Отдыхали с 03.07 по 13.07 а Турции , бронировали через данное агентство тур! Все онлайн , что очень удобно быстро без проволочек
Были учтены все пожелания по авиаперевозчику, даже не пришлось писать о том , чтобы подобрали рейс без потери драгоценных дней . Вылет утром, домой вечерним рейсом ! Обращались не в первый раз. В 2022 году воспользовались услугами «Слетать ру» впервые. У меня было много вопросов и страхов , как же так он Лайн и паспорта и договор и почему нет билетов сразу на почте )))
На все вопросы оперативно отвечала приятная девушка Виолета❤️
Если соберемся ехать куда нибудь , то обращусь именно сюда, так как уже все просто и понятно и если и ждут сюрпризы, то только приятные ! Спасибо!!!
Все понравилось, рекомендую. Отлично обслужили, хорошо слетал и отдохнул. Менеджер всегда на связи, помогает по возникшим вопросам.
Тур покупал у менеджера Юлии, качественно был проконтролирован, все объяснила и рассказала. Очень доволен.
Крутые ребята! Всегда семьей летаем через Слетай.ру. Хотела сказать слова огромной благодарности Юле Бакулиной за нашу последнюю поездку в Турцию в апреле 2024. Поездка была с маленьким 8 мес ребенком, впервые летели и я очень волновалась. Юля подобрала нам отличный отель адаптированный для маленьких детей , дала множество советов по поездке с детьми , которые оказались весьма кстати. Отпуск прошел прекрасно и мы уложились в планируемый бюджет. Огромное спасибо за все , будем еще к вам обращаться.
Вероника, добрый день! Все откладывала, то дела, то еще что то. Хотела выразить свою благодарность 🥹 по отпуску в Турции 🙏🫠 Нам все очень понравилось 🥰
Море 🌊 шикарное, теплое теплое 🫠 Отель прям был для нас, семейный спокойный ☺️ Еда отменная 👌
Я очень переживала заболеть какой-нибудь кишечкой, но все обошлось, мы все 8 дней отдыхали и кайфовали 🤪
Так уезжать не хотелось 🥹
Спасибо большое еще раз, Вероника за чудесный отпуск 🥰😘
Летали в путешествие в Абхазию.
Во-первых, я хочу поблагодарить менеджера Веронику и всё турагентство! За ваш сервис, оперативность и качество. Путешествие прошло без проблем. Ни о чем особо не приходилось думать.
Во-вторых, спасибо за удобство. Онлайн формат бронирования очень важен, особенно в Москве, где не хватает времени ни на что))
Я много лет подписана на страницу данного турагентства и ни минуты не сомневалась, что услуги окажутся на высоте)
Надежность, безопасность и комфорт. Это самое важное в путешествиях! Я на 100% ваш постоянный клиент)))
Замечательное агенство! Доверяем свой отдых с 2021 года только Елене! При выборе тура всегда учитаваются все пожелания, предоставляется огромное количество живых фото/видео, что упрощает выбор отеля. Очень ценно, что можно спросить любой вопрос по документам, доп страховке и другим организационным моментам - всегда будет ответ! Отдельное спасибо за спасенный отпуск в 2021 году во время закрытия границ с Турцией. Елена оперативно предложила другие варианты дат и отеля и ура, мы все-таки были на отдыхе! В 2022 году отдыхали в шикарном Кемере. Отель был в окружении прекрасой зелени и великолепных гор.
И дальше планируем путешествовать с данным агенством! Спасибо за ваш профессионализм!
Лучшее агентство из всех с кем когда- либо отдыхали)) даже через друзей не так комфортно- важно внимание к деталям и здесь это учитывается на все 100)) мы не простые туристы с точки зрения бросания нас из одного направления в другое! Но) все вопросы получают ответ и даже совсем в нерабочие часы)) слетали с девочками много уже куда, рекомендации передали наверное уже всем друзьям и знакомым)) поэтому если есть сомнения- попробуйте раз и желания искать новых агентов пропадет👍
Добрый вечер! Отличное агентство. Менеджер Юлия всегда на связи! Все вопросы и пожелания были учтены. Абсолютно индивидуальный подход. Спасибо большое за прекрасный отдых. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами только вашего агентства!
Пожалуй, лучшее агентство, с которым мы с семьей работали. Это спонсор наших прекрасных и не забываемых путешествий, как семейных с детьми так и вдвоем с мужем. Наш менеджер Юлия, мне кажется мы пол жизни вместе прошли. Она уже четко знает наши потребности, знает, что я очень активно участвую в анализе "куда поехать" при этом ее помощь неоценима. Всегда даст рекомендации и найдет то, куда я не смотрела совершая выбор. Отдельная благодарность за поддержку нас за границей. Это просто бесценно. Все мы знаем, что туроператоры часто косячат и для них отдельный турист это масса. НО благодаря турагентству и его менеджеру решаются все такие казусы дистанционно, например, отдыхая в Тайланде, в последний день пребывания местный гид оттягивал информацию по выезду. Мы написали Юлии, а она в свою очередь связалась с туроператором и сообщила нам, что вылет перенесен с 6 утра на 3 часа дня. В итоге мы счастливые спокойно вечером ушли гулять, без будильника на 3 ночи, выспались и провели лишнее время на пляже, а не в ожидании. (кстати гид тогда сообщил о смене рейса, но так-то в 12 ночи, перед выездом). Именно такая поддержка она бесценна. Наша благодарность сотрудничеству бесконечна. Всегда рекомендовала знакомым, все кто слетали остались довольны и продолжили сотрудничество.
Очень современный офис!
Радует, что можно придти и забронировать оффлайн , а можно и онлайн !
Делаем и так, и так😁
Спасибо девочкам за оперативность, желание помочь и за классный отдых всегда !
Добрый день! На мой взгляд лучшее турагентство. Пользуюсь их услугами не первый год.
Нам посчастливилось сотрудничать с Еленой. Очень квалифицированный профессионал, прекрасно ориентируется в сфере туризма и ситуции в мире в целом, что очень важно в нынешнее время.
Всегда есть масса отличных и безопасных туров, которыми можно воспользоваться. Мне еще нравится, что Елена на сайте максимально подкована во всех вопросах документального сопровождения по каждой стране, за счет чего никаких проблем во время путешествий не возникает. Всегда можно получить ответ на любой вопрос, будут учтены все пожелания по туру. Лучшие в своей сфере однозначно!
Неоднократно пользовалась услугами этого агенства и к другим уже не пойду)
Всегда найдётся предложение на обозначенный запрос и бюджет и не одно!
Никогда не предложат не проверенный отель, укажу на известные преимущества и недостатки (дальше решение за вами). Подберут максимально удобное время вылета, чтобы не терять драгоценные дни) часы отдыха. Оформление онлайн- вообще пушка, безумно удобно! Благодаря Елене и менеджерам агенства организация отпуска для меня больше не стресс)) сопровождение всегда, везде, в любой ситуации. Заранее напомнят о дате вылета, дадут всё инструкции) держат "за ручку" в любой ситуации. Спасибо большое! Удачи, процветания, ждите снова)
Прекрасное агенство, с потрясающим сервисом! Путешествовую с менеджером Юлией уже 5 лет!
Буквально сегодня, за час мы забронировали Кубу в чудесном отеле!
Что я могу сказать о сервисе агенства, мои запросы были таковы:
- что- то номер не нравится, Юлия решила вопрос!
- хочется продлить путешествие ), Юлия со всем помогла
- хотелось уложиться в бюджет, но чтобы было круто, И Тут Юлия помогла
- был момент, когда я в путешествие, я заболела, и тут мне помогло агентство в лице Юлии!
Мои рекомендации каждому, даже самому взыскательному туристу.
🌸🌸🌸
Выбираю туры с девочками уже не первый год, всегда все идеально! Начиная от коммуникации и подборкой, заканчивая идеальным выбором и прекрасным отдыхом. Комнада знает свое дело, а это главное!
Огромная отдельная благодарность менеджеру Юлии, которая всегда учтива к пожеланиям, так и в целом не бросает, а все предложит, расскажнт, покажет, ну и конечно скажет честно без желания продать тур лиж бы подороже, как некоторые тур операторы. За это просто 10/10!
Всем рекомендую!
p.s летали в сентябре этого года в египет выше всяких похвал и на кубу в феврале 22, это нечто!
Отдыхали в марте 2024 в ОАЭ
Менеджер Вероника очень помогла в выборе места и отеля, за что ей огромное спасибо! Всегда на связи, оперативно отвечает на всё вопросы 👍 И самое главное, ничего не навязывает, а прислушивается в нашим пожеланиям и предпочтениям. Очень приятно было с Вами общаться, спасибо за отличный отдых! Мы к Вам ещё обязательно вернёмся )
Спасибо большое моему агенту Юлии ❤️ За её терпение, подробные объяснения и конечно же за подбор отличных туров 🔥
Купили уже несколько туров, все отлично))) Юлию мне посоветовали и я не пожалела, что обратилась именно к ней и этому агенству 😊
Show business's response
Наталья Филизат
Level 6 Local Expert
May 10
Самое крутое агенство!!! Наша Леночка-лучшая!!! Все настолько идеально👌🏻, круто, интересно, красиво , даже- ну нет моментов, чтоб я и моя семья была в чем то разочарована. Летали в Египет и были в отеле Nubian Island 5*. Территория большая, вечером все светиться, зелени много, пляж отличный, неплохая анимация для детей, бассейны с подогревом, еда разнообразная и очень вкусная. Сам отель расположен недалеко от аэропорта. Рядрм с отелем разные на любой вкус и карман магазинчики с приятными общительными продавцами. Всем рекомендую отдыхать и доверять только и только этому агентству! Спабо Леночке😘 за прекрасный отдых.
Уже 2 года подряд мы летаем с Helentour! Когда полетели впервые с мужем через это турагентство на обратном пути у мужа возникла проблема с авиабилетом ,и мы, не надеясь ни на что, на последние мегабайты интернета купили обратный билет , практически в эту же минуты с нами связалась Елена и решила данный вопрос , сказать,что мы были в шоке -ничего не сказать. Такой подход к своим клиентам и такой сервис редко где встретишь , мы сразу поняли,что теперь навеки с этим турагентством , ты как турист -всегда чувствуешь себя в безопасности и знаешь ,что твой агент тебе поможет в случае чп! Несмотря на то, что я сама подбирала отель и летали мы 2 года подряд в один и тот же , я всегда борюсь за перелёт😂 и спасибо менеджеру Виолетте за ее профессионализм и всегда вежливое общение и желание помочь выбрать действительно самый лучший вариант ( а мне важно и время и а/к) . Я действительно сама очень люблю подбирать место,где будем отдыхать , но никогда бы не решилась самостоятельно приобрести тур, через Helentour вы в надёжных руках
Прекрасный сервис! Менеджер Ангелина приняла во внимание все пожелания по туру и подобрала множество вариантов - на выбор. Смотреть было удобно, так как Ангелина присылала все в WhatsApp с кликабельными ссылками на каждый отель. Кроме того, по нашей просьбе Ангелина написала в выранный нами отель просьбу о комплименте в честь годовщины свадьбы. Отель повысил класс номера со стандарта до сьюта, в номере были фрукты и трогательное поздравление в стихах. Это было очень приятно! Спасибо за помощь в подборе тура и отдых!
Благодарю за прекрасный отдых в Египте туроператоров Галину и Сергея более внимательных, профессиональных и доброжелательных людей, если хотите хорошо отдохнуть , обращайтесь только к ним
Спустя полгода наконец-то дошли руки написать отзыв 🙈 выражаю огромную благодарность Елене и Ангелине за нереальный отпуск в Турции 🤩 Ангелина посоветовала нам с подругой очень крутой отель 16+, для нас это было очень важно☝🏻 в этом отеле мы прожили мини турецкий сериал 😂 никогда не забудем этот отпуск, и возможно, вернемся вновь в этот отель 🏨
Друзья посоветовали агентство, мы обратились и не пожалели. Отличный сервис и лучшая цена 👍 Спасибо Ангелине за оперативность, вежливость, внимательный подход ко всем нашим пожеланиям. Летали в ОАЭ с 7ми месячным ребёнком, для нас учли всё! Отель семейный, тихий, с прекрасным побережьем, тёплым морем, зелёным садом и отличными бассейнами 😍 Помогли добавить люльку в самолёт, что было очень удобно 👍 Мы остались полностью довольны и отдыхом и перелётом и работой Ангелины ☺️ Спасибо!
Всегда путешествуем и покупаем туры именно здесь, уже в течение 3-4 лет! Забота персонала ощущается с первых секунд до окончания отпуска!!
Всенда поддержут и помогут!!
Отдыхали в Египте в отеле Мераки в Шарме) отель суперский, турагенты сделали нам свадебное путешествие! Еда была просто сногшибательна в ресторанах по меню аля карт) вода нереальная, рыбок очень много. Сам номер был светлый и очень уютный! Всегда обращаеся за турами только сюда! Очень рекомендую!!
Спасибо Елене и всем ее девочкам!
Были в Тайланде, путевку брали в Слетать. В Тае отравились местной едой. Связались, с Еленой, получили внятную инструкцию, как действовать на месте. Со своей стороны Елена связалась с туроператором, гостиницей, была на связи с нами. Т.к отравились едой в гостинице, составили претензию к отелю. Елена помогла написать ее по правильной форме и направила по нужному адресу. Исходя из требований, изложенных в претензии, позднее была выплачена компенсация. Очень благодарны Елене и ее коллегам за уровень сервиса, участие и профессионализм!
Огромное спасибо Юле за наш потрясающий отпуск! Помогла выбрать страну, предложила и рассмотрела несколько вариантов пляжного отдыха) нашла лучшие варианты перелетов, удобное расположение отеля) все время была очень терпелива и вежлива, была на связи и помогала в решении всех второстепенных вопросов! Дала очень ценные советы и рекомендации! Все прошло великолепно! Если бы можно было поставить больше звезд, я бы поставила 💯 Всем советую и рекомендую!
Анна А и Наталья Ф
Доверяю наш отпуск только этому агенству, точечно подбирают всегда тур, по нашим предпочтениям, я достаточно капризный клиент, но тут даже придраться не к чему! Отдельное спасибо хочу сказать Виолетте! Большая умничка!
Нашли данное турагентство в интернете, с нами связалась турагент Вероника, по нашим запросам предложила варианты, выбрали Турцию-Кемер ! Если честно, не верили что до моря всего 10м и разнообразное питание, но факту все так и оказалось! Вероника организовала нам люкс трансфер, зарегистрировала на рейс, рассказала где и что можно купить в городе, на протяжении всей недели мы каждый день писали, узнавали, нам всегда помогали ! Таких отзывчивых турагентов я еще не встречал ! Спасибо
За всё !
Вероника, если ты это читаешь, мы очень благодарны тебе за отпуск, все организовано на высшем уровне и за приятную цену ! Спасибо тебе !
Не рекомендую эту компанию, заплатил почти пол мульта , в итоге по прилету дали комнату на три человека. Начали интересоваться что за ерунда, оказывается тур оператор забронировал такой номер и они ничего поделать теперь не могут . Хотя писал русским языком , что нам надо на четверых . Вообщем жить теперь будем по вине оператора как в кишлаке. Походу оператор привык так жить .
1
Show business's response
В
Виктория П.
Level 4 Local Expert
April 29
Много лет доверяем Елене наши поездки! Отличный сервис, Елена и Юлия всегда посоветуют куда поехать, в какое время, какой отель лушче выбрать. Можно смело доверять свой отпуск и ни о чем не переживать. Еще очень удобно, что можно все оформить онлайн и необязательно ехать в офис. Спасибо вам большое за такую клиентоориентированность! 😘
В этот раз ездили на Мальдивы. Отель супер, отличное соотношение цена/качество.
Много лет летаем на отдых только с Юлей, и не только моя семья, но и друзья, коллеги! Отдых всегда на все 100 🤩
Юля всегда подскажет, порекамендует! Очень внимательная! Сейчас отдыхаем с дочей в Шардже, отель по рекомендации Юли, это просто сказка. Спасибо большое🙏
Уже трижды летали в отпуск с помощью этого агенства. Довольны и поездками и помощью в подборе. Елена и Юлия всегда подскажут и помогут подобрать тур который подойдет вам и по цене и по качеству))) Если обратитесь то точно не пожалеете. Огромным плюсом считаю возможность приобрести тур дистанционно)))
Show business's response
М
Марина Богинская
Level 5 Local Expert
July 28
Прекрасное агенство. Давно нашла страничку в запретграмме, была подписана, и вот решили слетать туром) менеджер Вероника подобрала нам отличный отель, летали с годовасиком, переживаний было много, но отдых удался. Вероника была всегда на связи, даже помогла решить возникшую проблему с онлайн регистрацией на обратный вылет. За что тоже огромное спасибо, тк многие турагентства теряют интерес к клиенту как только случилась 100% оплата тура ) очень рекомендую и однозначно теперь за покупкой туров только сюда
Благодарю Елену за индивидуальный подход! Тур подобран с учетом всех наших пожеланий и желаний ребенка) отдых прекрасен! Уже несколько лет работаю с Еленой, поэтому в эмоциях и впечатление об отдыхе была уверена! Не прощаюсь, в феврале снова вернусь к вам 🤞
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо агенству Слетать.ру “Helen Tour”. Последние 5 лет летаю только через них! Лучшие специалисты,менеджеры и конечно Руководитель агенства Енилина Елена !Она всегда предлагает только лучшие и проверенные отели! Всегда живые фото и отзывы! Бесконечно благодарна и однозначно рекомендую!❤️
Хорошее турагентство, вежливые и компетентные сотрудники. Летали с парнем в Калининград. Нам быстро подобрали тур по нашим предпочтениям, Из Уфы быстро долетели) сотрудники нашли классный отель. Получили нереальный заряд положительных эмоций. Вовремя подготовили все документы, нам вообще не пришлось ни о чем переживать - рассказали все тонкости путешествия
Спасибо за отлично прошедший отдых! За внимательное и терпеливое отношение))))
1
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 13
Летали семьей из 4 человек на Пхукет в октябре 2023. Менеджер Виолетта помогала выбирать тур, дала подробную и очень профессиональную консультацию по отелям, была на связи практически всегда: подсказывала, советовала, искала лучшие цены, перебронировала (то а/б заканчивались, то номера в отелях) и даже сделала невозможное - во время бронирования поднялась цена на тур, а наш бюджет уже трещал по швам, так вот Виолетта каким-то невероятным образом договорилась с т/о о сохранении стоимости тура, который уже был в процессе бронирования. Спасибо огромное за такое терпение и, я б сказала, самоотверженность в работе!
Еще нравится удобное дистанционное бронирование без личных визитов в офис и прочей суеты!
В итоге, отпуск на Кароне оказался одним из лучших в жизни! Спасибо агентству и менеджеру Виолетте в особенности! 🫶
Летали в тайланд, огромное спасибо Юлии за подбор тура и самое главное отеля, все кто говорят что отлель втайланде не ваден, лгут) все рано хочется приходить в номер с класнртй кроватью и сервисом персонала) спасибо за предложенный отлель тут все на высшем уровне!!! Однозначно рекомендую
Отель выбрали самостоятельно. Уже отдыхали в нем ранее. За оформлением обратились в офис Митино (Митинская, 31). Не в первый раз оформляем именно здесь. Всегда быстро, профессионально. Получили правильные рекомендации по выбору перелетов. И не прогадали. Туда - строго по расписанию, Обратно - на 2 часа задержали. С учетом нынешней обстановки - просто шикарно долетели)).
Порадовала обратная связь от менеджера после окончания отпуска. Спасибо, Слетать.ру. Мы- ваши постоянные клиенты. Ждем плюшек))
Лет 5 сотрудничаю с слетать ру.
Перестала давно к ним ходить, просто на связи с менеджером Юлией.
Подскажет, расскажет ,перенаправит. Люблю сама выбирать, долго искать, потому что очень требовательный клиент. На финальной стадии обращаюсь к Юлии. И она уже всё сделает, напомнит, вышлет и подскажет. Очень довольна нашим сотрудничеством. Пыталась поменять менеджера, но поняла что лучше , враг, хорошего! Спасибо Юле!
Очень хорошее агентство! Пришла по наводке друзей, которые давно летают только с ними. Хочу выразить огромную благодарность Ирине Косовой, которая отправила меня с детьми в Турцию! Отдыхали мы так впервые и остались более чем довольны, благодаря прекрасно подобранному и организованному туру! Все мои запросы и пожелания (которых было немало) были учтены и исполнены на 100%! Спасибо огромное и приду снова!
Несколько лет подряд бронирую туры в этом офисе. Менеджеры всегда на связи, учитывают все пожелания. Рекомендую 👍🏻
Show business's response
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
April 4
Впервые решила полететь отдыхать в ОАЭ, обратилась в это агентство и ни капли не пожалела! Мой турагент Вероника, отдельное ей спасибо 🙏 всё грамотно рассказала и объяснила. Подобрала отель по моим требованиям, это круто. Отдыхала в отеле Radisson Resort Ras Al Khaimah Marjan Island. Первая линия, пляж песчаный, находится на отдельном острове. До аэропорта Дубаи 1,5 часа в среднем, если без пробок. Семейный отель, с тремя бассейнами. Отель состоит из двух корпусов.
Так как я хотела больше пляжный отдых, для меня вообще идеально.
В дальнейшем обязательно ещё буду обращаться в это агентство! 👍🏻
Оформлял путевку в Ново-Переделкино. Сотрудница в офисе ответила на все мои вопросы, посоветовала другой рейс, и я им остался доволен. Бывает задедержка на стороне тур-операторов (слетать - просто агрегатор, то есть посредник). Поэтому подтверждение тура занимает определенное время, но это связано с сезонной нагрузкой (было сложно что-то планировать в новых реалиях заранее, поэтому большой поток заявок на туры сейчас). Когда нужно было онлайн регаться на рейс срочно (чтобы занять места рядом, заранее это не продумал), обратился по ватсап и мне оперативно прислали обратный билет. Низкий поклон, нареканий нет. Отель выбирал сам, но попыток мне что-то впарить подороже не было вроде. Спасибо!
Обращаемся уже третий раз . Два раза в египет , один раз в турцию . На всех этапах от оформления до возвращения с отпуска очень внимательны . Спрашивают как долетели как отдохнули . Отношение очень теплое и дружеское . Елена , в отпуск только через вас 🫶
Хочу выразить огромную благодарность Виолетте! Спасибо за понимание при выборе отеля и настойчивость!!!! Очень рада , что доверилась ей, её опыту и профессионализму! В результате этого провела прекрасный отпуск, в хорошем месте, в хорошем отеле, на прекрасном песчаном пляже! Надеюсь на долговременное сотрудничество! Спасибо большое!
Юле большое спасибо! Ни раз обращалась за помощью подобрать поездку. Всегда очень быстро, качественно и приятно Юля помогала. Очень классный клиентский менеджер 😀 Юля, спасибо вам большое☺️ побольше вам прекрасный и благодарных клиентов
Отличное турагентство!!! Выбрала тур через их приложение Слетать.ру! Были учтены все мои пожелания, предложен оптимальный вариант!!! Понравилось, что всё прошло онлайн, не понадобилось ехать в офис!!! Всё четко, слажено, надежно!!! Спасибо сотрудникам!!!
Работаю с девушками уже не первый год и всегда все четко и квалифицировано. Покупали и большие пакетные туры и только отель- везде подскажут, помогут.
Очень комфортное общение, профессионализм менеджера Юлии - лучшее, что необходимо для организации семейного отдыха.
Спасибо!
Выражаю огромную благодарность Юлии!
В короткие сроки помогла выбрать лучшее место, куда можно съездить и получить море эмоций (точнее океан :))
Всем советую и будем повторно обращаться.
Оценка 5 звёзд!!!