Клиентский сервис на высоте. Качество работ отличное, обслуживаюсь лет 8: диагностика, сезонное обслуживание, замена технических жидкостей. Работы выполняют в срок. Спасибо!
Заехали без записи с течью антифриза. Оперативно сделали диагностику, хотя цех был битком. Выявили трещину в расширительном бачке и, после согласования, сразу его поменяли. Пока нам разъясняли о критичности других нюансов, которые были выявлены в ходе диагностики, машину успели помыть снаружи и внутри. Рабочий день был спасен! Спасибо всему коллективу! Ну а мы еще вернемся в свободное время, чтобы устранить остальные нюансы, которые накопились за время эксплуатации.
Замечательный автосервис! Удивило редкое, в последние два года, внимательное и вежливое отношение к клиенту. Высочайшая квалификация сотрудников. Особая благодарность диагносту электрику Юрию Караваеву за честный и качественный ремонт моей машины.
И ещё не маловажное достоинство этого автосервиса - весьма демократические цены.
Лучший сервис,!) У меня уже шестая машина, но ни разу не встречала такого сервиса, в котором не разводят , обслуживают профессионально, быстро, качественно, не пытаясь срубить побольше денег с клиента . Всем рекомендую)))
Обслуживаю у ребят два своих автомобиля. Очень нравится отношение, внимательность мастеров. В последний раз перед дальней поездкой лопнул патрубок охлаждения, приняли меня без записи в момент обращения. Рекомендую всем владельцам автомобилей концерна GM.
Отличная компания и команда. Спасибо вам большое и успехов. Помогли очень с Тахо 2003 (только купил). Приехал на ТО, в там букет)))) спасибо менеджеру Сергею, помог разобраться с критическими проблемами, чтоб можно было эксплуатировать авто. Подучился баланс цены, ну а качество супер!
Для меня как для девушки - посещение техцентров это всегда испытание. Но в этом месте дискомфорта не было. Все предельно понятно, вежливо. Мастер-приёмщик Голубев Александр - очень рекомендую.
Удобная клиентская зона для ожидания. Кулер, автоматы с кофе и снеками, зарядки для телефона, быстрый вай-фай. В ожидании машины можно спокойно поработать.
Прохожу ТО и ремонты своего Шевроле Траверс в Шеви Плюс не первый раз. Нравится подход к своему делу, клиентоориентированность, скорость и качество выполненных работ. Так же хочется отметить более интересные цены на запчасти и расходники! Отдельная благодарность Игорю Фролову и механику Вячеславу за бережное отношение к моей ласточке!
Спасибо большое персоналу этого сервиса. Уже не первый раз мне машину ставят на ход. Всё делается быстро и качественно! Профессионалы своего дела. Недавно возобновилась бонусная система, старые бонусы снова учитываются. Прошу руководство премировать всех участвовавших в моем ремонте. Заказ-наряд КС00033027.
Уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами техцентра Шеви Плюс. Замечательный, доброжелательный и отзывчивый коллектив. Доверяю свой автомобиль только им. Специалисты что надо, все аккуратно и своевременно. Всем рекомендую
Отличный сервис для американских авто. Могут достать практически все детали и расходники. Сейчас это особенно актуально в условиях сложной логистики из-за санкций.
Отличный сервис, цены не низкие но и качество ремонта на высоте, мастера отвечают на любые вопросы связанные с автомобилем помогали не раз решить проблему по телефону, даже при покупке авто постоянно консультировался по телефону , подсказали на что обратить внимание при покупке, рекомендую. Обслуживают на Красной Сосне.
Отличный сервис, специализируется на сложных, а так же не стандартных работах, где нужно большие знания и умения ремонта сложных, в техническом отношении, современных американских автомобилей. Персонал очень квалифицированный. Каждая задача будет решена.
Автосервис существует очень давно, имеет штат опытных специалистов, в автомобилях gm гуру!!! Из минусов -неадекватные цены на расходники и запчасти, втридорого!!! Про цены на работы промолчу, все же уровень сервиса далеко не гаражный, а за это стоит доплачивать!!!
Качественное обслуживание, всегда, мастера квалифицированные, к качеству выполненых работ притензий нет и не было, лишних работ не навязывают, мастера приемщики молодцы, найдут, расскажут, покажут, предложат варианты решения проблемы. Зап части несколько дорогие, но качественные, с гарантией. Есть зона ожидания, предлагают отличный зерновой кофе.
Отличный сервис
Мне как-то больше повезло именно с этим сервисом. Посетив многие клубные сервисы, в том числе и этой сети, собрав длинный список «болезней» своего авто, который заметно менялся в зависимости от желания и способности мастера внушить новому клиенту мысль что «все пропало», - здесь этого не было.
Рекомендации менять именно то, что необходимо, а с чем можно и подождать, установка нового оборудования или замена отсутствующей запчасти уже в процессе ремонта - все решаемо. Отдельно хочу сказать по поводу цен. Если свою машину вы знаете поверхностно или случилась неожиданная поломка - будет больно. Поэтому, только свои запчасти!:)
Отдельная благодарность Алексею Москаленко за оперативность и сопровождение всего процесса ремонта.
Цены космос!!!!!!!! Пригонял машину на предпродажный осмотр, просидел 7 часов до вынесения вердикта! Но, с другой стороны, ребята подошли очень серьёзно к осмотру! Молодцы!
Топовое место и топовые мастера, у которых руки из плеч. С момента покупки своего автомобиля (Cadillac ATS) обслуживаю автомобиль только в Шеви на Красной Сосне. Очень комфортный сервис для клиента в плане зоны ожидания, периодически ребята дарят прикольные ништяки типа вонючки для авто и тд + самое главное, за что стоит благодарить всех сотрудников, которые знают свою работу делают все грамотно и на совесть, а также не навешивают лишних работ. Отдельный респект Саше Фролову, который занимается приемкой и выдачей автомобиля + консультирует по любым вопросам. Очень рекомендую данный сервис + конечно Сашу, к которому не всегда легко записаться, а после моего отзыва скорее всего ещё сложнее будет))) Желаю ребятам успехов и процветания. И что важно, что я не вижу в сервисе новых лиц в плане сотрудников, это значит, что работает сложённая команда, проверенная временем, которой можно и нужно доверять свой автомобиль, не опасаясь за последствия.
3
Show business's response
А
Алексей Щуров
Level 5 Local Expert
May 6
Отличный сервис, все четко и в срок. Дилеры нервно курят в стороне😁. Единственное замечание - слегка навязчивый контроль качества. Посыл понятен- нужно контролировать и стимулировать персонал, но надо чуть снизить напор , чтобы клиентов эта чрезмерность не задевала. В остальном 5.
Позвали на собеседование через хэдхантер. Приехал, дали излишне подробную анкету на 5 листах, от которой хочется плакать.
1. На хэдхантере есть моё резюме. Если вы прочитали и позвали, значит всё устроило. Давайте говорить по существу, а не заниматься писаниной.
2. В резюме было два последних места работы. Зачем вы мне предлагаете заново то же самое писать в анкете?
3. Зачем вам для первичного собеседования мои родственные связи с указанием степени родства и контактных данных?
4. Пункт про «были ли у вас трудовые споры с прошлыми работодателями» позабавил, равно как и предпочитаемая форма оплаты труда. Вы всерьёз даёте 4 варианта, словно решает соискатель, а не руководство сервиса?
5. Про Word и Excel это вообще перл, но хуже всего знание Internet Explorer. Ау, с Windows 10 его заменили на Edge, а это было 7 лет назад. Вы допускаете, что есть люди, которые не умеют пользоваться браузером?
6. Самое интересное, что в анкете очень много персональных данных, но практически ни слова о фактической квалификации соискателя.
Вы тратите море бумаги и своего времени на изображение видимости работы. Просите поедоставить персональные данные, но при этом не даёте подписать согласие на обработку.
С другой стороны это отличный фильтр для отсеивания здравомыслящих и уважающих себя людей. Сразу видно, что любите бюрократию и из простой операции выдумали невесть что. Даже у дилера меньше бумаг заполнял.
P.S. Самое радостное, что человек, который назначил мне собеседование, отсутствовал на рабочем месте.
Выявил для себя главную особенность этого сервиса. Это 100 процентая точность в определении неисправности и её демонстрация. Очень часто сталкивался с плавающими проблемами и только ШевиПлюс меня выручал. Остальные либо не находили причину, либо пытались обмануть. Пользовался как слесарным цехом, так и кузовным. Качество услуг, оказываемых сервисом всегда на высоте. Можно много чего рассказывать, но одним словом это сервис настоящих профессионалов, которые знают своё дело
Пару лет доверял данной компании. Не замечая того, что за одним ремонтом, следовал другой. Последней каплей стал крайний ремонт: ремонтировал рулевую рейку на Тахо 900, отдал 54 тысячи рублей. После ремонта прошёл ровно год, рейка просто вытекла и подклинило руль на ходу.
При разговоре с менеджером о гарантии, надо мной посмеялись и сказали "а что вы хотели?".
Автомобиль передвигается по маршруту дача-Москва.
Больше не обращусь сам и никому не посоветую.
❗Дополнение к отзыву.
Внесу изменения, сумма за ремонт самой рейки вышла на 40 тысяч. Было ещё несколько видов других работ. Но суть не меняется, пришлось снова ремонтировать.
Решили все вопросы, очень внимательное отношение. Именно искали и устраняли неполадки, без накручивания цены за ремонт. Спасибо менеджеру Сергею. У кого Кадиллак просто рекомендую! Здесь действительно решат твой вопрос и с душой и качествено.
У меня такие двойственные чувства от данного заведения что даже не знаю какое ставить количество звёзд. Цены у них очень завышены но подкупает реклама и активное участие компании везде. Что-то подсказывает что те у кого наклейки на автомобилях с этой фирмой во второй раз туда не возвращаются а отодрать так просто наклейку не выходит. Ну либо те обслуживаются брички премиального сигмента кто не хочет чтобы прям жёстко растащили подкапотку в процессе ремонта потому как позиционируется место как сервис постгарантийного обслуживания с наличием официального оборудования. Лично мне отремонтировали на лишь бы только (мягко говоря) деталь за условно 40ооо₽ в то время как контрактный узел в сборе стоит 25ооо. При оплате диагностики мастера, складывается впечатление, просто глазками смотрят на ходовую часть и после выставляют счёт будто всё по болтикам раскрутили и протестировали на всевозможных стендах подвеску и всё то что с ней связано. Конечно в сегодняшнее время подобным отношением грешат многие автомобильные мастерские но когда компания позиционирует как первые после завода ждёшь не только конских ценников но и должного отношения к технике. Причём в чек на оплату внесли даже такую мелочь как баллончик спрея. Тогда бы уж и ветошь с перчатками туда же внесли, чего уж там)
Первое впечатление конечно - дорого/богато но по факту гарантий на ремонт не дают а на притензию берутся всё переделать снова за деньги клиента. Может найдутся и те кто скажет что именно у него всё чётко в данном месте отремонтированно и порядок цен приемлем но это будут люди кто проживает в какой-то иной реальности. В сравнении масло продают за литр 8₽ когда оно же (фирменное) стоит на рынке 2.5₽ всё за тот же литр жидкости в оригинальной упаковке и внимание жёлтого цвета. Наверное я всё таки разочаровался от самой марки Шевроле в общем и целом а в этом сервисном центре просто сыграл человеческий фактор.
5
Show business's response
А
Александр К.
Level 12 Local Expert
November 13
Хороший сервис. Цены соответствуют реалиям. На качество работ никогда нет нареканий. Рекомендую.
Отличный сервис. Как только приобрел автомобиль, нужно было узнать номер двигателя. Даже примерно не знал где он может находиться. Позвонил в Шеви плюс, и мне оперативно помогли. Спасибо за клиентоориентированность, теперь знаю куда обращаться по обслуживанию своего Chevrolet.
Благодарю ребят за ремонт моей машины. И вот моя история: купила Шевроле Круз с пробегом, загорелся чек, я была в шоке! Отправилась в какой-то сервис, где мне поменяли, как оказалось исправный датчик, но ошибка появилась вновь. В расстроенных чувствах о зря потраченных деньгах и не исправленной проблеме, я отправилась уже в Шеви, где мне провели диагностику и заменили другой главный датчик. Ошибка пропала, прошло уже 2 месяца, машина дважды доехала Питер-Москва и всё ок. Спасибо большое!!!
Что можно сказать про тех кто одно делает другое ломает, про тех кто обещает сделать за три дня, а делает за 13 и это только потому, что звонил через день, про тех кто говорит, что всё запчасти есть в наличии, по факту ищи сам или жди 50 дней. Делали АКПП, а параллельно сломали АБС, сход/развал, машина перестала глохнуть, разорвали пыльник шаровой опоры. А что самое интересное, говорят что это нормально, сход/развал сбили это потому что подрамник двигали, АБС просто он у тебя сам износился, с пыльником да, бывает, приезжай поменяем, а то что не глохнет так мы к электрике не касались. До поступления машины к ним всё работало без нареканий.
6
1
Show business's response
.
Level 21 Local Expert
March 24, 2023
Отзывы накручены. Определенно.
Как то я написал отрицательный отзыв, но позвонили из Шеви и попросили удалить. Удалил. Понял что зря.
Последнее что было- приговорили движок к замене или ремонт 500+ тысяч. Итог: проездил еще год и недавно отремонтировал за 200 в другом сервисе. Был крайне удивлен сумме и что движок не нужно менять.
Развод на бабки и бестолковые мастера. Постоянно что то приговаривали под замену- в других сервисах удивляются таким рекомендациям.
А ещё перед вами бегают на задних лапах, улыбаются и косячат!!!
По факту- обслуживался больше года- редкий визит обходился без косяков.
Не рекомендую Алексея, полноватый молодой человек. Человек- косяк. Забывает все и про все. Всегда!!!
Забыли сделать диагностику подвески- Алексей заверил что все ок и можно ездить, а в наряд не вписали- это мне подарок.
Итог подвеска была убита в хлам. Отвез в другой сервис 100 тыр.
Про мелочи типа подкачать колеса, посмотреть жижу в раздатке, долить антифриз - молчу. Всегда с напоминаниями. Всегда недовольный вид.
Не рекомендую. Сто раз подумайте.
Читал отзывы о сервисах Шеви Плюс. Подписываюсь под всеми положительными! Очень грамотные ребята, знают машины, есть запчасти. Я езжу в Красную Сосну, приёмщик Александр толковый мужик! Спасибо! Кадиллаки знают от а до Я.
Обращался в отделении сервиса на ВДНХ.
Плюсы:
1. Ребята имели все возможности устроить мне достаточно большой ремонт с дорогими запчастями. Но позвонили и честно сказали, что он не требуется.
2. Помогли составить документ для предъявления претензии в предыдущий сервис, где местные умельцы испортили мне всю проводку фар.
3. Все запчасти, про которые я спрашивал заранее, и которых не оказалось у официальных дилеров, здесь были в наличии.
Минусы:
Пока не заметил. Буду обращаться ещё.
Записался на диагностику. Утром пришло смс мол ждём вас приезжайте. Приехал, оказалось принять не могут, с утра электричества нет. Вместо этого навязывают своё приложение установить, чтобы получать бонусы 😂
Видимо бог отвёл обслуживаться в этом чудо сервисе)
Решили с партнёром поменять Nissan Teana J31 2007 года на что-то покрупнее.
Просматривали много марок остановились на Cadillac Escalade ESV Platinum 2012 года.
И даже не думая решили, что обслуживать будем только в "ШЕВИ ПЛЮС", так как уже много лет следим за этим сервисом и уверены, что они одни из самых лучших в России так как акцент делают на Aмериканцах ( США )
После покупки сразу же пригнали автомобиль для полной диагностики!
Особая благодарность Мастеру-приёмщику Фролову Александру, который быстро принял автомобиль, расписал всё что нужно поменять и на что обратить внимание первым делом и пошагово доводить до ума. Александр, очень ответственный и дружелюбный, сразу видно профессионал своего дела. Всегда в онлайн на WhatsApp, по всем вопросам чётко и оперативно отвечает! Очень понравился подход данной компании смело рекомендую, также будем рекомендовать всем своим знакомым, друзьям кто будет приобретать Американцев!
Автосервис Шеви Плюс, Москва!!!
Специализированный сервис американских брендов, персонал хорошо знаком с американскими машинами и знают особенности этих машин. Давно искал подобный сервис в Москве, учитывая уход GM с рынка Росссии.
Раньше обслуживался у официального дилера. Сколько потерянного времени и денег! Если у вас большой американский автомобиль GM - Вам сюда. Я чувствую, что мастер любит мой автомобиль также, как люблю его я.
Ремонтирую в этом сервисе 2 автомобиля, астру и Орландо. Советовал друзьям, тоже стали там обслуживаться. Ценник приемлемый, работы выполняют качественно, всегда согласовывают, никаких подводных камней. Отдельное спасибо мастерам Игорю и Александру, а так же девушке Нелли, которая четко и грамотно выполняет свою работу. Профессиональный слаженный коллектив!
Большое свое наличие, если нет сейчас, подвезут за 1-2 дня. Приветливый персонал! Благодарность за профессионализм приемщику Александру и менеджеру Виталию. Молодцы ребята! Администратор Нели всегда очень вежлива и быстро заводит заказ-наряд. В общем, рекомендую.
В настоящее время не вижу альтернатив для Эскалейда. Плюсы- все чинят, запчасти есть. Минусы - должно ждать времени на запись, ремонт идёт долго
3
1
Show business's response
Станислав Альбертович
Level 23 Local Expert
December 12, 2022
Приехал на то, поменять масло и фильтры.
Позвонил мастер говорит нужно ещё масло в коробке и мосту. Я говорю хорошо только я менял там масло 15.000км назад, по регламенту на 60.000км должно масло держаться. В итоге говорят а ну раз меняли молодец, нам показалось что нужно менять.
Замена масла, фильтров, подшипник ступицы, ремонт опрыскивателя зад стекла, антидождь, замена корпуса ключа. 81.000₽
Пока ехал домой заметил новый стук которого раньше не было, как раз в той стороне где ступицу поменяли. Придётся возвращаться.
В итоге аозвращаюсь 5й раз🤦🏻♂️ стук не убрали, навязали два ремонта на 65.000₽ 🤦🏻♂️ скрежет в тормозной системе которую ставил у них за 350.000₽ только увеличивается (ремонтировали 3 раза уже)
Лучший сервис для Кадиков. Обслуживал в свое время здесь Тахо, теперь Кадиллак Эскалейд. Грамотные спецы, иногда цены выше, чем у других ( например - Вилгуд), но оно того стоит. Отдельно могу отметить мастера Фролова Александра - молодец, большое спасибо. Пока не разочаровался.
Пригнали машину. Думали серьёзный сервис, специалисты. Отдали кучу денег, за диагностику, а причину не выявили толком. Отогнал в гараж к знакомым парням, за 10 мин выяснили и разобрались без всяких проблем, при всём этом за работу взяли намного меньше. Спасибо шеви + за мой жирный - .
Понадобился доп.радиатор охлаждения акпп на Шевроле Тахо 900,связался с менеджерами, помогли купить за хорошую цену,креплений в наличии не было,но опять же,ребята молодцы,сдклали мне крепы,быстро отправили, хорошо доставили.обращаюсь не первый раз в эту компанию и каждый раз всё гуд.только респект и положительный отзыв!!!! Шеви плюс ВДНХ