Хорошее отделение Сбербанка. Рядом с домом. Банкоматы. Работают консультанты,что очень удобно для тех,кто не очень дружит с современным техническим оснащением. Очередь идёт быстро. Есть места для сидения.
Персонал хороший, очередь в пределах допустимого. 2 звезды снял за то, что очень неудобный режим работы по воскресениям. Мне часто приходится заходить в банк именно в воскресенье. А они работают до14:30. Несколько раз опаздывал приходится ехать на Кирова. Неудобно
Часто заезжаю на выходных, большое количество банкоматов, не надо стоять очередь к банкомату это большой +.
Недостаток; зимой сложно припарковаться плохо убирается парковочные места.
В целом оттделения гуд.
Работают доброжелательные,приятные работники !Никогда не было проблем!
1
Михаил Губин
Level 12 Local Expert
January 29
Банк всем хорош, но то что я увидел 29.01.2024 мягко говоря шокировало. Вхожу в двери. Впереди банкоматы. Справа у двери ниша. И как только я повернул направо то увидел прямо в нише спящего алкаша! И запах мочи характерный. От самой двери его не видно было, нужно было повернуть. А вот если обратно идти то аккурат попадал в обозрение. Вопрос какой банк себе может позволить такого фрукта, да еще рядом с банкоматами где люди деньги кладут и снимают? Поэтому минус звезда.
Большое количество банкоматов и окон обслуживания, есть консультанты которые помогут вам, обслуживание стандарт, единственное очень большой поток посетителей особенно бабушек которые оплачивают квитанции как и на почте!))
Постоянная проблема с операционистами. Они постоянно куда-то ходят, курят, разговаривают, а реально работают 3-4, причем то, что в зале стоит толпа народу никого не беспокоит. У них синдром "вахтера" - у них хоть маленькая, ничтожная власть, но она есть и они ее используют по полной. Типа люди будут идти всегда, в они не вечные, потому постоят, не сдохнут. А если и сдохнут, работы меньше, тоже плюс.
Ну очень медленно. Специалистов много, но каждый занимается только одним типом операций. Вот и скапливается большая очередь. Могли бы и не сидеть в телефонах, а принимать и по другим вопросам и операциям
Есть зона 24 с шестью банкоматами. Днём работает филиал ,много клиентских окон,но все равно часто бывают очереди. Так как большая часть района идут имено сюда.
Хорошее только одно - много терминалов. Всё остальное ужасно. Постоянные очереди. Недостаточное количество операторов. Да и те кто есть либо постоянно где-то ходят покурить, либо обедают, причем в любое время, либо у них целая куча неотложных дел, лишь бы не находиться на рабочем месте операциониста.
Это мой родной банк, благодарю за многолетнее содружество. Грамотные, чётко работающие, уважительно обслуживают нас, пенсионеров. ( мы не всегда "адекватны" бываем🤣спасибо коллективу и поздравляем вас с с наступающим 2022 годом
Стандартный филиал с достаточно грамотными специалистами. Консультанты на входе - как правило молодые люди, всегда готовы посоветовать кратчайший путь решения вопроса и оказать практическую помощь. Все сотрудники знают и выполняют правила общения. Если посещать не в пиковые дни и часы (вторая декада месяца, старшее поколение платит коммунальные платежи) время ожидания минимальное
Отличный, конфидециально решающий, сложные финансовые вопросы банк.
Прекрасная заведующая без труда и надменности помогла. Извлекли застрявшую карту, после проверки документов вручили.
Обслуживание клиентов на высшем уровне, помогут с любым вопросом. Грамотные специалисты. Круглосуточные банкоматы.
3
1
А
Андрей
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Обратился в данное отделение за надобностью отчета по выплате ОСАГО за дтп 07.06.23. Взял талон каско/осаго, сразу вызывали отдельное окно. Менеджер по осаго перенаправил в общую очередь основных окон в общий зал. Отсидев пол часа меня наконец то позвали и сказали писать заявление и ждать смс о готовности (почему для этого пришлось ждать пол часа? Почему специалисты осаго не могут принять заявление не понятно). Смс в итоге не было, был звонок 17.06.23 который я не успел взять. После никто не перезвонил. 18.06.23 опять обратился в отделение. Взял талон каско/осаго и менеджер по осаго опять переперавил в общую очередь. В окне мне выдали отказ в котором указано, что обращатся нужно онлайн через вообще другой сайт и личный кабинет. Абсолютно не квалифицированный персонал по осаго. Потеряно 10 дней!
Долго настраивали свою работу, постоянная смена персонала работающего в зале и не только.. вечно бегающие дети без присмотра взрослых, которые сами на тебя могут налететь, если не увернёшься, ужас!.. но сейчас работа стала намного стабильнее, вижу есть постоянный коллектив и многие вопросы решаются намного проще и спокойнее (спасибо за это)
Мне нравится местоположение , часы работы. По любому вопросу можно записаться к менеджеру, никаких очередей, если свой менеджер ещё занят, обязательно примет кто свободен. Всегда чай-кофе. Мне удобно, быстро, комфортно.
Очень удобно пользоваться залом самообслуживания :есть и банкоматы и терминалы оплаты, редко бывают очереди. Зал с операторами тоже работает отлично, обслуживание быстрое.
Новый ремонт. Всё через терминал. Пришла снять деньги, что-то пошло не так... Карта не выходила. Звала на помощь сотрудников, но без толку. Делали вид что не слышат. Ковырялись в своих телефонах. Раньше такого не было. Может руководство там поменялось. Желания туда ходить отпало на раз.
Очень плохо га самом деле.оставили всего 1 банкомат когда сам банк не работает .очереди теперь постоянно , если бы было хотя бы 3 аппарата то другое дело.не хожу теперь Туда совсем
Неудобная логистика внутри помещения. Сбердоставкавообще шлак - чтобы забрать посылку, нужен паспорт, телефон. Оплата только картой и всё это 20 минут, пока мотрудница в своём планшете и компе что-то там натыкает. Нафик эту сбердоставку в этом отделении
Сбербанк находится поблизости от домов, много функций как самостоятельно можно воспользоваться банкоматом, так и через операторов. Можно обратиться к помощник в зале. Много банковских продуктов. Можно решить ь вопрос приватно,проконсультироваться