и отвечал на любые вопросы, в том числе и глупые)))
Паспорт я получила даже раньше оговоренных сроков)
Спасибо, обязательно обратимся еще)))
Меняли с мужем загранпаспорта, и детям делали новые и все это в турборежиме,всем остались довольны,без очередей и нервотрепки,что очень важно с маленькими детьми
Хотела сказать «большое спасибо!)» SmartVisa за помощь и бизнес приглашение для вьезда в Испанию!) Ребята помогают профессионально, ведут вас чуть ли не за руку до паспортного контроля, переживают, как за себя!) хотя с ними переживать не о чем! Все проходит на Ура! Спусибо еще раз, за путешествие:)
Рекомендую на все 100%!! Срочно искала где сделать паспорт, эта компания среагировала сразу, сразу сделали анкету. По всем вопросам отвечали быстро. Давали очень подробные инструкции. Паспорт получила в день как договорились. За 3 дня) Я очень довольна!
Сделали болгарскую годовую визу в паспорт с одним месячным шенгеном за 5 дней без моего присутствия. Просили минимум документов и отвечали на все вопросы. Очень довольна 😊