Хорошее отделение Сбербанка. Персонал работает быстро и четко. Даже в самый "горячий" день, когда идет оплата коммунальных услуг и очень много народа (в основном пожилые люди, у которых нет Сбербанк онлайн), очередь двигается быстро. Сотрудники вежливые и приветливые, отвечают на любые вопросы по оплате коммунальных платежей, заранее предупреждают о процентах перед каждой платежной операцией. Недолгое ожидание своей очереди можно провести на удобных мягких диванах и креслах
Хотела забрать карту, т.к. делала перевыпуск, был талон на руках, в итоге просидела в очереди и не смогла забрать карту, так ещё и не вызвал никто, а в работу взяли следующий талон, прыгнув через меня по сути.
Большое спасибо!
Это отделение работает здесь уже давно (около 7-10 лет). Зал ожидания просторный. Очередь электронная и в основном не долгая. Персонал вежливый и приятный, что на глаз, что на слух, но настырный и упертый по поводу всяких предложений (ругаюсь, но понимаю, что работа у них такая, если читают сотрудники, не обижайтесь)). Есть банкомат в зале и несколько банкоматов в предбаннике (был там ремонт не большой и часть банкоматов убрали). А также автомат с посылками (не пользовался).
Захожу только для банкоматов, удобно, чтт доступно 24/7. Есть минусы, часто могут не работать терминалы, хотя их кол-во 3 штуки. Ну и бывают просто заходят погреться бомжи, из-за чего порой стоит неприятный запах
Расположен удобно, сотрудники внимательные, можно попросить помощи у консультанта, если что то не понятно в банкоматах. Иногда бывает долгое ожидание очереди
В этом отделении постоянно очереди, длительное ожидание,в независимости от времени.Часто не работают банкоматы, на выдачу наличных.Выпускала ребёнку сбер Кидс, перепутали сотрудники и выпустили не ту,пришлось перевыпускать.
Посетили это отделение в субботу, накопилось много вопросов. Надо было оформить кредит, забрать детскую карту, написать доверенность, взять копии чеков и реквизиты карты. Ждали всего пять минут. Все вопросы решили у одного специалиста- Алексея Зяблицкого. Рассчитал кредитный потенциал, посоветовал срок кредита и все остальные вопросы решил грамотно и ответственно. Больше часа он был занят нашими документами, ответил на все вопросы. Весь персонал дружелюбный. Спасибо за профессиональное и качественное обслуживание!
Была приятно удивлена обслуживанием. Молодой человек, очень внимательно подошёл к моей проблеме и не смотря на то, что это была суббота, и заказанчивался рабочий день, помогал мне её решить. Спасибо, сейчас только к Вам!
Лично у меня чаще проблемы с банкоматом, когда,например,невозможно выполнить операцию. Мне обычно везет с персоналом,но со стороны часто видела,как консультанты высокомерно себя ведут с гражданами пенсионного возраста. Мне всегда их так жалко,они действительно не понимают ни в системах,ни в других современных опциях,им нужна помощь... предвзятое отношение,возможно.
Но мне,к счастью, всегда улыбаются))
Небольшое аккуратное помещение, как и во всех отделениях приятный дизайн в мягких тонах. Обслуживание быстрое очереди небольшие,внимательные и вежливые консультанты которые ответят на ваши вопросы.Приятного вам похода в Сбербанк.🙂
Спасибо консультанту Анастасия, больше услугами банка пользоваться не буду
No Name
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Отвратительное отделение по клиентоориентированности.
В зале нет ни одного сотрудника, который бы помог и подсказал.
Приходилось проходить к каждому проходящему мимо и узнавать интересующее.
По факту никто из сотрудников помощи не оказал, говорили «смотрите сами, там всё написано».
Так же, в отделении банка большое количество окон, а сотрудников на рабочих местах нет, работают буквально 3 окна.
Консультанты понравились....
Был примерно 10-12февраля. В течении двух-трех минут девушки ( одна из которых была за компьютером), всё объяснили доходчиво и внятно. Доволен.
Весьма себе нужное предприятие,кроме того,что НЕТ ТУАЛЕТА для посетителей.Печально!Очереди длительные,как людям быть???Во все отделениях есть,а на Кирова видемо клиенты особенные,в памперсах приходят!🤪
Проживаю в области. Зарегистрировал компанию, ООО. Надо было открыть р/счёт для моей компании. Пока я изучал банковские предложения, дочь попросила съездить в Новосибирск. Ну, думаю, вот и отлично, заеду в отделение и всё открою. Зарезервировал р/счёт, выбрал ближайшее отделение и радостный в путь. Но, это Россия, оказалось я нафиг никому не нужен. Я взял талон, сидел минут 20-25, за это время ко мне никто не подошёл, ни спросил - чё сижу? зачем? Потом операционистки полчаса гоняли из окна в окно, болтался по отделению минут 20, потом опять сидел чего-то ждал, в итоге оказалось, что мне, простите колхозану, надо было повнимательней смотреть куда тыкаю в терминале. Оказывается, надо было выбрать талон для юрлица, а я, колхозан слепошарый, взял не тот талон и меня гоняли как к@каху в проруби, полтора часа!!!! Я ушёл и решил что Сбербанк- это самая ужаснейшая "дыра", которая встретилась на моём жизненном пути. Я являюсь руководителем двух организаций и передам всем своим партнёрам, что Сбербанк - самый ужасный банк в России. За орфографию простите, я очень негодую!!!