Обратились с небольшой поломкой, мастер быстро с ней справился, а так как поломка была не значительная отказался брать плату, что было неожиданно и конечно приятно осознавать что есть еще хорошие и порядочные люди.Хочется пожелать такому мастеру побольше хороших клиентов и долгих счастливых лет.
Мою проблему решили моментально. Вроде бы и не сложная проблема, но в других местах решить не могли. Здесь же оказалось минутное дело, никаких выкрутасов и разводов - нет деталей, надо заказать у поставщиков и т д. Спасибо! Приятно общаться с мастерами своего дела. Буду обращаться сюда еще если появится необходимость.
Супер специалисты. Подскажут, отремонтируют, не разводят, имеют прекрасное оборудование и фундаментальные знания. Персонал вежливый, удобный график работы. Обязательно обращусь ещё
Обращался со сложными ремонтами своих часов, не механизмов (с ними все было в порядке), браслеты, заводные головки. Никто не смог помочь, а здесь всё идеально сделали. Огромное спасибо вам ребята!
Отличный сервисный центр, доброжелательный прием, максимально вежливые люди. Отдельное спасибо Виктору, сделал и помог очень быстро, а его прекрасное чувство юмора только добавило положительных эмоций!!!
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
February 21
Супруг на протяжении длительного времени обслуживал все часы в данном месте, всегда все устраивало, нареканий не было, но отдав впервые одни из часов на репассаж в другое место, выяснилось, что мастер оставил внутри на механизме отпечатки (к слову, за все время владения делали несколько репассажей и все в данном месте), все остальное ок, но наверное, когда услуга стоит почти 30 тыс, надеешься на максимально аккуратное и педантичное отношение.
Заехал заменить батарейку. Сделали за 15 минут. В прошлый раз также менял у них на 2- ух часах 3года назад. Одни до сих пор работают, вторые вот полгода назад остановились. Вообщем, претензий нет.
Это, возможно, самая профессиональная мастерская в городе. Её основатель сам может сделать часы, существенно модифицировав и расширив базовый механизм! Кроме того, они специализируются на восстановлении морских хронометров 6МХ.
Цена на замену батарейки увеличивается быстрее чем инфляция. С 1000₽ в декабре до 2000₽ в октябре. Раньше ходил туда с удовольствием, последний раз было без хамства, но с недовольной физиономией приемщик взял часы, соврал, что цена всегда была такая. Делалось всё неохотно, как через силу. Больше туда ни ногой. Мастерская стала неприятная в общении. Может люди поменялись?
Неоднократно пользуюсь этой мастерской. Делали замену батареек в часах, ремешков и т.п. Заказывал репассаж швейцарских часов. Всё быстро и качественно.
являюсь клиентом данного сервиса более 8 лет. сегодня обратился в сервис в очередной раз с просьбой вытащить батарейку т.к она перестала работать а возможность заменить пока нет. интерес персонала сразу был потерян. на выбор предложили 2 варианта открыть часы за 3 тысячи рублей или поменять элемент питания за 2 тысячи.
другого развития событий как мне сказали у них нет. на просьбу войти в положение только пожали плечами типа все по прейскуранту. и такой услуги в прейскуранте нет. вроде как оплатить работу я не отказывался но точно не не 2 и не 3 тысячи рублей. я конечно понимаю ничего личного только бизнес но осадок ужасный. и по всей видимости постоянные клиенты в этом случаи оказываются не так и важны. и репутация бизнеса видимо тоже. жаль потраченного времени на дорогу и такое обслуживание.
Не рекомендую, разводят на ровном месте , пришел с вопросом замены батареи, при вскрытие принес батарею и показал , что вытекла , часы типо не ходят и надо менять механизм, цена вопроса 11₽ , забрал часы пошел в другой сервис , поставили батарею все работает ! Делайте выводы!
Отличный сервис и вежливый персонал. Хотел заплатить за замену батарейки, но меня приятно удивили тем, что не взяли ни копейки. Сказали, что пока часы на гарантии - замена бесплатно, хотя везде говорят, что батарейки - не гарантийный случай. Бывает же такое!
Ни аристократии, ни интеллигентности. Отношение к клиентам с дичайшим апломбом.
И дело не в завышенной стоимости услуг, а в неспособности объяснить эту стоимость.
Отношение хамское. Была готова отдать неоправданно большую денежную сумму (1500 руб) за смену батарейки в часах. Но мне с порога сказали, что никаких гарантий о герметичности они не дают, и вообще мои часы не стоят того, чтобы платить эту сумму за смену батарейки) так что нищебродам с часами за 15 тыс. руб. сюда не обращаться)
Работают профессионалы, очень приветливые люди, чинят лучше всех. Мастера на все руки.
2
2
Show business's response
O
Olesya Zlobina
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
Стоимость замены батареи 2000₽! Но и в других центрах ставят японскую (не китайскую) ща 700₽! Это не та услуга или сложный ремонт, за которую можно брать баснословные деньги
Уважаемые владельцы дорогих часов!Очень рекомендую вам этот салон.Очень профессионально,качественно и не дорого.Делал репассаж двух часов Omega и Breitling.Всё отлично.Буду обслуживаться там всегда.Спасибо.
Эту мастерскую узнал от своего друга который у них постоянно обслуживает свои часы... Я пришел к ним со своей проблемой(УТОПИЛ ЧАСЫ) мои храногроф ORIS дал течь) был тогда я рядом с СИНГАПУРОМ,там ремонт выходил в пересчете с долларов на рубли в очень большие деньги. ВИКТОР воскресил все! все почистили, промыли,поменяли!!!!!за ОДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ. Спасибо им всем огромное.
Сдали часы на обслуживание (чистку механизма от мусора, замену батареи).
Обратно получили часы с другим декоративным ободком вокруг циферблата (у меня был керамический, белый, плоский, обратно забрали с выпуклым, полукруглым.), сразу сказали об этом мастеру-приемщику, и даже показали фотографии часов до сдачи на обслуживание, на что получили резко негативный и хамоватый ответ, мол, не выдумывайте! Все так и было!
Мы возмутились, настаивали на своём, в итоге мастер-приемщик ушел с часами в мастерскую, через пару минут вернулся, сказал что в спешке приклеили этот ободок не той стороной, оказывается (вверх ногами), 2 часа и все исправим, извинился.
Ок...уехали ждать...только для чего вообще снимался этот ободок и кто их просил торопиться, так и не поняли.
Через 2 часа вернулись, часы уже проходили опресовку. Осмотрели, вроде все хорошо. Уже в машине заметили сбоку следы клея, пришлось отскребать ногтем.
Мелочь, конечно, но за те деньги, которые они берут за обслуживание часов, это не допустимо, я считаю.
Уже дома выяснилось, что браслет не застегивается (точнее застегивается, но только через кнопки), снова вернулись в СЦ. Там нам объяснили, что после чистки браслета такое бывает и это пройдет.
Хорошо, только почему сразу-то об этом не предупредили? Не каждый же день я сдаю часы на обслуживание, откуда мне это знать?
Вобщем впечатления от посещения этого СЦ не самые приятные. Когда ты платишь деньги, не такие уж и маленькие, кстати, хочется соответствующего качества обслуживания и соответствующего к себе отношения. Тут же, такое ощущение, что это не аккредитованный сервисный центр швейцарских часов, а палатка на рынке.
Сейчас с часами все хорошо, надеюсь что дальше так и будет, но обращаться в этот СЦ в дальнейшем, совсем не хочется.
11
2
Show business's response
М
Марк Тошев
Level 4 Local Expert
March 13, 2021
Дворовая мастерская с замашками солидного салона. Хотел отдать фэшн-часы в сервис, сказали через губу, что мы такими не занимаемся. Принес швейцарские, глаза загорелись, сказали, будем разбираться и заломили ценник только за то, чтобы их открыть и разобраться )) В итоге все качественно сделал в другом месте в три раза дешевле, с деталями и гарантиями.