Обратилась днем 6.09.24. Мою проблему решили быстро и все вежливо объяснили, рассказали. Услуги ненужные не навязывали, просто рассказали о паре предложений и все.
За обустройство зала тоже плюс, стильно оформлено, есть удобные диваны для ожидания. Также на улице было очень жарко, но внутри все комфортно по температуре.
Впечатления остались только хорошие)
P.S До этого была в этот же день в офисе у м.Международная, так там вообще ужасно по сравнению с этим офисом, неудобные скамейки, душно, тесно, большие очереди стоят, а сотрудники крайне медленно там работают.
Все отлично, отзывчивый персонал, комфортная зона ожидания, всё объяснили, подсказали, дали рекомендации куда обратиться и связались с другим отделением для решения вопроса! Спасибо!
Если абстрагироваться от самого бренда и банка Сбера в частности, то отделение отличное: удобное расположение, просторное, тихое, есть все необходимые сервисы.
Отдельная благодарность: сотруднице Булгаковой Ольге. Очень клиентоориентирована, профессионально и оперативно помогла с решением вопросов, лично отзванивалась с информацией по статусу. Спасибо огромное!
Удобно расположен Сбербанк,напротив метро Обводный нал,рядом на Лиговке есть много кафешек.
О банке,все меняется,помещение маловато,большие очереди,хорошо есть стулья.Не хватает консультанта,людям приходится спрашивать у знакомых,как получить ту или иную операцию и опять ждать в очереди.Почему нельзя все вопросы решить у одного специалиста?
Теперь в банке,как в поликлинике,там каждую часть тела пользует узкий специлист,до всего тела ему нет дела.
Сегодня зашла оплатить счета меня обслуживала Ирина отличный сотрудник знающий свою работу и умеющий работать с людьми приятно когда встречаешь профессионалов
Компетентные сотрудники банка. Все мои вопросы сразу решили. Очереди нет. Расположение банка рядом со станцией метро, это тоже очень удобно. Максимальный бал!!!
Хороший персонал. Удобнее расположение. Чистый, небольшой зал. Круглосуточно работают банкоматы при входе. Электронная очередь. Если бы ещё и проценты по вкладам были выше, то....
Часто пользуюсь банкоматами Сбербанка, пока не подводили. Также посещала отделение Сбербанка. Сотрудник (парень) быстро и оперативно помог мне в решении моего вопроса. Очереди не было. Чисто.
04.09.2023 года,я обратилась в отделение сбербанка, с необходимостью оплатить государственную пошлину, талончик я взяла в 10 часов 10 минут, спустя 25 минут, и 5-6 человек,которые зашли в отделение позже меня, меня все-таки вызвали к окошку для оформления документов. По окончании операции, в связи с тем,что оригинал государственной пошлины прикрепляется к документам, при подаче в суд, я попросила девушку распечатать мне копию чека, чтобы копия осталась у меня на руках, однако оператор мне отказала, сказав,что "чеки повторные мы не печатаем". Я не первый раз оплачиваю госпошлину в отделении ваших банков и до сегодняшнего дня у меня не возникало проблем с повторной печатью чека по просьбе клиента. Мне всегда предоставляли копию, на которой отражалась "повторная печать". В чем была проблема оператора напечатать мне повторный чек - не понятно, ясных причин и ссылок на внутренний регламент отделения,который запрещает ей это сделать не последовало. Обслуживанием данного отделения банка осталась крайне недовольна.
Отличный банк! Всегда можно решить все сложные вопросы. Вежливый персонал, но часто бывают очереди. Наверное потому что рядом вокзал, и все оттуда идут в банк.
Пришла в отделение, взяла талон по своей услуги, нашла его через тернистый путь в автомате, простояла 28 минут и, пока не поняла всех сотрудников, а очередь уже дважды сменилась, мне не помогли. А Оказалось, что талон по моей услуге, который, собственно и назывался как эта услуга, оказался не тем, и мне дали новый талон еще на 10 часов.
Зачем нужен банк, у которого нет поддержки клиентов. Есть один номер с виртуальным помощником по проверке баланса. У меня *** деньги сняли с карты за уведомления о балансе, а мне со своим приложением пришлось в отделение переться, чтобы высказать им всё
1
2
станислав галанжевский
Level 14 Local Expert
September 4, 2023
Всем, Доброго вечера!Неплохое, место. Нужно, было перезапустить карты. Всё, хорошо, только попросили, что бы, открыть доступ, к онлайн-банку и отправке, кодов то нужно скачать антивирус, самому,и потом перезвонить им!У,меня вообще-то,
есть свой,антивирус и скачивать, неизвестно что, из инета,девайс какой-то!??!У, меня изначально с телефоном,как купил в салоне Билайн(свой Нокиа)
,шёл свой антивирус и пока не подводил! Но, пришлось скачать,потратил 5-8мин., на скачивание ,и проверку,около 25мин.,(скачался,Доктор VeB),
И, никаких угроз не обнаружено!!!Но, время столько времени, потратил!!! Первый, раз такое, до этого восстанавливал и ничего такого не было!!!!!
1
Дмитрий Кусты
Level 8 Local Expert
July 15
Очень приятно, и очень красиво, и обслуживание отличное просто супер
Минусы:
- Хамское отношение к клиентам
- Не желание работать;
- Очень долго обслуживают клиентом
- Неправильно оформляют обращения(заявления требования и так далее);
- Оскорбляются когда начинаю говорить на юридическом языке, грозят охраной;
- Заведующая этим отделом принципиально не хочет работать с клиентом.
Хорошие консультанты.
Всё подробно и четко рассказывают.
Много банкоматов.
Очередь проходит быстро, со всеми только по делу говорят.
Неудобно, что открывается в 10
Наверное самый проходимый сбер какой я видел. Сотрудники выбиваются из сил обслуживая такие толпы народа. У банкоматов всегда грязно, бомжи лежат. Сам сбер внутри нормальный, чистый, очень популярный от того и очереди постоянный. Бывали трудности при погашении ипотеки, недопонимание с сотрудниками, но вроде все получилось .
S
Stash’s Fedorova
Level 6 Local Expert
November 22
сотрудники ничего не могут сделать нормально, говорят что все сделано, данные обновились, а по факту потом узнаешь что ничего не сделано, уже три раза приходила
Сбербанк находится на Лиговском проспекте д. 140, очень хорошее обслуживание, просторные помещения, очередей не бывает, вежливые консультанты всегда помогут, грамотно проконсультируют,
Хорошее отделение банка рядом с метро . Много банкоматов. Квалифицированный персонал. Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько лет и ни разу не возникало сложностей.
Закрыла счета, чего и всем желаю. Банк не информирует о новых введениях, не оповестил о системе СБП, нет клиентоориентированности, система лояльности «спасибо» - гроши, давно исчерпала себя и в сравнении с другими коммерческими банками - не рабочая. В общем не рекомендую, со Сбербанком бы беднеете !
2
1
A
Anonymous review
December 27, 2023
Очень приветливый персонал в 11 том кабинете спасибо большое