Type of tours:for pregnant, horse riding, ecological, exotic, fitness, hunting and fishing, for disabled, student, surfing, rural tourism, yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, sport, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, safari, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, bike, boating, gastronomic, diving-tours, for groups, cultural and educational
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Form of the tour:study excursion, theatrical excursion, traditional excursion, costumed excursion
Хороший пункт путешествий, расположен недалеко от моего дома, быстро нашла, расположен удачно. Доброжелательная дама Екатерина помогла мне подобрать тур, отвечающий моим запросам, ответила на все мои вопросы. В этот же день, оформили документы в течение 20мин, оплата картой и в путь. Улетаем только 19.09 посмотрим как всё пройдёт, этап подготовки к поездке прошёл прекрасно. Всём советую данный офис Слетать. ру.
Наихудший сервис. забронировала тур в Казань на день рождения мужа. Нужен был определенный отель (для ностальгии). На сайте Слетать ру был тур именно с этим отелем. Купила по 100% предоплате. за неделю до вылета пишут письмо о смене отеля с ссылкой на anex тур и предложение на совершенно другой отель. Я написала, что не согласна. В выходные менеджер отдыхала, в пн прислала еще 2 варианта отелей, я объясняю, что меня не устраивают другие отели. предлагают вернуть деньги за минусом сборов и билетов - 50%. я говорю возвращайте все 100% тогда. Я сама куплю и билеты и отель (места в отеле на мои даты были) . Получаю отказ, потому что билеты не возвратные. Звоню менеджеру - Екатерине Карнаковой, она объясняет, что она ничего не может сделать, кроме как вести переписку от моего имени с турагенствомю На вопрос - кто вы тогда? договор и оплату я делала вам, она ответила представитель . Зачем такой представитель не понимаю . Всегда летала через менеджера библио глобус, ни разу такой ситуации за всю жизнь не было. Испорченное настроение. Ваучер так и не прислали. 2 дня до вылета.... Берегите нервы и найдите своего менеджера, который будет отстаивать ваши права, а не сидеть , как "попка" который только и умеет ctrl+с и ctrl+v
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Екатерине за прекрасный отдых!
Мы попали в ситуацию,когда другой агрегатор отправил тур под запрос,получил отказ ,и после этого не предпринял никакие оперативные попытки исправить ситуацию за 3 дня до вылета !
Я судорожно пытался найти куда можно постучаться,пробовали несколько вариантов,в итоге получилось обратиться в Слетать. Ру и далее мы связались с Екатериной. Екатерина оперативно взялась за работу,активно искала нам варианты в тот отель,в котором нам отказали,потому-то мы именно в него хотели. И спустя несколько часов мы вышли на приемлемый вариант. Екатерина пожертвовала своим личным временем(время было уже поздним) и благодаря ей мы смогли поехать туда,куда мы хотели . Сроки очень поджимали, и мы очень благодарны Екатерине, что она помогла решить наш вопрос с отдыхом!! А так же дополнительно организовала личный трансфер за приемлемую сумму с хорошим,комфортным сервисом без каких-то накладок. Спасибо ей еще раз большое, надеюсь вы это прочитаете!
Выбирали отель в городе Дубай, Centara Mirage Beach Resort Dubai. Отель шикарный, долго об этом писать. Кто увидит этот отзыв, советуем вам рассматривать его,если вы поедете в ОАЭ, особенно с семьей.
Екатерине хороших продаж ,и побольше довольных клиентов 😊