Был в данном отделении. Всем остался доволен. Быстрый, вежливый и внимательный персонал, толковые консультанты, работающие на несколько направлений сразу. После покупки нового телефона возникла необходимость установки ПО для работы с онлайн банком, сотрудник банка все быстро установил, проверил и протестировал. Пару раз была необходимость забрать посылки через сбермаркет все так же быстро и в срок получилось. Делал кредитную карту, тоже остался доволен от общения с менеджером все быстро и удобно. И еще есть в павильоне круглосуточно работающие банкоматы.
Это любимый банк нашей семьи.
Здесь и встретят, и подскажут, и посоветуют, как правильно и лучше всё сделать...
Коллектив очень дружелюбный, знающий своё дело, поэтому и хочется приходить только в этот банк.
Отличный офис, очень выручает жителей этого и близлежащих домов! Сейчас там сделали ремонт, стало очень стильно! Персонал хороший работает, внимательный!
После ремонта отделение реально оч улучшилось и обслуживание на высоте. Оформляла страховку по ипотеки помогли и все правильно сделали . Советую . Жаль что нет бесплатного кофе и чая )))
В 9:10 утра работают 2-3 менеджера, очередь более 20 человек. Передо мной было 2 человека - ждала более 40!!! Минут. В итоге услуга не оказана.
Отделение современное, технологичное с хорошим ремонтом, а сотрудники всё тот эе совок и никакая электронная очередь не спасет
В общем всё не плохо : и помещение просторное и персонал вежливый...Но после ремонта неудобные диванчики с короткими спинками,опероторы в зале не отделены перегородками и клиенты при обслуживании слышат разговоры у оператора рядом.Всё это явно сделано не для удобства клиентов.
Обычный сбер. Услугами именно не пользовался ходил к автомату,достаточное колличество,народу не много,вроде прибераються,мусора нет
1
NINE MICE
Level 6 Local Expert
September 7
Хороший банк стал красивее после ремонта внутри все выглядит красиво самому даже хочется там работать, персонал вежливый и отзывчивый, можно в автомате купить кофе и т.д.
Являюсь премиальным клиентом Сбербанка и обслуживаюсь в этом отделении, так как рядом с домом. Очень профессиональный коллектив менеджеров. Особое спасибо моему персональному менеджеру Марине. Очень доволен сотрудничеством 👏👏👏
Менеджеры вводят в заблуждение. Навязывают ненужные мне услуги. Очень не понравилось, что в 9 часов утра никого из менеджеров нет на рабочем месте. Пришлось ждать пока кто- нибудь из менеджеров придет.. При закрытии счета Оказалось, что в кассе минимальная сумма денежных средств. Пришлось ехать в другой банк. Плохо очень. Очень разочаровалась в Сбербанке.! Просто ужас!
Будьте готовы, что в этом отделении вы будете добиваться одной простейшей справки месяцами, а сотрудница не в состоянии написать обращение в их же банк
В целом, отделение хорошее. Чисто, есть очередь по талонам, круглосуточные банкоматы. Но вымораживает всестороннее навязывание своих кредиток! Что по телефону, что в отделении. В предпоследний свой визит перевыпускала заработную карту и тут мне внезапно открывают кредитку на 50к.
На вопрос «что это такое, я этого не просила», мне сказали: «Это обязательно, к зарплатной карте выдается кредитная!». Что за чушь.) Потом сказали: вы ей просто не пользуйтесь два месяца, она сама закроется! Поверила на слово, пришла через 2 месяца. Естественно, ничего не закрылось. Сотрудник только подал при мне заявление на закрытие, теперь вот жду, когда закроют.
Тем кому нужны кредиты, сами вас об этом попросят, перестаньте втюхивать их направо и налево.
Приветливый персонал. Отдельно хочу поблагодарить Игоря и Анастасию.
Намного выше профессионализм сотрудников в работе и позитивное отношение к клиентам по сравнению с филиалом Сбера по адресу: Ленинский пр-т, 82/2. Один Сбер, а два разных подхода к настрою и решению вопросов клиентов.
Добрый день! Заводила впервые карту Сбера, потому что никогда клиентом Сбера не была, а тут решила сменить свой старый банк, потому что сервис в нем стал ужасно плох. Но оказалось все как-то очень «костно», сначала отправили в одно окно, там сотрудница сказала, что это не к ней, крикнула через зал другой сотруднице, та подошла, что-то обсудили, направили в другое окно. В новом окне у меня спросили «что мне уже рассказали?», а мне ничего и не рассказывали, хорошо, что со мной был мой муж, отсекал лишнее, иначе я бы долго слушала «вводные». Я как-то думала, что сервис и менеджеры Сбера более грамотные и лощеные. Есть куда стремиться, в общем. Еще в отделении табло очереди какое-то хаотичное….Но, в итоге, я все же с картой. Ожидала большего. Буду клиентом-посмотрю.
Зам директора просто сказка, весьма профессиональная! Людей всегда много, но очередь проходит быстро. Много банкоматов, что тоже плюс. Хорошее отделение, теперь только сюда
Отделение очень нравится, просторное и уютное! Есть отделения физ и юр лиц, также туалетная комната. Получал выписку у высококвалифицированного специалиста Бичковского Алексея, он очень помог и быстро её сделал. Ребята, так держать, отличный уровень работы
Очень просторный зал, диваны. Специалисты работают быстро. Чисто в зале, есть вода веулере. Много банкоматов. Вежливый персонал, спасибо Светлане, отдел для юр лиц
Отличное оперативное обслуживание , менеджеры помогут по любому вопросу . Особое внимание пенсионерам , отвечают на все вопросы детально. Удобное местоположение.
2
Т
Трешкин
Level 8 Local Expert
November 15
Почта 2 стал. Постоянно приходится ждать в очереди от 30 минут, это может быть и час. Пока все свои страховки и кредиты и кредитки не предложат, клиент сидит у них, наверно на это только пол времени уходит у клиента , выслушивать кучу предложений. А в очереди все ждут.
Сбербанк есть Сбербанк. Бесконечные очереди, отправляют от окошка к окошку. Приходишь с вопросом на 3 минуты - проводишь полчаса.
Тот же вопрос в Тинькофф решили в разы быстрее. После таких посещений возвращаться и обслуживаться нет никакого желания.
Выглядит все отлично, красивое и большое помещение, все вежливые. Но! Бестолковые ужас…
Зашли продлить кредит на образование, просидели сначала 40 минут с одной сотрудницей, выяснилось, что у нее проблемы с системой. Пересели к другой, по памятке еле-еле что-то она начала делать.
Дальше зачем-то отправили в окно кассы, оттуда отправили опять в новое…
Жуть просто, хоть бы памятку выучили, иначе и дальше мучаться так будут по три часа
Короче, то, что делали в одном отделении за 15-20 минут, здесь делают полтора-два часа
29.09.2023 года за выдачу листка с распечаткой реквизитов счета карты МИР потребовали уплатить 200 рублей. Предложив бесплатно пользоваться "онлайн". А если у меня кнопочный телефон и я не умею пользоваться интернетом.
Оператор по чеку № 16124 Дата 29.09.2023 09:07:23.
Очень хороший филиал. Внимательные операторы. Много банкоматов. В любой момент можно проделать операцию с деньгами. Минус то, что охрана не отслеживает бомжей когда они приходят греться. Неприятный запах
Раскрывали аккредитив в данном отделении, к сожалению нам не повезло, озвучили наш талончик, мы прошли, следом за нами подошёл мужчина, сотрудник (фамилию не помню, девушка с проблемной кожей на лице) попросила его подождать пару минут, начала в попыхах заниматься нами. Как выяснилось позже, она не все документы отправила, из-за чего, тем самым создала нам - покупателям и продавцу - кучу неудобств. Мы ждём когда продавец получит денежные средства, а их всё нет, мне пришлось тратить время и нервы, досылать самой документы. Просто нет слов.
Отличное отделение С. Банка. Хорошие отзывчивые сотрудники. Отличная команда. Так держать!
3
Lyasnv
Level 14 Local Expert
March 31
Персонал квалифицированный, по всем вопросам подсказали, решили проблему.
Очередь достаточно большая в вечернее время. Хотелось бы, чтобы отделение работало хотя бы до 20:00
Обслуживаюсь как vip клиент
С ужасом думаю: каков же уровень специалистов в обычном отделении 😳
Очень низкий профессиональный уровень, безграмотные рекомендации …
Банк абсолютно не ориентирован на клиентов и защиту их интересов!
Драконовские правила !
Бездарные продукты !
И это крупнейший банк страны 😱
И опять за Державу , нет, не обидно!
Стыдно 🙈
3
Kristin
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Удобное расположение
Выбор терминалов
Рядом с автобусной остановкой и большой выбор мест для парковки и подъезда к отделению с разных сторон
Просторный зал, много банкоматов. На момент посещения работали все, что радует.
К сожалению, нет консультанта , пожилой человек пытался оплатить телефон, с подсказками посторонних это не безопасно.
Отличное отделение Сбера, обслуживание клиентов на высшем уровне! Сотрудники очень приветливы, внимательны и терпеливы к посетителям. Спасибо за хорошую работу.
Ужасное, просто разочаровывающий персонал. Я прождала 10 минут при том, что передо мной был 1 человек по другому вопросу. Сотрудник кашляла, общалась крайне бесцеремонно. Талон С007 был на получение доставки: меня начали спрашивать, что там, куда я пойду из отделения, буду ли я носить заказанную одежду, поскольку ко она стоила.
Я являюсь клиентом банка уже 10 лет - не ожидала такого отношения.