При приемки машины для осмотра по Каско, ждал около часа пока ее сполоснут. Присутствавать при дефектовке запретили. , нахождение владельца машины в ремзоне в ходе техобслуживания и починки его авто регулируется постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. №290. Оно называется «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Пункт 31 этого документа прямо говорит: «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии». Другими словами, когда вы желаете присутствовать при ремонте вашего авто, вы можете расписаться в журнале инструктажа по ТБ и пройти к своей машине, висящей на подъемнике
Очень хорошее отношение к клиенту. Приятная атмосфера. Профессиональное общение. Оперативно решили вопрос с ремонтом. Особая благодарность Поповичевой Марине!
Красили тут капот по каско. Мастер-приёмщик Щербаков Иван Евгеньевич замечательный профессионал! Всё чётко, по делу, исключительно вежливо с доступными объяснениями, обладает максимумом терпения и самообладания, так необходимыми для работы с клиентами. Очень, очень большие молодцы ребята - сотрудники сервис-центра. Чувствуется командная работа слаженного коллектива, дисциплинированность и ответственность, доброжелательная и демократичная обстановка в помещении сервис-центра. Требую немедленно премировать всех сотрудников кузовного ремонта.😁