Отличная аптека,дружелюбные продавцы,если что то не понятно всегда расскажут и помогут с выбором,ещё действует накопительная система скидок,цены приемлемые!
Качественно, чётко, вежливо. Всем советую. Кстати, здесь есть двенадцатиканальный аппарат суточного мониторирования. Кто мучается от аритмии, меня поймёт.
Уже обращались в эту клинику, сдавали анализы. Но в крайний раз случилась абсурдная ситуация. Настолько наплевательского отношения я не ожидала. Нужно было пересдать анализы на тромбоциты(2 вида) перед плановой операцией, боялись что не успеем. Позвонили, узнали....сказали не пережиаайте всё сделаем...И не успели благодаря даже не знаю кому персоналу или лаборатории. Когда я сказала, что сделали не тот анализ ответ был такой: да они не играют большой роли, ничего страшного. Это разве вам решать ???Далее было сказано , что оказывается небыло реактивов, поэтому они не сделали нужных анализов, и денег за него не взяли.... Но....!!!! Они сделали тот который совершенно был не нужен и мы за него заплатили, как выяснилось позже. И дело даже не в деньгах! Сама ситуация отвратительная, такой бред несут что слушать противно!!!!
Ввиду проблем со здоровьем и по рекомендации, я обратился в "Семейную клинику", к врачу Ушкаловой Надежде Олеговне в надежде получить профессиональную помощь в решении своей проблемы.
Итак, первое посещение- врач ведёт беседу, используя повышенный тон и надменность, назначает курс лечения. После прохождения которого, моё состояние здоровья не улучшается.
В результате, при последующем посещении, врач, не вникал в суть мой проблемы, о том, что курс лечения не привёл к положительном результату, назначает очередной список препаратов будто "по инерции". После прохождения данного курса, моё состояние резко ухудшается! Все данные назначения ставят под сомнение компетентность Ушкаловой Надежды Олеговны, бессмысленная трата времени и денег, пациент остался наедине со своим заболеванием.
Отличные специалисты, на протяжении многих лет обращаюсь к ним за помощью. Но медицинский регистратор это что-то невообразимое:хамство и бесцеремонность. На просьбу сделать копию осмотра, заявила, что там ничего нет важного для пациента. На мой вопрос: а назначения? Медицинский регистратор ответила, что там ничего нет. После очередной просьбы мед работник сделала копию. Прошу учесть, что в вашу клинику еще ходят и врачи, кем я и являюсь, осмотр и диагноз мне важны.
Оплаты по безналу нет , пришли в клинику , анализы получать только лично через 3 дня , на почту не высылают, что не удобно, в 21 веке , где все платные клиники направляют анализы на почту. Дореволюционная клиника , не развивается и укрывается от налогов, экономя на комфорте своих клиентов
На вопрос , почему нет безналичной оплаты , ответили: потому что !
Не довольна , не приду и никому не посоветую
Неплохая клиника, ходим к детскому неврологу и я сама к маммологу. Внутри нормально, бахилы бесплатные, телевизор, кулер с водичкой, туалет. Не очень удобно без машины туда добираться. Но главный минус это наличный расчет, 21 век мимо проплыл
Хорошая клиника, несколько лет хожу к гинекологу Локтевой, очень довольна, недавно посетила невролога Ветрову, прекрасный доктор, который действительно помог. Цены приемлимые
С июня месяца не могу записаться к врачу,постоянно какие то отговорки то врач там то там,говорят позвонить определенного числа звоню и сново врача нет!!!!!!еще и кричать и грубо отвечают !!!ужасная клиника и отношение!!!
Недавно посетила Семейную Клинику осталась очень довольна. Внимательные девочки на ресепшене.Врачи высококвалифицированные из стационара, опытные.лечение действенное. Там же делают все необходимые анализы. Цены ниже чем в других лабораториях. Всем советую.
Записалась в понедельник на холтер, очень важно было до следующей недели все сделать так как предстоит поездка в Москву с готовыми результатами! Записали на четверг, в среду позвонили спросили буду ли на приеме ? Я подтвердила явку! Сегодня за час до приема позвонили и отменили! Сказали могут записать только на следующую неделю! На мое возмущение администратор сказала не надо так со мной разговаривать! Очень не надежная организация !
Очень хорошая клиника. Очень грамотные специалисты. Всей семьёй ходим только сюда.
А
Алексей М.
Level 5 Local Expert
February 26
Ужасный персонал
Особенно грубые им нет дело до клиентов
Врачи хорошие к ним претензий нет
Была не в первый раз но каждый раз одно и тоже , я такое вижу в первые . Как больница государственная такое впечатление . Очень жаль .
Замечательные специалисты, качественное лечение. Очереди нет никогда, всегда вежливое обслуживание, детально расскажут объяснят начиная с ресепшена и заканчивая приёмом у врачей. Родители являются постоянными клиентами Семейной клиники.
Хорошее расположение. Небольшая клиника для детей и взрослых. Нет места для колясок, велосипедов, самокатов и т.д.. Приехав с маленьким ребенком зимой, встретились объявление, что коляски не ставить в клинике. И итересно, где тогда их оставлять? На улице? Что бы их украли? И даже если не украдут, как потом ребёнка класть в холодную коляску?! Непродумано это очень, в этом минус
Здравствуйте.
Обращались в вашу клинику, делали анализы и уколы. Очень приятная атмосфера, все чисто, нет очередей. На сайте также быстро отвечают и консультируют. Это очень приятно, ведь в наше время важно получить быструю и квалифицированную помощь.
Чувствуется, что вы применяете в своей жизни золотое правило морали, записанное в Библии: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Мы очень благодарны вам, что вы ответственно и с добротой относитесь к людям.
Спасибо за ваш труд в это нелегкое время пандемии. Будьте здоровы!
Записалась, к кардиологу, дорого, хорошо,сказала 2 слова, сделала кардиограмму еле еле на поломанном аппарате, звала коллег, чтоб помогли, кое как и ещё за экг содрали хорошенько денег, ужас,,, хотя не предупредили, что это отдельно оплачивается, оооочень недовольна, от врача пахло сигаретами
Отвратительное место..!
Если вам дорого ваше здоровье, обходите клинику стороной.!!! Не квалифицированные врачи и сломаное оборудование.. Берегите себя от такого. Врачи должны лечить, а не калечить...
Вопиющая Безответственность администрации !!!! Записала ребёнка на УЗИ , ждали неделю, в день УЗИ меня ждал ответ , что запись отменена и мне якобы звонили , как можно так бессовестно врать!
Хорошая клиника, новейшее оборудование, грамотные и вежливые администраторы. Особая благодарность Люборцевой Юлии Олеговне за внимательное отношение и действенное лечение.
Доброго времени суток) Заранее прошу прощения, что много текста, но вот такая моя история получилась. У меня полис добровольного мед. страхования (ДМС) и данная клиника одна из тех, с которой сотрудничает моя страховая. Не смотря на нелестные отзывы о ней коллег с работы, я все же решила воспользоваться ее услугами, так как живу рядом.
Все мои невзгоды и печали возникли в связи с работой администраторов, «регистратуры», если можно так выразиться. Работа очень суетная, все время у них очереди, корректную консультацию дать не могут, проще все, что нужно на сайте посмотреть . Ну мы-то ходим к врачам, а не к администраторам, решила я потерпеть. Хотя как-то не подумала, что на моей работе за такое отношение к клиентам наказали бы рублем (я работаю в банке). Ну а дальше началось)))
Хотела я удалить папиллому, записалась к онкологу, посмотреть заодно родинки, все ли в порядке. Было это 08.07.14. Для того, чтобы сделать это бесплатно в рамках полиса ДМС сотрудникам клиники надо было в страховую отправить запрос и получить оттуда письмо с одобрением манипуляции. Если страховая отказывает – все делают платно. По удалению всяких родинок и прочих ненужностей часто отказывают, но доктор сказал, можно попробовать отправить запрос, ни от кого не убудет, откажут так откажут)). Когда я попросила запросить письмо от страховой, она сделала огромные глаза и начала громко и настойчиво уверять меня, что по таким случаям отказывают, что нечего мне и надеяться. Я попросила все равно отправить, обещали позвонить, когда придет ответ от страховой. Согласитесь, почему я не могу воспользоваться предоставленной мне услугой от страховщика? И сразу спросила стоимость манипуляции, если откажут. Опять круглые глаза: «Это очень дорого, вы что!! Больше тысячи, а то и больше двух!!!». Как будто я какая-то нищенка)). Нечего и говорить, что потом мне никто не позвонил, письмо они даже не отправили, хоть я и просила. Очень меня удивило такое пренебрежение. На сайте у них написано: «удаление мелкой папилломы – 30 р». Такой вот профессионализм. Я успешно все удалила в другой клинике).
На этом моя эпопея не закончилась. Я упрямо решила, подумаешь, администраторы, главное – это же врачи. Хотела сделать у них гинекологическое УЗИ (за деньги, так как без направления врача по полису ДМС бесплатно делать нельзя). Результаты планировалось отнести потом моему постоянному гинекологу. По телефону при записи на прием меня уговорили сходить к их гинекологу, все равно у меня ДМС. Согласилась. Пошла, так как живу рядом, телефон брать не стала с собой, чтобы вовремя приема никто не беспокоил. Все-таки процедура интимная))) Это оказалось моей фатальной ошибкой). Только зашла, назвала фамилию, на меня набросились и начали чехвостить как маленькую девочку: «Да почему до вас не дозвониться, да что вы сбрасываете телефон, да сколько можно звонить вам, да как так можно!». Отмечу, что пришла я вовремя. Телефон в это время спокойно лежал дома, от них потом увидела 2 пропущенных. Ругали меня так, как будто там 100500 пропущенных и пока мне звонили я совершала преступление века. Отчитали меня по полной программе, приказали ждать, так как вперед меня теперь пойдет другой пациент, который еще даже не заходил, а стоял там же. Логика такая: раз на звонок я не ответила, значит и не приду, можно начинать прием без меня. А уж если пришла, буду наказана долгим ожиданием)). Если бы мне нормально объяснили свою проблему, какой-то может там постоянный клиент пришел (хотя я тоже была постоянный клиент), я бы подождала конечно, куда мне спешить в субботу? Это было 19.07.14, сегодня. Но если честно от такой атаки обидно стало до слез, я оттуда просто поспешила уйти.
В общем, вывод такой: обращаясь в частную клинику мы надеемся, что нам удастся избежать всех проблем, возникающих в бесплатных больницах и мы получим качественный сервис. В нашем городе есть много действительно хороших клиник, где внимательно относятся к клиентам, и с которыми приятно взаимодействовать. Именно туда я обращусь в дальнейшем. Семейная клиника, к сожалению, в моем случае не попала под такое определение.