Безумно долго все.
Причина непонятна. Столов немного, посетителей немного, официантов трое, блюда простые. Даже капуччино и яблочный сок пришлось ждать 15 минут. Официантов для заказа пришлось заманивать, бегают с целеустремленными взглядами, ничего не видят.
В ovbd есть subway, ходите передумывать туда :)
Персонал игнорирует гостей, в блюдо не положили основной ингредиент (креветки) и сделали вид, что так и надо. Из приятного - дизайн интерьера.Люблю эту сеть кафе, но именно эта точка портит ей репутацию.
Ужасное место,такого ещё не видела, зашли попить кофе и ужаснулись-90% столов грязные, с грязной посудой, официанты проходят мимо и даже не торопятся убирать...вошли и вышли, не стали тратить свое время
всегда заходим в неё когда там бываем ещё , с тех поо как все там открылось ) всегда все вкусно и вежливо ) и чисто !) спс !)
М
МГ
Level 14 Local Expert
August 7, 2021
Ужасное и долгое обслуживание. Такое ощущение, что в этом кафе отсутсвует администратор, официантки совершенно не торопятся, ещё и огрызаются, если интересуешься судьбой заказа. 15 минут ждали меню, потом ещё 15 минут - заказанную бутылку воды, которую принесли с одним стаканом на компанию из 4х человек! Остальную еду, которую не нужно было готовить (пирожные) - ещё плюс 20 минут. Вместо чая с чабрецом принесли чай с бергамотом. Салфеток на столе нет, попросили принести - но не дождались. Больше сюда ни ногой.
Очень медленное обслуживание! Ждали 10 минут чтобы убрали мусор со стола от предыдущих гостей, затем еще 10 чтобы получить меню!!! Просто атас(
3
А
Александр
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Не работает промо
Были 11 сентября около 17-00 за 17 столиком в шоколаднице в белой даче. Скачали приложение, оплатили счёт в приложении по инструкции, попросили кофе по промоакции. С большими уговорами нам согласились принести кофе. После этого официантка, которая занималась нашим столом в течении 30 минут игнорировала нас, а когда мы уже взяли её за руку - она сослалась на то, что много посетителей и кофе долго готовится. Зачем делать промо, если сотрудники не намерены его выполнять? Зря потратили время на такой обман.
Здравствуйте!!!обслуживали долго.блюдо ждали 40мин.персонал безинициативный и безразличный.территориальный менеджер и директор видно работают плохо и не видят что делают их сотрудники.
Просидели с дочкой пол часа , заказа не дождались ( даже чая и пепси ) . Людей не много , официантки ,видимо , перепутали что то : ведут себя, будто посетитель пришел ни в кафе ,а к ним домой в три часа ночи , при чем без предупреждения.
Вкусно,уютно....но много вопросов!!!!!Пришла в шоколадницу в 08:50 заказала кофе,барист был занят разгрузкой/погрузкой (разноробочим),ждала мин.10 когда сделают мне кофе.В итоге подошла к кассиру 18.09.19 в 09:00 попросила поторопить бариста,так как я спешу.В итоге кофе я не получила,так как у кассира не было сдачи!!!!Вывод-ужасное настроение....Я считаю ситуация не нормальная!!!!!Прошу решить вопрос с разменом денег в кассе.Заранее спасибо....
Заказали брускетту (по меню: "на поджареном подовом хлебе"). Спустя 20 минут принесли тонюсенький кусочек абсолютно мягкого хлеба. Он даже рядом со сковородкой не лежал. И вместо того, чтобы быстро все переделать, брускету просто отменили.
Тыквенный суп, блинчик и десерт были вкусными, но с брускетами в сети Шоколадница просто караул
2
N
NickelFeel
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Официантов, к сожалению, приходилось ловить, персонал был не заинтересован в нас, как в гостях, еда вкусная
Были в этом заведении в воскресенье с подругой. В счете обнаружили прекрасные позиции: "доп порция эспрессо" и "листики мяты"))) Не то чтобы я не могу себе позволить заплатить дополнительные 150 рублей, но крайне неприятно, что о таких вещах не сообщают в момент заказа, а просто спрашивают "покрепче ли вам капучино или как обычно".
Очень некрасивая модель допродаж
Хорошо, что кафе "Шоколадница" здесь тоже есть. Нравится сеть в целом и каждое в отдельности. Цены, сервис, персонал - все всегда на уровне и не разочаровывает.
Спасибо!
Всегда тепло, вкусно, мило и душевно.
Вчера решили поужинать в шоколаднице. Безобразие и наглость поваров зашкаливает. Заказала омлет с помидорами, сыром беконом и ветчиной. Омлет сухой, помидоры отсутствуют,сыра нет тоже, один маленький кусочек ветчины и малюсенький кусочек бекона. Не вкусно! Раньше было вкуснее!
Была 3 раза , меню не дадут пока сама не подойдёшь и не попросишь , очееееень долгая подача блюд , не зависимо бизнес ланч или основное меню .
Сначала несут горячее , потом суп и салаты
Вообщем ужас , нужно срочно менять персонал
Очень грязно, ужасно грязный пол, несколько раз попросили убрать грязь на полу, т.к сидеть неприятно было,в туалете ведра с горами мусора,пришла заспанная уборщица, кое-как развезла грязь. Официанты приятные но забеганные, видно что им тяжело. В общем,самая неприятная шоколадница,которую приходилось видеть. Больше сюда ни ногой.
1
К
Кристина А.
Level 8 Local Expert
March 7, 2022
Сегодня 07.03 заказала раф клубника - банан. Сказать , что я в шоке от приготовления.ничего не сказать .
Режут фрукты голыми руками без перчаток и прям руками это опускают в кофе. Мерзко
Svetlana
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Супер медленное обслуживание. Управляющая совершенно не учит персонал работать в режиме загрузки, 2 официанта на полную кафешку, которые не знали за что хвататься и как ускорить обслуживание. Ни с одним блюдом не принесли приборы без напоминая, все 3 кофе принесли уже чуть тёплыми.
Про грязные столы, потертые диваны и долгое обслуживание правда. Заходишь, тебе улыбаются и здороваются, но за 10+ минут никто не подошёл, столы не убрал, просто меню даже не дали, редкий треш в наше время.