CDEK
51 reviews
July 25
Friendly and helpful staff (speak both English/Russian), delivery placement went very fast (small package with couple of documents), the delivery itself from Tbilisi to Russia took 13 days with possibility to track delivery status on the website
August 13
It's a pity to put even one star for such a job!!! THEY WORK DISGUSTINGLY for HORSE money. Deadlines are not met, information about the movement is not updated, calls are not answered. Yesterday the parcel was supposed to be delivered, and today the deadline is being extended again. I DO NOT RECOMMEND IT!!!!
See original · Русский
3
November 4
Excellent department. Courteous staff, helped to quickly send documents to Russia
See original · Русский
October 20, 2023
Of the advantages, a clean, pleasant delivery room, a recognizable logo.
Of the minuses - everything else. Lack of feedback. All methods of contacts are bots in messengers, in the menu of which it is impossible to get to a live operator. Delivery time. From Tbilisi to St. Petersburg, 8 days delivery time is stated at the time of registration. Nothing complicated, a set of documents, but today is 10/20/2023 and the delivery time ... it is postponed for another half of the term, i.e. the delay in terms is already 150%. Moreover, the parcel got stuck in Moscow. To transfer a package of documents on the Moscow - St. Petersburg section, you need ... 1 week! Order 1473822752. Urgency is not about sdek. Gouging at the level of the Russian post since 2010. The secret of correspondence is not about them. Each document will be read as if it is their business what is contained in the document. They do not accept a military ticket for sending. I do not recommend it if you need to send something important in a reasonable time.
See original · Русский
18
July 10
I am very satisfied with the quality of the product, the staff is very polite!
I recommend it!
See original · Русский
1
July 24
It's just disgusting that everything was torn apart 3 times sent the first time lost the second time the weight of the cargo decreased by 3 kg tore the bag rude tech support just the bottom
See original · Русский
2
December 26, 2023
why enter the service market if you don't provide them properly? I use it for the second time and incur losses for the second time because I send the product for trading on the Marketplace. I'm incurring losses. I will hire lawyers and bill for late delivery and loss of profit. It is impossible to get through anywhere. And although I was glad that the point in our city had opened, I couldn't use it. from 20.12, the cargo left for Kazan on 26.12, it is not there and the planned date was set for 15.01,24 How can we not sue??? And there's nothing to put one star on!
See original · Русский
6
1
December 12, 2023
I'm selling my book collection through Air Delivery. If you choose Russian Post, SDEK, Boxberry, Sberbank, then SDEK is the best in terms of delivery efficiency. The only drawback is a thorough inspection of the contents, although even at the state post office they do not inspect. There are very expensive books that require very careful packaging.
See original · Русский
1
3
January 9
Hello. I decided to leave because I recently used the services of this company. I live in the city of Orel, they sent me a car wing from Yelets, 200 km between us. Total delivery is 4 days. the amount is 2000 rubles. With this money, I would go for a wing myself. Today I used the services of another shopping mall. They also sent me a wing from Borisoglebsk, the amount was 590 rubles.considering that the distance is 3 times further. I no longer use the services of Sdek, it is obvious why, everything is good.
See original · Русский
3
2
December 19, 2023
it can't be worse than delivery, maybe that's how Lipetsk works? I don't know, but they can't deliver the parcel to the courier for 9 days and every day at 3 o'clock in the afternoon they call and agree on a new date. It's tinny. it is impossible to contact by phone, you wait for 5 minutes, then they clarify the information for five minutes. the last time I made a delivery here. Disappointed and very
See original · Русский
2
October 17, 2023
Good afternoon. Departure 1474485938 cannot be delivered from Novosibirsk to Moscow for 6 days. Promised 2 days in advance, paid delivery to the door. Every day the delivery is postponed, the customer is accused of postponing the deadlines. In our situation, we can't wait another week, we have plane tickets. We consider the parcel lost, we will demand compensation for the parcel and the lost time. We paid for urgency, otherwise we chose Russian Post. Shame on the company!!! Do not use this company!
See original · Русский
12
September 26, 2023
All deadlines were disrupted. Express delivery was stuck for 10 days longer than expected (the same parcel left on Saturday for Krasnoyarsk in 4 days).
We have disrupted all deadlines, the car in the service is not on the move (without an ECU), the client cannot get it. Penalties and so on.
And what did sdek answer to the claim?
15% of the cost for delay. They didn't even reset the delivery. According to the regulations, they are not responsible.
If delivery times were not important, then why order fast delivery?
We no longer work with this sharoshka and do not recommend it to anyone.
A bastard office that does not admit its guilt.
See original · Русский
9
September 19, 2023
Время доставки долгосрочное, ужасное, медленное можно по разному называть. С Саратова до Воронежа 2.5 суток Карл, 990 км общее расстояние это едИт два с половиной суток!!!! Потом они сортируют ещё сутки в Воронеже и потом начинают выдочу!!!! ВЫ там сдЕк на верблюдах перевозите или на ишаках???? 21 Век руководство компании!!!! Устаёт водитель? Второго в помощь и поехали!!! Я посылку получил с Петропавловска-Камчатки за 6 СУТОК!!!! СТЫД О ПОЗОР ВАМ! Штрафовать ВАС НАДО БОЛЬШЕ!!!!!!
8
4
October 4, 2023
I strongly do not recommend it. After more than 2 months of waiting, the letter was not delivered to Tbilisi, despite regular promises to send it within a week. I decided to return it back with an indication to speed up the pick-up point. But on the next call, they were surprised that they were not aware of the refund, the reason for the refusal of services and the delivery address were missing, they could not accept the claim. The duty promise of sdec to contact during the day is all the help. For doubters No. 1446692901. Do you need it???
See original · Русский
2
September 16, 2023
Уже 3 ий день пытаюсь узнать где находится моя посылка!! Должны были доставить к дню рождения мамы, но какие-то задержки, причём при отправке никто даже не предупредил, что могут быть задержки
В личном кабинете вообще не понятно где посылка, и когда будет доставлена
Справочная выдаёт инфо, что доставка задерживается, до оператора не дозвониться!!
Отвратительный сервис!!!
5
September 17, 2023
Все было раньше хорошо, но сегодня, посылку которую очень ждал, привезти с чуть с опозданием на один день(приемлемо), и после этого увести груз в соседний город (50км), и увеличить срок доставки на 5 дней??? (((( Задумался ...
6
November 21, 2023
I don't understand the principles of this company, the product arrived in my city, but then it was sent to another, now my product is rolling somewhere. And this is not the first time they delay the delivery of goods because of this, are they doing this on purpose?
See original · Русский
3
December 18, 2023
There is even a lot of one star for you... on 12/14/2023 I sent a parcel via SDEK. The parcel was simply lost.... The order is being searched for.. It does not appear in the tracking... Today is 12/18/2023... We are looking for..
See original · Русский
1
December 26, 2022
Пункт выдачи находится за торговым центром. Подъезжайте к ТЦ, справа обходите здание, проходите через шлагбаум и парковку и справа будет СДЭК. Посылка из Смоленска до Тбилиси шла 1.5 месяца( ноябрь - декабрь). Рада, что вообще дошла. Внутри помещение очень простое, слева много коробок, справа два стола для сотрудников, которые говорят на грузинском и русском. Единственный минус - это срок доставки. По факту посылка долго шла от Москвы до Пятигорска. От Пятигорска до Тбилиси дошла за 3 дня.
3
January 13
High level of service, pleasant managers who are ready to help. The working time corresponds to the specified one. There is no home delivery, but it is expected.
See original · Русский
1
August 27, 2023
Не пользуйтесь услугами этой компании. Небольшая посылка с цветами из Москвы в Мордовию проделала путь Москва-Махачкала-Грозный-Москва-Саранск. Видимо, сразу из Москвы в Саранск ну никак нельзя. День пути, но по мнению компании посылка должна попутешествовать 9 дней.
6
October 9
Delivery is always fast and without delay.
See original · Русский
February 20
If you have dropped to the level you need, then wait! Express delivery took 1.5 weeks! The prices are crazy, for delivery! Russian Post, much cheaper and faster!
See original · Русский
November 5, 2023
The company does not value customers, the employees are incompetent. The cost of deliveries is expensive. Delays in shipping and deception of customers. I refuse the services of sdec, and I will try to convince my friends and acquaintances of this.
See original · Русский
2
January 27
They are disrupting the delivery time ! They are mistakenly sent to other cities, I am extremely disappointed in this campaign, I have something to compare it with
See original · Русский
1
May 4, 2023
Письмо с доверенностью пришло после окончания доверенности, классный сервис ,не рекомендую.
3.5 мес на пересылку письма, первый месяц просто валялось на месте, пока не написал требование вернуть письмо и деньги за не оказанные услуги. На следующий день , внезапно, письмо было отправлено , но застряло на границе на месяц, по итогу пришла бесполезная и не нужная бумажка.
7
December 7, 2022
Обходите стороной эту фирму. Просто последне место, куда стоит обращаться. Если хотите вовремя получить и отправить свою посылку - даже не расчитывайте. Прошел месяц - письмо даже не было отправлено.
8.11 пришла в офис отправить документы ПИСЬМОМ. Там сказали - что отправят в течение 10 дней с МОМЕНТА ОТПРАВКИ. На вопрос - когда отправка - ответили, на следующей неделе( 14.11-20.11) - что оказалось полной дезинформацией.
На данный момент прошел почти месяц - письмо до сих пор ДАЖЕ НЕ ОТПРАВИЛИ. Не говоря уже о доставке.
При обращении в тех поддержку еще до даты доставки, на сайте не отображалось движения отправления, как было в Тбилиси, так и оставалось. Заподозрив неладное - написала в поддержку, там ответили, что доставка будет вовремя. Очередная ложь. Далее поддержка кормила завтраками, оправдывалась - то слишком много отправлений, то это перевозчик их подвёл.
Деньги срубить со всех хотят, а обязательства свои выполнять не хотят.
Если бы они честно предупредили о сроках, совсем по другому бы было бы все. Из последнего обращения поддержка ответила, что отправят на неделе, но та неделя уже прошла и конечно ничего не отправлено. Месяц не могут ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО. Лучше уш пользоваться обычной почтой, даже она быстрее в разы.
12
September 15, 2023
Полное разочарование, на горячую линию невозможно дозвониться, сообщаемая информация не соответствует действительности, нарушаются сроки поставки. Рекомендую всем пользоваться услугами других ТК.
3
April 7
Thanks to the guys, they are the only ones I could reach and ask the question I am interested in.👍🤗
See original · Русский
October 24, 2023
A little expensive. And why are the goods given only by passport, and what, a military ID card and a pension MO are not proof of identity? If so, why??? Who would answer?
See original · Русский
June 29
Great, but expensive!)))
See original · Русский
October 9, 2023
It seems I'm waiting for my parcel on the 7th (so they initially write). As a result, after 10 days, an SMS arrives that your order is delayed. Damn, and this is almost always the case. It's annoying
See original · Русский
March 23, 2023
Работники приятные, но скорость и стоимость доставки - отстой
Очень дорого и долго. Отправляла маленькую коробочку в Батуми - 24 лари и неделя по срокам. Отправляла потом такую же коробочку почтой - 8 лари и на следующий день уже доставили. До двери и там, и там было. 🤷🏽♀️
2
December 31, 2022
Пришли 31 декабря к 10:00. А пункт не открылся. На сайте указано, что должен работать. По факту толпа людей стояла ждала полтора часа открытия пункта. Такое неуважение к людям. В техподдержке помочь не смогли. У них были номера сотрудников, но им видимо было сверхсложно на них позвонить. Когда пункт всё таки открылся, сотрудники были хорошие. Но ждать 1,5 часа на холоде 31 декабря было неприятно.
December 7, 2022
Передал в офис посылку 1 ноября. Обещали доставить посылку в Москву в течение 18 дней. По истечение срока 25 ноября поинтересовался, где находится моя посылка. Выяснилось, что она там же в офисе. Пообещали отправить в течение одной недели. Сегодня 7 декабря обратился в службу поддержки с вопросом о местонахождении моей посылки. Ответили, что посылка так и не покинула офис. Этот офис СДЭК не функционирует.
Они просто не отправляют посылки в РФ.
6
October 26, 2022
Доверился данной компании,отправил важные документы в Россию,срок доставки был указан 10 дней в итоге уже прошло 20 дней,в отслеживание указано,что груз отправлен в страну получателя.и так уже много деней без продвижения,куча потраченных нервов,не известно утерян груз или нет.дата о ближайшей доставке не указана,оператор сказал что не хочет меня дезинформировать.
10
June 13, 2023
Работают даже в воскресенье 👍 Отправка только при оплате посылки на месте (за счёт получателя нельзя). Посылка до Екатеринбурга дошла за 1,5мес.
1
November 15, 2022
Было обещано, что посылка прибудет 15.10. Сегодня 15.11, а груз все еще не отправлен. Звоню каждый день в поддержку - ответа 0. На жалобы не отвечают, по телефону говорят скриптами. Короче, найдите другую транспортную компанию и не тратьте нервы и время.
4
October 8, 2023
Trandets is a miracle organization,the Russian post works better,the parcel goes for more than 3 weeks,hiking on foot
See original · Русский
1
November 21, 2022
Ужасная, самая худшая доставка в мире. Отправил 2 отправления с документами со сроком доставки 10 дней, шли полтора месяца. Служба поддержки просто нулевая, скриптовые ответы и вечные ой прости извините, наши специалисты разберутся. Никому не советую пользоваться этой доставкой
8
December 14, 2023
My parcel was sent to Voronezh. I've been waiting for a whole week and they don't care. You have written, please wait
See original · Русский
December 20, 2022
Сначала не верил особо отзывам, но в итоге сам встрял!!! Отправил в конце ноября документы, уверяли придут в пункт назначения до середины следующего месяца, в итоге даже не знают где мои документы до сих пор!!!
3
December 28, 2022
Посылка вместо двух недель идет полтора месяца, целый месяц просто лежала в пятигорске, поддержка не работает, доставка не работает… в грузию нет смысла ею пользоваться, из екб в москву пришло всё быстро
1
December 2, 2022
Жду отправки уже месяц. Сказали, что посылка прибудет 17.11, а он до сих пор даже не отправлена. Поддержка конкретики не вносит - я даже не знаю потеряна моя посылка или нет, хотя это важные документы. Короче говоря - бардак
4
September 19, 2023
Ужасная доставка,не рекомендую, все сроки уже вышли,посылка так и не дошла!
1
1
August 31, 2023
Полный отстой!!! От Москвы до Тамбова 400 километров, доставка неделю, стыд и срам!!!
3
November 22, 2023
Very expensive delivery, they ask for a lot of money for a small package.
See original · Русский
February 12
Everything is fast and responsible! Polite staff.
See original · Русский
December 26, 2022
Жду посылки с жизненоважными вещами для ребенка с октября!!!! И неизвестно когда будут!! Буду писать жалобу
1
October 24, 2023
Well, you can't think of a better place..!
See original · Русский