Персонал ответственный. Технари старались, проблему убрали. Организации работы на 10 баллов, все процессы отлажены. В сервисе приятная атмосфера, все вежливы, внутри чисто. Сотрудники приятные, умеют общаться, но главное (!) умеют работать
Записался заранее на замену масла в двигателе, заезжал лично, уточнил, могут ли они пикап обслужить. Малоразмерный пикап размером с Toyota Hilux, не большой, как dodge ram, tundra и т д. Вес пикапа на 300 кг меньше обычного прадика. Да, сказали, что могут. В назначенный день и время приехал, мне в недовольной форме, что отвлекаю от дел объяснили, что мастера нет, ещё не приехал. Стал ждать. Через некоторое время подошли и пригласили заезжать на подъёмник. Сразу сказал им, что нужно поднимать машину под раму, а то сервисники не знают как поднимать рамные машины. Всё равно начали пытаться поднять короткими лапами без специальных проставок, которые начинают упираться в штатные подножки! Когда поняли, что так не получится, матерясь принесли другие более длинные подушки на лапы, и уже стали пытаться поднять с помощью их. Старый неисправный подъёмник натужно взвыл и не смог поднять машину больше, чем на пол метра, хотя она легче даже, чем обычный прадо. Снова матерясь и прямо при клиенте говоря на чём они вертели эту машину и эту замену масла, начали опускать машину. В итоге, поменять масло не смогли, да уже и не было желания работать с такими маргинальными людьми. Очередной сервис, который не справился даже с заменой масла, сюда ни ногой - только время потерял. Масло просто поменяю сам качественно и хорошо.
Сервис ниже плинтуса. Позвонил им 3 месяца назад. Описал проблемы. Электрика, течь бензина(рассохлись трубки). Вызвал эвакуатор, получилось что он знает мастеров сервиса. Приехали, оставил машину. Дня через три нашёлся мастер. В итоге шланги он не менял. Сказал течет бак хотя машину даже на подъёмник не поднимал. На вопрос как он это определил сказал что-то не внятное типа я знаю причину сказал купить бак и бензонасос. Я купил. Говорю ему как определили, что бензонасос не работает, ведь электрика пропадает и бензонасос не включается. На это ответ такой же не внятный типа я мастер я знаю. Звать мастера Кирил. Молодой людей вообще не видит. Проблемы мои с машиной так ине решил. Ни разу не позвонил по делу. Он вообще по телефону не общается только СМС. Написал что стоянка платная, а бесплатная если их запчасти.ничего заказывать не хотят в итоге я забрал машину, и советую обходить этот Савсервис стороной.
Шиномонтаж хороший, проблем нет, а сервис подкачал - записался на конкретное время, приехал, но меня никто не обслужил, второй мастер, который должен был меня обслуживать не приехал вовремя, а тот мастер который был не удосужился мне об этом сказать, пришлось разворачиваться и уезжать. Вкупе с высокими ценами на ремонт, впечатление не очень
Отличный сервис! Уважение к клиенту! Обслуживание на твердую пятерку! Машинку поставили за сутки до ремонта под крышу на охраняемой стоянке. На следующий день позвонили и сказали, что машина готова. Поменяли помпу и устранили дополнительную утечку антифриза в подарок! Выдали акт о проделанной работе с печатями сервиса. Не то, что в сервисах Давыдово, деньги взяли, а проблему не решили. А просто посоветовали найти другой сервис. Давыдово сервис ДИАГНОСТ ТВЕРДАЯ 2.
Куровское сервис SAVservice ТВЕРДАЯ 5.
Приехали к сервису , стояли рабочие руки в брюки , и их там было человек 5 . Мы попросили посмотреть машину, а они сразу начали отнекиваться и даже не посмотрели . Может машина им не понравилась конечно . Но было обидно, мы не местные, были проездом , случилась беда. Неужели сложно было просто прочитать ошибку ?
Не плохой сервис. Делают по факту хорошо. Нужно записываться на обслуживание. В основном слесарные работы, но хотелось бы больше специалистов(покраска, электрика и. д.)
Приехал сделать сход развал. Слесарь не смог открутить гайку на рулевой тяге, стал греть её и спалил пыльник на гранате. Зовут его Дима. Ничего у него не получилось. Взяли 1000 рублей ни за что. Никому не советую эту организацию
Самый ужасный день когда я обратился в этот сервис.Менял грм, за одно и сальники, в итоге масло гнало, сказали крышка клапанов подтекает, купил прокладку поменял, ещё хуже, сказали поддон, потом полуподдон, в итоге текло з сальника, просрал море масла, и денег.
Заехал недавно поменять сальник коленвала попросил по возможности посмотреть ещё сальник масляного нсоса за одно купил жидкость что бы все помыли все от масла, в итоге через пару дней масло ещё больше стало капать полез сам разбирать почему-то потёк сальник масленного насоса все было внутри грязно и в масле даже ремень, я так понял что мастер даже не смыва грязь которая накопилась за несколько лет потому что я сам отмывал долго и упорно а жидкость я походу просто подарил ему, по меткам он сказал что не совпадают в полтора зуба как так он не знает, хотя я выставил все в ноль впервые в своей жизни устанавливая ремень грм, ну ладно пойдём дальше на шкиве обломал болт и оставил на трех болотах даже не сказав об этом, ремень генератора не заменил на новый это я узнал позже когда залез под капот чтобы подтянуть его потому что он засвистел, но он был натянуть до отказа и подстерт, значит и ремень я ему подори что ли. В итоге я заплатил 7500 за всю работу крторую пришлось исправлять самому и в данный момент нет времени заехать туда. Я надеюсь руководство читает эти отзывы и хоть что нибудь предпримет или вам все *** лиш бы денежки капали.
Обращался с задними суппортами сказали надо смотреть. Мест не было назначили на другой день. Даже смотреть не стали,закисли говорят, надо менять. Специалисты блин.
Могу рекомендовать этот сервис тем, кто понимает в чем проблема с авто и имеет представление, как её решать. Пришли, сказали что и как, отдали запчасти и стоите в сторонке наблюдаете. В противном случае может остаться неприятный осадок как от выполненных работ, так и от общения с мастерами.
Дальше будет лонгрид.
Из личных воспоминаний про этот автосервис.
Лет 8-9 назад обратился к ним с жалобой на дёрганье (то есть, то нет) машины при движении. Слесари единогласно направили к электрику. Электрик выслушал и не открывая капот приговорил к замене бензонасос. Купил у них, заменили. На след. день мне ехать в Москву. На полпути машина встала, стартер крутит, но не заводится. На буксире до ближайшего сервиса. Там мастер с лампочкой и куском провода за 2 минуты нашел причину - пробивает крышка трамблёра.
А в том году переобувался на лето. Соглашусь, что резину ставил видавшую виды, но на сезон её должно было хватить. Мастер отбалансировал и установил колеса. На дороге появилась странная вибрация, не сильная, но тревожная. Т.к. резину только что осмотрел и отбалансировал "мастер" грешу на подвеску. В орехово диагностика подвески, сход-развал и даже привод осмотрели. Ничего нет. Уже опуская машину с подъёмника мне указали, на "чё-то у тебя много грузиков на заднем колесе..." еду в шиномонтаж. На заднем колесе ГРЫЖА и чтобы её компенсировать грузики налеплены в ДВА РЯДА И В ДВА СЛОЯ!!! Новая резина и финито проблемо. Вот только почему на шиномонтаже этого дурака кусок не сказал, что "Эй, мужик, у тебя на колесе грыжа. Колесо твоё на помойку надо", а молча кое-как отбалансировал и поставил.
Про мойку тут отдельная песня даже рассказывать не буду. Скажу, что даже сбить снег еду через 100 метров в мойку - гранд.
Однако отмечу ескренне хорошими словами мастеров : Андрея, Виталия и кажется Леонида. Вот они настоящие молодцы.
Всем кто дочитал до конца: Ни гвоздя, ни жезла.
1
5
Ю
Юрий Агеев
Level 4 Local Expert
January 16
Отличное место.
Был проездом, потребовалась помощь специалистов.
Хоть и сам разбираюсь.
Сделали быстро качественно и по соответствующей цене.
Отдельный респект собственнику данного сервиса очень приятный человек.
Зона ожидания оборудована полностью вплоть до зарядок.
Рекомендую однозначно.
0 звезд поставить нельзя
Приехал со спущенным колесом, попросил перекинуть колесо на запасное, что занимает меньше 5 минут, т.к. торопился в Москву на соревнования, но мне было отказано и еще сказали, что я в очереди после тех, кто приехал после меня
Все зависит от мойщиков. Последний раз заезжал, работали молодые ребята. Помыли очень плохо. Цена от балды. Один и тот же класс машины с одинаковым набором услуг- цена разная. Больше не поеду сюда на мойку!
Сервис ужасный. Была записана на 18.00 , в 18.10 ко мне вышел мастер Сергей и порекомендовал ехать домой (я поняла, что он не успевал доделывать машину, которая у него была в работе, да и вообще ему не хотелось заниматься моей машиной). После моего возмущения, мне предложили оставить машину на ночь. На следующей день мне позвонил в 14.45 супер мастер и сказал, что утром машина завелась, но он ничего сделать не может. В этом сервисе протянули время, свою машину я смогла забрать в 15.20 и мне не очень понятно зачем ее столько держали в этом сервисе. А самое главное, девушка администратор после моих притензий даже ничего не могла объяснить, зачем вообще у них существует запись, если мастера ничего не успевают. Сервис не рекомдую, можно найти лучше сервисы и там все объяснят, сделают и вовремя выдадут машину. Если мастера не заинтересованы в своей работе, зачем вообще тогда держать таких работников. Мастер Сергей - не рекомендую.
Приехали поменять задний супорт и диски. При откручивание мастер сломал тормозную трубку ( цена ее 8 тыс) и начал говорить что она типо окислилась! Начал что то из подручных материалов делать эту трубку. Пошли к администратору, что бы она связалась с руководством для решение данной проблемы. Но звонка так и не поступило. Пришлось стоять над мастером и смотреть как он собирает машину. Потерял заглушку ( пришлось снимать со старой запчасти) так после это эго и еще 3 тысячи содрали! Тормоза не работают, ели доехали до дома. Так теперь еще и трубку искать за 8 тыс. Так что если хотите что бы вам доломали машину, можете обираться в эту ужасную контору
К механикам вопросов нет. Проблему будут решать до ее полной ликвидации. Вопрос к самому сервису и руководству. Как такое допускается? Магазин продает по повышенным ценникам бракованную продукцию, опираясь на свежекупленное устройство начинаешь менять в их же сервисе по цепочке и остальные детали, которые с радостью предоставляют по завышке так же в этом магазине. В итоге выясняется, что проблема в первом купленном оборудовании, именно брак, но ни его заменить, ни вернуть то что не было установлено (с чеками только что купленное здесь) не могут. Начинается хамское отношение в магазине и в итоге полностью открещиваются от механиков, типо это вообще другая лавочка, а наша хата с краю.
В итоге полностью пропало желание сюда возвращаться, куча потраченных денег, отсутствие уверенности в том сколько это проработает. Предупреждали сюда не ездить, но из-за отсутствия времени пришлось обратиться. Опять же повторюсь, если не обращаться в данный магазин, а приезжать со своими деталями, то механики молодцы.
Про шиномонтаж. Дважды обращался сюда с нестандартными колесами от квадроцикла (14” ITP). Резина старенькая, порезанная эксплуатацией, но еще живая и постоянно стравливает давление. Выбрасывать не хочиться, да и новые дорого сейчас стоят, да и все Китай. Поэтому попросил найти и завулканизировать сквозняки и поставить камеру - думал откажут, как в других монтажах, а нет - взялись и сделали. Одно колесо уже год как GOOD, а второе недавно забрал, буду надеяться, что тоже послужит, как и первое. СПАСИБО!
Закисли задние колодки на Kia Soul 2019 года, приехая значик к ним, подняли машину сняли задние колеса и …..
Мастер говорит значит так суппорта с обоих сторон закисли, снять не могу надо менять иди в магазин ( он прям там у них и купи или закажи коплект из супортов и задние кололки), я ему говорю как ты будешь менять супорта если ты эти снять не можешь????
Мастер мне на это ничего не ответил👍
Пришлось ехать к официалам в Орехово, те взяли за мойку + подьемник +яас работы 1650 вот и думай у кого дороже, а эти мне 25 насчитали!!??? (Красавцы)
Самый худший сервис из которых я был , слесаря не квалифицированные дилетанты , кроме жигулей я бы им ничего не доверил . Руководство еще хуже - не ответственные , не пунктуальные , высокомерные . Взяли мою машину на ремонт с пустяковой задачей поменять два рычага в задней подвеске . Обещали сделать за пару часов в итоге машина простояла в сервисе 3 дня , слесарь за три дня так и не смог открутить колесо и начал делать другую машину . Руководство на мои жалобы никак не отреагировало , только кормили обещаниями , так , что не советую обращаться в данный сервис , если не хотите , чтоб ваш автомобиль ждала такая же учесть как мой .
9
2
Р
Роман Шишко
Level 12 Local Expert
October 31
Отвратительный сервис, приехали поменять шины, в результате шины плохо отбалансировали и появилась вибрация после замены, потому что быстро все делают и не смотрят. Отвратительно сделали. Прождали 2 часа ради такого сервиса!
менял весной колеса, мало того что болты которые плохо откручиваются - они их выбивают - первый раз вообще такое видел….второе - не докрутили 2 болта , которые были успешно потеряны по дороге , горешиномотаж. ув. руководство, научите ребят крутить болты хотя бы…
Ужасный сервис, ждешь долго когда решится мастер посмотреть авто, приехали сделать сход развал, ждали 30 мин, потом 30 мин еще, всегда в этом сервисе учат и навязывают, что не нужно.В новинках сервис супер, не пожалеете, ребята работают на совесть. А тут??? Больше не приеду, берегите свои деньги и время.
Спасибо.
Сергей , спасибо большое ,что нашли поломку! Пришлось, подождать, люди потоком идут. Но можно и по номеру позвонить и +-время обговорить. Это тоже +.
Мне понравилось отнашение сотруднтка, по мойму его зовут Дмитрий, он заправляет кондиционеры в автомашине.
Спасибо Вам большое. Все работает нормально.
Мне понравилось. Есть предварительная запись. Принимают по времени. Мастер " сопли не жуёт". Сделали все довольно быстро.
Из ремзоны не гоняют, хотя при желании можно посидеть и посмотреть телевизор. Цены приемлемые.
Всегда обращаемся в данный сервис по любому поводу. Запчасти заказываем тоже у них. Мастера хорошие, опытные. Записываться лучше заранее так как не всегда бывают свободные мастера в день обращения
Страдает качество обслуживание клиентов, время всё меняет, но персонал видимо не меняется в лучшую сторону. Много чего есть количество услуг на высшем уровне, но качество пока страдает.