Хороший магазин напольных покрытий. Очень приятные сотрудники, помогли разобраться в кварцвиниле и сделать выбор. Так же помогли собрать прпвильную комплектацию сопутсвующих матеииалов.
Заказали кварц-винил. Оформили доставку. Привезли упаковки, на которых написано "каменный ламинат". Погуглив, выяснилось, что это не совсем одно и то же. Ну ладно. Цвет в магазине также был не совсем такой. Ну лааадно. Вместе с ламинатом привезли подложку Pavitec. Типа, без нее нельзя. Это ад, товарищи. Шмон от этой подложки ел глаза, текли сопли и это при том, что я, вроде, не особо аллергик. Смириться с таким запахом я не могла. В интернете много отзывов про эту вонючку. К большому счастью в Leroy нашлась отличная подложка с абсолютным отсутствием какого-либо запаха.
Договорились с мастером об укладке. Все сделал в срок. Молодец. Брака, к счастью, не было. Осталась одна целая пачка ламината и эта зловонная подложка.
Неиспользованный товар стоит денег. Решено было делать возврат.
Приехали в магазин на Выборгском шоссе, продавец сказал, что нужно возвращать товар самостоятельно на склад в КУДРОВО. В КУДРОВО, Карл!!! А за деньгами возвращаться обратно на Выборгское шоссе. Большего бреда я не встречала.
Пришлось потратить полдня на разъезды. Склад в какой-то промзоне с ужасными дорогами. А если у человека нет машины?! Заказывать такси?!
Больше в данную контору не обращусь. 👎
Покупали в этом магазине Кварцвинил фирмы Lime Stone коллекция Ghost White. Услужливый и слащаво доброжелательный менеджер Олег рассказал нам замечательную историю про акционные товары, отличные цены, великолепное качество и впарил нам этот акционный кварцвинил, никаких подводных камней мы с супругой не заметили, да и цвет и текстура кварцвинила нам очень понравилась. Олег уговорил нас оплатить данный заказ наличкой, сказав что только при наличной оплате действует скидка, дал подписать кучу бумажек об ознакомлении с правилами приёмки товара, вправилась укладки кварцвинила и т.д и т.п. Нас ничего не смутило, вроде всё в пределах правил. Самое интересное началось когда высококвалифицированный мастер по укладке напольных покрытий начал работу в нашем доме, оказалось что в каждой пачке кварцвинила присутствует как минимум одна планка с нарушенной геометрией, которую укладывать просто нельзя, ибо после такой доски вся укладка пойдёт вкривь и вкось, или будет видна щель в замке. В итоге набралось пару пачек бракованных плашек кварцвинила, для укладки пола нам просто не хватило материала. Я позвонил в Скилл Олегу и объяснил ситуацию, вся слащавая доброжелательность сразу исчезла, ответ: такой материал закончился, в наличии его нет и будет не известно когда, пишите претензию на эл. почту, будет разбираться служба качества. Написал. Связался со службой качества, от их сотрудника услышал поток обвинений в свой адрес о том что мы не правильно укладываем кварцвинил и прочее агрессивное хамство. Стал искать данный материал что бы закончить укладку пола в доме и в другом магазине другой фирмы, который торговал данным материалом мне сказали что не я один ищу этот кварцвинил и не мне одному его не хватило, а такого кварцвинила просто физически нет нигде в наличии и надо ждать когда производитель выпустит следующую партию.
Мастер по укладке Владимир спросил у меня не по акции ли мы брали это половое покрытие? Я ответил да, по акции. На что Владимир мне объяснил схему работы магазина Скилл: есть бракованная партия товара у производителя, производитель отдаёт ее Скиллу с огромным дисконтом на реализацию, услужливые слащавые менеджеры Олеги из Скилла впаривают товар покупателям, а потом просто отфутболивают их или устраивают бюрократические проволочки в рассмотрении претензий, для этого и дают покупателям подписать различные документы при покупке товара, они направлены на то что бы обвинить самого покупателя в том что он сам виноват что у него пол кривой и со щелями! В итоге партия не качественного товара продана, производитель покрыл свои издержки, Скилл заработал много денег, а покупатели остались без денег с проблемами и не доделанным ремонтом! Владимир сказал что эта схема давно работает и он постоянно сталкивается с подобными вещами. Вывод: не покупайте в фирме Скилл акционный товар если не хотите потом оказаться в подобной ситуации.