Sberbank
1218 reviews
March 4
Очень удобно расположен, комфортно, все услуги - от обменника и хранилища до выдачи ипотеки.
Что особенно привлекает - есть переговорные комнаты, где можно удобно расположиться перед сделкой с недвижимостью, подписать документы.
Есть кулер, 2 туалетные комнаты. Много диванчиков, где можно подождать вызова к специалисту по электронному табло.
Отдельно хочу отметить ипотечный отдел: - чрезвычайно приятные сотрудники: вежливые, обаятельные, высокопрофессиональные! И хорошие психологи к тому же!
3
4
August 25
Хорошее отделение. Специалисты отдела по совершению сделок с недвижимостью очень грамотные и работают прекрасно. Делают все быстро, толково, хорошо и подробно объясняют, что происходит на каком этапе. Спасибо!
1
2
August 9
Решали не совсем стандартный вопрос с досрочным погашением ипотеки. Уровень специалистов впечатлил! За несколько лет общения с разными ЦИК была очень приятно впечатлена! Доброжелательный, вежливый и, что самое ценное грамотный персонал! Огромное спасибо Тарасовой Александре- просто чудо! Манеровой Ирине и Бахтигигозиной Фаиле. Респект такой замечательной команде!
1
1
September 11
Оформлял сделку по квартире. Большое отделение, много переговорок, достаточно места посидеть пока ожидаешь. Хорошо и достаточно четко все организованно. Конечно, может такое мнение у меня сложилось из-за того, что повезло с сотрудником банка оформлявшим сделку
1
1
August 12
Отличное отделение Сбера! Очень порадовал отдел сделок через Домклик!
Нашу ипотеку оформляла Андреева Мария, это , просто профессионал своего дела, когда наша сделка, у нас была непростая сделка и когда случилось напряжены е между участниками , она ещё и разрядила обстановку, не отвлекаясь от своей работы! Вообщем , одно сплошное восхищение!!! Сделка, была зарегистрирована уже на следующий день!!! Мария, спасибо Вам, огромное, за Ваш труд!!!!
3
2
June 13
Проводили там сделку ч-з ДомКлик, менеджер начал сделку вовремя, очень быстро и профессионально оформила весь пакет документов и тактично вела сопровождение. Загрузила всё в систему и ч-з пять дней успешно прошла регистрация. Пространство позволяет найти место для ожидания и подготовки/изучения документов и финальных переговоров. Одним словом - флагманский офис,в котором есть все услуги Сбера в одном месте.
4
1
September 9
Отделение большое, соответствует местоположению. От метро минут пять, расположено в каком-то бизнес центре. Просто зашел, сидел на диванчике, ждал встречи. Через несколько минут подошла дама , сотрудница, спросила, какой у меня вопрос и чем помочь. Удобный сервис, переговорные на 10 человек, быстрое обслуживание. Открытие аккредитивов по сложной трехсторонней сделкой по покупке-продаже двух квартир и трёх долей проведи менее чем за час. Водичка в кулере есть, конфеток нет.
1
1
May 30
Кране не доволен работой персонала. Будьте внимательны!!! Проверяйте документы! В мае 2024 была сделка по покупки квартиры. Открывал два аккредитив. Первый раскрывался при получении свидетельства, Второй раскрывался при предъявлении документов о выписанных. Работник совершил ошибку. Не смог переписать данные правильно с ДКП(договора. Купли продажи). Ну думаю все люди и свойственно ошибаться. Следующий момент был когда переводил деньги со счета на счёт без снятия наличных содрали комиссию! Хотя возле дома сбер это делает бесплатно! Ну думаю бог с вами не отменять же из-за этого сделку. Пусть подавяться. Но третье: получил документы на собственность и пришел раскрывать первый аккредитив. Дал документы для раскрытия аккредитива с НОМЕРОМ И СУММОЙ. переспросил чтоб не перепутали, то ли аккредитив раскрываем. Да-да в ответ. Ну и что вы думаете приходит сообщение что у нас разногласие аккредитива с договором.
Мега уровень работников. Зато вежливый! Очень хотелось приехать и все высказать на все отделение какие у них работники......
Выдохнул и решил все в банке возле дома!!!
2
1
June 5
Очень плохо организована электронная очередь и работа касс.
Зачем-то дважды, а то и трижды приходится ждать очереди с прямым талоном в кассу - сначала просто в окно, из которого тебя просто направляют в кассу (Зачем? У меня в руках УЖЕ талон в кассу!), а потом ещё столько же сидишь у самой кассы.
Отстояла очередь, оказалось, у кассира нет нужной суммы, вместо того, чтобы сходить взять у коллег (ранее проблем с этим не возникало), отправила меня дальше сидеть. Сижу второй час (!). При этом я должна быть следующей, но прошло уже человек 6 не по очереди.
Заказать деньги - топай в отделение, сиди очереди, записывайся в листочек (офигеть технологичный банк!). Выкупить заказанное - сиди в очереди по часу-два. Записаться ко времени никак нельзя, даже если запишешься, бери талон и жди.
Кассиры - шустрые, очень приятные, но организация процесса отвратительная, менеджеры жалобы и вечные очереди в отделении игнорируют.
Вынуждена бывать в этом отделении два раза в неделю (по причине того, что в соседнее отделение на Тверской не завозят валюту в нужном количестве + нет кассы, а а проводить операции посреди зала не очень комфортно), ситуация длится уже давно, никак не меняется, несмотря на регулярные жалобы на неотлаженный процесс.
Нашла новое вынужденное хобби, буду теперь писать свои впечатления от посещения этого отделения во все инстанции, ведь времени у меня в отвратительных сберовских очередях вагон.
5
2
June 3
Хороший сбербанк. Работает в удобном расположении от метро в пешей доступности. Много автоматов для операций с наличными. Нет очередей.
1
October 30
Мне интересно, службы сбербанка не читают про свою работу?
1 апреля 2024 года, банкомат проглотил 100000 рублей. Я обошла все банки в поиске спецслужб банка. Они до того засекречены, что никак не смогла их найти. Так мои деньги остались. Об этой ситуации знают 250-300 человеа. Все в один голос говорят,, что сбербанк не победишь.
Я четыре месяца писала в приложении сбера, молиция запрос давала, в прокуратуру писала.
СберБанк не пробиваемый. Никто ничего не знает. Банкоматы к ним не относятся(это сказали работники банка, где это произошло). Замкнутый круг
1
1
August 29
Проходила онлайн сделка по продаже недвижимости, наш менеджер Гоголева Анна Алексеевна которая занималась этим вопросом, не завершила сделку, не ответственно отнеслась к своей работе, пропала на 3 дня не отвечала ни своему руководству, ни нашему риелтору, в итоге нам пришлось тратить свое время, ездить за бумагами и снова в банк, не понятно как такого сотрудника можно допускать к такой ответственной работе.
2
1
May 29, 2023
Одно из лучших отделений сбербанка, в которых приходилось бывать. Просторный двухэтажный офис, большое колличество операционистов, которые оперативно решают любые вопросы, персонал грамотный и доброжелательный. Всегда помогут и подскажут, если возникли какие то вопросы. В отделении есть все банковские продукты. Имеются ячейки . В этом отделении можно решить любой вопрос потратив минимум времени.
9
2
March 5
Одно из любимых отделений Сбера для проведения сделок с недвижимостью. Всегда быстро, четко, профессионально. Спасибо всем сотрудникам отделения, с вами всегда приятно работать.
2
October 21
Отличный сбер наверное самый лучший в Москве.Много окон , дружелюбные сотрудники ,есть диванчики посидеть и туалеты.
1
September 29
Одно из популярных банковских отделений за счёт расположения в центре города. Спасибо за хорошую команду профессионалов!
October 27
Завтра по работе снова иду на сделку! Всегда работе слаженно, не придраться!!! Всем сотрудникам банка огромное спасибо за качественное отношение к работе!!!
1
September 5
Всё понравилось. Сделка прошла успешно.
Удобное расположение.
Правда плохо, что не было где кофе попить. Так как сделка обычно занимает почти целый день.
September 14
Ужас и позор. Пришел обменять валюту. Консультант выдал талончик. Прождал 30 минут чтобы узнать, что талончик не правильный. Перенаправили в кассы, которые походу не работают, потому что еще за 20 минут ожидания в них не вызывали никого.
Потерял время. Как хорошо, что уже давно не пользуюсь услугами Сбера. И какая же была плохая идея снова в него обратиться.
Чуть ближе к Пушкинской есть прекрасный банк и курс валюты намного выгоднее. Рекомендую всем идти именно туда игнорируя Сбер.
June 6
Голосовой помощник не эффективен даже в получении информации. В роботе заложено ничтожное количество вариантов вопросов. Создатель такого бесполезного инструмента считал, что не робот должен быть совершенен, а люди, люди должны уметь формулировать вопросы как роботы. Отсюда тратишь время на робота, а потом время на ожидание связи со специалистом от 10 мин. Я хотела получить информацию по условиям вкладов, которые имеют ставку 18%. И от робота я не получила такой информации. Прослушивать инфо по всем абсолютно депозитам нет времени и не интересно.
2
October 28
Проводили тут сделку с электронной регистрацией и аккредитивами. Компетентный персонал, чисто, быстро, удобно.
April 12
В пешей доступности от метро, большое просторное помещение на 2 этаже(подниматься по эскалатору), имеются переговорные комнатки. Аккредитивы,ячейки. Много окон больше 48.Персонал вежливый. Очередь к менеджерам -специалистам идет быстро.
2
3
November 7
В этом филиале сбербанка ,проводят все операции по купли продажи жилья ,не только по ипотеки ,но и по вторичке. Дом клик ,это лучший продукт от сбербанка ,по всем вопросам рекомендую обращаться.
October 28
Пришла в 18-30 установить мобильное приложение, девушка и женщина средних лет сказали, что буквально 1 час назад обрудование сломалось, попросила жалобную книгу, отказали, сказали идите на Садово-Кудринскую, там все работает, пришла в 18-57 прямо перед носом дверь закрыли, сказали больше не работают, до 19-00. Чудесный вечер со Сбером, спасибо!
1
November 11
Часовые очереди на простейшие операции, + дополнительные ошибки и не внимательность сотрудников увеличат ожидание.
Удивительно, что компания с таким опытом и возможностями не может выстроить удобную для клиентов систему.
October 24
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру Анне Забнева за профессионализм, вежливость, терпение! Спасибо вам большое!
June 19
Отличное отделение, прекрасное местоположение, работа персонала на высоте. Так держать!
February 28
Спасибо менеджеру, который занимался нашей сделкой купли/продажи через Дом Клик, очень профессионально, быстро, четко. Продажа имущества всегда стресс, но в Сбере все прошло на "ура". Спасибо!
1
July 29
Самый лучший офис Сбера для проведения сделок с недвижимостью. Сотрудники настоящие профессионалы!!!
September 28
Хотела купить монету из серебра, оплатить планировала картой + наличкой, но такой возможности не предоставили. Пришлось идти и класть деньги на карту. Работает с драг металлами только одна касса! В этом филиале постоянные очереди, лучше в выходной день не приходить.
1
November 7
Одна звезда, однозначно и заслужено.
Прождать 40-50 минут в одно окно, а потом с этого окна перенаправляют в кассу, в которую ждать еще 40-50 минут, хотя говорят «ваш талончик будет в приоритете», абсолютный бред.
Это отделение точно больше не буду посещать, и другим тоже не рекомендую
October 14
Время ожидания свыше 40 минут, никто ничего не знает, на входе никто не встречает, самый ужасный банк, сто раз пожалела что не делали сделку в фора банк.
Спасибо что вода есть, да с туалетом проблема. Не советую, сразу запасайтесь едой, водой, чаем, кофе и терпением.
Так как всё очень долго.
1
July 17
Хорошее отделение куда можно обратится по всем вопросам. Но не пять звёзд из-за того, что это место всегда заполнено клиентами и иногда приходится ждать долго.
March 28
Нравится этот офис для оформления сделок через Домклик, как с ипотекой, так и без - с электронной регистрацией и сервисом безопасных расчетов. Исключительно положительные впечатления от общения со специалистами: всё быстро, чётко, профессионально и доброжелательно.
Хорошее расположение в центре в комфортной близости от метро.
May 5
Оформляли куплю/продажу через ипотеку. Персонал очень внимательный. Скорость сделки через Домклик потрясла, всего 5часов! Отличное отделение.
1
September 22
Я иностранец и приехал, чтобы оформить карту.
До этого я посетил маленький Сбербанк рядом с отелем, и они сказали, что для оформления карты нужно заплатить 4500 рублей. Это просто нелепо!
А здесь я заплатил всего 500 рублей и получил карту всего за 20 минут. Сотрудники сделали все за меня. Они были очень вежливы. Благодаря этому у меня было удобное путешествие. (Теперь в России неудобно без карты.) Меня обслуживал сотрудник по имени Дмитрий. Фамилию не помню, но она начиналась на "С". Мои друзья также сделали открытки от других сотрудников. Все они были дружелюбны. Один очень хорошо говорил по-английски.
Большое спасибо!
1
July 13, 2023
Банк расположен очень удобно возле остановки, всегда удобно к нему добраться. Обслуживание проходит хорошо, Персонал вежливый, отношение к клиентам как к родным. Время ожидания достаточно быстро проходит. Во всяком случае у меня обслужили быстро и культурного. Рекомендую посетить.
2
1
July 7
Большое, уютное отделение! Всегда профессиональное быстрое обслуживание.
November 9, 2023
Хороший, современный филиал Сбера . удобно, чисто, профессиональный персонал, практически и нет очередей, много новых удобных банкоматов . Мне нравится.
5
April 23
Очень оперативно работает отделение, но последний раз очень напугала толпа народа в будний день в 14.00, казалось бы рабочий день …, оказалось 06 число-выдача пенсий!))
Помогла сотрудница отделения Премиум, забрав нас( мы пришли на открытие аккредитива) в свой уютный кабинет!)
И все прошло как всегда быстро и в тишине!))
Спасибо большое!!!
2
October 2
Проводили сделку по купли продажи квартиры. Персонал грамотный 👍.
Локация отличная.
September 26
Сегодня проводил сделку по дистанционной продаже квартиры. Менеджера назначили Никулину Светлану Ивановну, офис на Тверской 22. Поразила абсолютная некомпетентность менеджера в данном вопросе. В итоге моя сделка оказалась на грани срыва.
1
June 19, 2023
Хороший аккуратный филиал сбербанка. Чисто , аккуратно, кулер, туалет, наличие консультанта. Обслуживание на хорошем уровне. Парковка подземная 350р. час. Рядом кафе, рестораны, магазины.
5
1
November 24, 2022
При покупке квартиры воспользовались этим отделением Сбербанка... Очень понравилось!!! Много удобных переговорных, вежливый персонал и конечно очень удобное расположение банковских ячеек на втором этаже. По просьбе продавца рассчет производился наличными средствами. Несмотря на это чувствовали себя комфортно и безопасно. Очень быстро прошла регистрация купленного нами жилья. Вообщем высшая оценка по качеству обслуживания!!! Всем советую!!!Но конечно будьте внимательны!!! *** могут быть в любом месте!!! Всем здоровья и безопасных сделок!!!
3
1
February 21
Самое популярное отделение, хотя для посетителей не самое удобное. Сотрудники отличные, отзывчивые и профессиональные.
Особенно отдел сделок ДомКлик
2
1
December 6, 2023
Большое и удобное отделение. Специалистов на ресепшене не всегда хватает. Много народу, а окон обслуживания явно не хватает. А так, как почти во всех отделениях, чистенько, есть достаточно места для ожидания.
1
1
November 4, 2023
В центре Москвы отделение Сбербанка, это удобно для клиентов. Достаточно специалистов, чтобы получить консультацию и помощь в денежном вопросе. Вежливые операторы. В целом, все достойно, без проволочек. Приходи, получи талон и немного времени и ты уже у специалиста.
1
November 23, 2023
Большое отделение, проводили сделку по недвижимости. Менеджер оперативно оформлял все. Но очень много посетителей, есть очереди в кассы и в ячейки, электронный оборот есть,но приходится ждать. В общем все понравилось
1
November 22, 2023
Очереди большие но только думаю потому стоив центре . Очередь идет быстро . Сотрудники вежливы и компетентны . Сделали все быстро . Посоветовали удобные и выгодные для меня действия по ипотеке
1
June 19, 2023
Отличный офисс сбера , удобный , большой , комфортный, делали аккредетив сложная сделка все помогали , ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ САВИНОЙ НАТАЛИИ , очень замечательный сотрудник , до конца в пятницу почти на час задержалась , пока нас не сделала .СПАСИБО
5
2