Этот офис Сбербанка неплохо расположен - в 5 минутах от метро. Удобен для местных жителей - рядом масса магазинов. Он всем хорош, как вообще то и другие офисы Москвы,в которых я был. Просторное помещение, комфортная обстановка , доброжелательный персонал, качественное обслуживание.
Одно плохо - банкоматы находятся только в офисе. В нерабочее время воспользоваться ими нельзя. И это значительно снижает оценку этого офиса. Поэтому пользуются им только в крайних случаях.
В этом плане этот район Ущербный. Единственный круглосуточный банкомат - в гостинице Holiday Tagansky. Так что снятые баллы передаю ей. Ее администрация заботится о клиентах гораздо выше, чем это офис Сбербанка.
Действительно увеличилось время ожидания. Ну это и понятно: Сбер сокращает персонал и нагружает оставшийся какими-то посылками, другими функциями... Кроме этого уровень подготовки персонала ниже плинтуса. Ну о чем говорить, если руководитель отделения на просьбу дать копию доверенности, подтверждающей его право подписи, говорит, что он имеет право подписи без доверенности. А на вопрос: как это соответствует Гражданскому кодексу Российской Федерации? Говорит, что он ответ на этот вопрос запросит у какого-то подразделения Сбера.
В последнее время увеличилось сильно время ожидания . В очереди нет разделения по банковским услугам , она единая . Сидишь сначала к одному специалисту ждешь, потом если деньги надо снять перенаправляют в кассу , потом туда еще ждешь пока вызовут ..Тоесть выходит двойная очередь , раньше такого не было . 2023 г в таком банке как Сбер должно быть всё быстро и автоматизировано. Сегодня просидела 20 минут в очереди чтобы снять деньги со сбер книжки , а денег нет )) сказали всё с утра разобрали .Ну как так . Бесполезная трата времени , просто ужас .