Сбербанк решил решить проблемы с ключевой ставкой и отсутствием притока новых ипотечников за счет действующих договоров.
Приобрела 04.03.22 года полис. Загрузила его той же датой. Пришло сообщение, что документы проходят проверку 3 дня. Буквально на следующий день пришло сообщение, что документы приняты. А через месяц меня обвинили в просрочке полиса страхования жизни. Так как оказывается я прикрепила не тот полис. Зачем тогда проверка, если ее результаты не достоверны? Манагеры - как мантру повторяют, что нарушен договор. Но! Полис был оформлен! Он действовал! Документы были проверены! Как им не стыдно так хамить?
3
1
Е
Евгений Котенко
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
В Сбере убрали дресс-код, наконец-то сотрудники приятно выглядят, а не роботы клоны) Здесь все приветливы и профессионалы.
Сделали новый ремонт, но делали явно для себя, не думая о клиентах. #очереди #не хватает сотрудников #вечерний один банкомат
В общем печалька. Пришёл получить новую карточку - жду уже 20 минут! С утра из 6 выделенных мест для менеджеров работают только 2 менеджера.
Руководство Примите меры! Это полный бардак
3
1
татьяна пучкова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Хороший магазин... Обслуживание на хорошем уровне Один раз была проблема в чеке по одной из позиций. Пришла на следующий день и представитель администрации магазина решил проблему за 3 минуты.
blast f.
Level 9 Local Expert
February 26, 2022
Мне порой кажется, хуже сбера банк не найти. Кэшбэков нормальных нет, а "спасибо на хлеб не намажешь". Обслуживание вызывает массу вопросов, особенно навязывае мобильного приложения, которое даром не сдалось. Но на горячей линии, на вопрос "почему заблокировали операцию" считают нормальным ответом "ставьте приложение сбербанка, поставите потом звоните".
Отдельная история с комиссиями внутри банка. Помнится им запретили брать комиссию, они ввели лимит отправление 100к/мес и убрали комиссию. Сейчас залил денег на сбер, чтобы отправить на карту клиенту сбера в дальнем востоке, в итоге все равно деранули комсу.
2 месяца этот банк отравляет жизнь своим ремонтом и персоналом,который этот ремонт делает,местным жителям.Шум,бесконечный шум,сверление.И отвратительные рабочие,которые выходят вонять своими сигаретами под наши окна,а так же на увлекательные беседы со своими родными по телефону,где через каждое 2-3 слово мат и непотребные слова.Я все понимаю,бизнес,сроки,но в чем проблема создать своим рабочим места (курилки,места для связи) чтобы это не мешало окружающим?Или окружающие это только клиенты с картами и счетами в отделении?Отвратительно,просто отвратительно
Отвратительное отделение. Чтобы поменять евро или доллары нужно ждать 20-30 минут, кассы нет, меняет только один сотрудник за столом в общем зале. Сотрудники общаются очень грубо.
Зашла с 2хлетним ребенком снять деньги и закрыть счет. Провели в этом отделении 20 минут с "футболом" от одного сотрудника к другому, который должен был "вот-вот подойти". Так и не подошел, ждали 10 мин. Детского уголка скрасить ожидание нет.
Меня возмущает отношение к клиентам, попросила рассмотреть вопрос установки банкомата на Ленинском проспекте в доме 52, где раньше был Сбербанк или в помещении магазина Москва, но ответа нет..... А то как изуродовали Сбербанк в доме 62/1, так меня это не удивляет, нет грамотных специалистов в банке, управленческий персонал жуть.
5
2
Кон
Level 12 Local Expert
March 19
В очереди 50 минут, персонал некомпетентен во многих вопросах. И что за униформа: джинсы и черный свитер?!
После ремонта в ночное время работает один банкомат. Очередь постоянно. Пожилые клиенты не все могут пользоваться приложением онлайн. Но дела нет никому.
5
Оксана Степанова
Level 17 Local Expert
March 15, 2022
Такой красивый и современный офис - тут тебе и кофемашина и реклама продукции сбера. Пришла получить готовую карту, взяла талон… и все… вызывали всех, кто пришёл позже, а я продолжала ждать. такое ощущение, что никто из сотрудников не хотел заморачиваться с картой. Ждала 25 минут. Вызвали, крикнув мой номер… на вопрос разве это нормально, ответили а это вообще другое окно
Живу в данном доме и благодарю господа Бога за то,что не надо далеко ходить, так как данное отделение Сбербанка по внешнему виду,так и по обслуживанию клиентов как всегда на самом высоком уровне! И никаких очередей с бабушками!
Долго делали банковскую карту, Visa classic молодёжная.Месяц ждал, в итоге не сделали. Я за 3 рабочих дня сделал карту гораздо лучше и быстрее. В Райфайзен банке за 3 дня сделали mastercard World Black edition.
Стандартное отделение сбера с банкоматами в рост человека
1
A
Anonymous review
January 21, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
2
А
александра л.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Сижу жду новую карточку час!!! Час, целый час я трачу на это!!!! Когда другие банки привозят тебе ее на блюдце!!! Все получили пенсии, отправили свои посылки, а я жду. Просто ждун. 20.06.22 с 18 часов жду.