А данном офисе проходила сделка на покупку дома. Удобное расположение, свежий ремонт, достаточно мест для ожидания (были на 2 этаже в ипотечном центре)
Сделка прошла легко и быстро, отдельная благодарность нашему менеджеру - Репиной Дарье Васильевне: специалист а своем деле, ответила на все вопросы, внесла корректировки в договор, при этом очень доброжелательная и приятная девушка. Спасибо
Хочу выразить благодарность сотруднику-Амалии Атоян. Замечательная, очень вежливая девушка и хороший специалист. Установила необходимое приложение, все объяснила, поболтала с ребёнком и угостила его конфетами! Визит в СберБанк оцениваю на 100%👍
После ремонта выглядит супер, с кондиционерами, на втором этаже, где проводят сделки появилось очень много места, стало уютно и комфортно, персонал квалифицированный
Старший Клиентский Менеджер. Амалия Атоян помогла открыть счет прекрасно выполнила свою работу. Очень вежливая и хорошая все очень хорошо объяснила и показала.
Все хорошо, только тесновато в час пик. Помещение не очень большое, бывает скученность народа,- но это правда не всегда, а по работе банка претензий не имею! Все профессионально.
Заходила купить юани к поездке в Китай. Не сразу поняла как нужно взять талон в кассу, навигация не очень понятная, взяла один, подождала мин 20... посетителей много, очень движется медленно. Решила взять другой талон, прошла в кассу быстро. Юаней не оказалось. Но отделение большое. Работают кондиционеры, много операционистов, есть диваны, среда комфортная, но пришлось подождать.
На удивление мало людей в ипотечном центре. Всё удобно, всë адекватно. Проводил межрегиональную сделку, всё было достаточно быстро, профессионально. Есть туалет для клиентов, что немаловажно при таких длительных сделках. Круто, что офис прям у метро!
Удобно. Сотрудники доброжелательны. Сделки проводятся быстро и четко. Есть и минусы: сложно подключиться к гостевому вай фаю, но доступ к сети во время сделок теперь необходимость.
22.07. были на сделке по ипотеке. 4 человека нас + 1 сотрудница Анастасия в кабинете 29 на 2-м этаже. Все вроде бы хорошо, сотрудник обслуживала быстро и явно знает свою работу. Но вот общение мне НЕ понравилось - хиханьки да хаханьки, перв раз распечатала выписку с неверным адресом "у вас столько выписок! запутаться можно!" - ну так вам платят, чтоб вы не путались. В кабинет зашел еще 1 сотрудник на пару минут - так она успела с ним и поболтать и посмеяться. Явно у нее было хорошее приподнятое настроение, но вот мне хочется спокойного, вежливого и профессионально обслуживания с грамотной речью. Риэлтор попросил сделать копию договора - это 2 листика. Сотрудница ответила - "нет бумаги". Что ??? Серьезно??? У сбербанка нет бумаги?? Да мы, как покупатели 90 000 руб заплатили сейчас вам за доп услуги!!! А у вас нет 2-х листиков??? Ну это сверххамство!! Только после того , как риэлтор дала свою бумагу - та сделала ей копию. Позор Сберу просто!
Очень хороший банк, всегда быстрое обслуживание, помогают по всем вопросам. Никогда в очередях не оставалась, все очень оперативно и любезно со стороны сотрудников. В особенности хочу поблагодарить сотрудника - Амалию Атоян за доброжелательное отношение и грамотность в работе.
Всем доброго времени суток . Не советую ложить деньги на счёт в СБЕРе на Ленинском 129 . Автомат проглатывает деньги и карту , и уходит в режим техническая неполадка . Деньги обещали вернуть в течение суток . Ну , посмотрим .
Очередной бред от сбербанка, теперь нужно оформить ДОВЕРЕННОСТЬ, позволяющая МАТЕРИ вносить наличные деньги на счет ДОЧЕРИ в офисе банка. Раньше делала это без проблем! теперь этот дурдом!!!!! Причем счет этот открыла для дочери именно мать!!!
Всегда очередь, надо ждать, иногда долго. Недавно открыли после ремонта, стало больше банкоматов. Отношение сотрудников казённое, шаблонное. Начали записывать биометрию, не предупредив.
Хороший офис, правда небольшой. Но есть второй этаж для клиентов сберпремьер. Все по электронной очереди достаточно оперативно и квалифицированно. Сейчас закрыт на ремонт, очень надеюсь, что после ремонта он будет ещё уютнее и просторнее.
Посетила данный офис в воскресный день 20.08.23г. Огромная благодарность оператору Антонян Амалии за доброжелательное отношение, оперативность и профессионализм! Моя проблема была решена быстро и полностью. Спасибо, успехов Вашему коллективу!
Ужаснее офиса я не видела. Персонал не квалифицированный даже не знают куда обратиться к тому же грубят. лучше его закрыть совсем. чем так издеваться над людьми
Пять звёзд - персонально и с огромной благодарностью - менеджеру Сбербанк Премьер Анастасии! Удивительная отзывчивость, готовность помочь ( даже в своё личное время), видно, что не просто менеджер вышколенный, а ЧЕЛОВЕК! Встречается такое в наши дни ох как нечасто. Спасибо, Анастасия! Как прекрасен был бы Сбербанк с такими, как вы!!!
Удобный Сбер на юге Санкт-Петербурга, находится рядом с метро, припарковаться сложно. Единственное место, где ипотечный центр остался и можно сделки с недвижимостью провести в Кировском или Красносельском районах внутри КАД после того, как на по.Ветеранов закрыли ипотечный центр.
Много окошек и банкоматов, есть, где посидеть, очередь по талонам.
Вечером буднего дня почти все окошки работали. Небольшая очередь была, но буквально пара человек, минут на 5 ожидания.
Работники вежливые, терпеливые.
Амалия Атоян очень ква лифицированный специалист. Доброй души девушка! Рекомендую !!!!
2
Ксения Лемзина
Level 8 Local Expert
July 15
Забежала буквально на 15 минут, чтобы мне установили мобильное приложение, так как технически самостоятельно его установить невозможно. Меня почти сразу вызвали по очереди, но я слишком рано обрадовалась. Зачем то сотрудники банка выбирают все номерки на установку приложения, и отводят посетителей стоять живую очередь окошко со стажером. Я просто стояла минут 20 в ожидании, хотя передо мной никого не было, просто девушка не умеет устанавливать на андроид и сидит вместе с бабулькой, пытается что то понять. Психанула и ушла. В чем суть электронный очереди, если ты потом должен вживую стоять у человека над душой. Ещё и над душой стажера, у которого нервы и так сдают
Были сегодня в Сбербанке на Ленинском проспекте , нас обслуживала очень приятная девушка Амалия Атоян . Очень быстро решила нашу проблему . Спасибо большое за оперативность и доброжелательное отношение к клиенту .
Доброго времени суток. Занимаюсь загородной недвижимостью, в этот раз проводили сложную сделку с вторичным жильем, Дмитрий Николаевич Лисянский отлично справился со своими задачами, большая ему благодарность!
Ипотечный центр сбера. Хорошее и доброжелательное отношение к клиентам,грамотные специалисты. Есть проблема с парковкой,так как находится прямо у метро.
Оформляли сделку продажи участка
при первом визите оказалось менеджер не сообщила о всех необходимых документах,
приехали второй раз и менеджер не отправила на регистрацию одобрение (забыла),
дальше позвонили из Росреестра: указан не тот договор купли продажи и не на участок а на квартиру
одни нервы и трата времени, а ведь берут такие деньги за услугу регистрации !!!!
рекомендую Ипотечное отделение Сбера, опытные сотрудники.Сделки проводят быстро и грамотно. Есть сейфовое хранилище. Удобное расположение офиса, рядом метро.
Данное отделение Сбербанка посещала не однократно. Но всегда в часы послерабочего времени. В это время всегда много посетителей. Окна приëма открыты по максимуму, поэтому очередь продвигается быстро, несмотря на загруженность. Операторы банка приветливы. Моя оценка 5.
Пользуюсь услугами давно Банк - Премьер. Всё устраивает. Грамотный персонал. Отношение к клиентам. Назначенное время соблюдается. Всегда всё вовремя. Всегда предложат чай, кофе. Приятно иметь дело.
Оформляли ипотеку в этом отделении и все взаиморасчёты и регистрацию в связи с покупкой квартиры. Понравилась слаженная работа менеджеров,которые работали с нами. Вежливые и терпеливые. Вопросов у нас была масса. Всё объясняли досконально.
Спасибо Вам!
Хочется особо отметить менеджера операционного зала Швец Валентину, менеджера Атласова Андрея и руководителя офиса Глызину Светлану Александровну. Люди,которые знают своё дело и умеют работать с людьми.
Плохой сервис, зам руководителя не отзывчивая, не идёт на контакт. Пришёл за справкой для опеки, написали в дом клик обратиться к руководителю или зам руководителя. Обратился к зам руководителя, сказал что пришёл за справкой, показал сообщения с домклик. Ушла... Подхожу спросить сколько подождать, отправила в общую очередь, грубо. Пока не поругался справку не дала. Зам Гусева. Нет желания связываться со сбером, справку готовили 3 недели!!! И ещё остался негатив (
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО руководителю ипотечного отдела Светлане Александровне за ее отзывчивость, внимательное и неравнодушное отношение к клиентам!
Обслуживание клиентов неспешное. Время ожидания большое. Работники банка, при наличии очереди, занимаются веселыми беседами и рассматриванием себя в отражении экрана монитора. Усиленно работают четыре окна, при этом одному из работников не нашлось места с отдельным окном, и обслуживание клиента производится через голову другого работника!! Впервые увидела такие кульбиты, производимые с конфиденциальной информацией. Не банк, а шалман какой-то. И это не зависит от площади помещения. Работники соседнего банка на ул. З. Портновой успешно справляется с клиентами, имея не бОльшую площадь. Организация работы на Ленинском пр-те не налажена.
Ужасно большие очереди из-за сотрудников которые как черепахи ходят еле-еле,занимаются своими личными делами (разговаривают по телефону по личному я так поняла управляющий или старший)Простояла больше часа что бы просто получить готовую карту пластик.В итоге не дождалась ушла.Выводите больше сотрудников значит ,раз такие проблемы и не успеваете обслуживать клиентов должным образом.
При регулярном обращении в данный банк,всегда мне помогали с решением моего вопроса.Девушки стараются вникнуть в проблему и если надо сделать запрос в головное отделение.Недавно закрыла обычную дебетовую карту с платой за обслуживание и взамен открыла ,,Карту Петербужца,, , за которую плату не берут.Этой картой можно оплачивать проезд в метро,выгодно.
Возможно нам просто не повезло и мы нарвались на некомпетентного сотрудника, но таких героев нужно знать поимённо: Мягкова Анастасия, незнает как оформлять документы при купле-продаже квартиры. Из-за её хаотичных действий, оформление документов через Домклик, который должен упрощать и ускорять процесс, заняло не 3 дня, а почти 3 недели. Все задаваемые вопросы менеджер игнорировала, а затем заявила, что она вообще не имеет к нам отношения после отправки документов в Росреестр и "покинула чат". Руководитель отдела тоже общалась сквозь зубы.
Может стоит укомплектовывать штат специалистами, а не кем придется?
Много людей и очередь, сотрудники не успевают, в общем сбер везде один тот же, на втором этаже отдел оформления сделок по ипотеке и тоже очередь. В определённое время есть запись, но время приёма постоянно смещается.
Очень быстрое, профессионально-точное обслуживание. Рассказали, разъяснили, пояснили, понятно ответили на все вопросы. Поставленная задача была решена компетентно и без проволочек. Одно удовольствие взаимодействовать с такими сотрудниками! Спасибо!
Являюсь частым клиентом, живу недалеко. Персонал вежливый, никогда не было негатива. Офис просторный, чисто. Бывают очереди до 40 минут, даже при 6 работающих окнах, но это нормально для банка.
Добрый вечер! 30.03. 23 мы с сыном оформляли сделку купли-продажи в Вашем офисе у Ирины Веселовой. Все документы были предоставлены. Сегодня 11.04.23. у меня денег на счету за продажу квартиры 0 рублей, а квартиру мы передали покупателям. Безответственный работник, обещавший в течении 5 рабочих дней деньги на счет. Хочется подать в суд за моральный ущерб!
Очень вежливые сотрудники, готовые помочь по любому вопросу. Быстрое и качественное обслуживание. В помещение много банкоматов, поэтому нет больших очередей. Удобное местоположение. Рекомендую!