Slepaya kurica
129 reviews
November 9
Самый богатый выбор очков от надежных брендов. Цены оптимальные, но главное, профессиональная проверка зрения. Приобрел тут отличные очки David Beckham, настолько понравились, что планирую купить еще солнцезащитные. Все на высоком уровне, советую без сомнений
June 10
Лишь бы продать. Будем честны, что ценник уровня не масс-маркет. А обслуживание уровня ниже масс-маркет! Купили мужу очки перед Новым годом, отдали чуть меньше 50 тыс, спустя полгода носки отвалилась одна носовая упора, принесли очки в ремонт - предложили для симметрии отломать вторую 🥰 идет третья неделя, как очки пытаются починить. Пришлось лично посетить это место, чтобы узнать статус решения нашей проблемы, сказали, что позвонят завтра. Это завтра уже прошло, но с нами так никто и не связался. Не рекомендую от слова совсем, цена/качество не коррелируют друг с другом. Хочется хорошую оправу - закажите на ламоде и поставьте линзы в норм оптике, мы в след раз так и поступим.
2
3
August 8
Хороший выбор оправ, работают высококвалицированные сотрудники, очки подобраны прекрасно,ношу с удовольствием. Приятным бонусом стал кэшбек 17%, рекомендую.
3
1
January 8
Приятное обслуживание, здесь очень красиво на витринах всё подсвечивается. Продавец-консультант подбирала со мной оправу, много чего перемеряла, но при этом чувствовалась от неё помощь, а не пренебрежение. Это тот случай, когда клиент всегда прав. В итоге ушла с очень красивой оправой.
3
January 14
Лучшее метро по выбору оправ, много консультантов, очень все стильно.
НО!
Всё очень бездушно, на поток, про фешн, но не про помощь. Похоже нет норм врачей и присутствует текучка. Охранник - самый располагающий работник здесь. Слабая консультация по ценообразованию итогового решения (оправа+линзы+покрытие). Не продали, все фальшиво
2
August 31
Ужасная клиентоориентированность, были постоянными клиентами. Купили подарочный сертификат, не успев использовать потеряли, написали заявление на восстановление, но никто из персонала, их юристов, управляющих, руководителей с нами так и не связался, заходили в магазин уточняли статус по обращению, все разводили руками и говорили- ждите вам позвонят))) прошло пару лет )))
3
2
January 15
Обслужили хорошо. Подобрали красивую оправу, очень приятно в ней ходить, никуда не спадает, смотрится классно. Выбор здесь очень хороший, обслуживание на уровне.
3
May 5, 2023
Отличный салон оптики, уютно находиться в этом месте,вежливые сотрудники.
Администратор очень быстро помогла мне с выбором оправы.
Готовность очков была достаточно быстро,не считая праздничных дней,заказала очки 30.04.23; готовы уже были 03.05.23.
Очки в отличном состоянии)
Осталось очень довольна,буду обращаться снова к вам))
Благодарю вас!
3
July 4
Заказываю тут уже третьи очки. Очень нравятся. Стильные оправы. Качественно выполненные заказы. Очень приветливый и знающий свое дело персонал. Удовольствие дорогое, но за такое качество не жалко, модные стильные оправы, качество супер! Рекомендую.
May 25
Не нравится, как хранятся оправы на витрине - просто на стекле лежат. Это способствует скорому появлению следов витринной эксплуатации. Например, потёртости на нижней границе оправы, если она ободковая. Не очень приятно покупать оправу 30+ тыс с этими следами (молчу про более дорогие, хранятся они одинаково), а менять не на что, везде уже есть потёртости. Эту неприятность можно снизить, если хранить на подставках с мягким покрытием, по типу бархата.
У девушек есть специальные лотки, которыми они пользуются, помогая при консультации, но к сожалению, не всегда.
Неприятно поступают при продаже - с улыбкой отдают чек, сообщая, что целый год вы сможете обслуживать свои очки в салоне, подкрутить носоупоры, скорректировать посадку и т.п., втихую включив вам эту услугу в заказ, ее стоимость 1300. Об этом не предупреждали и не спрашивали, о стоимости доп.услуги я узнала, когда зашла в ЛК и скачала бланк заказа, помимо линз и оправы, было включено сервисное обслуживание.
Сумма небольшая, я ее и не заметила из-за суммы чека (в чеке только одна общая сумма). Но неприятное впечатление остается, как будто от банды наперсточников. Мы живем в цивилизованном мире, дорогие продажники, о доп.услугах принято сообщать и спрашивать разрешения об их включении в счет!
У бонусов короткий срок сгорания, хотелось бы подольше.
В остальном неплохо, большой выбор оправ и цены приемлемые. Жалко нет более качественных линз, хотелось бы увидеть в ассортименте Seiko.
2
November 6, 2023
Тут очень большой ассортимент, но не клиентоориентированный, плавающий в ассортименте, не услужливый персонал. Зашел сюда специально, тк тут есть мой любимый бренд очков от известного футболиста, но в итоге был разочарован отношением. Не понимаю в чем тут дело, скрипты у персонала такие или персонал в принципе не обучен, как расположить к себе клиента. Всем добра!)
7
May 23
Отличный бутик. У дочери возникли проблемы и мы обращались сначала за консультацией, а потом для подбора очков и линз. Все очень профессионально. Очень нравится клиентоориентированный подход: очень тщательно и внимательно подходят к обследованию, оправы только брендовые, быстрое изготовление. Мы покупали оправу Carrera, качество изумительное и смотрятся потрясающе! Дочь в полном восторге! Теперь только к вам!
3
1
March 28
23 февраля заказывала лучи в ТЦ Каламбус, в салоне «Слепая Курица». Пришла проверила зрение, мне врач выставила мои линзы и дала возможность походить по залу, все было хорошо, я все видела в пробных очках. Выбрала оправу, утвердили зрение и заказали очки.
13 марта мне сообщили что очки готовы, 17 марта я приехала забирать очки и поменяв их поняла что ничего не вижу, абсолютно ничего, подошла к врачу, на что она сказала что это нормально и нужно 2 недели чтоб к ним привыкнуть, после кучи моих
убеждений что я ничего в них не вижу, она решила еще раз по рецепту мне выставить очки пробные, зрение не совпало, на что она начала говорить что я сама виновата что на это согласилась и вообще такому зрению как у меня уже не чем не помочь, лучше уже мне не будет. После таких оскорбительных слов я вышла в зал к менеджеру и начала разбираться с ней, мне сказали что управляющая со мной свяжется 18/03 и мы все решим, на 18:/03 я взяла откинул на работе, но мне никто так и не позвонил, я написала сама, после чего мне сказали что управляющая только завтра будет на работе и сможет мне позвонить.
Я поехала в клинику, уже не зависимую от слепой курицы, заплатила за консультацию и проверку зрения и после проверки мне сказали что мне выставили не те оси, и слишком большие плюсы, и это может негативно отразиться на здоровье, я не смогу привыкнуть к очкам которые мне сделали.
19/03 я ждала до 16:00 после чего сама написала менеджеру Александре, она удивилась что со мной никто так и не связался. Прошло 5 минут после того как я написала менеджеру и мне сразу же позвонила врач, сказала что управляющая не правильно выставила оси и это их ошибка, предложила конфликт решить на уровне врач-клиен. Я отказалась. Еще через 5 минут мне позвонила управляющая и мы договорились что я заеду 19/03 ближе к 20:00.
Заехав в салон «Слепая курица» у меня взяли новый рецепт из клиники, сказали что в течении 1 недели максимум полторы недели очки будут готовы.
Сегодня ровно полторы недели, я пишу менеджеру, она мне не отвечает, я звоню в салон, трубку берет врач который проверяют меня и говорит что очки будут готовы только в апреле, через 2/3 недели и что я их не так поняла.
Хочу отметить что очки я все это время с салона не забирала, в личном кабинете у меня стоит что я получила товар и не имею претензий к товару. Товара у меня нет, я хотела решить бы конфликт мирным путем, но вижу что всем все равно и очень хамское отношение.
Компенсации за моральный ущерб и за не выполненную работу, салон не предоставляет, очки по факту приходится ждать полтора месяца. Никто с тобой не связывается и ничего никто не меняет в личном кабинете.
Салон не выдал мне товар на руки.
11
September 14, 2023
Больше 6 пар очков купили( былы проблемы один раз , но все решили оперативно) . Понравились очки но с витрины , были все поцарапанные .Сказали закажут с др магазина без повреждений. В это время мы уехали в отпуск нам написали что очки пришли, мы узнали у продавца в каком они состоянии , ответили что все без проблем, отличные. Попросили подругу купить , по приезду открыв и рассмотрев оправу, были явные протертые ямки от витринной эксплуатации, попросили сделать возврат, нам отказали сославшись на потерянное нами время 2 недели) . Понятно что мы упустили сроки возврата , но мы доверились продавцу который утверждал что они идеальны. Будет составлена претензия , экспертиза , И так далее. Просто зачем так вести себя с постоянными клиентами ради одной продажи) так что смотрите все витринные образцы , они в очень плохом качестве
5
1
May 24
Лучший бутик, шикарный ассортимент, в качестве даже можно не сомневаться. Была на консультации оптометриста, очень благодарна. Подобрали прекрасные прогрессивные линзы, в которых мне очень комфортно. Бонусы приличные, потратила часть покупая классную косметичку. СК лучшие, с удовольствием всем рекомендую.
3
November 10, 2022
Отличный магазин! Да, цены не маленькие, но благодаря очень большому выбору на свой вкус ты найдёшь то, что ищешь. Консультанты очень приветливые и клиентоориентированные, помогут подобрать исходя из ваших потребностей не стоя и цыкая над душой, даже если вы уже 50е очки мериете. Покупала там и солнечные очки и оправу с линзами. Девушке, которая проверяет зрение, отдельные 5 звёздочек за профессионализм, не на «отвали».
Единственное, что не нравится, это быстрое сгорание бонусов от покупки через месяц, по мне в таких магазинах с не маленькими ценами бонусная система должна сохранятся до следующей покупки.
1
3
March 13
Покупала очки за 50 тысяч. Отношение к клиентам абсолютно наплевательское и непрофессиональное. Очки сделаны плохо, обратилась с заявлением по возврату денежных средств за оправу - на что ответ не получила. Приехала на точку уже сама, где управляющая дала мне ответ на бумажках (потому что отправить онлайн по почте желания не хватило) Мне эта дорога выходит в 2-3 часа по пробкам.
С ответом юристов я не согласна и управляющая сказала мне, что перезвонит в будний день и свяжется со мной, чтобы уладить мой вопрос. Ответа не последовало. Через пару дней я позвонила в бутик уже сама, на что мне ответили "управляющая занята, перезвонит позже". И через полчаса мне написала менеджер в чат, что управляющая общаться со мной не собирается. К чему такое отношение в мою сторону - загадка. Зачем вообще тогда нужны управляющие на точках, которые не могут вежливо и грамотно решить вопрос клиента, а перенаправляют ответственность на менеджеров, которые пишут "общаться она с вами не будет"? Мы не подружки и даже не знакомые. Я пришла в бутик и плачу деньги вашему магазину.
Все, что связано с продажей и втюхивания товара в интересах персонала. После продажи - вы для них абсолютно неинтересный человек и общаться с вами по-хорошему уже скорее всего никто не будет. Затем я попросила отправить мне назад очки (так как я за них заплатила) и мне по телефону ответили :"приезжайте забирайте". Хотя я говорила что ездить до вас очень далеко и попросила оформить доставку (еще при покупке и оформлении заказа). И даже спустя такое хамство со стороны руководства, можно было пойти на уступок и отправить мне доставкой очки. Но дальше последовал вообще цирк, по телефону менеджер соврала мне о том, что доставку магазин не оформляет "в данный момент", затем сказала что у нее много дел, нужно бежать и бросила трубку. Вот такое "профессиональное"отношение к своим покупателям.
Советую подбирать магазины, где персонал получает свою зарплату не ради нахождения на точке для галочки, а за то, что искренне готов помогать клиентам и закрывать их потребности с точки зрения покупателей.
7
6
March 5
Очень не понравилось равнодушие продавцов! В салоне насчитала 6х. Подошла одна , буквально на 30сек!!! Хотя я четко сказала, что выбираю солнцезащитные очки!!! Даже помощи в подборе не предложили!!! А в салоне, кроме меня был всего один покупатель!!!
Господа! Написав отзыв о вашем салоне 4.07.2022 года, не думала , что получу ответ 13.02.2023года. Уж прошу прощения, но имени вашего консультанта уже и не вспомню.))))))
4
January 2
Тут дисконтная система есть, постоянным клиентам довольно неплохой кэшбэк приходит. Да даже если первый раз покупаешь, всё равно кэшбэк нормальный. 7%, а если сумма покупки от 10000, то ещё плюс 10%, в итоге все 17%. По линзам всё отлично, хорошие могут подобрать. Оправы тоже, у них очень много мировых брендов представлено.
2
3
May 7
Проверяла зрение и подбирала очки в СК. Очень приятный консультант, помогла подобрать мне брендовую, очень стильную оправу. Также отдельное спасибо оптометристу! Очень детально и долго проверяли зрение, задавала много вопросов, рассказала о разных видах линз для очков, также подобрали с ней линзы. Определённо советую данный бутик, отличный сервис
2
1
March 26
Очень нравится этот магазин, классные ребята, правда они часто мнняются..) я купил тут 4 пар очков, не могу остановится..) короче всем рекомендую! Всем добра❤️
1
1
May 15
Брала очки Balenciaga для зрения,отдала за все 50к,итог:неудобные,из-за носовых упоров у меня сдиралась кожа на носу,еле еле поменяли,даже не на оригинальные,а какие-то непонятные,сломались заушники,приходила 2 раза,не меняют,говорят,что мы такую услугу предоставить не можем. Тогда за что я такие деньги отдавала? В любом другом месте меняют любые детали независимо от гарантийного срока. Даже если бы я пришла по гарантии,мне бы и тогда не смогли ничего исправить,так как «у них эти детали не чинятся». Не советую.
3
3
January 16
За покупку кэшбэк через 2 недели пришёл. Как раз приходила покупала здесь кое-что себе в качестве подарка на новый год. С бонусами от кэшбэка конечно намного дешевле получилось. Всё-таки здорово, что такая система есть. Всегда можно не на очки потратить, а на что-то другое.
3
March 21
Находились в магазине 20/30 минут. Ни один из четверых работающих продавца-консультанта даже не подошел. На мой вопрос: «У вас всегда такое ужасное обслуживание?», услышали ответ: «У нас хорошее обслуживание». Полная жесть. И да, поприветствовали нас охранник мужчина и одна девушка и то, только та, которая сидела за компьютером. Остальные - ноль эмоций. Браво! Сервис топ! Ушли в другой магазин.
1
3
January 15
Не рекомендую связываться с данной организаций. Купили очки за более чем 30000 рублей. Оправа оказалась бракованная, в магазине делали мозг не одну неделю, пропадали, кормили завтраками, после требования вернуть деньги, предложили оправу заменить, но новая оправа снова оказалась с браком. Я попросила вернуть деньги за очки, так как получить еще одну бракованную оправу не было никакого желания. И здесь началось самое интересное. Все прописанные в законе сроки были нарушены. Они снова пропали, после направления жалобы, возврат денег одобрили, но только на оправу! Якобы линзы - это мед изделия и возврату не подлежат, так-то оно так, только очки бракованные и в этом случае, по закону о защите прав потребителя, магазин обязан вернуть деньги в полном размере, но делать этого не собирается, в итоге, я вынуждена обращаться в суд 🤦🏽♀️ это просто ужасно, потраченное время, нервы, деньги. Просто отвратительное отношение к клиентам. Хотела в тот же день приобрести другую оправу, но желание связываться с магазином пропало напрочь и вам не советую. Это просто ужас.
Прикладываю фото бракованных очков, на обеих оправах вывалилось лого, что выглядит просто отвратительно для очков такой ценовой категории.
6
3
June 24
Потратила здесь свои бонусы, купила солнцезащитные классные очки. До этого покупала обычные для зрения, тоже всё хорошо, качественная оправа и линзы хорошие.
3
January 25
Классный бутик, очки модные, брендовые. Можно здесь взять как солнцезащитные, так и обычные. Также тут оптометрист принимает, можно проверить зрение.
3
May 17
брендовая продукция, классное обслуживание. Приобрел Miru, раствор, контейнер, все качественное, от надежных брендов. Есть хорошая бонусная сстема, обязательно воспользуюсь.
3
February 3
Не раз уже заказывали очки - себе, родителям и мужу. Все устроило, замечательные мастера. Есть врач-оптометрист. Рабочая дисконтная система.
3
June 20, 2023
Была сегодня в «Слепой курице» на Кировоградской , 13А. В восторге от ассортимента, внимательности и компетенции сотрудников! Быстро и качественно обслужили и грамотно проверили зрение. При этом все вежливо и спокойно, сотрудники клиентоориентированны. Спасибо!!
1
2
July 17
Купила очки, списав баллы, которые были у меня начислены. Очки хорошо затемняют от солнца, стильная оправа. И в целом здесь вообще выбор неплохой солнцезащитных очков.
2
1
June 5
Покупали здесь очки для дочки. Оправу интересную ей подобрали, очень подходит под её стиль и тип лица. Линзы хорошие, в очках говорит видит очень хорошо.
2
1
March 16
Приятный продавец-консультант, услужлива и вежлива. Оправа очень удобная и качественная. Гарантия хорошая, плюс бонусы неплохие начислились.
3
May 30, 2023
15.04.2023 года покупали оправу, начислили бонусы, консультанты проинформировали, что бонусы будут действовать год и они не сгорят, НО часть их них сгорела через месяц, тк это были подарочные бонусы, но об этом в бутике нас никто не проинформировал. Лицо компании в ее консультантах! В таких "мелочах" отражается отношение к клиентам! на гор.линии никакого решения не предложили и в чате поддержки тоже, что нас безусловно огорчило. имейте это ввиду при покупке товаров. Нам только предложили повторно ознакомить в правилами начисления бонусов на сайте.
Всего покупали два раза в данных бутиках оправы и оба раза была некорректная и некачественная консультация.
5
October 23, 2023
Случайно зашла в этот магазин, оказалось, что здесь у них очень большой выбор одежды и аксессуаров. Понравилась работа персонала, общаются вежливо, помогли выбрать платье, которое село на меня отлично. Качество вещей довольно хорошее.
1
October 7, 2023
Магазин заприметил недавно. Большой ассортимент, который регулярно пополняется. Хорошие продавцы, вежливые и помогут и подскажут все, что попросишь. Приятные цены, бывают скидки.
3
March 14
Я покупала очки, начислили бонусы, через месяц списала их при покупке платья и брюк себе. Здорово, что можно тратить бонусы не на очки, а на другие категории в их сети.
3
March 19
Спасибо большое продавцу-консультанту и оптометристу, благодаря вам удалось подобрать хорошую оправу, и теперь я в качественных и стильных очках хожу)
2
November 15, 2023
Приобрела очки, менеджер Юлия очень помогла с выбором. Замечательный персонал. Очки были готовы через неделю)
1
June 13
Много достойных брендовых оправ, а с учётом того, что они возвращают кэшбэк ещё от стоимости покупки до 17%, то получается ещё и выгодно в СК покупать)
January 12
Очки сделали быстро, в этот же день были готовы, но забирала их на следующий. За очки кэшбэк начислили, я потом купила сумочку osoi себе, оплатив часть этим бонусами.
3
July 3
Помогли с очками жене, отличный магазин
June 12
Отвратительное отношение . Сотрудник совершенно не заинтересован . Осталось не приятное впечатление после данного магазина. Жалко потраченного времени на дорогу.
March 4
Быстро с моим астигматизмом произошло привыкание к новым очкам! Это просто высший уровень! Качество и четкость просто супер!) P.S. cпасибо консультанту за терпение.
3
October 8
Хороший салон очков , большой выбор , оптимальная цена на оправы и стекла с диоптриями!
March 20
Помогли подобрать очки, проверила зрение, заказала линзыи оправу, сделали все прекрасно, спасибо, я осталась довольна.
March 21
Обслуживания просто нет. Отвратительно.
Минут 30 ходили по магазину. Самостоятельно ничего себе не подобрали. Ушли. Больше точно не вернемся.
1
1
March 10
Потеряли время, никто не подходит из сотрудников , приехали подобрать две оправы . Помощи нет, консультации нет
2
4
August 5, 2023
Сначала делали очки целый месяц, хотя клялись что 5 рабочих дней, поносил их чуть больше месяца и стекла выпали, теперь ремонт не знают сколько будет. 40к очки. Не рекомендую эту организацию. Не покупайте ничего у них. Товар низкого качества.
5
1
April 12
Нормальное обслуживание, быстро, но качественно проверили зрение и подобрали линзы и оправу. Очки сделали тоже быстро.
1